员工手册定稿2.docx
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员工手册定稿2
序言
真诚的欢迎你加入泉州市天宇房地产开发有限公司这个大家庭，共同参与公司现在和未来的发展规划，首先祝你工作愉快！
公司的进一步发展，有赖于每一位同仁的努力和付出，从现在开始，公司的每一点进步都与你的努力息息相关，同时，也希望你能够在这里找到实现自己价值的天地。
公司为广大员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境，致力于提升各位同仁的个人价值，这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正的评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的重要因素。
团队意识与强烈的事业心是公司源源不绝的力量源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
公司倡导健康丰富的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。
期待看到大家在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
接下来，请随我们一起走进泉州市天宇房地产开发有限公司。
通过这本册子，你将了解公司的经营理念、企业精神、人才任用标准及公司的基本规章制度，它将帮助你迅速地融入整个团队，开始你愉快高效的工作！
对此《员工手册》，员工若有疑问，可向部门主管或行政部咨询，我们将很乐意为你解答，并与你进行坦诚的交流和讨论。
未尽事宜，待再次修订时补充完善。
泉州市天宇房地产开发有限公司
2010年9月1日
名称
员工手册
文件编号
TY-YGSC-01
页数
共27页
版本/更改
1/0
修改状态
/
目录
第一章、总则
第二章、员工入职须知
第三章、公司的经营理念、企业精神及人才任用标准
第四章、招聘录用管理
第五章、考勤管理
第六章、离职管理
第七章、办公用品管理
第八章、办公秩序管理
第九章、宿舍管理
第十章、报销管理
第十一章、工资管理
第十二章、奖罚管理
第十三章、员工考核管理
第十四章、附则
编制日期
2010-9-1
编制部门
行政部
生效日期
2010年11月1日
批准：
第一章总则
一、本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。
二、人事行政管理不只是行政管理部门的工作，而是全体管理者的职责，各部门负责人有责任支持、指导、激励以及合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任。
三、我们鼓励员工发挥主人翁责任感，每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献；都应当努力扩大职务视野，深入领会公司整体目标对自己的要求；都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作水平。
员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。
同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向相关上级汇报。
四、员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。
第二章、员工入职须知
一、入职手续：
新入职员工必须完整填写好《职位申请表》，出示必要的有效证件原件供行政部复印建档，并携带一寸彩色照片2张办理报到手续。
有职称的人员必须提供职称证书、身份证原件行政部扫描（或提供彩色扫描照片）存档。
新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料均真实、有效，否则，公司可随时解除劳动关系，并追究相关的经济法律责任。
二、试用期：
员工试用期一般为三个月，试用工资一般为约定工资的80%，特殊情况应由副总经理特批。
试用期满，转正考核合格后方为正式员工。
三、作息时间：
公司实行每周6天工作制，周一至周六为工作日。
周日休息，正常上班时间为：
夏季时间：
上午08：
00—11：
30，下午：
14：
30—6：
00
冬季时间：
上午08：
00—11：
30，下午：
14：
00—17：
30
具体以实际通知为准。
工程部、营销部现场工作时间由部门主管根据工作需要具体安排。
四、签到：
除副总经理及以上高层主管、其他特批人员外，其余人员上下班均应签到。
五、工资发放：
工资=基本工资（70%）+绩效工资（30%）。
每月的15日发放上月工资。
请在指定的银行自行办理好银行卡，并将卡号抄送财务部。
员工基本工资按月发放；绩效工资每季考核一次，依据考核结果，按季发放。
六、规章制度：
请认真阅读员工手册，并熟悉公司的其他规章管理制度。
让我们共同营造一个良好的工作环境，因为有你的加入相信公司将会更加辉煌!
