酒店客房实用表格大全.docx
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酒店客房实用表格大全
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酒店客房实用表格大全
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
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十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表（代缴款单）
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
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二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表
三十一、客房布草盘点表
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查房表
楼层:
日期:
房号进房时间出房时间查房内容
检查人经理
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楼层领料单
楼层:
No.
编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额
领料人发料人领料日期
备注:
一式二联一、楼层存根二、内勤存根
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***国际大酒店
GoldenDomeInternationalHotel
地毯清洗报告单
申请单位:
申请内容:
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
处理结果
工作人:
完成时间:
验收签字:
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备注:
一式三联
楼层领班交接班本
日期出勤领班—A—B—病事假—
本班次离店房号
本班次预低房号
本班次到店房号
本班次VIP房号
本班次工作内容及
特殊服务事项记录
时间
总
钥交班人
交下班次记录匙
交接班人
接
交班前房间状况统
计
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员工请假报告单
姓名：
部门：
填写日期：
假别：
起止日期：
自年月日至年月日止
事由及申请天数：
所在部门审批意见：
饭店领导审批意见：
备
注
附：
审批权限说明：
1．请假三天以内，由部门经理批准；
2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；
3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；
4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：
以上可根据情况更改，一式三联
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楼层访客登记单
来访者姓名
性别
工作单位
联系电话
地
址
身份证号码
及
其它有效证
访何人
房
号
件
来访人
公司名称
是否预约
数
年月日
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事由
来访时间离开时间
服务员姓名备注
一联：
客人二联：
楼层三联：
存根
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客人遗留物品登记表
房号姓名上交时间发现时间
遗留物名称发现地点
备注：
经办人交物人
客人领取签名领取时间
备注：
一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根
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客务部楼层房间状况日报表
日期:
制表:
项目
出勤住客走客空房维修迷你吧收入
楼层
十一层
十二层
十三层
十四层
十五层
十六层
十七层
十八层
十九层
二十层
二十一层
二十二层
一式四联:
一联:
存根二联:
客务经理三联:
内勤四联:
客房中心
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客人损坏物品赔偿表
***国际大酒店
ＧoldenDomeInternationalHotel
编号：
日期：
NO.DATE
房号
国籍
姓名
RoomNo.
NATIONALITY
NAME
品名
数量
单位
ITEM
QTY
UNIT
原因
REASON
修理费用
赔偿费用
REPAIRINGCOSTS
PAIDFORTHEDAMAGE
制表
批准
PREPAREDBY
APPROVEDBY
备注：
第一联：
存根
第二联：
财务
第三联：
客人
第四联：
楼层
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杂项收费收据
MISCELLANEOUS（DEBITVOUCHER）FORM
No.
部门日期
DepartmentDate
客人姓名房号
GuestnameRMNo.
项目Particular金额Amount
客人签名：
经手人：
GuestsignatureClerk
一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根
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维修报告单
申请单位维修地点
维修内容
要求完成时间
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
损坏时间
修理结果
修理人完成时间实用工时
使用单位验收签字
第一联：
存根第二联：
工程部第三联：
维修人第四联：
楼层
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规格：
17.6cm×26cm
客房部楼层物品领用汇总表
No.日期:
品名数量单价金额备注
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制表：
注：
一式三联
客房部物品领用汇总表
No.日期:
品名数量单价金额备注
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...
制表：
注：
一式三联
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领料单
类别No.
编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额日期
领料部门
领料部门负责人
收料人
发料人
备注：
一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人
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营业收入日报表
（代缴款单）
部门：
当班时间：
日期：
年
月日
收入项目
当日营业额
当日营业
分项
收入分类
份数
金额
收入项目
额
前台结帐
食
品
寓客挂帐
预收订金
酒
水
转
外客挂帐
迷你吧
啤
酒
帐
内部转帐
洗
衣
饮
料
收
游
戏池
水
果
入
健
身房
烟
草
小
计
台
球
场
租
人民
币
彩
扩
设备租费
外汇支票
鲜
花
房包餐费
现
人民币支票
桑拿浴
服务费
外汇信用卡
金
理
发
鲜
花
人民币信用卡
收
按
摩
开瓶费
入
长途电话
电
传
小
计
传
真
合
计
复
印
当日客人数
人
打
字
当日使用单据编号
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车
队
司机
现金内
No.
至No.
餐费
客帐内
No.
至No.
交
食
品
No.
至No.
际
酒
水
No.
至No.
