行销专题诗芙侬内文分析.docx
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行销专题诗芙侬内文分析
行销专题诗芙侬内文分析
诗芙侬内文剖析
指点教员：
赖明弘
制造先生：
企五乙11884057王瑜伶
企五乙11884094林韦伶
一、公司简介与运营形式
公司简介：
What：
主要消费、代理贩售全系列保养品、化装品及日用品
Where：
台中市忠明南路４２４号１２之1
Who：
黄冠贤先生
When：
诗芙浓前身为艾美娜品牌，在民国六十六年成立，是由利国制药厂分出的化装品制造部。
而在民国七十年时，正式设立利肯化工实业
How：
产品可分为自行消费及代理。
自行消费：
诗芙侬、上山采药…；代理：
诺婕蒂、alwaysblack…。
产品主要在美妆药局、超市量贩店、百货公司的开架区及专柜区。
Why：
主要是董事长的父亲买下爱美那化装品公司放手让他运营，因此投入化装品这个产业。
Howmuch：
产品可分为开架式的低价位及专柜式的中低价位。
运营形式：
顾客区隔－
依不同年龄层、心思变量、不同特性的消费者，提供不同的产品特性，满足此区隔中的消费者。
顾客利益－
品牌忠实群注重效劳质量，而诗芙侬是个老品牌，走的是社区路途，提供亲切的效劳为诉求
功用倾向群注重产品的功用，而NOBORI，强调产品是针对「效果肌肤」做特别调理
盛行求变群注重盛行特性化的产品，而AlwaysBlack，标榜以盛行彩妆为主
年轻族群偏好高贵不贵的产品，易于购置，而上山采药，以开架式陈列、年轻的消费者为诉求特征
价钱考量群注重价钱廉价，而Just@100，强调产品不论彩妆或保养品全部统统一百元。
中心技术－
商品技术来源：
自71年成立以来即与日本东阳株式会社技术协作，并近期与义大INTERCOS国外著名颜色品制造厂及瑞士CBR公司国外著名保养品专门制造厂停止技术协作交流，1/3的产品为原装出口，1/3半成品稀释出口，1/3为提供技术及原料在台消费。
为了如虎添翼，一切原料皆从日本、美国、法国、瑞士、意大利及德国出口，每项原料及产品都经过卫生单位合格规范，并且契合美国CTFA规则及欧洲EEC国际检验规范。
诗芙侬化装品秉持『质量至上，片面满意』的质量政策，近年来积极与日本、法国、瑞士、德国等各化装品大厂技术交流，努力发明优秀的化装品及日用品。
主要商品为自然植物精髓成份，并经过严谨的产品开发及消费进程，从香味、色泽、浓度、耐久性、运用性、敏感度的测试及反省，以确定产品质量的纯真度。
同时也都经过有数次的精细仪器实验及试用，以确保产品质量的平安及牢靠。
价值链－
主要活动
行销战略在价钱上让消费者觉得买得起，又很有质感。
因此，把化装品放在一个很初级的中央卖，让人家觉得又初级、又美丽、又平价。
品牌的清础的定位，即使摆在同一空间卖，也不会相互影响。
各个品牌的营运全部独立，彼此之间良性竞争。
在专柜有专人效劳，为消费者引见适用的商品。
支持活动
虽然旗下品牌众多，研发室往往是共通的。
通常最新效果是由集团内的顶级路途先用，一到两季后，再依市场反响，将研发效果重新陈列组合，依序往下传递到不同定位的姐妹品牌。
由于注重成分大于广告笼统的消费者越来越多，近年也有加快研发与交流速度的趋向。
附加价值活动
提供消费者美容、新品的信息，肤质咨询的效劳，提供修眉、试用品等收费好康的效劳。
不活期举行促销效劳，给与消费者更多的回馈。
二、小气向的正确性与执行现况
使命〔愿景〕：
公司为何创立－
兴办人的父亲对他信任有加，在他二十四岁、刚退伍时，买下爱美那化装品公司放手让他运营，而他靠着自己的力气在化装品业界闯出一片天。
公司理念－
魅力与创意〔专柜〕／胸怀深情，宝贝人生〔直销〕
目的：
短期目的：
不活期举行促销活动，藉由活动发明高销售量来添加利润。
中期目的：
提升研发技术，让新产品更契合安康盛行的消费需求。
临时目的：
