信息科工作制度.docx

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信息科工作制度

信息科工作制度

一、在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。

严格执行岗位职责和请示报告制度。

二、对所属各部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

三、定期___、督促、检查微机、图书、统计、病案等部门的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈和医药卫生文献资料。

四、定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。

五、模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

六、按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

信息收集、储存、处理制度

一、医院信息科要加强对信息工作的管理，对病案、图书和各种统计数据，及时反馈给有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。

二、统计室每天定点收集全院医疗工作数据资料，汇总日报表。

每月把各种统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

三、图书馆要广泛收集国内外最新书刊资料信息，及时加工、整理、分类、编目上架。

定期向医务人员介绍新书目录和馆藏期刊题录报导。

四、病案室每天到住院处收集出院病历，并按标准把病历统一进行整理、装订，病案封面要按规定填写齐全，按国际疾病分类把病历进行icd-9编码入档。

五、统计室每月___日前将全院各科室工作数量和质量的汇总报表，报送财务科。

图书馆管理制度

一、每日按时开馆闭馆，满足读者要求。

二、凡院内职工来馆阅览或借阅书刊，必须持借书证办理借阅手续，并遵守“图书馆读者须知”、“书刊借阅规定”和“书刊赔偿制度”。

三、借阅者要爱护书刊，不得在书刊上批画、撕剪，不得损坏或丢失，否则按规定赔偿。

四、图书馆工作人员按计划购买图书并进行登记、分类、编号、上架排放和整理。

五、每次借书不得超过规定借阅的数量和时间。

规定在图书馆内阅览的图书、报刊或其他资料，不得拿出室外。

六、建立图书目录索引卡片，以便查阅。

七、图书馆须保持清洁、安静和应有的照明度。

八、密切配合医疗、科研、教学等各项工作，主动提供有关资料，定期介绍新书刊内容。

统计工作制度

一、医院根据统计任务的需要设立统计机构和设置专职统计人员。

二、根据《统计法》，在院领导的支持和指导下建立健全医院统计系统和统计网络。

三、统计的基本任务是对医院的医疗、科研和经济发展情况进行统计调查、统计分析、提供统计资料和统计咨询意见，实行统计监督。

四、建立健全原始记录、统计台帐以及统计资料的审核、交接、档案和保密等项管理制度。

五、建立严格的统计核对制度，对全院各部门的数据进行全面收集、核对、整理、统计、分析和保存，确保数据准确。

并及时向各级领导和有关部门如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。

六、统计机构和统计人员依照《统计法》规定独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权，不受侵犯。

七、加强对统计指标体系的科学研究，不断改统计调查方法，提高统计的科学性，真实性。

加强统计信息处理、传输技术和数据库体系的现代化建设。

八、加强对统计人员的专业培训，___专业学习。

现岗位统计人员，必须持证《统计岗位证书》上岗。

信息科长职责

1、在院长、分管副院长的领导下，负责计算机网络管理、医院内外有关信息的及图书馆、病案室、统计室、病案质控领导和管理工作。

2、拟定有关业务工作计划，经院长、分管副院长批准后，___实施，经常督促检查，按时总结汇报。

3、负责___检查落实微机网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保存、利用病案资料，及时传递图书文献信息。

4、___全院信息员网络，及时收集、传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。

5、负责___全科室人员的政治学习和业务学习。

6、制定科室年度工作计划，做好年度工作总结。

7、按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。

秘书协助科长负责相应的工作。

信息科工作人员职责

1、在信息科科长的领导下，以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风，做好全院信息系统的管理、维护工作，保护我院计算机网络系统安全，保障医院信息系统正常运行。

2、保护网络服务器，定期清理、维护，保持清洁；严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用，以防病毒侵入网络系统，中心作定期检查，定期清理。

3、定期检查服务器各项主要参数及日志，及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录，认真做好值班登记工作，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告，做到防患于未然。

4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人___，不得向外泄露操作口令和___。

5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时，应按规定逐级请示；重要数据须经分管院长和院长同意，计算机管理人员方可进行统计。

