迎新工作总方案.docx
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迎新工作总方案
武汉理工大学志愿者协会
二
〇
一
〇
迎
新
工
作
目录
一、迎新总方案····················P3
二、招募
（1）招募流程及安排·············P10
（2）面试评分参考标准··········P11
三、培训会策划····················P11
附录：
迎新志愿者登记表············P13
武汉理工大学2010年志愿者迎接新生活动方案（初稿）
志愿者迎接新生是我校志愿服务工作的良好传统，自2004年至今每一届新生报到时，都会有一大批优秀的志愿者参与到迎接新生工作中，为新生报到提供服务。
2010级新生报到在即，校志愿者协会将在以往迎新工作经验的基础上再接再厉，在校办、校团委及相关部门的领导下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参与服务学校建设与发展，按照学校迎新工作要求，为新生及家长提供热情、周到、耐心、安全的服务。
现将2010年志愿者迎接新生工作安排如下：
总负责：
马区负责人：
余区负责人：
一、前期准备工作（总负责人：
）
（一）志愿者招募选拔（负责人：
校志愿者协会招募部李铃铃地点：
待定）
9月5日－7日：
面向全校招募迎新志愿者。
分别在余区、东院、鉴湖和升升公寓设立招募咨询点，接受志愿者报名。
届时，志愿者可以在咨询点领取报名表，按照要求认真填写报名表，根据表上提供的信息按时参加志愿者选拔。
9月7日晚6点：
志愿者选拔工作。
由校志愿者协会推荐20名优秀志愿者作为评委，采取一对一面试谈话的方式进行选拔工作。
选拔主要侧重语言表达能力、普通话水平及形象气质等，选拔男女比例为1：
1.2。
余区面试工作于9月7日、8日展开，进行一轮面试，评委12人。
9月8日：
确定志愿者名单及分工分组，确定各队队长。
同时公布志愿者招募选拔结果，并将迎新志愿者名单统计信息交校团委。
（二）志愿者培训（负责人：
校志愿者协会培训部李慕亚地点：
待定）
9月9日：
进行迎新志愿者动员及培训大会。
培训内容包括：
（1）志愿者迎新工作介绍及动员；
（2）迎新志愿者志愿服务理念及礼仪安全知识培训；（3）迎新志愿者经验介绍；（4）场地、路线、工作岗位、工作流程等实地考察。
动员大会将迎新志愿者所需资料发放到位。
9月10日：
确定将迎新志愿者所需物资发放到位，强调注意事项并做最后动员。
（三）物资准备（负责人：
校志愿者协会办公室吴盼盼）
准备物资包括：
1、志愿者服装：
T恤衫+++套（校办配备）
帽子90顶（由校团委负责配备）
2、遮阳伞（每咨询点1把）：
马区10把，余区5把（请学工部配备）
塑料凳（每咨询点2把）：
马区20把、余区8把（团委负责配备）
桌子（每咨询点1张）：
马区10张、余区5张（团委负责配备）
帐篷：
马区10个，余区4个
备注：
以上物资需9月10日运往校内各迎新咨询点保卫处存放，9月12日晚运回校志愿者协会办公室，其中学生会物资由学生会负责运输。
3、扩音器：
马区12个，余区6个（团委配备9个，另行购买9个，请校办解决费用）
4、矿泉水：
马区咨询点12箱；余区咨询点4箱；学生会南湖新区接待点8箱；学生会余家头接待点8箱。
（请管委会协调安排）
5、喉片：
30盒（团委配备）
6、接站牌修补及制作（团委负责制作及制作，请校办解决费用）
7、工作证50个（由校办负责配备）
8、一次性雨衣30套（校志愿者购买，请校办解决费用）
（四）校车解说词、咨询点简明路线图（负责人：
校志愿者协会新闻宣传部程振兴）
解说词内容为学校整体情况介绍，包括衣食住行等方面。
结合学校近年来建设发展实际情况拟定，重点介绍学校教学、育人等方面取得的成果。
路线图为我校马房山校区简明路线图，指明新生报到主要交通路线。
（9月7日前拟定，经团委审核定稿后于培训期间印发给志愿者。
）
二、迎接新生工作具体安排
1、迎新程序安排
武昌火车站、武汉火车站——南湖新区（余区）——马区咨询点（余区咨询点）——集中报到处或各学院迎新点
汉口火车站、武汉火车站——余区（南湖新区）——余区咨询点（马区咨询点）——集中报到处或各学院迎新点
2、志愿者岗位及职责
（1）火车站接站工作志愿者
负责新生及家长从出站口走出开始一直到新生乘坐学校迎新专车到达各校区期间所有引导接待工作。
