人事部度工作计划方案.docx
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人事部度工作计划方案
人事部2012年度工作计划
为配合公司全面推行目标管理，加强公司人事工作的计划性，人事部依照公司2012年度的整体发展规划，以本部门2011年工作情况为基础，特制订出本部门2012年度工作目标。
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事部计划从十个方面开展2012年度的工作。
一、完善公司组织架构
㈠、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。
而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，人事部在2012年首先应完成公司组织架构的完善。
基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
㈡、具体实施方案
1、2012年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；
2、2012年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经办审阅修改；
3、2012年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程进行完善。
人事部负责整理成册归档。
㈢、实施目标注意事项
1、组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
组织的过于简化会导致责权不分，而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。
因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经总经办研究特批以外，人事部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、目标实施需支持与配合的事项和部门
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格；
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经总经办最终裁定。
二、各职位工作分析
㈠、目标概述
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。
也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据
㈡、具体实施方案
1、2012年3月上半月完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。
人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、2012年3月底前完成职位分析的基础信息搜集工作。
4月初由人事部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。
4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、2012年5月人事部向公司总经办提交公司各职位分析详细资料，各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报总经办审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
㈢、实施目标注意事项
1、人事部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、向总经办提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。
未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人事部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、目标实施需支持与配合的事项和部门
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；
2、职位分析完成后需各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请总经办审阅通过。
三、人力资源招聘与配置
㈠、目标概述
2012年人事部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于里仁花园四期动工开始人力需求的现实情况。
在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：
满足需求、保证储备、谨慎招聘。
㈡、具体实施方案
1、计划采取的招聘方式：
以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。
其中现场招聘主要考虑：
宁波地区（宁波人才市场、北仑人才市场）。
必要时可以考虑杭州等周边城市。
还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地新北仑论坛、宁波人才网、专业的建筑英才网等（具体视情况另定）。
2、具体招聘时间安排
1—3月份，根据公司需求参加5至8场现场招聘会；
6—7月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校供求见面会）。
平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需；
根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。
长期保持宁波人才网、建筑英才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。
报刊招聘暂不做具体时间安排。
猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。
3、计划发生招聘费用：
1万2千元。
㈢、实施目标注意事项
1、招聘前应做好准备工作：
与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。
招聘人员的形象。
2、安排面试应注意：
面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、目标实施需支持与配合的事项和部门
1、各部门应提早填写人力需求表报人事部，以便人事部合理安排招聘时间。
2、行政部好后勤保障的准备。
四、薪酬管理
㈠、目标概述
人事部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。
原因有三：
一是由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人事部缺少员工薪资管理的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲疏，而不是立足于自身工作能力，人事部无法给予员工合情合理的解释；
二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态（不论事实是否如此，但许多人这样认为），造成相互猜薪水，加上还存在同工不同酬的现象，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。
三是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单。
容易形成不是向工作要工资而是向上级、老板要工资的不正确思想。
人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司2012年度的重要目标之一。
本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2012度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。
㈡：
具体实施方案
1、2012年2月底前人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。
即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。
2、2012年3月底前人事部根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《薪资等级表》，呈报总经办审核通过；
3、2012年4月完成《公司薪酬管理制度》并报总经办通过。
㈢、实施目标注意事项
1、要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
所以前期工作要做扎实。
确定职位工资，要对职位进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。
每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。
2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人事部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。
如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，一般由总经理按年薪制进行处理。
但人事部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％由公司另行考虑支付方法。
这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管、财务部最高主管协同责任人：
人事助理、财务会计
㈤：
目标实施需支持与配合的事项和部门
《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》需经公司总经办确认方可生效。
五、员工福利与激励
㈠、目标概述
员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。
人事部根据公司目前状况，在2012年，计划对公司福利政策进行坚持和完善，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的延伸与补充，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
人事部在2012年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。
㈡、具体实施方案
1、计划设立福利项目：
社会保险、住房公积金、探亲车费补贴、红白喜事礼金、厂庆礼金等。
2、计划制订激励政策：
季度绩效考核、年度绩效考核表彰奖励。
3、2012年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订
4、自4月份起，人事部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。
此项工作为持续性工作。
并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。
