企业招聘需求分析.docx

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企业招聘需求分析

本科生毕业论文（设计）

企业招聘需求分析

姓　　名

学　　号

专　　业

指导教师

2015年4月13日

摘要

随着21世纪社会经济形态甚至社会经济结构形态的巨大变化，社会已由工业社会转变为知识社会，人力资源也在这一时代背景下产生了巨大的变化，招聘已然成为人力资源的热点。

随着企业招聘需求的弹性变化，在特定的发展阶段，特定的文化背景下，面对弹性的岗位需求，企业到底需要什么样的人才成为企业招聘的重要问题。

而企业招聘需求分析则是企业在做一系列的招聘活动中，分析人才需求类型以及人才规划的重要工作。

做好企业招聘需求分析也成为目前企业中亟不可待的事情。

本文针对招聘需求分析一共分为四个部分

第一部分主要根据招聘需求分析理论，分析招聘需求分析在招聘工作中的重要性，及招聘需求分析对于招聘工作的重要意义。

第二部分主要是根据企业内部进行招聘的具体情况，列举企业招聘需求分析的必要性。

招聘需求分析是企业招聘工作的基础，根据企业的现状，列举企业目前招聘需求分析中存在的问题。

企业招聘需求内部分析主要从企业人力资源自然减员、企业业务量的变化使得现有的人员无法满足需要，企业现有人力资源配置情况不合理等方面着手，分析具体需求人才类型及招聘人才数量需求分析。

第三部分主要是如何完善企业招聘需求分析，从而完善企业的招聘工作，并以华为公司为案例，列举出招聘需求分析需要根据企业不同发展时期采用不同的手段和方法进行招聘。

第四部分总结，总结出招聘需求分析的重要性，以及招聘需求分析的具体的工作内容，以及招聘需求分析对于整个招聘的意义。

关键词：

招聘;需求;分析

Abstract

Asthegreatchangesofsocial-economicformationeveneconomicstructureforminthe21stcentury,thesocietyhasbeentransformedfromtheindustrialsocietytoknowledgesociety, humanresourcesalsohadgreatchangesunderthebackgroundofthisera, recruitmenthasbecomethehotspotofhumanresources.Asthechangesofenterpriserecruitingdemandelasticity, inaparticularstageofdevelopmentandthespecificculturalbackground,infrontofthepostdemandelasticity,ithasbecomeanimportantproblemofenterpriserecruitingisthat enterpriseneedwhatkindoftalents.Whilehiringrequirementanalysisistheimportantworkofanalysisingtalentrequirementtypesandtalentplanningduringaseriesofrecruitmentactivities.Completingtheenterpriserecruitmentrequirementsanalysisisbecomingaurgentthingintheenterprise.

Thispaperdividesrecruitmentrequirementanalysisintofourparts.

Thefirstpartmainlyanalyzestheimportanceofrecruitingrequirementanalysisinrecruitmentandrecruitingrequirementanalysis’importantmeaningforrecruitmentaccordingtorecruitmentrequirementsanalysistheory.

Thesecondpartismainlyaccordingtothespecificsituationoftheenterpriseinternalhiring,enumeratingthenecessityofenterpriserecruitmentrequirementsanalysis.Recruitmentrequirementsanalysisisthefoundationoftheenterpriserecruitment,accordingtothepresentsituationoftheenterprise,anditcanenumeratetheproblemsexistinginthecurrentcorporaterecruitmentrequirementsanalysis.Enterpriseinternalanalysismainlyanalysethespecificneedsofthetypeanddemandquantityoftalent,bytheanalysisofthenaturalattritionofenterprisehumanresourcesrecruitment,thechangeofenterprisebusinessmakingtheexistingpersonnelcannotmeettheneedoftheenterpriseandtheexistinghumanresourceconfigurationisunreasonable.

Thethirdpartmainlydescribeshowtoperfectenterpriserecruitmentrequirementsanalysis,soastoimprovetheenterprise'srecruitmentwork,andaccordingtotheexamplesofHuawei,enumeratestherecruitmentrequirementanalysisindifferentdevelopmentperiodsofenterprisesbydifferentmeansandmethodsofrecruiting.

Thefourthpartsummarizestheimportanceoftherecruitmentrequirementsanalysis,aswellasthespecificworkcontentofrecruitmentdemandanalysis,andthesignificanceofrecruitmentrequirementsanalysistothewholerecruitment.