第三章公司的经营理念、企业精神及人才任用标准
一、经营理念
为客户创造价值：
提供高品质的产品，为客户创造高效、超值的空间；
为社会创造效益：
服务社会，创造文明进步的生活方式，充分实现社会效益；
为员工创造机会：
创造发展空间，提升员工价值；
为股东创造回报：
以长远利益回报股东。
二、企业精神
锐意进取开拓创新构筑繁荣缔造精品
三、人才任用标准
有德有才，破格重用。
有德无才，培养使用。
1、“德”
（1）崇高的敬业精神。
顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
（2）正确的价值观。
正直、无私、公允。
（3）团队精神。
以大局为重，着眼团体的整体目标，而非个人利益。
2、“才”
（1）丰富的专业知识与良好的工作技能。
（2）目标明确清晰。
在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理解公司决议，创造性地开展工作，围绕企业发展目标开展工作。
（3）客观的分析能力和独立处理事务的能力。
面对困难能制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。
（4）实用的创造力。
具备独到的见解与完善的思维体系，在工作中积极探索，产生新颖的合理化建议，并能使之转化为新的切合实际的行动方案。
（5）旺盛的战斗力。
活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保完成任务。
（6）沟通与领导能力。
良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到顺利开发工作的目的，进而发展成为个人的领导能力。
能够鼓励下属，使之达成工作及个人目标。
能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技能。
（7）学习能力。
从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以学习实现进步；能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。
第四章、招聘录用管理
一、岗位设置
公司行政部负责协助副总经理进行各部门工作岗位设置，负责协同各部门主管编制各工作岗位的《职务说明书》等基础性人力资源管理文件，以此作为“因事设岗、因岗设人”的基本依据。
二、人力需求申报
各部门因工作实际需要须招聘人员时，应填写《人力需求申报单》，报副总经理批准后转交行政部协助完成招聘工作。
三、员工录用限制
凡有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：
1．曾被本公司辞退或曾自动离职者；
2．违法犯罪仍被通缉者；
3．吸食毒品者；
4．患有精神病或其它恶疾者；
5．身体状况不佳而难以胜任工作者；
6．年龄未满十六周岁者。
四、应聘面试
1．行政部应认真审查应聘人员的身份背景，学历、称职及相关证件等应聘资料，协同用人单位做好其他面试工作。
2．有关应聘人员的背景说明及面试情况，行政部应如实填入《职位申请表》。
并负责报送副总经理核定应聘人员的试用岗位、试用期限、试用职务和薪酬。
五、新入职人员报到事务办理
1．复印应聘人员的有效身份证、毕业证和必要的任职资格证书，开始建立人事档案。
2．办理员工工作证、考勤、安排宿舍和就餐等。
3．发放《员工手册》，并对公司的主要规章制度做出讲解与强调。
六、试用
1．新入职人员，除特殊情况免予试用外，一律应进行试用。
2．用人单位根据岗位需要，负责配发给新入职人员相应的办公用品、劳保用品等工作资料，为其办理领用登记手续。
3．新入职人员若试用考核不合格，须无条件接受即时辞退，不得提出异议。
4．新入职人员在试用期间，非特殊情况，一律不准请假。