不论国际或海外，让自身化装品在全球市场上更竞争力。
现行决策：
一方面增强产品性，另一方面那么走兴趣性，注重国际消费者需求停止研发新品。
追求产品力的提升，使商品更具特征，在市场中，显现出品牌的特性并且发扬影响力。
品牌笼统顺应外乡化的笼统顺势开展，由中国化、社区化及增强效劳三方面着手。
不连续的促销活动，添加产品的销售量。
公司在运营政策包括目的管理、利润中心制、片面普及，无远弗届等等。
积极扩展海外市场在大陆五十多个城市的百货公司都有专柜。
也外销到马来西亚、香港、新加坡等地。
三、公司〔或组织〕的总体环境
经济环境
2002年国际经济一路开低走高，经济生长率继续走高，相较于2001年的负生长，显示国外景气日渐回暖（时机）。
美伊战事近序幕，随后重建与国际政经角力，仍将左右全球经济走势；加上SARS疫情不明，也将形成国际相关统计目的之趋向出现未明状况。
（要挟）
在官方消费方面，由于失业率在2002年一直居高不下，科技产业光芒渐淡，股价指数于高档震荡，在财富效果增加的情形下，官方消费呈保守形状。
2002年全年官方消费年增率为1.91%，较经济生长率3.54%，差距1.63个百分点。
往年终美伊及SARS疾情，官方消费更低靡。
（要挟）
在国际投资方面，英国经济学人信息中心（EIU）在2003初出版之全球展望报告中，台湾在未来五年的经济环境，在全球六十个接受评选的经济体中，排名第十八名。
因美伊战争，国际厂商关于庞大的重建商机，成立招商团积极预备。
SARS疾情，促使台商回流。
近期因外资少量的拥入，对未来的经济添增变量。
（时机）
人口统计环境
年龄层下降
运用化装品的年龄层逐渐降低。
厂商看上年轻族群新市场，强调自在选购乐趣及标榜购物平价的购物习气，联锁店开架式化装品逐渐成为新的竞争市场。
化装品的主要消费者就是年龄介于15~65岁之间的女性。
业者以往均已成年女子、下班族（21岁以上）为主要消费群，主要的通路为百货公司的专柜或一班化装品门市。
而随着国人运用化装品保养年龄层日趋下降，社会日益富庶，年轻消费族群（20岁以下）市场生长空间很大，近年来业者亦积极开发占全体市场比重约20%的年轻消费族群市场。
（时机）
男性化装品市场
男性爱美的水平不在只是古龙水而已，逐渐接受保养品和公用粉底，虽然目前市场不大，但依旧存有不少商机。
自然环境
近年来，世界环境保育人士，大声疾呼大家要注重自然环境的维护。
化装保养品自身就是化工产品，因此在处置原料制造进程中，要妥善处置好废弃物。
在产品包装上，采取复杂庸俗；商品提供补充瓶，以空瓶购置补充瓶并提供小小折扣，如此可回收用完的空瓶，为社会尽一份心力，消费者也会再度购置此商品。
（时机）
绿色产品是未来的趋向，目的在增加资源糜费、环境破坏、身心破坏…等的产品，所以在研发产品时，应该要考量这些要素。
（要挟）
科技环境
随着精细化工、生物迷信、资料迷信的开展和CAD在包装外型设计方面的运用，以及细胞迷信在皮肤医学中的深化，化装品产业正从深度和广度两方面快速停顿，并将成为科技运用的新兴行业。
其主要技术开展方向为：
（时机）
生物医学美容－
自70年代以来，重组DNA基因工程和杂交瘤细胞工程为中心的生物技术，以惊人的速度向前开展，给生物医学带来革命性的庞大变化。
20多年来，多种基因工程产品先后研制成功并投入运用，如胰岛素、人生长激素、搅扰素、集落抚慰因子、白细胞介素、促红细胞消费素、凝血第八因子、肝炎疫苗等产品已发扬出清楚的疗效。
在皮肤美容范围中，许多基因工程生长因子在皮肤修复和医学美容方面的运用不再不为人知。
如今基因工程技术已末尾影响人类的美容保健，国际上已有10多种基因工程产品用于美容目的，如神经生长因子〔NGF〕用于健身塑形；表皮生长因子〔EGF〕用来治疗皮肤缺损；α转化生长因子〔αTGF〕试用于整形外科，而在中国美容界，纤维细胞生长因子〔FGF〕早已被普遍用于换肤修复。
中草药美容－
自然环保产品中草药美容是中国传统医药学在美容中运用的模范，近年来在国外也失掉关注。
