东环国际广场物业管理投标书(119页)目录.doc

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东环国际广场（写字楼）（119页）

目录

Ⅰ.提高东环商务经营管理水平的整体设想及策划1

1.1认识与定位1

1.2工作重点2

1.3指导思想、管理模式、管理目标、奖惩措施3

1.4CPM服务东环商务的主要优势4

Ⅱ.管理方式、工作计划和物资装备6

2.1管理方式6

2.2工作计划13

2.3物资装备计划18

Ⅲ.管理人员配备、培训与管理19

3.1管理人员的配备19

3.2管理人员的培训21

3.3管理人同的管理24

Ⅳ.管理制度与档案建设26

4.1完备的管理工具26

4.2档案资料的建立与管理31

4.3物业档案资料的管理36

Ⅴ.管理成本测算和管理费标准38

5.1物业管理费标准及佣金标准38

5.2对物业管理处财务管理的认识38

5.3管理处控制成本主要措施38

5.4东环商务物业管理有关费用测算39

Ⅵ.物业管理前期介入49

6.1施工期物业管理工作49

6.2设施设备调试期物业管理49

6.3大厦竣工验收及接管验收期物业管理50

6.4其它前期准备工作52

6.5前期物业管理人员安排计划与工作进度53

Ⅶ.机电设备设施的管理55

7.1系统日常运行及管理55

7.2设备系统的应急处理方案57

7.3系统的维护保养60

7.4节能管理65

7.5技术改造、更新66

7.6技术资料的收集、管理、使用67

Ⅷ.智能化系统的运行及维护69

8.1智能化系统的日常运行69

8.2智能化系统的维护78

8.3智能化系统发展设想79

Ⅸ.物业维修养护计划和实施82

9.1维修基金的建立与管理82

9.2房屋本体及共用设施维修养护范围82

9.3房屋本体共用部位及共用设施维修养护运作82

9.4房屋本体共用部位及共用设施设备维修养护周期85

9.5房屋本体共用部位及公共设施维修计划、标准85

Ⅹ.日常物业管理的综合服务97

10.1事务管理97

10.2环境管理106

10.3保安及消防管理110

10.4写字楼非办公时间的管理116

10.5商场、酒店营业时间的管理116

Ⅺ.经营管理服务118

11.1物业经营之意义118

11.2CPM经营优势118

11.3规划定位及周边环境分析121

11.4营销策略122

11.5经营合作方式124