有关事务管理的试题1.docx
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有关事务管理的试题1
一、单项选择题
1、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（ ）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
A．各国政府
B．求同存异
C．入乡随俗
D．礼宾部门
2、礼宾次序亦称礼宾序列。
它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）、平等待人这两项基本礼仪原则，处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A．尊重个人
B．尊卑有序
C．各国平等
D．以右为尊
3、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。
会谈的内容比较正式，而且（ ）较强。
A．操作性
B．事务性
C．专题性
D．针对性
4、应邀赴家宴时，到达时间应该（ ）。
A．早到二十分钟
B．晚到二十分钟
C．早到三十分钟
D．稍晚几分钟
5．涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（ ）。
A．方拱型、正方型 B．圆型、马蹄型
C．正方型、圆型 D．正方型、马圆型
6、西式宴会正式开始的标志是（ ）。
A．主人拿起餐巾
B．主人拿起餐具
C．主宾拿起餐巾
D．主人坐到餐桌前
7、在就餐中，暂时离开的表示方法是（ ）。
A．把餐巾放在餐桌上
B．刀叉平行放于餐盘旁
C．把刀叉摆放成八字
D．把餐巾放在椅子上
8、目前许多企业，常运用（ ）模式来激励员工。
A．弹性时间工作
B．集中工作
C．远程工作
D．兼职工作
9、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ）
A．定义→评价→分析→改进→实施
B．评价→分析→改进→实施→评估
C．定量→分析→改进→实施→评估
D．调查→分析→改进→实施→评估
10. 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（ ）。
a、项目团队工作模式
b、弹性时间工作模式
c、在家工作模式
d、交叉工作模式
11. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）。
a、行政事务人员
b、研发部门的科技人员
c、销售人员
d、财务人员
12. 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是（ ）。
a、开放式办公室有灵活应变的功能
b、开放式办公室不会受到他人的干扰
c、开放式办公室能节省面积
d、开放式办公室容易共享办公设备
13. 信息利用是使存储的信息（ ）。
a、系统条理化
b、满足工作需要
c、达到规定目标
d、实现功能扩充
14. 涉外迎接的准备工作，不包括（ ）。
a、布置会场
b、准备酒会
c、提供背景资料
d、接待人员安排
15. 办公室温度，应该控制在（ ）。
a、18℃~20℃
b、20℃~25℃
c、25℃~28℃
d、27℃~29℃
16. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（ ）。
a、不卑不亢
b、内外有别
c、依法办事
d、必须通知媒体
17. 秘书对上司工作环境的关注点应是（ ）。
a、环境整洁、设备完好
b、环境整洁、设备先进
c、环境优美、舒适宜人
d、环境幽雅、设备整齐
18. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（ ）。
a、正反馈
b、输入反馈
c、前反馈
d、跟踪反馈
19. 以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是（ ）。
a、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物
b、不要给韩国人送日本产品作礼物
c、日本人不喜欢“9”
d、日本人送礼不注重包装
20. 选择礼品不必考虑的因素是（ ）。
a、与受礼者的关系
b、送礼的原因
c、接待规格
d、受礼者的特点
21. 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（ ）。
a、压缩法
b、转换法
c、概述法
d、浓缩法
22. 导致工作模式发生变化的原因不包括（ ）。
a、个性发展要求
b、高科技的发展
c、企业间竞争加剧
d、城市交通压力
23. 编制目录属于（ ）。
a、一次信息开发
b、二次信息开发
c、三次信息开发
d、专题信息开发
24. 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是（ ）。
a、会见是礼节性会晤
b、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况
c、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样
d、会见与会谈时间长短不同
25．合影留念不安排在（ ）。
a、双方见面之后，会谈开始前
b、会谈结束后
c、会谈进行中
d、双方见面介绍之后
26. 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（ ）。
a、视需要随时领取
b、按需分配
c、指定专人发放
d、严格控制数量
27. 下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是（ ）。
a、首饰的风格要与服装的风格一致
b、首饰的选择要符合自身的特点
c、颈部修长的人宜佩带稍长的项链
d、佩戴首饰以少为佳
28. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（ ）。
a、信息整理
b、信息提炼
c、信息开发
d、信息反馈
29. 承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（ ）。
a、传统预算法
b、零基预算法
c、增效预算法
d、比例预算法
30．办公资源的管理一般由单位的（ ）负责。
a、财务部门
b、行政部门
c、人事部门
d、审计部门
31.开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ ）。
A、装修B、沟通C、保密D、督查
32.调研报告属于（ ）。
A、原始信息B、一次信息产品
C、二次信息产品D、三次信息产品
33.涉外交往中应邀参加晚宴时，（ ）。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
34.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（ ）办公室。
A、网格式B、半开放式
C、开放式D、间隔式
35.以下信息开发形式中属于二次信息开发的是（ ）。
A、剪报B、简讯C、索引D、调查报告
36.信息存储的意义在于（ ）。
A、利于信息分类，方便借阅
B、便于信息整理，查找信息方便
C、利于信息分类，查找信息方便
D、查找信息方便，利于信息集中管理
37.对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是（ ）。
A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发
38.交替工作模式的缺点是（ ）。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
39.进食西餐时，把刀叉并排放在盘内表示（ ）。
A、还要继续进餐B、进餐结束
C、暂时离席D、需要更换餐具
40.编制目录属于（ ）。
A、一次信息开发B、二次信息开发
C、三次信息开发D、专题信息开发
41.（ ）体现东道主对各国宾客的礼遇。
A、对等接待B、宴请的规模
