用友常见问题解决方法.doc

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总账

1.问题描述：

凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？

分析及处理：

进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭证号。

2.问题描述：

总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。

分析及处理：

1）在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。

2）在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。

3.问题描述：

总账，2005年１月总账未记账，想改期初余额，是否可以修改，应注意什么？

分析及处理：

可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。

4.问题描述：

总账，有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理

分析及处理：

查库发现用户是按余额结转的。

重新按明细结转即可。

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5.问题描述：

总账，查所有各类明细账最末二行显示“当前合计，当前累计”，按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错？

分析及处理：

程序设计如此。

未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则显示当月合计、本年累计。

6.问题描述：

总账模块遇到了一个这样的问题：

在使用总账凭证输出凭证时，如果再引入凭证，原来我们公司销售数量保留小数6位，可引入后数量小数位只剩下2位小数，这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。

分析及处理：

Windows环境设置问题，请在Windows的控制面板中的区域选项中，设置小数位为您需要的数值。

7.问题描述：

凭证列表里有“冲销”按钮，可直接对已生成凭证的做红字冲销，同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了，现在要删除该红字冲销凭证，有什么办法？

分析及处理：

已经生成的凭证，只能记账之后才可以冲销，一旦冲销，则该单据在生成凭证的列表中会重新出现，此时可以对这张单据重新生成凭证，但是不能删除红字的冲销凭证。

8.问题描述：

银行日记账的打印，以演示数据为例，从“出纳--账簿打印?