国际上已末尾盛行草药美容方法，但目前中草药美容市场规模不大，仅作为自然美容品中的辅佐局部在补充运用，主要缘由是科技水准不高，精制提纯技术不尽善尽美，加上目前对美容有效成分亦缺乏定性定量的迷信数据，所以中草药片面走向美容市场还有待时日。
奈米技术的运用－
所谓化装品之奈米技术运用主要是指添加活性成分方面有较大区别，如自然植物提取物、多种维生素等，但这些活性物质的活性越高越不动摇，遇光、热、酸、氧等极易分解或氧化。
如何使有效的活性物质在化装品添加、贮存中坚持动摇和鲜活，如何营建表层皮肤组织结构所需的生物环境，并将所携带的鲜活成分释放，且维持有效时间、有效浓度不时是化装品范围中的世界性难题。
奈米技术的运用能对传统工艺乳化之缺陷停止改良，由于用奈米功用原料透过奈米技术处置失掉的化装品膏体微粒可以到达奈米级，这种膏体的皮肤浸透性大大添加，应用率随之大为提高。
采用奈米技术研制的化装品，其独到之处在于将化装品中最具成效的成分处置成奈米级结构，从而顺利浸透到皮肤内层，事半功倍地发扬护肤、疗肤效果。
政治法律环境
国际化装品商品需经过药物食品管理：
药物、食品及化装品检验及其它相关法律的审核经过，才可在市面下流通。
1992年因货物税停征，关税由原来的35%大幅降低至10%，形成化装品市场自在竞争的局面。
截至2001年底，出口化装品市场占有率已超越五成，到达64.16%。
目行出口化装品可分为两大系列：
日系；欧美系列。
使得国产化装品多呈萎缩状况。
（要挟）
社会文明环境
随着全球经济开展以及国际产业型态的转变，国际化装品产业开展趋多元化，随着国人的所得添加，许多女性末尾走出家庭到社会上任务，随着女性失业市场的添加，意味着有较高的消费才干。
另一方面，由于化装品运用人口日渐添加，运用者年龄大幅下降，国外品牌不时出口引入，化装品年销售量生长率不时提高，皆显示化装品在台湾社会由过去的朴素品渐渐转变成民生必需品。
（时机）
爱美是人的天分，因此化装品已为人们日常生活的一部份，特别是女性，简直天天运用，天长日久之下，对人体发生十分大的影响。
近年具有消费才干的妇女，每年购置化装口的金额平均消费在一万左右，显示国人消费才干提升，生死水准提高。
（时机）
近年，年轻世代已成为业界众所注目的金母鸡，他们出手阔绰消费才干极强，就算自己赚不了那么多钱，也要想方法扩张信誉以举债方式先行享用人生的美妙，在景气热闹产业逐渐外移的台湾，成为格外耀眼的消费世代。
但也别无视贵族妇女族群，她们有经济才干，是一群有钱有闲，为了让自己变得更年轻、更美，在此的破费相对不会省。
（时机）
Internet的开展，使的上网人口逐年生长，其消费方式也跟着改动，运用在线购物的人口也逐年添加。
四、产业环境
产业定义
化装品所包括之范围相当广，主要可分为保养品、彩妆品与香水三大系列。
保养化装品包括化装水、乳液、面霜等。
彩妆品包括口红、眼影、腮红、粉饼等。
产业概略：
台湾化装品市场由最后阶段开展至今，已有四十多年的历史。
随着台湾社会环境的改动，经济开展迅速，国民所得生长的很快，许多女性末尾走出家庭到社会上任务，随着女性失业市场的添加，使得化装品已由过去的朴素品变为日常生活中的基本品。
整个化装品的产业，可以发现三大主要改动：
早期由海外化装品公司将商品以技术协作的方式在台制造销售，后因由代理商销售产品、或外商改立分公司、也有和本地代理商合资。
（要挟）
多角化的运营方式，例如：
基础保养系列、研发彩妆、身体按摩等。
消费者购置习气的改动，许多新兴通路的兴起。
随着这些革新，整个化装品产业的销售方式由百货公司专柜、百货店…等等的传统通路到近期的开架式通路，及新兴的电子商务通路。
2001年国际需求衰退10.46%
依据财政部工业消费统计数据显示，2001年国产化装品销售值为106.21亿元，较2000年下滑7.02%。
2001年国际化装品市场需求为163.69亿元，较2000年亦衰退10.46%，主要是遭到国外景气衰退所致。