流程：
出站口接站——新生及家长集合候车处——引导分队（南湖教学区、余家头校区）——带队上迎新专车——车上讲解——返回火车站。
（2）校门咨询点工作志愿者
负责在各校门口对自行来校报到的新生及家长进行引导和咨询接待工作。
为其指引前往相应学院报到处的路线，简单介绍报到相关流程及注意事项，在必要情况下为新生及家长带路。
3、分组及工作时间安排
学校迎接新生志愿服务工作时间为2010年9月11日、12日两天
马房山校区分组及工作时间安排：
第一组（60人）：
武昌火车站9月11日、12日上午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日上午5：
30—13：
00
第二组（40人）：
武昌火车站9月11日、12日下午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日下午12：
30—21：
00
第三组（18人）：
马区校门咨询点9月11日、12日上午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日上午6：
00—14：
00
第四组（18人）：
马区校门咨询点9月11日、12日下午工作志愿者。
工作时间：
9月11日、12日下午13：
30—21：
30
余家头校区分组及工作时间安排：
第一组（66人）：
汉口火车站9月11日、12日上午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日上午5：
30—13：
00
第二组（54人）：
汉口火车站9月11日、12日下午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日下午12：
30—21：
00
第三组：
（20人）：
武汉火车站9月11日、12日上午志愿者；
工作时间：
9月11日、12日上午5：
30—13：
00
第四组：
（15人）：
武汉火车站月11日、12日下午工作志愿者；
工作时间：
9月11日、12日13：
30—21：
30；
第五组（8人）：
余区校门咨询点9月11日、12日上午工作志愿者；
工作时间9月11日、12日上午6：
00—14：
00
第六组（8人）：
余区校门咨询点9月11日、12日下午工作志愿者。
工作时间：
9月11日、12日下午13：
30—21：
30
4、武昌火车站志愿者人员安排（马区100人）
负责人：
第一组（9月11日、12日上午）共60人
第一队（15人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（10人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、升升、余区分三队，并负责带至相应校车；
第三队（35人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
第二组（9月11日、12日下午）共40人
第一队（10人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（6人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、升升、余区分三队，并负责带至相应校车；
第三队（24人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
5、汉口火车站志愿者人员安排（余区120人、马区30人）
负责人：
第一组（9月11日、12日上午）共84人（余区66人、马区18人）
第一队（14人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（26人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、余区分两队，并负责带至相应校车；
第三队（44人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
第二组（9月11日、12日下午）共66人（余区54人、马区12人）