5．一周内，行政部负责填报新入职人员《工资核定单》，送交一份至财务部。
七、转正
人员转正时间到期时，行政部应协同部门主管依照《考核评定表》对试用人员进行转正考核，经逐级审批合格后，正式录用。
八、调职
公司基于工作需要或充分发挥员工所长及培训多能工，需调动人员工作职位时，员工不得借故推诿。
第五章考勤管理
一、签到
1．除副总经理及以上高层主管、其他特批人员外，其余人员上下班均应签到，任何人不准委托他人或代替他人签到。
2．请假：
以《请假条》作为考勤依据。
3．出差：
直接采用《出差申报审批单》作为耽误考勤的核销凭证。
4．未出勤而签到者，经查实后除当班工资不予计算外，并给予2倍天数的旷工处罚。
二、请假
请假类别分为以下九种：
法定假、公休假、事假、病假、工伤假、婚假、产假及计划生育假、丧假
三、法定假
根据国家规定和企业实际情况安排。
四、公休假
1.公司实行每周六天工作制，原则上每周日为公休日，但各部门人员工作职责和任务不受以上限制。
2.公司临时性工作安排，根据实情具体调节。
五、事假
1.员工有事须于工作日办理的，应该事先请假。
如遇紧急情况，不能事先请假的，可用电话或口头方式请假，事后补齐请假条。
2.请事假原则上一次不得超过7天（外地员工的返家路途时间不计在内）。
六、病假
1.员工因疾病、生理原因或在生活中发生的普通身体伤害，必须进行治疗或休养而耽误上班者可请病假。
2.到医院看病，给假半天，记“看病”考勤，不扣工资，当月超过半天的记病假考勤。
七、工伤假
1.员工因公受伤，持乡镇级以上医院诊断证明报部门主管及副总经理批准；乡镇级以下医院的诊断证明经副总经理特批，按工伤假记考勤。
2.工伤假期间工资照发。
八、婚假
1．正式员工（试用转正后）达到法定结婚年龄结婚，可申请7天婚假（外地员工的返家路途时间不计在内）。
2．婚假最终凭结婚证书原件审核生效。
3．婚假7天为带薪休假。
九、产假及计划生育假
1.已婚正式女员工（试用转正后）生产，可申请产假90天（含产前休假15天，员工的返家路途时间不计在内）。
2.进行节育、绝育手术的按正规医院的休假证明准计划生育假。
3.配偶在本地工作，进行绝育手术后需护理，可持绝育手术证明享受三天的计划生育假。
4.产假90天中，最后30天为带薪休假。
5．计划生育假，假期工资照发。
十、丧假
1.员工配偶、子女、父母或养父母死亡，可申请丧假5天。
2.祖父、外祖父、祖母、外祖母死亡，可申请丧假3天。
3.如在外地酌情计路程假，丧假工资照发。
十一、请假审批规定
1．除副总经理特批外，试用期内员工一般不得请假。
2．除法定假、公休假外的其他假别，人员请假必须事先填写《请假条》，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。
确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假，事后补办请假手续。
未办理请假手续者一律视为旷工。
3．请假1天以内（含1天）者，部门主管审核，行政部经理批准生效；1天以上者，部门主管审核，副总经理批准生效。
十二、请假扣款规定
1．除以上所规定的满足相关条件的带薪休假外，其他类请假都须进行相应扣款。
2．员工请假期满不按时到岗，并未提前1天报备续假或续假未获批准者，视为旷工。
十三、出差
因公出差可包括公派外出参加培训、研讨会、各种观摩及其他公务活动。
1．公司各部门人员因公出差，须事先填写《出差申报审批单》，上报部门主管、副总经理逐级审核批准。
2．特殊情况下，未能先作报备的，在出差返回公司的两天之内，补填《出差申报审批单》，送交行政部。
十四、旷工管理
1.凡下列情况均以旷工论处：
（1）采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明。
（2）未请假或请假未被批准，拒不到岗的。
（3）不服从工作调动，经教育仍不到岗的。