费
长短款
长短款
合
计
合
计
作废纸数
审核
总收款
备注：
一式三联：
白色：
交款凭单
绿色：
送夜审审核
蓝色：
存根
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叫早服务单
WAKEUPCALLLIST
日期
DATE
序号团名或房号叫早时间预订号领队陪同签字
No.GROUPNAMEORROOMNo.TIMEACCTESCORTGUIDESIGN
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客房夜床服务报告单
楼层：
日期：
客房服务员：
房号
房态
人数
清扫时间
备注
房号
房态
人数
清扫时间
备注
01
——
13
——
02
——
14
——
03
——
15
——
04
——
16
——
05
——
17
——
06
——
18
——
07
——
——
08
——
——
09
——
——
10
——
——
房态：
V—空房
O—走客房I—住客房X—维修房
R—预抵房LONG—长住户H—保留房
DND—请勿打扰
VIP—贵宾
G/I—客人在房间EXBD—加床
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客房房间状况表
日期：
时间：
制表人：
楼
层
楼
层
房号
房态
房号
房态
房号
房态
房号
房态
01
13
01
13
02
14
02
14
03
15
03
15
04
16
04
16
05
17
05
17
06
18
06
18
07
07
I——住客房V——空房X——维修房
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客房清扫报表
客房服务员楼层日期
项目
房态客人设备客房清洁时间注意
房号
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
V：
空房O：
走客房R：
预抵房LONG：
长住房DND：
请勿打扰I：
住客房
X：
维修房H：
保留房VIP：
贵宾G/I：
客人在房间EXBD：
加床
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饭店内部发传真申请表
日期：
制表人：
部门发往地点传真号码
发送时间费用结算方式
联系事由：
经办人签字：
部门经理：
副总经理：
注：
1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
2、发国内、国际传真由副总经理签批。
一式二联
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酒店纪念品价目表
如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。
如果阁下愿意在
离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。
欲咨
询详情，请拨XX与酒店联系。
ThefollowingitemsareavailableattheHousekeepingforsale.Ifyouwouldliketobutasthe
souvenir,wecanarrangetochangethepricetoyourroomaccount.PleasecallourHousekeepingatExtXXforfurtherdetails.
物品
单价
物品
单价
Description
PriceinRMB
Description
PriceinRMB
床单
50.00
被子
150.00
bedsheet
quilt
被套
100.00
浴巾
50.00
quiltcase
bathtowel
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...
面巾
20.00
地巾
30.00
facialtowel
foottowel
衣架
10.00
服务夹
60.00
hanger
directoryofcover
体重称
80.00
钥匙卡
200.00
scale
keycard
注：
墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。
地址：
中国***景福街99号邮编：
157000
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规格：
B5
楼层服务员交接班本
日期姓名班次
工作事项：
交接内容：
备注：
交班人接班人钥匙交接
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规格：
B5
客房中心交接班本
日期姓名班次
工作事项：
交接内容：
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...
备注：
交班人接班人
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规格：
B5
总机交接班本
日期姓名班次
工作事项：
交接内容：
备注：
交班人接班人
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规格：
A4
话机安装地址表
部门：
日期：
制表人：
序号名称楼层号码单/串机台数更换时间话机类型备注
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公务长途申请表
日期：
制表人：
受话地点、单位
受话号码、姓名
受话部门、姓名
挂号时间
通话时间
接线号
话
费
联系事由
部门经理
饭店领导
备注：
一式二联
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长途记录与费用计算
规格：
13cm×11.5cm
时间：
制表人：
日期
受话地点
受话人地址或电话号码
受话人姓名
发话人姓名、房号
信用卡号码
通话种类
加
急
普通
付费办法
对方付
自付
挂号时间
通话时间
接线员
话费
流水员
服务费
发票员
总数
备注
注：
一式二联
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...
规格：
B5
ＰＡ交接班本
日期姓名班次
工作事项：
交接内容：
备注：
交班人接班人
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规格：
A4
PA
月份消耗品报表
年
月
日
品
名
单
位
数量
单价
金
额
备
注
高泡地毯清洁剂
桶
低泡地毯清洁剂
桶
玻璃清洁剂
桶
地毯去渍剂
桶
浴室清洁剂
桶
空气清新剂
桶
金属擦亮剂
桶
不锈钢光亮剂
桶
牵尘液
桶
洁厕灵
桶
高级卫生纸
个
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洗手浮露
桶
去污粉
盒
大卷纸
个
洁厕块
个
尘推罩
个
除臭球
盒
高级地板上光腊
桶
免磨面腊
桶
喷磨保养腊
桶
牙刷
盒
香皂（大）
盒
木梳
把
其它
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合计
规格：
A4
月份鲜花、水果购进、消耗报表
年
月
日
名
称
单位
购
进
消
耗
备
注
数量
单价
金
额
数量
单价
金
额
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...
玫瑰
枝
康乃馨
枝
剑兰
枝
满天星
枝
排草
枝
山西草
枝
针叶
枝
百合
枝
兰花
枝
山草
枝
非洲菊
枝
红掌
枝
勿忘我
枝
花泥
箱
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...
包装纸
张
丝带纸
卷
透明胶纸
卷
新奇士
斤
蛇果
斤
苹果（普通）
斤
梨
斤
其它
合计
规格：
A4
客房布草盘点表
日期：
楼层
11F
12F
13F
14F
15F
16F
17F
18F
19F
20F
21F
22F
23F
24F
25F
小计
合
计
数
字
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...
品种
房
间
大
内
床
备
单
用
数
房
间
小
内
床
备
单
用
数
房
间
枕内
套备
用
数
被房
套间
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...
内
备
用
数
房
间
方内
巾备
用
数
房
间
面内
巾备
用
数
房
间
地内
巾备
用
数
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...
房
间
浴内
巾备
用
数
盘点人：
日期：
工程部维修工的岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;3、积极协调配电工的工作，出现事故时
无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥;4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格;5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备
发生事故时不得离岗;7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人.
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