银行日记账”菜单中，选择日期200111-200111，然后看一下预览效果，最上面有10月份数据，为什么会计期间设置是全年月份天数？

分析及处理：

修改总账选项中明细账打印方式为按月排页即可。

9.问题描述：

总账个人更换部门后，再进行对账时，提示个人对账不平。

分析及处理：

将已经结账和记账的月份恢复到建账期初，将涉及到该个人的期初和日常业务均修改为目前的部门即可。

10.问题描述：

一用户使用的是通2005总账演示版建账。

查询某科目的总账、明细账簿都有正确数据。

在对账时总账也正确，可明细账余额变成了零。

怎样解决？

分析及处理：

恢复记账然后重新记账。

11.问题描述：

财务通的用户。

需要在2005年12月不结账的情况下，同时输入2006年1月的凭证。

我已经生成了2006年的年度账。

如果不结转2005年总账的数据，输入现金或银行凭证就会出现赤字警告，如果结转总账数据，还能对2005年的数据进行修改吗？

分析及处理：

可以修改，只需要取消2005年度。

12.问题描述：

总账系统数据输出，个人往来、部门管理、项目管理输出数据为数值型，而客户往来和供应商往来输出数据则不是数值型，为什么？

分析及处理：

不能输出成数值型的变通解决方法：

文件输出后，将希望汇总求和的列上记录的拷贝下来，用替换功能替换成键盘上的即可。

13.问题描述：

通2005总账和财务报表，其中在总账中出现以下问题：

当在填制凭证界面下点预览时，出现：

61706，没有足够的内存来执行操作，确定后，又出现：

440，automation错误！

429，Activex部件不能创建对象，确定后总账也不退出，但如果继续进行别的操作，则又会出现：

440，429，但都不退出。

服务器上也不会记载异常。

分析及处理：

请检查机器名是否不为纯英文，有无“-”或数字开头，如果是winXP系统不允许有中文或以中文账号登录系统。

14.问题描述：

通2005版2005年度查明细账，总账第一列日期显示1999年

分析及处理：

请将控制面板上的区域设置的短日期格式改为'yyyy-mm-dd'。

15.问题描述：

通2005做总账时遇到一个这样问题：

"在自定项中设置了自定项1"合同号，一项合同日期，但在打印账簿时只在摘要中反映，有什么办法独立一列列出反映。

分析及处理：

现有的版本中自定义项只能打印在摘要中。

不能独立一列列出反映。

16.问题描述：

一台安装WIN2000个人版的笔计本，安装用友财务通，安装非常顺利，当填制凭证是时，界面一晃而过，不能填制凭证。

分析及处理：

将一台填制凭证正常的机器中的us_pz.dll文件替换此笔记本中同名文件，然后在开始菜单的运行程序中用regsvr32+该文件的完整路径和文件名进行注册即可。

或者删除该文件，重新安装财务通也行。

17.问题描述：

通2005在查询2005年明细账时左边日期却出现1999年但发生额和内容是正确。

安月排序2005日期还出现1999年，但2003，2004年正常。

分析及处理：

请将控制面板上的区域设置的短日期格式改为'yyyy-mm-dd'。

18.问题描述：

通2005总账账簿查询（数量金额式）结存数量应为借方正数，却显示为贷方负数。

分析及处理：

请检查该科目是否受凭证类别的限制。

19.问题描述：

在用友财务通的凭证处理界面能否扩大一点，由于界面太小，经常看不清楚？

分析及处理：

您可以调整显示器的分辨率来达到您的需求。

20.问题描述：

通2005总账，当做月末处理时，提示总账跟明细账有一个科目不平，就是总账有金额，明细账没有金额，对账不平的提示。

分析及处理：

该科目是否有辅助核算，总账与明细账不平，是否指辅助总账。

21.问题描述：

通2005总账，辅助核算的项目核算不能模糊查询。

分析及处理：

可使用通配符%进行模糊查询。

22.问题描述：

通2005总账，账簿打印时（现金管理、项目管理、应收应付），不管是套打还是非套打，每次打印时不管按月或按日，软件都从启用月份打印，设置都不起作用。

分析及处理：

你是在选项中账簿选则了按年排页，改为按月排页。

23.问题描述：

在通2005总账里填制凭证时，能否去掉借贷金额那里的那些细的竖线？

或做一个选择不想要时可以去掉。

分析及处理：

将系统显示设置为16色应该可以。

24.问题描述：

通2005总账，建立一账套：

预置（医院账套）科目，现想增加一个一级科目，发现不能增加？

？

（有什么办法增加一级科目！

）

分析及处理：

再建个账套，不预置科目，用总账工具把科目复制过来，然后再增加。

25.问题描述：

通2005总账，现在我在填制凭证时，制单日期不随系统日期变化。

每次填凭证都需改时间（制单已设置为序时控制）。

分析及处理：

凭证自动取的制单日期是该类别凭证最后的制单日期，而不是取系统日期。

你也可以重新注册，我们编制凭证会自动按系统登录日期进行凭证处理。

26.问题描述：

通2005总账，在会计科目里增加一个含有数字的科目，设置它的长度超过该栏目的长度，只能看到的是前面的五个汉字，但是在凭证里面就可以看完全部的科目内容，这是什么问题呢？

分析及处理：

正常现象，其实您所增加的科目内容在数据库里并没有超过科目字段的长度，只是在科目编辑窗口该栏目显示长度不够长造成的。

您可以试着用鼠标将该栏目拖宽来解决。

27.问题描述：

通2005总账，在打开总账系统初始化，录入期初余额的时候，提示"只能查看，不能录入"还有在打开会计科目时已出现了同样的提示，请问这是何原因？

分析及处理：

出现此现象原因：

1、当前登陆用户可能没有录入期初余额权限和修改科目的权限，可以本账套主管身份登陆重试。

2、本系统可能有已记过账的凭证，这种情况可通过"恢复记账前状态"菜单取消记账，然后再重新录入期初余额。

28.问题描述：

通2005总账的报表输出成EXCEL文件，数字单元格属性不能更改，必须把每个数字双击后数字靠右后才可改变其属性，望予以解决。

分析及处理：

请点中所修改的单元列，即可修改整列为数值型了。

29.问题描述：

通2005中只使用总账和报表模块，产品销售收入和成本都设了项目核算，是数量金额式。

在查产品销售成本明细表的时候数量列没有数值。

分析及处理：

请确保相关科目定义中数量核算属性是否选中。

30.问题描述：

供应商在总账里核算，查询供应商余额表及明细账时出错，此供应商的期初余额与他的发生额不在一个地方。

分析及处理：

在供应商档案的编码中存在有全角拼写的字符，将其改为半角即可。

（使用级联更新修改供应商档案编码）。

31.问题描述：

如何反结账。

分析及处理：

在已结账月处按Ctrl+Shift+F6。

32.问题描述：

总账的反记账功能如何激活。

分析及处理：

进入“对账”菜单界面，然后按Ctrl+H。

33.问题描述：

通2005用户行业性质为普通事业，期末不能自动转账?

期间损益结转?

分析及处理：

这与普通事业的科目属性有关。

如因业务需要，需要进行修改，请参照下面的命令，在SQLServer的查询分析器中执行数据库脚本文件，对相关科目的属性进行相关的修改，--更行政账期间损益标识updateufsystem..gl_codeclasssetbcheck=1whereitrade=25and（cclass='收入'orcclass='支出'）go

34.问题描述：

科目月末对账不平,但以前月份都平衡,反结账反记账到年初也有此问题.

分析及处理：

进入数据库,找到该账套的CODE表,将该科目所对应的记录的BEND字段修改为"0"正确即可。

35.问题描述：

两套账，其中003账套正常；但001账套在打印凭证时，系统提示：

运行时错误?

-2147417848（800101081），Automation错误。

打印账簿正常。

分析及处理：

主要原因是账套数据库中打印格式不正确，将演示账套中的表引入即可。

请将003账套中的mytypebook引入到001账套中。

36.问题描述：

查询总账中2004年8月，20901科目，供应商编码为5的账龄分析时，列在121-365天列内。

但是该供应商该笔业务实际是2002年的期初余额，也就是发生日期应该是2001-12-31。

打完各种补丁后不起作用。

二、每个月对账时个人总账和明细账对账错误，现在已经累计到12000和3500的差距。

其中明细账的3500是对的。

分析及处理：

1）、在年度结转时，应选则【明细年转】，而非【余额年转】；

2）、经查，在凭证表中，存在不合法的记录，可将此记录删除，问题得以解决。

具体操作，可参考如下语句：

deletefromgl_accvouchwherei_id=62

37.问题描述：

财务通有一套账填凭证时，项目只能看到大类，不能看到目录，选择显示所有项目目录，退出后再进去还不行。

分析及处理：

AccInformation表有问题。

在AccInformation表中将项目是否显示目录由0改为1即可。

38.问题描述：

通2005新建一账套（用新财务制度科目）在记账后查寻生产成本科目（4101）总账时发现发生额是翻了一倍。

在期末对账时提示“基本生产成本总账与明细账不平”、“总账有发生额而明细账是0”。

记账前查寻4101科目总账是正确的（含未记账凭证）。

此情况是第三个月才发现的，第一个月已记过账并结账过，而现在查寻一月份账（4101）时也发现总账发生额翻翻的问题，现在总账已不能结账。

分析及处理：

请检查code表中该科目的非末级科目是否打上了末级标志（bend值是否为真），只用末级科目