（4）其他违规违纪行为造成缺勤的。
2.旷工按所旷天数的2倍进行扣罚
第六章、离职管理
一、员工离职可分为以下三种情形：
公司辞退、员工辞职、员工自动离职
二、公司辞退
1.员工若有发生严重违纪违规事项，公司可对其做出辞退处分。
2.用人单位负责为拟开除人员填写《员工离职申办表》，要求其在规定的时间内完成工作交接任务，事毕，转交行政部正式办理离职手续。
三、员工辞职
1.辞职申请
（1）凡员工申请辞职，应事先提交《员工离职申办表》。
（2）为方便工作交接，应至少提前一个月时间提出辞职申请，特殊情况另作处理。
2.辞职约谈与审批控制
（1）拟辞职人员的直接主管、部门主管在接到《员工离职申办表》后，需在两日之内安排约谈，并通知行政部，共同做必要的慰留工作。
（2）若辞职获批，其直接主管需在《员工离职申办表》上对其工作交接日程进行安排和批示交接任务。
（3）待工作交接完毕，其直接主管负责在《员工离职申办表》上面确认签核，批示给予正式办理离职手续的时间，转交行政部处理。
四、正式办理离职手续
1.因于各种情况之下的办理离职手续的人员，持《员工离职申办表》到行政部办理相关的事务，如：
工作牌、工作制服、钥匙、住宿用品、所领物品等的移交或退还处理。
2.被辞退和申请辞职之人员，在正式办理离职手续前均必须配合公司完成相应的工作交接和相关事务处理。
凡不配合执行或执行不彻底者，行政部可会同财务部门在其现有工资款中酌情扣款赔偿损失，情节特别严重的，公司可不予结算其任何工资款项。
3.离职人员持《员工离职申办表》，于财务部门结算工资。
（1）《员工离职申办表》审批手续不完善，财务部门不得为其结算工资。
（2）离职人员结算工资时，原则上必须亲自前往办理。
事毕，负责将《员工离职申办表》送交行政部。
五、员工自动离职
1.凡员工未按照以上第三、第四条的规定进行辞职申请、审核批准和工作交接，擅自离开公司者视为自动离职。
2.凡员工一个月内连续旷工满3天或一个月内累计旷工满3天的，视为自动离职。
3.自动离职者，视为自动放弃公司赋予的一切待遇，对公司造成重大危害与损失的，公司将进一步追究责任。
第七章、办公用品管理
一、办公用品的申购
1．各部门购置单位价值200元以上或购置批次价值总额300以上的办公用品，应填写《办公用品申购单》报副总经理批准。
2．其余小额零星采购各部门根据办公用品消耗和使用情况，于每月20日填好《办公用品申购单》经部门主管批准后，转行政部完成采购工作。
3.各部门因办公需要申购的专业性用品，应填写《办公用品申购单》经副总经理批准后，自行完成采购工作。
4.公司因办公临时急需的采购，行政部可先口头请示副总经理后，先行完成采购，后补填《办公用品申购单》。
二、办公用品的采购
1.行政部负责各部门所申购的一般办公用品的采购。
2.单位价格在500元以上物资设备的采购应由合同管理组长组织（一般为财务主管），合同管理小组成员（部门主管或相关专业人员）参与，经过货比三家的询价，最终形成书面意见，上报副总经理，后方能进行采购。
3.各部门因办公需要申购的专业性用品，可自行完成采购或由行政部协助采购。
4.行政部应经常了解办公用品供应商及市场价格，保证最优性价比。
5.行政部应把控办公用品的消耗或领用情况，保持合理的库存种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。
6.行政部根据各部门审批后的《办公用品申购单》实施购买，并于月底完成。
三、办公用品的领用及使用管理
1．各部门人员应当本着勤俭节约的原则使用办公用品，领用时应在《办公用品领用登记表》上登记，个人管理品的领用第一次足额发放后，再次领用应以旧换新。
行政部应对各部门的领用情况予以审核与监督。
2．严禁员工将办公用品带出公司挪作私用。
3．爱护公共办公用品，避免打印、复印浪费。
对于公司内部非正式文件资料，提倡使用再生纸（空白背面）。
4．个人管理用品按《个人办公用品登记卡》登记入册，各部门人员应妥善保管和爱护，因人为损坏或丢失视情节追究个人责任，酌情赔偿。
