班组长培训班讲义.docx
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班组长培训班讲义
班组长培训班讲义
郭文斌
第一部分认识篇
班组建设的提出
1、班组定义：
班组班组是指“为了完成某项工作任务，实现共同的工作目标，按照统一指挥、分工明确、相互配合的原则，由一定数量工作人员组成的工作集体”
标准化管理是一项复杂的系统工程，具有系统性、国际性、动态性、超前性、经济性。
标准化管理是一套全新的管理体制，遵循PDCA戴明管理模式（PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Adjust（调整）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序），建立文件化的管理体系，坚持预防为主、全过程控制、持续改进的思想。
标准化管理的一个重要思想就是要求组织按照PDCA循环开展评价工作，周而复始的进行体系所要求的“计划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审”活动，实现持续改进的目标。
2、近年来的文件支撑
一是集团公司在成立之初提出了班组标准化建设的要求。
2003年12月2日颁布了大唐集团制〔2003〕59号《中国大唐集团公司班组标准化管理办法（试行）》，共计十一章六十条要求。
第一章总则
第二章机构与管理职责第三章班组建设第四章安全管理第五章生产管理第六章危急事件管理第七章综合信息管理运行和检修班组应配置以下法规、制度、标准、文件、资料：
（一）国家相关法律、法规文件、集团公司和本单位颁发的相关管理制度、企业标准等；
（二）电力生产“两票”、“三制”等管理制度；
（三）电力运行规程；
（四）电力检修规程等。
运行和检修班组应配置以下台帐、图纸、资料：
（一）设备台帐和设备检修台帐；
（二）工器具台帐；
（三）备品备件台帐；
（四）设备系统图；
（五）检修图纸和资料；
（六）班组人员综合一览表等。
运行和检修班组要做好以下生产、管理活动记录：
（一）机组运行日志（运行班组）和班组工作日志（检修班组）；
（二）班组人员考勤记录；
（三）班组安全活动记录（包括班前会、班后会等）；
（四）班组技术活动记录（包括技术培训、技术竞赛、技术交流、技术分析等）；
（五）班组管理会议记录（包括班委会、民主会、政治学习等）。
第八章职工培养第九章民主管理和政治思想工作第十章考核和评比第十一章附则
二是2012年6月14日颁发的大唐集团制（2012）16号《发电企业班组安全生产标准化建设标准》。
说明开展班组标准化管理的意义：
即为提高集团公司发电企业班组安全生产管理水平，培养具有创新精神，综合素质较高的班组群体，提高班组综合管理水平和工作效率，重点针对发电企业班组生产任务完成情况、规范化管理和员工素质培养等方面进行了阐述。
主要从班组的基础管理、三讲一落实、两票管理、6S管理、教育培训、目标任务六大方面从项目、标准、方法进行了安排。
三是国资委2009年3月30日发布的国资发群工[2009]52号文件《关于加强中央企业班组建设指导意见》一、指导思想二、总体目标三、基本原则四、主要内容五、班组长队伍建设 六、工作要求等方面进行安排部署。
四是2010年10月9日，中华全国总工会、工业和信息化部、国务院国资委、中华全国工商业联合会四部门联合印发了《关于加强班组建设的指导意见》。
意见明确了班组建设的总体要求和目标任务。
五是去年是十二五开局之年，集团公司系统开展了“争创先锋号，建功十二五”活动（大唐集团党（2012）17号文件），开展了班组达标活动（安全生产标准化建设达标活动、大唐集团工会2012年466号文件），公司系统班组争创“大唐先锋号”。
在2012年12月26日由集团公司工委对首批110各先进班组进行了“大唐先锋号”的命名，陕西公司范围内被命名的由7各班组：
陕西发电公司（7个）
大唐彬长发电有限责任公司设备部电气二次班组