6、严禁利用计算机网络系统进行处方统计以谋取不合法收入，严禁擅自更改计算机系统数据。

电脑室工作人员职责

1、在信息科科长的领导下，以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风，做好全院信息系统的管理、维护工作，保护我院计算机网络系统安全，保障医院信息系统正常运行。

2、保护网络服务器，定期清理、维护，保持清洁；严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用，以防病毒侵入网络系统，中心作定期检查，定期清理。

3、定期检查服务器各项主要参数及日志，及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录，认真做好值班登记工作，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告，做到防患于未然。

4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人___，不得向外泄露操作口令和___。

5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时，应按规定逐级请示；重要数据须经分管院长和院长同意，计算机管理人员方可进行统计。

6、严禁利用计算机网络系统进行处方统计以谋取不合法收入，严禁擅自更改计算机系统数据。

病案管理员职责

一、在科长领导下进行工作。

二、负责病案的收集、整理、装订、归档、保管工作。

三、及时、准确地提供医疗、教学、科研、质控、临床经验总结等使用的病案。

四、负责病案资料的索引、登记、编目工作，做到及时、准确、完整。

五、按照《国际疾病分类标准》（icd-10）要求，充分利用计算机网络系统及时、准确地对疾病进行分类编码和病历首页的录入。

六、加强与统计人员的协调、联系，保证统计信息的准确性、及时性。

七、严格按照《档案法》，做好病案管理工作，妥善、安全地保管好病案，不得私存、涂改、勾划、毁坏、丢失。

八、保持病案室的整齐、清洁、通风、干燥，防止霉烂、虫蛀和火灾。

九、工作积极、主动，热情接待院内、外的病案查阅者，无冷、硬、顶、推等行为发生。

十、完成科长交办的各项临时性工作。

医疗统计人员职责

1、掌握统计专业知识和有关的业务知识，掌握基础的计算技术和计算机操作，熟悉本职工作和《统计法》。

持证上岗。

2、在信息科科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。

统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整，并加以必要的说明，按期上报。

3、每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。

4、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。

5、每月末负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。

6、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

7、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

图书管理员职责

一、在信息科主任领导下进行工作。

二、负责订购和收集医学图书、刊物和资料。

三、负责图书资料的登记、分类和编目工作。

四、负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风。

防止图书霉烂、虫蛀和火灾。

五、严格执行图书管理制度，监守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。

六、经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。

七、负责制订本院图书室的管理细则，经领导批准后执行。

收发员工作职责

一、在信息科长的领导下，负责报纸、杂志、书刊、信函、电报、汇单的收发。

二、认真核对挂号信、汇单、电报、急密件，做好登记，并及时通知本人签字、领取公函及时送交办公室处理。

三、分发过程中，遇有死、呆件及时与邮政部门联系办理相关手续。

四、不得将报刊、杂志私拿回家或转借他人阅览，防丢失防破坏，严禁私折公函及他人信件。

五、工作认真负责，服务态度热情，虚心听取意见，不断改进工作。

___市中心人民医院

信息部工作职责

1、负责医院信息化建设、相关技术（软件）开发及信息系统的维护、保养和修改。

2、负责全院的信息管理工作和对电脑中心、图书馆、统计室、病案室的管理工作。

3、及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，发挥医院各类情报和统计资料的作用，为领导决策提供依据。