第一队（12人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（22人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、余区分两队，并负责带至相应校车；
第三队（32人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
6、武汉火车站志愿者人员安排共60人（余区45人、马区15人）
负责人：
第一组（9月11日、12日上午）共40人（余区30人、马区10人）
第一队（30人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（12人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、余区分两队，并负责带至相应校车；
第三队（8人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
第二组（9月11日、12日下午）共20人（余区15人、马区5人）
第一队（10人）：
出站口接站志愿者，将新生及家长自出站口接至集合候车处；
第二队（7人）：
引导分队及带队上车志愿者，将新生及家长按照南湖、余区分两队，并负责带至相应校车；
第三队（3人）：
迎新专车导乘志愿者，负责跟车引导新生及家长就坐，途中讲解我校相关情况。
7、马房山校区咨询点（36人）
第一组（9月12日、13日上午）共18人
（1）东西院咨询点（8人）
设立5个咨询点：
西院大门口2人、西院南门2人、东院大门口2人、东院西南门2人。
（2）鉴湖咨询点（10人）
设立4个咨询点：
鉴湖正大门2人、鉴湖侧门2人、鉴湖正对南湖大门2人、南湖正大门4人。
第二组（9月12日、13日下午）共18人
（1）东西院咨询点（8人）
设立5个咨询点：
西院大门口2人、西院南门2人、东院大门口2人、东院西南门2人。
（2）鉴湖咨询点（10人）
设立4个咨询点：
鉴湖正大门2人、鉴湖侧门2人、鉴湖正对南湖大门2人、南湖正大门4人。
（3）南湖教学区咨询点由校学生会负责。
7、余家头校区咨询点（16人）
（1）校内安排两个咨询点，上、下午两班各4人。
（2）余家头校区内咨询点由余家头学生会负责。
三、后勤保障及新闻报道组
1、保障组：
10人负责人：
吴盼盼
主要负责后勤保障，包括物资购买，物资回收，保障各迎新点物资到位，将迎新最新动态报至各负责人，并灵活进行相应调整。
2、督察组：
5人负责人：
裴昊
主要负责对志愿者接待工作进行认证和考核，检查志愿者到岗及工作情况。
3、新闻报道组：
马区5人、余区4人负责人：
程振兴
负责配合理工青年、新闻经纬、学工广场、校报等媒体进行新闻采访报道，在迎新最前线发现最有价值最能体现迎新主题的新闻事件，并以最快的速度发至各媒体。
负责搜集整理迎新素材，编撰志愿者手记。
4、机动小组：
每班5人,共10人，随时待命，服从岗位调遣。
四、迎新志愿者要求
1、着装：
统一着校志愿者协会帽子，佩带志愿者徽章，及其它规定标识。
2、服务热情、周到、耐心，语言表达准确、流利。
3、诚信守时，准时到岗，严格按照要求时间换班。
4、迎新期间请务必保持联络信息渠道畅通。
5、到火车站的早班志愿者务必提前与宿管取得联系，以保证早晨4：
30从宿舍出发，5：
00之前到达指定登车点集合，建议各楼栋结伴而行（尤其女生）；早上5点半到达目的地。
6、在工作结束后请将工作证、帽子、喊话器等按时交给各负责人。
7、随车人员需充分熟悉讲解材料，根据实际情况临场发挥，务请准确流利；咨询员要求提前对各种可能遇到的问题做好充分准备。
8、各志愿者提高警惕，注意自身及新生、家长的人身和财产安全。
9、做好上岗登记，出现问题及时向负责人反映。
10、由于火车站正在施工建设，且人员复杂，交通拥挤，请各志愿者时刻注意身边车辆，留意身边施工作业情况，确保个人人身安全。
五、活动总结及志愿服务时数认证（负责人：
校志愿者协会程振兴从春红）
活动结束后，对本次志愿服务工作进行总结，汇总新闻稿件及照片存档。
注册认证部负责对活动参与人数、时数进行统计，进行服务时数认证。
六、统计：
迎接新生志愿者人数统计：
火车站
咨询点
其他
总计
马区
145
36
30
211
余区
165
16
4
185
总计
310
52
34
396
共青团武汉理工大学委员会
武汉理工大学志愿者协会
二〇一〇年八月三十日
2010年迎新志愿者招募流程及安排
1、时间安排：
1.