通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
㈢、实施目标注意事项
员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。
人事部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、目标实施需支持和配合的事项与部门
1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经办最终裁定。
人力资源部有建议的权利和义务。
2、福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障；
3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门员工的激励责任。
日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。
六、绩效考核体系的完善与运用
㈠、目标概述
2012年人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
㈡、具体实施方案
1、2012年元月之前完成对《公司绩效考核管理制度》和配套方案的修订与撰写；
2、自2012年元月开始，按出台后的绩效考核制度全面实施绩效考核；
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
㈢、实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、实施目标需支持与配合的事项和部门
1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门共同审议；
七、员工培训与开发
㈠、目标概述
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。
人力资源部2012年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。
㈡、具体实施方案
1、根据公司整体需要和各部门2012年培训需求编制2012年度公司员工培训计划
2、采用培训的形式：
选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、书籍等资料组织内部培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、计划培训内容：
根据各部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容：
品质管理、人力资源管理、财务管理、计算机知识、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
㈢、目标实施注意事项
1、人事部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课
目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
人事部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。
其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、人事部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
㈤、实施目标需支持与配合的事项和部门
1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制2012年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部；
2、鉴于各部门专业技术性质的不同，人事部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。
八、人员流动与劳资关系
一、目标概述
协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人事部门的基础性工作之一。
在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。
2012年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
人员流动控制年度目标：
正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％；
劳资关系的协调处理目标：
完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。
争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。
树立公司良好的形象。
二、具体实施方案
1、2012年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定合同。
并严格按合同执行。
3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。
人力资源部在2012年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。
一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。
人事部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。
三、实施目标需注意事项
1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。
人事部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。
2、人员流动率的控制要做到合理。
过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高。
人事部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
五、实施目标需支持与配合和事项和部门
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；
2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。
九、本部门自身建设
㈠、目标概述
人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。
因此，人事部在2012年将大力加强本部门的内部管理和规范，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。
人事部2012年度自身建设目标为：
完善部门组织职能；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求。
㈡、具体实施方案
1、完善部门职能：
计划设立人事专员，专司人事管理工作。
主要工作内容涉及：
招聘、离职、人事档案、
考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等。
人事部最高主管对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织
2、建立详细的公司人力资源档案。
通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。
3、提升本部门作业人员专业水平。
人事部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。
所以，人事部计划2012年对本部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。
㈢、实施目标注意事项
1、尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。
2、人事部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段。
能兼并代合的要兼并代合。
编制近期暂定4个职位，但2012年保证人员不超过3人。
3、本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加较高层次的人力资源管理培训。
㈣、目标责任人
第一责任人：
人事最高主管协同责任人：
部门所有职员
十、其他工作目标
一、目标概述
日常工作中人事部还有许多不可预见的工作任务。
此外其他目标是部门工作中比较重要的部分。
包括：
建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。
二、具体实施方案
1、建立内部沟通机制。
①人事部在2012年将加强人事部员工晤谈的力度。
员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人事部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。
2、企业文化塑造与宣贯。
人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。
2012年，人事部将全力塑造远望华夏独具特色的企业文化。
①修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。
②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
③对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
做到让每一位远望人都热爱远望，让每一个非远望人都向往远望。
3、办公室管理。
由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作属于交叉管理，行政部也在管，人事部也在管。
但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问题。
人事部计划在2012年对办公室管理的力度进一步加强。
建议把办公室管理划归人事部负责。
办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。
人事部2012年重点抓好以下几个方面：
①考勤管理。
不论是谁，只要违反公司考勤规定，人事部2012年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。
②办公纪律管理。
针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。
③对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人事部都将在日常工作中加强监督检查。
三、目标责任人
第一责任人：
人事部最高主管协同责任人：
人事助理
四、目标实施需支持与配合的事项和部门
1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；
2、企业文化塑造与宣贯是全体远望人共同努力的结果。
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