大唐韩城第二发电有限责任公司集控运行四值
大唐陕西发电有限公司灞桥热电厂发电部300MW全能一值
大唐陕西发电有限公司石泉水力发电厂水调班
大唐定边风力发电厂运维一班
大唐陕西发电有限公司户县热电厂户二项目部汽机二班
陕西汉江投资开发有限公司蜀河水力发电厂发电部运行三值
六是本质安全企业创建，实现本质安全的需要
班组管理
1、目标
落实岗位职责，规范过程控制，强化目标考核，实现班组管理标准化。
2、指标
1）安全生产：
不发生人身轻伤和障碍，无违章
2）标准化作业：
两票合格率100%，班组所辖一类设备完好率和消缺率100%
3）职工培训：
全员岗位培训率100%，各工种持证上岗率100%，年度安规考试参考率和合格率均为100%
4）出勤率≥95%
3、流程与节点
1）管理制度
2）机构与职责
3）能力培训
4）安全技术措施和反事故措施管理
5）班前会、班后会、安全日活动管理
6）工器具管理
7）职业健康
8）消防管理
9）质量技术
10）任务管理
11）“三讲一落实”
12）现场管理
13）安全检查
14）回顾与记录
小结：
开展班组建设是贯彻落实国家有关安全生产法律、法规，实现企业规范化、精细化管理的具体措施之一，落实大唐集团公司、大唐陕西发电公司安全生产管理理念，是“预防为主、持续改进”的安全管理模式的具体实践，是企业员工“尽责、到位、做实”的平台，是加强安全生产基础工作、落实企业三级责任主体的根本途径。
建设本质安全企业，为班组建设工作更加指明了方向。
生产管理应树立从基础抓起，基础从班组抓起的理念，把强化班组建设作为提高企业整体素质、推动三个文明建设的战略措施来抓，激发了企业班组建设活力。
实践证明，班组标准化建设对安全生产及长远发展有着积极的带动效应，搞好班组建设确保安全生产稳固局面的得力举措！
加强班组建设，是提高企业管理水平的需要，是实现企业发展战略、提高核心竞争力的需要。
企业管理制度的完善程度需要到班组中实践、检验，存在的问题与不足之处，也最易在班组中反映出来，班组各项工作的水平反映了整个企业经营管理水平。
切实加强班组建设，不断提升班组管理水平和职工队伍素质，是企业实施科学管理和进行管理创新的重要前提，是企业管理水平和精神面貌的综合反映。
第二部分班组的构成
班组工作是企业的基础工作，搞好班组科学管理，增强企业活力，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，保证企业各项生产任务的完成，推动企业发展，有十分重要的意义。
为做好班组管理工作避免由班组长说了算的“一长制”班组管理情况的出现，按照班组具体情况,班组内部要设“两长六大员”，即：
班组长、工会小组长、安全员、培训员、考勤员、政治宣传员，材料保管员、信息管理员一起组成班组的管理体系和民主管理网络，并严格明确各自的职责和任务，在班组日常工作中互相支持鼓励，提高班组管理工作的透明度，对关系职工切身利益方面的事尤其要开诚布公，共同抓好班组内的各项工作。
班组人员的结构应合理配置，在操作水平、技能、阅历、年龄、性格、体能等合理，班组内部人员在各因素中要达到互补和支持。
班组职工队伍，达到优化班组队伍结构，合理配置人力资源，性别方面要配置合理，操作经验方面要搭配合理，甚至个人之间的关系和体能方面要综合考虑，从而夯实发展基础之目的，提高班组安全生产能力。
1、班组长
●成立以班组长为首，包括副班组长或技术员、工会小组长为成员的班组管理集体。
班组可根据工作需要设立兼职的“六大员”：
标准化管理员、安全员、培训员、材料员、考勤员和政治宣传员。
“六大员”的产生由班委会提名，班组成员讨论通过，也可直接由群众选举产生，共同参与班组的管理。
●班组长任职条件
坚持党的基本路线，热爱集体、热爱本职工作，具有较强的责任心。
遵纪守法，以身作则，坚持原则，办事公道，有一定的群众基础。
三个能力。
一是现场指挥能力，能带动班组全面完成各项工作任务，使班组始终保持昂扬的战斗力。
二是组织管理能力，使班组成为以人为本、具有较强凝聚力的集体。