5．属各部门或部门内员工共用的办公用品应指定专人负责保管。
6．各部门人员发现公共物品故障时，应及时向行政部反映报修。
7．员工离职时行政部依照《个人办公用品登记卡》收回所领办公用品。
第八章办公秩序管理
一、工作秩序
1．严格遵守各部门、各岗位规定的上、下班时间和考勤纪律，不迟到、不早退、不旷工，特殊情况应及时报备行政部。
2．团结同事，不得有拉帮结派、相互诋毁、拨弄是非、打架斗殴、侮辱、谩骂、恐吓他人的行为；鼓励员工间多积极交流，但不得因此妨碍正常工作。
3.各部门人员上班期间有对外事务须外出，应向部门主管及行政主管说明。
若在此期间有外来人员来访、来电，在岗同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由，待外出同事归来后及时转达。
4.自觉维护公司形象，不得散布或谎报不利于公司的谣言。
5.员工必须妥善保管公司文件及内部资料。
机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
机密文件和资料无需保留时,必须用碎纸机粉碎销毁。
6.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料。
7.严格遵守公司层级管理制度，逐级负责，逐级汇报，服从管理，按时、按质、按量完成上级安排的各项工作
二、员工行为规范
1.服从管理：
员工要绝对服从直属上司或相关领导的工作安排及调度，按时完成任务，不得无故拖延。
2.职业精神：
文明、服从、耐劳、守时、诚恳、敬业、乐业。
3.待客礼貌要求：
主动热情耐心周到、使用礼貌用语
4.工作态度：
效率：
责任：
协作：
5.日常礼仪
（1）公司内与同事相遇应点头行礼表示致意，在通道走廊里遇到上司或客户应礼让不能抢行。
（2）进入其他部门办公室要先轻轻敲门经允许后进入，遇对方通话或会客中，需静候合适的交谈时机，如有急事要打断可先示意获得允许。
6、接待礼仪
（1）在约定的接待时间内不缺席。
（2）有客户来访应马上起座接待邀客入座。
（3）来客多时应以序进行不能先接待熟悉客户。
（4）应记住常来的客户。
（5）介绍礼仪：
直接见面介绍的场合应先把低职位的介绍给高职位的，难以判断可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人
三、办公环境
1．各科室办公区域的卫生由各科室自行清洁，自觉维护良好的办公环境。
2．保持好公共区域的卫生整洁，每星期由行政部定时组织一次大扫除，力所能及地协助保洁员做好保洁工作。
3．不在办公区域内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。
4．各科室应尽量保持固定物品的摆放位置，员工不应随意搬动办公桌、办公椅、文件柜及其他办公设备的摆放位置。
5．保持桌面整洁，不摆放与工作无关的物品。
6．下班应整理好办公桌，物品摆放整齐，重要文件收入抽屉或档案柜。
四、能源节约管理
1．白天原则上不开灯，最后离开办公室的人员，应及时关闭所有用电设施（照明灯、空调、饮水机、电脑等）。
2.开启空调时应关闭门窗，提倡天气凉爽时不开空调。
3．夜间情况下非集体加班或客人来访等特殊情况时不开启走廊灯。
4．节约用水，发现有水龙头损坏，应及时通知行政部。
行政部应切实加强用水、用电管理，及时协调维护、维修各种管道和电路，同时监督检查各科室节约用水用电情况。
五、办公电话使用管理
1．通话时音量适度，声调应显饱满热情。
2．使用礼貌用语如：
“您好”作为开头语。
3．如对方需要找公司高层，必须问明情况，不得将相关负责人电话提供给他人，避免无关事务或闲杂广告的打扰。
4．电话交谈，应简单扼要。
必要时应对商洽事情稍加构思或略作记录。
5．员工应尽量避免利用公司电话拨打私人电话，特殊情况需要时，应简明扼要，一般不得超过3分钟。