（要挟）
表一、台湾地域化装品市场规模
单位：
千元；百分比
日期
1997年
1998年
1999年
2000年
2001年
国产化装品销售值
9,880,386
9,695,296
10,487,081
11,422,899
10,621,277
年生长率
15.29%
-1.87%
8.17%
8.92%
-7.02%
出口
9,988,952
10,247,484
10,600,737
11,494,733
10,503,200
出口
2,805,800
3,093,830
3,796,268
4,636,170
4,755,154
国际需求
17,063,538
16,848,950
17,291,550
18,281,462
16,369,323
出口占国际需求
58.54%
60.82%
61.31%
62.88%
64.16%
资料来源：
工业消费统计月报、财政部海关进出口税那么
2、出口化装品比重逐渐上升：
1992年因货物税停征，加上关税由原来的35%大幅降低至10%，形成化装品市场自在竞争的局面，欧美日等国外化装品牌纷繁进驻百货公司，加上其挟持凌厉的媒体广告和频繁的促销活动，使得出口化装品市场占有率迅速添加，截至2001年底，出口化装品市场占有率已超越五成，到达64.16%。
目行出口化装品可分为两大系列：
一位日系，另一为欧美系列。
近年来在剧烈的竞争环境中，国产化装品除资生堂、蜜斯佛陀与美爽爽仍呈生长的态势，其它多呈萎缩状况。
（要挟
3、消费年龄层日趋下降
化装品的主要消费者就是年龄介于15~65岁之间的女性。
业者以往均已成年女子、下班族（21岁以上）为主要消费群，主要的通路为百货公司的专柜或一班化装品门市。
而随着国人运用化装品保养年龄层日趋下降，社会日益富庶，年轻消费族群（20岁以下）市场生长空间很大，近年来业者亦积极开发占全体市场比重约20%的年轻消费族群市场。
4、新兴市场通路崛起
传统化装品通路主要为百货公司专柜与美容沙龙。
随着新兴市场通路的兴起，如直销、开架式药妆店通路与邮购等，国际化装品批发通路日趋多元化。
以直销为例，直销化装品虽然进入台湾只要十年，据公允会调查统计2001年度美容保养品之销售额就达111.16亿元新台币，约为各百货公司专柜化装品销售额的三分之一。
另一值得留意的现象是，有越来越多的化装品品牌走超市开架式贩卖路途，以年轻消费者为对象，让顾客自行试用、选购，价钱较廉价也据便利性，随时随地可在住家左近的便利商店、屈臣氏、康是美与超市买到，且随着女性化装年龄的降低与运用频率添加，未来潜力将更可观。
市场结构：
资料来源：
本研讨整理
未来趋向
人类运用化装品的历史可追溯自数千年之前，考古学家研讨发现，埃及人早在数千年前就曾经末尾运用皮肤保养品。
直到二十世纪初期，化装品及制药厂才末尾依据迷信化研讨的配方消费各种化装品，开展至今化装品也已由朴素品逐渐转变为生活必需品。
未来之化装保养品会朝向生技化装品开展，「生技化装品」所包括的范围极广，包括抗老化物质、口红、防晒剂、替晒剂（tanningagents）、润肤霜、洗发精、润丝精、染发剂以及香水等，都有厂商开发以生物技术为基础的成分，某些产品也曾经商业化了。
因此，「生物技术化装品」的潜在运用范围简直应有尽有，未来甚至能够涵盖一切化装品项目，可视化装品全体市场为生物技术化装品之潜在目的市场。
六、公司自身
营运项目：
主要消费、代理贩售全系列保养品、化装品及日用品，旗下有五个品牌：
诗芙侬、上山采药；代理：
诺婕蒂、alwaysblack、Just@100
企业文明：
企业信条：
踏实／创新／团队／敬业。
品牌特征：
「真实」、「像呼吸一样真实」。
用真实的资料、合理的价钱、亲切的态度面对客户。
市场上之行销实力：
以JUST@100为例：
从保养系列的乳液、面膜、保湿产品到彩妆口红等一概一百元，一举推翻专柜保养品「高贵」的传统笼统。