三是创新能力，学习运用新技术、新方法、新工具，不断提高班组管理水平、技术水平和劳动生产率；
具有3-5年工作经验,熟悉本班组相关专业和所管辖的设备系统，具备中级工以上水平或初级以上职称，具备良好的身体素质。
技术密集型班组应具有大专以上文化程度。
班组长必须经岗位培训，持证上岗。
●班组长主要职责
贯彻执行国家的劳动保护规定，教育和提醒班组成员严格执行操作规程及设备保养、安全生产和文明生产等规章制度，落实安全生产的各项措施；经常检查与分析班组的安全生产和文明生产情况，一旦发现险情立即向有关方面报告；经常检查生产设备和安全卫生设备完好情况，搞好设备维护、检修，使设备达到国家规定的保养标准；组织班组成员研究如何提高设备利用率，节能减排，及时消灭跑冒滴漏；参加事故分析会，协助领导研究预防事故的措施；管好、用好劳动保护用品，记好设备台账。
1.在部门的领导下，组织带领职工搞好本班的生产、经营、管理工作，全面完成安全、生产、经营、服务等工作任务和各项经济技术指标。
2.履行班组安全生产第一责任人职责，严格执行安全法规、企业标准和各项规章制度，对班组成员进行经常性的安全教育，积极开展技术交流、岗位练兵、安全分析、事故预想、缺陷管理、技术革新等活动。
3.按照公司“三讲一落实”的要求，做好班组生产任务的管理，主持班前会和班后会，杜绝和拒绝违章指挥，制止违章作业，实施安全文明生产和标准化作业；
4.实施班组民主管理，按照班组内部考核规定，搞好内部绩效考核和薪金分配，做到公正、公平、公开。
5.负责班组的6S管理的全面推进。
7.负责落实设备责任制，合理专责分工，做到台台设备有人管。
按照责任区域划分，做好辖区的文明生产工作。
8.按照班组信息化的要求，做到标准、制度、台帐、资料、图纸齐备，各种记录齐全。
9.履行作为班组安全第一责任人的消防、保卫等其他管理职责。
●工作内容及定期工作：
1、贯彻执行公司和分场安全生产的指令和要求，全面负责（班组）的安全生产。
2、组织职工学习并贯彻执行公司和分场各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。
3、组织并参加班组安全活动日及其它安全活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。
4、负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。
5、负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。
发生事故立即报告，组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析、落实防范措施。
6、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。
督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。
7、组织班组安全生产竞赛，主持班组各项日常工作，年底做好表彰先进，总结经验。
8、负责班组建设，提高班组管理水平。
保持生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产.开好全体组员月度大会，把改革形势以及公司、分场关于生产经营、安全管理的要求向大家讲清楚，做好班组工作月度总结，布置下月工作，让班组成员畅所欲言，集体协商研究解决问题，提高班组管理水平。
9、班组建立例会制度，通报本班组的工作状况，指出班组管理中存在的问题，提出改进措施。
员工之间交流经验，交换意见。
从而加强员工之间的沟通，消除不满情绪和戒备心理，及时化解矛盾，形成班组内的和谐气氛。
2、工会小组长工作职责
负责本班组成员的生活用品的领取与发放工作；经常协助班组长进行家访，了解班组成员的生活情况，协助做好关心人、帮助人的工作，记好班组生活情况台账。
●工作内容及定期工作：
1、配合党支部开展群众性思想政治工作。
