实习报告 工商院人力资源管理081班毛琼瑾101970.docx

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实习报告工商院人力资源管理081班毛琼瑾101970

新疆财经大学本科实习报告

学号：

2008101970

学生姓名：

毛琼瑾

院部：

工商管理学院

专业：

人力资源管理

年级：

2008级

指导教师姓名、职称：

杨振兴、讲师

实习单位：

新疆大学出版社

起止日期：

2012、2、20~2012、3、20

目录

一、实习目的1

二、实习单位1

三、实习过程2

1、确定实习方向和实习单位2

2、实地寻求实习机会3

3、具体实习过程3

四、实习结果6

五、实习总结及体会6

1、梦想的收获6

2、友谊的收获7

3、主动思考7

4、团队精神8

5、基本礼仪8

6、扬长避短8

7、及早准备9

实习报告

一、实习目的

我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？

抱着这种想法，我来到了新疆大学出版社实习。

出版是我喜欢的行业，而每一个行业，都离不开人“人”。

而关于力资源，大学四年已经接触不少，但，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

所以，在这次实习中三个目的：

一方面，将大学所学到的知识运用到实践中去，看清理论与实践的差距，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向；另一方面，也为了锻炼自己的沟通能力，学会为人处事，积累社会经验，为以后步入工作岗位打好基础；最重要的是，明确这是否符合自己的兴趣爱好及性格特征，自己能否胜任，以后自己是否朝这个方向努力，以后的职业规划是否以此为主线等问题。

当然了，通过一次实习就能完全了解出版行业的一切是不现实的。

如果通过此次实习对出版行业有所了解，能够确定今后努力的方向，并且学到除专业知识以外的一些东西，比如为人处事等社会生存所必须的技能，我便心满意足了。

二、实习单位

有了实习目的，确定实习单位就轻而易举了。

新疆大学出版社新疆大学出版社成立于1986年11月18日，由新疆教育厅主管，新疆大学主办，是新疆维吾尔自治区惟一的一所大学出版社。

新疆大学出版社立足新疆，面向中国，竭诚为新疆高等院校的教学和科研服务，重点编辑出版高校教材、教学参考书和学术著作等，同时积极出版反映新疆科研成果、具有新疆地区与民族特色和学科特点的专著及其他图书。

在过去20年的发展历程中，充分依托新疆大学及新疆其他各高校雄厚的师资力量，发挥优势，以西域研究、中国西北少数民族语言文学、民俗研究、双语教学等类图书为品牌，着力打造学术著作、教材、教学参考书及民族文字图书精品，开拓文教社科类普及图书，先后策划出版了西域研究、中国西北少数民族语言文学、民俗研究、双语教学等系列特色图书多种，形成了鲜明的西域特色。

经过22年的发展，新疆大学出版社塑造了良好的社会形象，在新疆学术界、出版界、作者和读者群中形成了良好的“社缘”关系。

现今，新疆大学出版社全体员工而今迈步从头越，秉承自己的办社宗旨和出版理念，以全新的经营服务理念和务实奋进的工作作风，依托全疆各高校的特色、优势专业和作者资源，努力为繁荣边疆民族文化，促进东西文化交流多出书，出好书。

三、实习过程

1、确定实习方向和实习单位

离毕业的日子越来越近了，周围的同学也都陆陆续续的开始找工作和实习。

我也开始了。

首先，通过网络上的霍兰德兴趣测验，确定了自己喜欢并且适合的工作方向。

再者，通过访问网页查出一些位于乌鲁木齐的出版社，并获得出版社的相关知识。

然后，曾在年前去出版社找到地理位置。

与保安人员谈话，并搜集到出版社社长的电话等实际消息。

让我很高兴的是，这一切并没有想象中的那么难。

于是，我更加坚定地告诉自己：

未来就要在出版这个行业里奋斗。

2、实地寻求实习机会

第一天去出版社的时候出了点小小的意外。

本来，那天去的本意是再了解一下出版社的现状。

毕竟，自己知道的东西都是年前了解到的，也说不准经过了这一个寒假之后有什么变化。

所以，也就没有带上简历。

不巧的是，那天恰好社长还在上班，就叫去他办公室。

聊天的过程中，于社长问我说：

“你带简历了没有？

”

在告诉他没有带之后，他和蔼地提醒我说：

“以后不管是去兼职、实习，或者是找工作，带上简历会好一点。

”

最终，他同意我去实习。

于是，机会就这样眷顾了我。

3、具体实习过程

在实习过程中，我的主要工作内容是协助编辑部录入文件和协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。