4、做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

5、做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。

严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病

案的完好。

6、协助医务部、质控部做好病案管理委员会的日常工作。

第二篇：

信息科工作制度信息科工作制度

1.自觉遵守医院规章制度，上班不迟到早退，离岗时说明去向，手机___小时开机并随身携带，方便联系；上班期间必须佩戴工作牌，衣着整洁，言谈文明。

2.树立为临床一线服务的思想，经常主动询问情况，有问题及时解决。

3.根据工作需要实行分工负责制，认真负责的完成本职工作。

4.服务采用“首问负责制”，谁受理的问题谁解决，对于自己受理不能解决需转交的问题，必须跟踪，并做好跟踪记录，直至问题解决。

。

做好值班安排工作。

6.信息科是全院计算机网络的管理中心，有权对各网络站点计算机软件进行修改并对计算机的使用不当或无关人员操作、打游戏进行干预。

指导各科室正确操作、使用各类计算机设备，杜绝不必要的设备损坏。

7.定期对医院的所有信息系统数据作可靠备份，保证计算机安全、可靠运行。

禁止使用外来软盘、u盘，避免机器感染病毒。

。

查询数据原则上由相关部门执行，任何非程序查询必须由医院分管领导同意并签字。

9.工作机房卫生每天打扫，机房内不准吸烟。

养成良好的工作习惯，不得抽烟、闲聊、玩游戏、大声喧哗，确保工作环境的安静有序。

10.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，下班前关闭不工作状态机器设备的电源，关灯并切断总电源。

第三篇：

信息科工作制度信息科主任工作职责

1.在医务处主任领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一负责人，应当对医务处主任负责。

2.定期讨论本科在贯彻医院（信息服务方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

3.负责医院信息系统的管理，保障医院信息系统安全、有序、正常运行。

4.负责制定本部门业务发展规划和年度工作计划，并在获得医务处主任批准后，___实施。

5.做好本部门人员的继续教育，业务考核，提出调整、晋升及奖励意见。

6.检查本部门各组任务的执行情况与服务质量，并___协调。

7.协调与用户的关系，___本部门人员做好用户的业务指导与咨询工作。

8.评估医院信息各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修改。

信息科工作人员职责

1、在信息科主任的领导下，以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风，做好全院信息系统的管理、维护工作，保护我院计算机网络系统安全，保障医院信息系统正常运行。

2、保护网络服务器，定期清理、维护，保持清洁；严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用，以防病毒侵入网络系统。

3、定期检查服务器各项主要参数及日志，及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录，认真做好值班登记工作，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告，做到防患于未然。

4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人___，不得向外泄露操作口令和___。

5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时，应按规定逐级请示；重要数据须经医务处主任同意，计算机管理人员方可进行统计。

6、严禁擅自更改计算机系统数据。

7、按照政策规定，做好信息的保密工作。

8、上级赋予的其他职责。

第四篇：

信息科工作制度信息科工作制度

（一）医院信息网络系统管理规则

一、总则

1.为了加强医院信息网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统稳定有序地运行，制定本规则。

2.本规则所称的信息网络系统，是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

3.医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用，保障信息系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作的正常进行。

二、___管理

2.委员会的组成：

组长：

院长

副组长：

分管信息副院长和业务副院长

成员。

信息科、医务科、护理部、财务科等相关比们的科主任。

。

审议医院中长期信息化发展规划；审议信息化项目的立项报告；听取信息化项目建设或运行情况的总结及下一阶段信息化建设情况的汇报；协调解决信息化建设中遇到的突出问题。

6.信息科技术人员全面负责系统规划、计划、配置的起草，负责系统调试、维护、监测和安全及人员培训等技术管理工作。

三、技术管理

1.信息科是系统技术管理的直接责任者，对系统的操作和维护进行管理。

2.网络系统内各类设备的配置，由信息科报有关领导审批后实施。

3.每一子系统程序在上网运行前，软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求后才对外发布使用。

4.信息科技术人员实行分工负责制，重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理。

5.硬件网管员负责网络交换机、服务器和数据库的日常管理工作。

。

工作站操作人员更换时，建立完善的系统运行技术文档。

四、安全管理

1.网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理。

2.硬件网管员必须采取有效的方法和技术，防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密。

3.软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用原先进行管理，应保护好用户___，并定期更换用户口令___。

4.硬件网管员对网络系统进行监控，及时对故障进行有效的隔离排除和恢复，对数据库和重要设备及时进行维护和管理，对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案。

5.硬件网管员及时做好病毒的网络监测和病毒库的更新，对内、外网进行严格的物理隔离，为经信息科的同意，不得擅自把连接过inter___网的电脑接入内网，原则上不得在网

络中使用软盘、光盘、优盘，同意使用的，需经过病毒检查方可使用。

对造成“病毒”蔓延的有关人员，应给予相应的经济和行政处罚。

6.网络系统所有设备的配置、___、调试必须由硬件网管员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。

硬件网管员应采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络，以阻止外部黑客攻击，有效管理院内工作站及网络交换设备，以杜绝内部黑客攻击。