了解和掌握教职工的思想情况，积极开展家访和谈心活动，有的放矢地做好思想政治工作。
采取有效形式宣传党的路线、方针、政策和上级工会的精神。
2、围绕班组各项工作，广泛开展多种形式的劳动竞赛，积极参加评先选优工作，大力宣传先进人物的优秀事迹。
3、积极组织职工参加班组民主管理。
积极开展同级民主管理活动，充分发挥职工代表的作用，动员职工为班组的改革和发展献计出力。
4、关心职工生活。
掌握职工家庭生活状况，开展经常性“送温暖”活动，帮助职工解决生活中的实际困难。
慰问伤、病住院职工。
组员过生日送上一份小小的礼物,逢年过节可以搞一些家访、班组聚会活动，使和谐班组的氛围向职工的家庭延伸。
5、热心为职工说话办事，维护职工合法权益。
6、组织职工开展有益于身心健康的文娱体育活动，丰富业余文化生活。
7、建立健全工会小组活动制度。
做好活动资料存档与保管工作。
8、做好上级工会布置的其他工作。
9、完成班长交办的其他工作。
3、安全员工作职责
在班组长的领导下，以预防并消除一切人为责任事故为责任目标，具体抓好运行、检修现场的管理和其它方面的生产安全工作，以确保安全生产，设备正常运转。
协助班组制定《年度安全目标》及《安全责任书》，明确安全责任。
认真巡视，能及时制止班员的不安全行为、举动，发现问题及时向班长或部门反映。
●工作内容及定期工作
1、积极组织本班人员定期开展安全学习、事故通报、安全图片展览等形式的安全教育活动，并做好安全活動记录，强化班员的安全意识。
2、做好当天的安全工作记录。
认真写好每周工作总结，做好例会准备工作。
根据班级存在的安全隐患，向班长或部门提出建议以防止事故的发生。
3、对全班职工执行岗位责任制和与安全生产有关的制度实施监督和检查，制止并纠正班组或职工个人违反制度和有害于安全生产的行为。
4、观察掌握班组设施和生产设备的运行状况，指导班组按规定做好设备的巡回检查工作，抓好现场区域的环境卫生工作。
5、积极组织开展春、秋季安全大检查活动，制定活动方案。
参加安全事故调查和处理，按照四不放过的原则协助处理各类事故，及时报送事故报告。
6、经常深入现场，了解分析安全生产情况，捕捉安全生产中存在的问题和不安全因素，提出整改意见并监督贯彻实施，采取各种有效措施，坚决防止各类事故和苗头的发生。
7、完成领导交办的其它工作。
4、培训员工作职责
加强班组技术质量的管理，检查、督促班组成员认真执行检修、运行实验规程和操作规范；积极组织班组成员开展岗位练兵，积极采用和推广先进技术和先进经验，不断提高班组成员的技术素质；组织班组成员开展技术讲课、合理化建议和技术问答活动；负责登记培训管理的相关台账。
●工作内容及定期工作：
1、负责安全生产中的工技术和设备安全管理工作，确保各项技术工作的安全可靠性。
2、负责保管和收集安全技术、设备管理资料规程制度。
在设备维护、检修、保养制度和技术改造方案时，要有可靠的安全卫生技术措施，并对执行情况进行检查监督。
3、对职工进行生产、设备安全操作技术与安全生产知识培训，组织安全生产及设备技术练兵和考核。
4、每天深入现场检查安全生产和设备运行情况，发现事故隐患及时整改。
制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阴者，有权停止作业，并立即报请班长处理。
5、发生生产和设备有关事故，及时向安全主管部门报告，参加事故调查、分析。
6.动员、组织职工参加提升学历和业务学习。
帮助职工树立终身学习观念，不断提高职工的工作水平和创新能力。
7、完成班长交办的其他工作。
5、考勤员工作职责
协助班组长对班组成员进行劳动纪律教育，严格执行考勤制度；掌握本班组的出勤情况，准确、及时填报考勤统计表；协助劳动工资部门做好定员、定额工作，研究制定提高出勤率和工时利用率的措施；协助班组长贯彻执行经济责任制，宣传党和国家的工资奖励政策，教育班组成员正确处理国家、集体和个人的三者利益关系。
●工作内容及定期工作：
1、负责做好班组的考勤工作，每月30日前应将全班人员出勤表上报。