在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了出版社办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

到出版社工作的第一天，由艾利老师带我去四楼编辑部协助编辑工作。

同时也用office软件做一些表格之类的工作。

艾利老师了解到我在学校住的时候，说，可以11点过来上班。

我说，可以早点的。

他说，那就10点半吧。

您们不是10点上班吗？

我问。

最终，我的上班时间定于10点半。

武戎老师先让我做了一个表格，大概是在测试我的office软件是否能玩得转。

刘乃亭老师递给我一本六十多万字的书稿，这是我的第二份任务。

刘老师给我交代了如何校对的符号记录规则之后便留下了电话号码说，有问题可以打电话询问。

就这样，我入职第一天的工作就开始了。

校对结束之后，没有人再给我任务。

我到二楼总编室问武戎老师说，还有没有什么需要帮忙的。

她给了我一把钥匙，打开了她办公室里的柜子。

里面很是凌乱，堆集着一摞一摞的文件、档案袋等东西。

而我的任务是，把其中的一些出书合同按年份整理归类。

而这柜子里还有一些书本，后来一问才知，那是部分样书，都是需要找到合同之后与之对号入座的。

合同，是规定作者是出版社之间权利和义务的文件。

也许以后还用得到，我想。

便细细读了每一条，同时注意每一个潜在的文字陷阱。

结果发现，从感情上来说，合同是倾向于出版社的。

实习之前，我就已经做好了心里准备，知道一开始实习，要做的肯定不是很专业的工作，就是要帮忙他们打打下手，减轻他们工作的负担。

这一点我还是有心里准备的。

再加上，我也从来没有做工这样的工作，心里上也没什么畏惧感。

可开始后不久，我便发现这是一项繁琐而且没有技术含量的工作，并且很费时间。

估计是他们平常挤压了很久的资料一直没有归档，又觉得很耽误时间，才一直没有去整理。

正好我来了，便交给了我。

这些资料，是从2003年积压至今的合同文件，也偶有九几年的合同。

不过，功夫不负有心人。

两天之后，一摞摞整齐有序的合同就被整理出来了。

这时，武戎老师告诉我说，这些个合同都需要弄个电子档出来，然后再配上样书连同合同一起再装入档案袋。

她分配我到陈杰办公室与他一起完成录入电子档、寻找样书的工作。

由于打字速度快，电子录入便完成得比较迅速。

剩下就是最难的一项了，陈杰带我去书库寻找每一份合同的样书。

本以为不是什么难事，但到了书库我才发现，里面的书有很多很多。

要想数清楚，可不是件容易的事儿。

合同与样书本原本是放在两个不相干的地方，这样整理需要耗费大量的劳动。

其中有一部分是有电子档的，这个找起来就比较方便。

其他的有相当的一部分都是没有电子档的，需要从N多的书摞里找出样书然后归档。

这样的工作持续一段时间之后，整理出了2003的和2010年的档案袋。

这个时候，社长给陈杰下了一个任务：

整理书库。

也就是说，要把整个书库里样书的书号、作者、数目、出版时间等信息搜集出来，然后再制作出电子档。

这份工作需要中断“归档合同与样书”。

中断合同与样书的对号入座之后，总觉得有什么不妥。

社长给陈杰的任务与武戎老师给我和陈杰两个的任务。

这似乎有点矛盾，这种任务要怎样去完成呢？

如果先完成武戎布置给我的工作，那社长布置给陈杰的工作是要暂时不开始的；如果先完成社长布置给陈杰的工作，我的任务就无法完成，因为我的工作是需要陈杰的协作才能完成的。