7.所有上网的操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。

8.保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。

五、工作站管理

2.经常保持各种网络设备、设施整洁干净，使网络设备始终处于良好的工作状态。

3.加强设备定位定人管理，未经信息科技术人员允许，不得随意挪动、拆卸个外借网络设备、设施。

4.遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外。

5.严格交接班，工作中遇到的问题要即使报告。

7.严禁在计算机删、拷系统文件和应用软件，及改变计算机的系统设置。

8.严禁操作人员在操作时饮食、吸烟，严禁在计算机及相关设备旁摆放有碍计算机运行的物品，以免损伤计算机。

10.有关操作口令不得告诉无关人员，自己的工作口令由个人保管，如有___，应及时更改否则如发生纠纷和琐事，将追究当事人责任。

11.出现故障即使报告信息科，不得擅自处理。

12.操作人员开关机及有关操作必须按操作程序进行，不得随意开关机。

（二）信息网络系统故障报修处理规定员工在使用医院信息系统中遇到问题时可以向信息科报修，信息科的科员应认真对待，及时处理，保障医院信息系统正常使用：

一、首接负责制。

第一个接到报修的科员即为该报修处理的负责人，每个科员都应该有责任处理属于信息网络系统的任何报修。

二、首接人员根据科员的岗位分工及科内的工作情况，可自行或委托他人进行处理，跟踪问题处理过程，并落实告知报修者最终处理结果。

三、首接人员应及时完成“报修处理单”，并于每周一递交上周所接报修的“报修处理单”给信息科科长。

四、信息科科长应及时完成对上周“报修处理单”的汇总处理，督促完成未尽事宜。

五、信息科科长负责处理报修人对报修处理过程中提出的问题。

六、报修人需对处理结果及时进行确认和评估。

七、每___个月进行一次报修处理情况的汇总分析。

（三）医院网络系统安全管理规定

为最大限度地保障全院计算机网络安全，保障所有信息系统的正常运行，保护医院数据信息的安全，根据相关国家法律法规，结合医院实际情况，制定本管理规定。

第一章总则

一、本管理办法适用于院内所有使用计算机和计算机辅助设备、设施的科室和部门。

二、信息科统一管理全院计算机和计算机辅助设备、设施，监督各部门和终端使用情况，提供技术和相应的服务。

三、各部门和终端有对信息系统建设和管理提出合理化建议的权力和义务。

四、任何终端和个人不得利用医院计算机和辅助设备、设施制作、拷贝、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏国家宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动民族歧视，___、国家统一的；