2、负责做好班组人员的年休假调配工作，协调人员休假合理分配，在不影响工作情况下，应鼓励人员正常休假。
3、严格对各类人员的出勤考核，对违反公司规定，班规的不良现象，应坚决考核，对迟到、早退按班组有关规章制度进行处罚。
4、带头遵守劳动纪律，作出表率，协助班长做好全班考核工作。
5、每月按时统计班组考核项目的完成情况，按经济责任制规定核算全员的受奖和处罚额。
6、完成班长交办的其他工作。
6、政治宣传员工作职责
向班组成员宣传党的路线、方针、政策，协助班组长做好班组成员的思想政治工作；组织和动员班组成员积极参加公司、分场开展的政治、文化、技术、学习等各项活动，组织班组成员参加岗位读书、岗位成才活动；主动向公司和社会上的网络、报刊杂志投稿，宣传分场、班组的先进人物事迹、动态，不断提高班组成员的社会主义道德水平，树立正确的社会主义荣辱观；办好班组园地，使班组园地成为班组成员的知识窗、宣传栏和凝聚剂；组织班组成员参加各类兴趣小组，开展积极、健康、有益的文体活动。
●工作内容及定期工作：
1、一报，即班组板报。
用来集中反映本班组的形象和动态。
黑板报内容要进一步贴近班组生活，只有办得职工喜欢，才能充分发挥它的宣传作用。
同时还要注重调动班组全体成员的创造性和参与热情，鼓励大家动手撰稿，反映职工心声，发挥聪明才智。
每月一期，都由班组宣传员供稿。
2、一文，即写一篇文章。
动员班组职工结合不同时期的形势任务以及班组安全生产、班组建设等工作实际，进行理性思索，将自己对改革发展的理解、对安全的建议、对班组管理的看法撰写成文。
3、一会，即组织召开好班组政治学习会议。
随着电力改革不断地向纵深推进，在生产任务较多的情况下,把握大局，提高政治理论素质；
4、每月宣传员整理班组的投稿情况，年底召开一次宣传工作会议，总结及布置宣传工作，评选优秀班组宣传员，给予一定的物质奖励，充分调动了大家的积极性，出现“人人争当宣传员”的好气象。
7、材料保管员工作职责
掌握材料、工具消耗指标，会同培训员做好消耗指标的核算工作；严格执行材料、工具领用制度，并指导班组成员合理使用材料、工具；检查班组成员专用工具的使用和保管情况，做到材料、工具定置管理、存放整齐、账物一致、保管合理；组织班组成员分析材料、工具消耗指标超支的原因，研究制定改进措施；记好材料、工具的台账。
●工作内容及定期工作：
1、负责对班组材料的验收、保管和库存工作,组织好设备的检查、维护、保养，确保各种仪器设备处于良好技术质量状态，保证生产需要。
2、材料验收入库要在数量、品种、规格和质量上把好关，认真检验到货的数量、品种、规格和质量是否与申报规定相符。
做好劳动保护用品、实验仪器材料的保管发放工作，做到管好、用好、保证供应。
3、定期进行保管过程中各项物资的质量清查和数量盘点。
年底与培训员核对账目，按照材料计划规定的产品、规格、质量要求作好全年申购工作。
4、对违反设备操作规程、拼设备，不维护、不保养等行为有权禁止，对违反计量、材料堆放规定的有权提出批评。
5、材料保管应按不同材质、品种、规格等实行科学摆放，以便存放、取送和查验。
6、领用材料做好登记,定期核对台账，避免材料的短缺丢失和超储积压，保持账物相符。
7、完成班长交办的其他工作。
8、信息管理员工作职责
熟悉并掌握计算机操作规范及性能，做好信息化设备的使用和保养，不得随意损坏设备。
对办公自动化及业务应用系统数据及时更新和备份，确保数据安全可靠。
总结日常工作、重大活动情况综合形成的信息材料。
主要包括贯彻落实上级有关会议精神和决策部属的情况；年度或月重点工作安排开展工作的情况；召开会议、举办活动或开展创新性工作的情况；配合上级有关部门开展工作的情况；重点项目或重大工程的建设、推进、完成情况和取得成效等。
利用计算机网络查阅互联网后摘录各项政策、举办的重大活动、实施重点项目建设、开展有关工作的反响和评价；对班组发展和各方面建设的意见和建议的最新信息。
工作内容及定期工作：
1、信息管理员做好信息的收集、整理、报送的具体工作。