思虑之后，发现这样一个现实：

如果先把书库里的样书信息整理出来，那么，再与合同一起归档便是一件小case了。

及时地向武戎老师报告之后，她同意先将她布置的工作搁置，去完成社长布置的任务。

可惜的是，直到我回学校。

也没有完成这项整理书库的任务。

实习期间，由于新疆大学出版社在新疆大学本部，位于解放南路，离我们学校比较远，每天早上7点半就要起来，才不至于迟到。

但这份工作是让人欣喜的，大概是由于喜欢的缘故吧。

四、实习结果

实习结束的时候，是由社长亲自书写的鉴定表格并盖上出版社的公章。

他是这样说的：

该生实习目的明确、目标清晰，工作积极主动、条理性强、效率高，遵守劳动纪律、勤奋好学、具有团队意识和合作精神，总体评价为优秀！

这便是实习的结果。

五、实习总结及体会

1、梦想的收获

这次实习，是我对梦想的尝试：

不仅仅是我离开学校跨入职场的第一步；也是一次难得的学习机会可以，深入地了解自己喜欢的行业、学到自己想学的；当然，学到真本领，才是最最重要的。

以后即使无法留下工作，这样的实习经历也将是一次很好的锻炼机会。

这次进入的这个单位，完全陌生的环境，没有一个熟悉的人，没有人会对你特殊照顾，什么都得靠自己，真正的考验，这才是开始了。

其中有一件事让我格外地长记性，那就是向武戎老师汇报先完成哪项工作的事儿。

事后想想，其实挺险的，如果先完成社长给的任务，武老师这里自是无法交代；反之，亦然。

这就涉及到了人力资源管理中沟通与冲突处理的知识。

上级与下级的关系是组织内最主要的人际关系。

在每一对由上级和下属组成的人际关系中，上级和下属都会有各自的性格特点，这些个性相互作用的结果，影响着他们对人际关系的满意程度，并且从总体上决定这种关系的效率。

毫无疑问，上下级之间的沟通在组织内部是经常的。

这些沟通通常是面对面的，主要内容是任务要求和绩效期望。

在这次的任务分配中，我的任务是找到合同中所提到的样书、与合同一起归入档案袋。

而武戎老师要求的绩效则是尽快完成这一工作。

如果停下手中的工作，势必会造成这一工作难以完成。

所以，这个时候，沟通就成了必须。

及时沟通将是我未来实现梦想过程中所必须坚持的态度。

经过实习，初步了解了自己喜欢的行业并进一步确认自己可以胜任这一行业里的工作。

2、友谊的收获

意外的是，实习工作也给了一个交朋友的机会。

这是一个是合作伙伴陈杰，一个是胡玛儿。

他（她）们都是出版社外聘的人员，一个从科院毕业、计算机专业出身，一个是上海交通大学毕业、正在攻读心理学硕士。

由于她（他）们到出版社的时间较早，所以在很多方面都是我的老师，不仅在工作中给了我很大的帮助，胡玛儿也给了不少工作以外比如说论文方面的建议。

感谢她（他）们。

实习还有最重要的一个收获：

与人相处的能力。

以前总以为职场险恶需要小心翼翼地去应对，现在看来，认真工作才是在同事之间最好的相处之道。

当你心里不去想着职场险恶的时候，那些所谓的险恶自然也会远离身边。

3、主动思考

社长给予的评价中有“条理性强、工作效率高”一项，私下揣测，曾得出这样的结论：

好好工作的前提是好好的思考，认真主动。

这样说并不是空穴来风，有两点可以作为支撑：

首先，在制作电子档的时候遇到过一些问题无法解决。

有些office软件里的小工具，由于长时间没有刻意练习，竟有忘记。

用的时候，自然就需要向陈杰这个电脑高手请教，或者XX搜索解决方案。

经过反复尝试，竟有十之八九得以妥善解决，做出了自己想要的文档效果。

其次，在与陈杰合作的过程中认真考虑，在分清主次之后及时与上级沟通，才得以很好很快地完成了任务。

4、团队精神

很多时候，完成一件工作是需要一个团队的。

在工作的过程中如何去保持团队成员及时交流和沟通也是很重要的。

中断合同与样书的归档工作便是明智之举，这种时候：

我的工作需要陈杰的协助，社长给他的工作完成之后再去完成武戎老师布置给我的工作会事半功倍。

向武戎老师请示之后，与陈杰的合作更加愉快。

5、基本礼仪

实习期间，有个习惯我是一直坚持的：

经过一楼的时候主动给保安打招呼。

这样做有两个原因：

感恩；礼貌。

毕竟，来新疆大学出版社之前，保安大叔给了不少的内部消息。

没有他的帮助，谢谢他。

再者，给长者打招呼也是礼貌。

6、扬长避短

要想有效率地完成工作，必须正确地认识自己：

自己所拥有的哪些优点可以运用到这份工作当中去，自己哪些缺点需要尽量避免以求少犯甚至不犯。

学生不擅长社交，但有一定的文字功底，写得一手可以见得了光的字儿，也有一定的应变能力。

文字功底不是可以看出来的，而这也是这当今这个行业中所需要的。

7、及早准备

初次与社长面谈的时候，末了，社长问了一个问题：

“你就不问问我姓什么？

”

其实一进门的时候，他就已经开口说话了，中途也没有插嘴问他贵姓的机会。

还好，早就有备。

“于老师好！

”，尽管已经直到了门口。

他很意外，这个时候，我看到他的眼中是有一些惊喜的。

求职，也不难。