，自2001年6月在台北试卖，平均单日五十万元的业绩，七月陆续在高雄汉神百货及台南新光三越、远东百货设柜，也是惹起许多女性抢购热。
虽外面的专卖店业绩就不如预期，在西途径上的JUST专卖店，每日营业额六、七千元。
JUST@100第一项明星商品是芦荟系列保养品,市场销路相当好。
林佑威、李威代言之后，喷雾系列迅速走红，市场并一度卖到缺货；近来的面膜风潮中，JUST@100的柔净面膜，上市才半年，就打破二十万包，成为该公司的销售冠军。
目前JUST@100曾经成功进军大陆市场，并把对岸的总部设在上海，估量三年内，到达一千店的目的。
竞争优势：
品牌特性优势：
每一个品牌都有其共同的定位，旗下商品销售即使在同一个地点，彼此不会相互影响。
由于每种品牌都有其支持的消费者及需求者。
社区优势：
台湾化装品市场上，包括出口品牌或主力国产品牌都十分注重百货公司专柜的通路，在百货公司专柜有限之下，有很多品牌转战开架通路
诗芙侬注重地域性的连锁通路，由于消费者较易取得商品，主要的通路屈臣氏、三商、宝雅、名佳美…等药妆店。
价钱优势：
JUST@100开架方式运营的平价化装品，让顾客没有购置压力。
JUST@100的商品，保养品类占七成、彩妆占三成，早期所标榜的是，柜内看得见的东西，包括清洁、沐浴用品、彩妆和保养品，全部都是一百元。
为走低价位，又要统筹质量，在产品原料的本钱考量要比同业更慎重，才可使公司获利。
目的市场定位
产品生命周期：
资料来源：
本研讨整理
行销4P’s
产品：
可分为全系列保养品、彩妆品及日用品，各个品牌的产品生命周期皆不同。
诗芙侬保养为主；诺婕蒂、上山采药以保养品及日用品为主，前者以低价位、功用为主轴，针对下班族、成熟女性，后者走平价路途，以先生为主；Alwaysblack以彩妆为主，针对求变特性化的年轻女性；just@100的产品包括保养品、彩妆品及日用品，主要消费群以先生族群、节省持家者为多
价钱：
价钱战略的依据，就是要让消费者买得起。
自行消费的产品在价钱上，就有较多的议价空间，而代理方面，议价空间较有限。
针对年轻族群，在价钱上定价不会太高；相对的，假设产品定位在下班族或是成熟女性在价钱上，就会偏高，但不致于贵的离谱。
通路：
通路选择，因百货公司以为诗芙侬品牌太过外乡，制止设柜（优势）。
使诗芙侬从传统百货公司专柜转攻到开架式市场或是设立在商圈的小坪据点，以最接近消费者的社区地点为优先，以便于消费者的购置，除了实体通路之外，近日公司也提供在线购物的效劳，架设网络商店（散步的鱼－美妆店）。
（优势）
推行：
每个品牌活期会有促销活动（每个月），可在网站，通路商的DM、POP，既可得知活动讯息。
新产品推出，以广告的型式，在电视、报章杂志等媒体上出现。
七、公司的其它集体环境
顾客：
以台湾地域消费者的各项特性来区分诗芙侬公司的主要和主要消费者：
性别
以女性为主。
近期出现有小局部的保养品是针对男性市场，男性化装保养品市场有很大的潜力。
年龄
以诗芙侬公司旗下各品牌上山采药、AlwaysBlack、诗芙侬、诺婕蒂和Just@100的目的年龄层来区分表达：
★上山采药和Just@100－锁定18~25岁的消费者
大多为大专院校的先生或是刚出社会的年轻下班族，由于经济才干普遍不如30岁以上的中年妇女，因此这两种品牌的彩妆与保养品系列都采取低价的战略来吸引这些目的客群。
★AlwaysBlack－锁定20~28岁的消费者
这些目的顾客的特性多为年轻、刚进入职场的社会新颖人。
由于社会习尚的改动，这些妇女大多以为出门化装为日常生活的一局部，因此对彩妆的需求很高。
★诺婕蒂－锁定25~35岁的消费者
由于女人在过了30岁之后关于抗老化产品的需求就显得格外重要，有超越30.4%的女性以为勤擦保养品会使自己看起来比实践年龄还要年轻，因此诺婕蒂的产品以美白和抗老化的保养品为主。
★诗芙侬－锁定30~40岁的消费者