C、赠礼的多少D、礼宾的次序
42.下列关于制定采购预算方案的叙述，错误的是（ ）。
A、制定预算方案要事先进行调研
B、购置办公设备时要考虑与原有设备的匹配关系
C、要事先安排好要购置的设备所放置的位置
D、企业的年度预算应采用零基预算法
43.迫于办公场所拥挤的压力，也为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式。
A、弹性时间B、在家工作
C、远程工作D、虚拟办公室
44、政府采购的管理机关是（ ）
A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门
45．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。
A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息
46、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（ ）
A、系列型反馈信息B、广角型反馈信息
C、时间型反馈信息D、程序型反馈信息
47、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）
A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上
48、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）
A、明确权责B、监督检查C、实事求是D、监控应变
49、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）。
A、新闻发布稿、主持人资料B、主持人资料、信息发布稿、产品照片
C、产品照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
50、信息记录中可使用跟踪卡记录（ ）
A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况
51、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据（ ）来确定督查工作任务
A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求
52、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为（ ）
A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格
53．在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如（ ）承办时限不同
A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况B、文件归档保存,秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件,内部客户和外部客户
54.下列关于政府采购的叙述，正确的是（）
A政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围
B政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购部属于政府采购行为的范畴
C国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关
D政府采购的主体是采购机关和供应商
55.在制定计划时，一定要坚持的原则是（）
A明确权限
B督促检查
C实事求是
D监控应变
56.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等，会谈的内容比较正式，而且有较强的（）
A礼仪性
B理论性
C专题性
D实操性
57.实行公开招标采购方式的顺序是（）
A投标、招标、开标
B投标、招标、评标
C招标、投标、开标
D招标、投标、评标
58.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）
A信息获取
B信息利用
C信息反馈
D信息开发
59.下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）
A单位所有的办公资源都必须建档
B办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C办公资源必须按类别单独建册
D使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
60.办公室工作目标体系应与（）相吻合。
A组织文化
B组织结构
C领导意图
D员工个人利益
61.在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。
A嘉奖
B督查
C帮助
D干扰
62.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A最终完成
B最难完成
C最先完成
D最易完成
63.国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）
A按来宾抵达活动地点的时间先后排列
B按代表团团长的年龄先后排列
C按英文字母先后排列
D按来宾职务高低排列
64.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。
A承办时限规定
B紧急程度
C承办周期制度
DABCD法则
65.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）
A传统与算法
B零基预算法
C增效预算法
D比例与算法
66. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（ ）。
A、定题利用服务 B、信息咨询服务C、信息加工服务 D、信息跟踪服务
67. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（ ）。
A、面积、空间大小 B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求
68. 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（ ）。
A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录C、事故处理记录 D、证人记录
69. 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。
A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究C、贵重 D、初次见面就送上
70. 承办期限以任务完成的（ ）为制定的规则。
A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性
71. 日常办公事务工作流程应由（ ）来负责。
A、职权明确的专人 B、办公室主任C、机关主管领导 D、业务主管
72、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。
A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料
73、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。
A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯
74、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（ ）工作模式。
A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作
75、准备新闻发布会的文件应重点把关（ ）。