第九章、宿舍管理
一、入住条件
在公司所在地无方便的自有住处的员工在入职时均可向行政部申请入住，各住宿人员必须遵守公司的相关宿舍管理规定。
二、宿舍分配原则
公司除高层以外的员工，原则上按2人一间分配宿舍。
三、水电管理
各宿舍人员必须厉行节约水电，并注意用电安全，由行政部负责组织检查，严格杜绝任何浪费或不安全情况的发生。
四、宿舍卫生管理
1．各宿舍卫生管理
员工宿舍每月进行一次“6S管理”检查评比工作，其检查评比工作由公司行政部组织各部门人员进行评比，按照《宿舍6S管理检查记录表》进行检查计分与汇总。
2.检查评比结果，每季度汇总一次，奖优罚劣：
（1）第一名：
视情况奖励一定量的生活用品。
（2）最后一名：
督促整改，视情况给予非物质的处罚。
3．宿舍公共区域卫生管理
（1）宿舍楼通道与楼梯等公共区域的冲洗与打扫工作由公司保洁员负责。
（2）保洁员负责楼层垃圾桶的定位放置、维护与每天的清理工作，应确保楼层人行通道干爽，以防人员行走时滑倒。
五、公共设施管理
1．各住宿人员必须爱护宿舍内外的生活配套设施，若有恶意损坏，视其性质、情节追究赔偿责任。
2．各宿舍卫生工具的领用
（1）各宿舍按一套卫生工具进行配发，包括：
拖把、扫把各1把，畚斗、垃圾桶各一个。
（2）因为正常使用自然磨损消耗，可采取以旧换新的方式，到行政部处领取。
六、退宿
1.正式办理离职的住宿人员，应携带《员工离职申办表》到行政部办理“退宿”、退钥匙事务。
2.任职中，无住宿需求的人员，可直接到行政部办理“退宿”、退钥匙事务。
第十章、报销管理
一、报销方式规定
1.差旅费借款报销的审批
（1）员工因公出差借款和报销，由各部门主管审签后，报公司财务部门审核，并送公司副总经理或总经理批准后，方能借款和报销。
（2）员工出差借款，需先填写“出差申请表”按规定程序上报审批，获得批准后再填写“借款单”报批后到财务部门预支差旅费。
（3）员工出差回来后，必须在七天内填写好“差旅费报销单”并按规定程序审批后到财务部门报销。
（4）超过一个月的出差单据、假票据或不符合规定的票据，财务部门有权不予报销。
（5）财务部门有权对有疑问的原始单据进行查证，如有弄虚作假行为，可提报公司高层进行惩处。
2.零星采购借款报销的审批
（1）员工因采购经营材料或办公用品借款和报销，由各部门主管审签报公司财务部门审核，并送公司副总经理或总经理批准后，方能借款和报销。
（2）员工进行零星采购，要先填写“申购单”按规定程序上报审批，获得批准后再填写“借款单”报批后到财务部门预支款项。
（3）所需物品买回后，经办人员须将剩余款项缴回财务，并将物品交由行政部验收签字。
经办人须在三天内填写好“费用报销单”按规定程序上报审批后到财务部门报销。
3、业务招待费的借款报销与审批
（1）各部门因公需要招待外部有关单位和人员的，须由经办人员填写“业务招待申请单”，由部门主管审签后，报公司副总经理或总经理批准后再填写“借款单”报批后到财务部门预支费用。
（2）招待事项完成后，经办人员须在一个工作日内将剩余款项缴回财务，并填写“费用报销单”，由部门主管审签后，报财务部门审核，并送公司副总经理或总经理批准后到财务部门报销。
（3）若招待费用超出原来申请标准，经办人员须填写“费用超标申请单”由部门主管审签后报公司副总经理或总经理批准后，作为“费用报销单”的附件一齐上报，财务方能予以报销。
4.公务车费用的借款报销与审批
（1）公务车的油费和过路费、保养费采用先预借后报销的方式。
因车辆费用具有不确定性，每部车的司机可先预借2000元作为车辆费用开支，经办人可先填写“借款单”按规定程序报批后到财务预支费用。
（2）经办人在2000元预借款将用完时，将所支付的费用单据按时间顺序整理粘贴后，填写
“费用报销单”并需附上相关的行车记录，按规定程序报
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