2、负责班组内部信息督办工作，督促班员每位同志增强信息报送意识，对班组工作中产生的需报送的信息及时督促各经办人整理、报送，做好信息收集工作。
3、负责班组组织的重大活动、班员动态、工作思考、工作总结、申报材料等信息的整理，在班长审核后报送上级部门。
4、在收到相关网络信息后，要及时给予受件答复，以确保信息的畅通，以免影响工作的顺利开展。
5、负责指导班组其他同志规范上网，做好计算机有关知识和网络使用方法的普及工作。
6、及时对班组信箱进行整理、阅读、传递，坚持每天定时开启电子邮件信箱，对于阻塞环节要主动催办，确保网络安全、合理、高效的进行运作。
7、负责信息的保密工作，不要在网络中报送机密信息。
及时维护班组信息网络的软硬件实施。
要合理使用，合理配置，系统软件确保使用正版，定期地、经常地对内存和软、硬件进行检查，并在日常使用中加强软盘读写管理，防止病毒的交叉感染。
8、定期组织开展信息化设备的管理和安全使用培训，使用人要严格遵守操作规程使用设备，负责办公自动化及业务应用系统的管理及日常维护，并建立详细的信息化设备管理台帐，准确登记设备持有人、使用状态、更换以及维修等情况。
9、完成班长交办的其他工作。
第三篇开展班组建设
班组建设的总体要求：
班组建设要以科学发展观为指导，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，以开展班组创先争优劳动竞赛和创建“工人先锋号”活动为载体，不断提高班组工作水平，促进企业健康稳定发展。
班组建设目标任务：
班组建设要以打造高效、创新、和谐班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务、具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
要求从十个方面进行了安排分别是一、班组建设的总体要求和目标任务；二、班组建设应遵循的原则；三、全面提升班组管理水平；四、注重提高班组成员素质；五、切实抓好班组安全生产；六、广泛开展班组竞赛；七、不断完善班组民主管理；八、进一步加强班组思想工作；九、选拔、培养好班组长；十、加强对班组建设工作的指导。
班组标准化管理坚持以人为本，努力做到安全管理规范化，生产管理精细化，综合管理简易化，职工培养个性化，业绩考核指标化，全面推行标准化作业，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，实现社会、企业、员工的全面、协调、可持续发展。
班组管理目标
1.遵纪守法：
遵守党纪、国法和厂纪、厂规,无职工受到刑事拘留及以上处罚和党纪、政纪、团纪处分。
2.安全生产：
职工控制差错，班组控制未遂和异常，不发生人身轻伤和障碍，建设无违章班组。
3.标准化作业：
严格执行集团公司、发电公司和公司发布的企业标准、“两票”（工作票和操作票）、“两库”（标准票库和标准危险点库）、“三制”（巡回检查制度、交接班制度、设备定期试验切换制度）和设备缺陷管理等规章制度，两票达到3个100%，班组所辖一类设备完好率和消缺率100%。
4.实行6S管理：
班组和生产现场全部实行6S管理，维护6S管理推行成果并持续改善。
5.文明生产：
班组人员统一着装，进入生产现场正确规范地佩戴安全帽；作业环境符合职业健康卫生要求，推行清洁生产，现场和维护室等环境清洁；出勤率达95%以上，全面完成生产任务和各项经济技术指标。
班组所辖设备、卫生区域干净整洁。
6.职工培训：
全员岗位培训率100%，各工种持证上岗率100%，员工参加上级统考、调考及格率100%，年度安规考试参考率和合格率均为100%，建设学习型班组。
7.人才开发：
开展班组梯队建设，充分调动班组长和员工的主观能动性，积极提供锻炼的舞台，为班组建设提供良好的氛围。
8.思想政治工作：
贯彻党的路线方针政策，加强职业道德和行为规范教育，加强思想政治工作，树立正确的世界观、人生观、价值观
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