A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则
C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件
76、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ ）。
A、应该更长B、视情况而定C、必须相同D、亦应不同
77、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（ ）中操作。
A、封闭式办公室B、半封闭式办公室
C、半开放式办公D、全开放式办公室
78、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（ ）
A、饮食习惯 B、文化背景 C、社会制度 D、政治倾向
79、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。
A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C、突发期、扩散期、危害期、衰退期 D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期
80、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（ ）连续反映。
A、不同角度 B、不同内容 C、不同专题 D、不同的发展阶段
81、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（ ）
A、人员多寡 B、层次高低 C、工作量大小 D、工作联系
82、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（ ）。
A．公开招标采购
B．引导招标采购
C．询价招标采购
D．计划招标采购
83、制度采购预算方案首先要（ ）。
A．确定采购产品的种类及型号价格
B．编写需求方案
C．确定预算的核算基数
D．征求技术人员的意见
84．涉外接待培训的重点是（ ）
A．正确安排礼宾次序 B．制定完整的工作计划
C．学习对外迎送礼仪 D．安排涉外宴请
85．在许多西方国家，（ ）是常见的传统礼节。
A．拥抱 B．握手
C．鞠躬 D．亲吻
86．日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（ ）
A．礼不在厚，贵在得当 B．在公众场合进行
C．尽量当众送出 D．是价值较高的物品
87．与俄罗斯客人交往时应了解的是（ ）
A．向他们赠送鲜花要送偶数 B．他们一般用面包和盐招待贵客
C．向他们赠送鲜花要送白色鲜花 D．可向他们送适量的现金示友好
88．涉外接待的准备工作包括（ ）
A．了解客人的基本情况 B．购买食品
C．确定最高规格接待 D．演练接待仪式
89．用正规西餐待客时，开始进餐的标志是（ ）
A．客人提议祝酒 B．主人折起餐巾
C．客人打开餐巾说“我们开始吧” D．主人打开餐巾摊在腿上
90．接待客人握手时，应该注意不要出现（ ）
A．十字交叉形握手 B．握手同时伴有问候
C．主动问候 D．握手蛙伴有不明显的鞠躬
91．在西餐中刀叉的取用顺序是按（ ）
A．上汤的顺序取用 B．主食的出现顺序取用
C．甜食的出现顺序取用 D．由外至内的顺序取用
92．机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失（ ）
A．最大化 B．趋于零
C．最小化 D．尽可能减少
93．发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（ ）
A．情况紧急，不必客它 B．应该完全打开
C．应该完全关闭 D．应该按规定关好
94．如果事故中有人受伤，（ ）都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况。
A．涉及的每一个人 B．涉及的每一个部门
C．涉及的每一个班组 D．涉及的每一个单位
95．日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数（ ），则证明该流程越理想。
A．越多 B．越少
C．适度 D．不多不少
96．获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以（ ）。
A．收受馈赠 B．无偿借用
C．租赁租用 D．整修废旧品
97．现代企业管理要求工作的（ ），是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。
A．效益性 B．时效性
C．计划性 D．程序性
98．企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为（ ）
A．工作周期 B．答复周期
C．承办周期 D．办复周期
99．秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（ ）
A．立刻救护伤员 B．填写《设备故障表》
C．立即填写《工伤报告表》 D．张贴紧急救护程序
100．为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ ）
A．开展应对紧急情况的技术培训 B．制定工作程序和计划
C．保护现场等待有关人员处理 D．调查人员流动情况
101、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是（ ）。
（A）总结事故教训 （B）作为伤情确定的依据
（C）联系医院治伤 （D）报告事故情况
102.假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用（ ）。
（A）中文、英文和法文 （B）中文
（C）中文和法文 （D）英文
103．传统式办公室又称为（ ），它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作。
A．封闭式办公室 B．半开放式办公室
C．网格式办公室 D．开放式办公室
104．相对于开放式办公室而言，封闭式办公室具有的缺点是（ ），费用高，墙、门、走廊占用空间多等。
A．房间易有噪音，易受电话等干扰 B．设备操作的声音易影响他人
C．易于监督工作人员的活动 D．难于交流
105、下面种说法中，正确的是（ ）。
（A）主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换
（B）主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换
（C）主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
（D）主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
106、开业典礼的宣传广告最好在开业前（ ）天内发布。
（A）1～2 （B）3～5
（C）6～8 （D）8～10
107、若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以（ ）的方式邀请。
（A）寄发请柬 （B）打电话
（C）打电话并同时寄发请柬 （D）专人递送请柬
108、将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是（ ）。
（A）文摘 （B）剪报
（C）内容索引 （D）目录编制
109、兴隆电子有限公司将住所由大连迁到丹东，其最适宜采用的信息传递形式是（ ）。
（A）邮件 （B）通知
（C）声明 （D）报告
110、下列属于一次信息的是（ ）。
（A）简介 （B）剪报
（C）目录 （D）文摘
111、公司开业典礼应邀参加的上级领导应由（ ）亲自接待。
（A）礼仪小姐 （B）秘书人员
（C）公关部经理 （D）公司经理
112、主持人宣布开业典礼正式开始后，应由（ ）宣读嘉宾名单。
（A）主持人 （B）办公室主任
（C）公司经理
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