关于30岁以上的女性来说，所注重的产品特性在于产品成效能否清楚，情愿付出较多的价钱来购置较初级的产品。
因此，诗芙侬品牌的产品定位为低价位的专柜品牌。
职业
先生—偏好低价位的开架式产品
随者时代的改动，许多女性在先生时代就曾经末尾接触化装品，而且很早就备了许多化装品的运用阅历，不再需求专柜小姐逐一为他们解说如何运用产品。
而且先生族群大多没有动摇的支出来源，无法担负的起低价位的专柜产品。
因此会比拟偏好低价的开架式产品。
职业妇女－办公室妇女为化装品的爱用者
由于社会习尚的改动，有越来越多的下班妇女以为在职场上化装可以给客户主管较佳的印象，因此办公室妇女简直是出门肯定化装，关于化装和保养品的需求远高于其它族群。
家庭主妇—素脸族较多，但是对保养品的接受度较高
由于不需求时常出门出头出面，再说以台湾高温炎热的环境来看，假定出门买这等大事也要化装的话，恐怕脸上的妆一下子就糊掉了。
因此家庭主妇关于化装品的运用频率很低。
但是关于超越30岁的家庭主妇来说，保养品的运用却是略高于其它族群。
竞争者：
化装品是一个极为竞争的市场，真实很难列出相对的竞争者。
但就其性质相似的竞争者，以开架柜的为例：
依据化装品业者统计，台湾一年化装保养品市场规模约400亿元，其中开架化装品占约二、三成，在这其中彩妆占仅虽仅占二成，但生长潜力很大，去年的生长幅度即达三、四成。
在群众化化装品市场不时生长下，已有许多化装品集团在此市场耕耘多年，有的甚至以多品牌战略运营。
例如资生堂集团就有ZA、Whitia、ff、惹我、uno等六个品牌，佳丽宝集团有俏比〔itbe〕和Kate，L'oreal集团有L'oreal、媚比琳和卡尼尔等，另外还有高丝集团有Fasio、P&G的欧蕾、诗芙侬的上山采药、雅芳的Up2U等，近日在百货公司出现tokyo100，此品牌贩售的商品与just@100的定位相反，商品也统统都是100。
另外同属外乡品牌：
台糖、台盐，目前商品也颇受好评。
供货商：
与日本东阳株式会社技术协作，并近期与义大INTERCOS国外著名颜色品制造厂及瑞士CBR公司国外著名保养品专门制造厂停止技术协作交流，1/3的产品为原装出口，1/3半成品稀释出口，1/3为提供技术及原料在台消费。
为了如虎添翼，一切原料皆从日本、美国、法国、瑞士、意大利及德国出口，每项原料及产品都经过卫生单位合格规范，并且契合美国CTFA规则及欧洲EEC国际检验规范。
行销中间机构：
专柜：
以屈臣氏、名佳美、宝雅…等的药妆店。
开架柜：
以药妆、美妆店为主要据点、在量贩店、超市也有设开架柜。
设店：
just@100在全省各大商圈设立小商店。
在线购物：
自行架设平台，提供在线购物的效劳。
群众：
可分为政府群体---经济部工业局；教育群---大学、私立研讨单位；媒体群体---电视、报纸、杂志、网络媒群；群众群体---不分男女老幼…等群众。
八、组织及其它企业机能
企业文明与组织行为：
诗芙侬集团的企业信条就是：
「真实」、「像呼吸一样真实」。
用真实的资料、合理的价钱、亲切的态度面对客户，这就是诗芙侬集团的品牌特征。
诗芙浓公司信条有四：
踏实、创新，团队、敬业。
公司理念在专柜局部为魅力与创意，而在直销部份那么为胸怀深情，宝贝人生。
消费管理现况：
消费原料皆从日本、美国、法国、瑞士、意大利及德国出口，每项原料及产品都经过卫生单位合格规范，并且契合美国CTFA规则及欧洲EEC国际检验规范。
诗芙侬集团方案在台湾再开设第二厂，由于订单太多，一间工厂曾经无法应付。
黄冠贤先生说，诗芙侬暂时不会再开发新的品牌，如今的目的是把这五个品牌做好、做稳。
他不时给自己打气，提示自己不要失败，不要被不景气打败，从这一、两年的业绩来看，以后应该也不会太差。
人力资源管理现况：
诗芙侬简直是「年轻人」的天下，员工年龄层都很低，有些主管甚至还不到三十岁
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