1）9月5—7号安排如下：
9月5日中午12：
00以前确定志愿者报名表、宣传海报（注明面试教室，培训具体安排）；
9月5日下午5;00以前完成志愿者招募宣传海报张贴工作。
（由招募部、策划部、培训部相关人员负责在东院、鉴湖、升升公寓等园区的学生公寓负责，负责人：
刘豪）。
9月6日中午11：
00开始在东院莘子苑酒楼前、鉴湖工行前、升升食堂前设立志愿者招募点，发放报名表（发放报名表分两次进行，第一次，6日中午10：
50到12：
30，第二次6日下午16：
30到18：
00，桌凳等由办公室协助解决，负责人：
丁文发）；
2）9月5日12：
00以前确定校志愿者协会成员参加此次迎新活动的成员名单，标明服务时间、地点，由各部部长负责，汇总到办公室，确定各小分队队（组）长；
2.
面试安排;
1）9月6日中午12：
00前确定面试评委，共20位，由招募部负责；
2）9月7日下午5：
00前准备好面试相关物品，由办公室负责。
3）9月7日18：
00面试评委及其他所有校志愿者协会成员准时到达指定面试地点；
4）9月7日23;00前初步确定志愿者名单，9月8日中午确定最终名单，报校团委；
2、面试准备：
1）笔25支，工作证10个，帽子10个，水20瓶，报名表50份，“面试教室”，“休息教室”字条各两个——办公室负责
2）面试人员通知：
7号中午前给所有面试人员短信或电话通知，于下午5：
45前到达指定室。
——孙晓琳。
3）人员安排：
3人负责按顺序收集报名表，并写上序号——培训部
4人负责场地秩序——现场安排，
5人负责观察面试教室情况，并负责通传面试者.（当被面试人员有空缺时，每次再叫5人到面试教室门处等候）。
注：
在7号下午17：
50点前时安排具体人员面试结束后招募部、基金管理部人员负责将报名表：
按通过与否两大类，所在园区舍东院、西院、升升、鉴湖）四小类分类整理好。
迎新志愿者招募选拔面试评分参考标准
1、仪表端庄，气质优雅；（20分）
2、语言沟通能力较强，普通话较好；（20分）
3、有志愿服务经验；（10分）
4、对志愿服务有热情、有激情；（25分）
5、应变能力较强；（25分）
备注：
本次志愿者招募选拔本着公平公正公开原则进行，满分100分，采取优中选优的方式进行选拔，不设及格线。
武汉理工大学2010年迎新志愿者培训策划
一、迎新志愿者培训时间：
9月9日
二、迎新志愿者培训地点：
待定
三、迎新志愿者培训内容
（1）志愿者迎新工作介绍及动员；
（2）迎新志愿者志愿服务理念培训；
（3）迎新志愿者经验介绍；
（4）迎新志愿者礼仪、安全知识培训；
（5）场地、路线、工作岗位、工作流程等实地考察。
（9月9日、10日）
四、迎新志愿者培训议程表（9月9日）
主持：
（1）迎新工作总体介绍
（2）迎新工作分组及分工安排
（3）领读迎新校车解说词
（4）迎新志愿者经验介绍
（5）迎新动员及相关要求
附录1：
2010迎新志愿者报名登记表
姓名
园区及宿舍
政治面貌
性别
学院
专业班级
宿舍电话
移动电话
选择时段
A、9月11、12日上午B、9月11、12日下午C、服从调配
选择地点
A、校区内咨询点B、火车站C、服从调配
个人简介：
评分栏
形象气质
沟通能力
志愿经历
服务态度
应变能力
总分
备注：
1、请完整填好个人资料。
2、工作职责：
为新生及其家长提供咨询、向导等志愿服务。
3、认真负责，保证全力到位。
4、本登记表在充分自愿的前提下选拔各岗位志愿者。
我们仍会从大局出发做出一定的调整。
面试时间：
9月7日18：
00注：
此表复印有效。
面试地点：
新一404
选拔标准：
良好的口语表达及应变能力，普通话标准，形象气质佳。
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