（三）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（四）宣扬反动、___、___、___、凶杀的；

（五）破坏医院规章制度和正常医疗、管理秩序的；

（六）其他违反宪法和法律、行政法规的。

五、任何终端和个人不得从事下列威胁医院网络安全的活动；

（一）未经允许或授权，擅自进入医院信息系统的；

（二）未经允许或授权，对医院信息系统功能进行删除、修改或者增加的；

（三）未经允许或授权，对医院信息系统中存储、处理或者传输的数据进行删除、

修改或者增加的；

（四）以任何形式对医院服务器或其他计算机进行攻击或未授权访问的；

（五）故意传播计算机病毒干扰医院正常工作的；

（六）窃取或协助医院重要数据的；

（七）擅自拆装计算机和计算机辅助设备的；

（八）擅自改装线路、移动交换机或破坏网络部线系统的；

（九）随意更改计算机系统设置或计算机辅助设备设置的；

（十）其他危害医院信息系统安全、破坏医院正常医疗、管理秩序的。

六、任何的终端和部门、任何时间不得从事与工作、学习无关的娱乐性内容；严禁采取任何方式在医院任何计算机上___、拷贝各类游戏、音乐、电影和其他娱乐性程序或文件。

七、严禁浏览、下载、传播含有___秽、___、反动和其他不健康内容的信息。

八、用户的通信自由和通信___受法律保护。

任何终端和个人不得侵犯用户___通信自由和通信___。

九、任何人不得越权浏览请示批复、领导传阅件、会议记录等文件和信息。

十、严禁窃取他人___进行违___律、法规和医院规章制度的活动。

十一、除特殊需求外，任何连接内网的计算机不得配置光驱、软驱；未经允许，任何配置光驱、软驱的台式机或笔记本不得连接内网，所有连接内网的计算机除特殊需

求外（连接工作使用usb设备），必须封闭usb接口。

十二、爱护计算机和计算辅助设备，保持计算机和计算机辅助设备卫生清洁。

第二章安全责任

十三、信息科应定期检查全院计算机和计算机辅助设备使用情况，如实向医院和科

室反馈发现的问题，改进不足。

十四、网络管理员应严格遵守操作规范。

（范本）

十五、人力资源部、科教科、信息科和其他部门应密切配合，做好信息系统上线和

新职工上岗前的应用培训、考核和安全教育工作。

十六、各终端应积极配合部门负责人和信息科监督、检查。

十七、各科室和部门负责人有责任监督本部门计算机和计算机辅助设备使用情况，

制止各类违反本规定的行为和现象。

十八、连接医院内网的计算机，工作时间内应保持开机状态。

十九、信息系统的操作人员应以个人用户名和___登陆系统，严禁任何人窃取他人

___；操作完毕应退出信息系统，注意个人___安全。

个人对以自己用户名登陆系统的所有数据记录负责。

第三章处罚规定

二

十、对违反第

四、五条有关规定构成犯罪的，医院将提交公安机关处置。

二十一、对违反本管理规定发生下列情况，对医院信息系统造成明显或潜在威胁的，

医院视情节轻重，予以相应的行政处分或经济处罚，全院通报批评：

1.在医院任何终端、任何时间玩游戏、听音乐、看电影、小说和或从事其他与工

作无关、学习无关的娱乐性活动的；

2.在医院任何计算机上___、拷贝各类游戏、音乐、电影、小说和其他娱乐性程

序或文件的；

3.浏览反动、___、___秽、___的；

4.利用因特网损害医院信誉、刻意侮蔑、诽谤他人或破坏医院规章制度和正常医疗、管理秩序的；

5.末经允许和授权，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据进行删除、修改或者增加的；

6.故意传播计算机病毒干扰正常工作的；

7.窃取或协助医院重要数据的；

8.采取任何手段破坏服务器、交换机、网络线路、数字监控、背景音乐、闭路电视等硬件设施、设备和信息系统应用程序，导向信息系统运行障碍的；

9.窃取他人___进行不正当活动的；

10.超出个___限，侵犯院内任何用户___、请示批复、领导传阅件等个人和办公___的；

11.以任何形式对服务器或其它计算机进行攻击或末授权访问的；

12.其他干扰信息系统正常运行或对信息系统构成严重的潜在威胁的；

13.末经允许，对信息系统功能进行删除、修改或者增加的；

14.擅自拆装计算机和计算机辅助设备的；

15.擅自改装、破坏线路的；

16.擅自更改计算机操作系统的；

17.随意更改计算机系统设置或计算机辅助设备的；

18.故意破坏计算机和计算机辅助设备的；

二十二、各科室（部门）负责人应严格落实本事管理规定。

发生上述相关问题不能确定责任者的，追究科室（部门）负责人责任。

附件：

1.《___计算机信息系统安全保护条例》

2.《___计算机信息网络国际联网管理暂行规定》

3.《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

（四）医院信息保密管理规定

关键词：

医院、信息、保密、

一、总则

1.为加强医院信息系统信息的保密管理，确保信息安全，结合医院实情况，制定本规定。

2.医院信息是指信息系统产生的所有信息，以及与工作有关的文档资料。

二、制度

1.医院内部业务网中的工作电脑，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行隔离。

2.信息科要有较强的保密观念，尽可能在技术上严格控制浏览权限，记录信息操作日志，有效管理用户的操作权限。

3.除病人正常就诊流程外，当病人或单位需索取收费信息时应财务科审批，索取医疗信息时需经医务科审批。

4.员工需授权才进行数据统计工作，严禁私自以提供医院统计信息来谋取钱、物的行为。

5.全院的价值的工作文档的资料应通过医院的内