Keywords:

recruitment;demand;analysis

引言

21世纪，企业的战略性发展离不开人力资源，在企业的可支配资源中，人力资源是最具能动性的，也是最具能量爆发的，所以说人力资源的战略发展是一个企业成功的关键因素。

而招聘则是人力资源战略发展的重要环节，招聘是根据工作需要运用相关方法和技术，吸引并选用最适当的人才的过程，而在招聘工作之前，一定要做的就是招聘需求分析了。

招聘需求分析相当于对企业现在的人力资源整体情况做一遍梳理，为企业中存在的人力资源问题寻求解决方案和突破口，招聘需求分析需要做到对整体员工进行综合评估，分析人员种类，做好预防工作，同时对公司现阶段的发展有一个清晰的认识，根据企业的发展战略规划，做好人力资源招聘工作，为公司发展储备人才，同时做好招聘规划，保证招聘是有效率的，能够使招来的员工“人尽其才”。

招聘人员的职责，就是对企业负责和对应聘者负责，要在招聘环节中将企业文化很好的融入进来，才能为企业树立良好的形象，才能对应聘负责，帮助他们找到更合适他们的工作，减少招聘员工的短时间的流失率。

做好招聘工作的前提是招聘需求分析，所以，招聘需求分析影响了整个招聘，对招聘的完成率以及成功率都有很大的影响。

一、企业招聘需求分析的重要性

（一）招聘需求分析概述

1．招聘的概念及流程

人力资源招聘是指，为满足组织的成长发展，基于组织内部的分析，而通过一系列内部活动和程序，采取一系列手段或技术从大量的内外部人力资源中挑选出来匹配组织发展的人才，同时也是满足内外部应聘者的个人的发展的需要的过程。

对于人力资源的招聘工作而言，要在整个人员达到需求之时，通过与之相关的方式和方法来和求职者沟通交流，而且更要采用合理的科学的相关方案进行相关的比选以及其他的确定工作。

对于现代的人力资源管理，招聘流程具体为，前期确定人员需求，确定好企业人员需求后制定相应的招聘计划，以及招聘选拔的标准，后期做人员甄选，招聘结束是，对本次招聘进行招聘评估。

具体招聘流程如下

图1-1招聘流程

2．招聘需求分析的定义

招聘需求分析是指企业在招聘员工时，对企业所需要的人才的类型进行的综合分析，是一项系统而且专业的工作。

在进行招聘需求分析时，要不断思考和回答：

在特定的发展阶段、特定的文化背景下，面对变动的市场环境和企业用人需求的动态变化和弹性的岗位要求，企业到底需要什么样的人，所以企业招聘需求分析应成为招聘管理系统中关注的焦点。

（二）招聘需求分析的重要性

对于招聘工作来说，招聘的第一步就是针对招聘的岗位，进行需求分析，所以招聘需求分析对于招聘工作来说至关重要。

不但引导了招聘的全流程，同时也对招聘工作的全程起到指导作用。

企业人力资源招聘需求分析的目标是确保组织在适当的时间在不同工作岗位上获得合适的人力资源（包括数量、质量、层次和结构）。

具体包括两个方面的内容：

一是满足不断变化的组织对人力资源的需求；二是最大限度地开发和利用组织现有人力资源的潜力，满足组织和员工的各种需求。

所以说招聘需求分析为招聘和选拔的工作指明了组织所需要的人力资源的数量、标准、岗位等，从而为招聘和选拔的工作确立了明确的工作方向和思路。

而且，只有从招聘需求分析的角度来明确招聘和选拔的工作的方向，才能使后面的招聘和选拔的工作与其他的人力资源管理的事务相互配合，而不是相互的分离，从而达到战略性人力资源管理所需要的人力资源实务之间的最佳匹配。

根据招聘需求分析，确定内部的人员需求及工作岗位的说明，才能更加有效的根据人才市场的现有的供给能力，迅速的制定出相应的招聘计划，使招聘工作能够更加顺利的进行下去。

对于现代的人事招聘来说，招聘选人成功的出发点不是来自于高超的面试技巧，而是来自于对需要招聘的职位的深刻理解和认知。

通过招聘和选拔进来企业的人力资源需要被安排到具体的工作岗位上，所以，对空缺的工作岗位的工作分析，可以明确新招的人员在具体工作中应该承担的工作责任是什么，以及要完成这些工作责任，需要工作人员具备什么样的基本素质。

所以招聘需求分析可以为招聘和选拔提供人员选拔的标准和指标，它是人力资源招聘和选拔工作的依据。

二、企业招聘需求分析的现状

（一）2013年中国企业招聘现状

2014年，前程无忧人力资源调研中心对企业的招聘状况做相关的调研，调研对比发现，2013年企业招聘状况整体持续性走低，2013年企业招聘状况不容乐观。

分析发现，2013年企业岗位需求增量较快，市场供给紧张，导致招聘难度增大，是造成企业整体招聘状况不断下滑的主要原因，也给企业招聘带来了一系列的问题

（招聘指数是从招聘效率、招聘成本、招聘精准度三个维度对企业招聘状况进行综合评估）

图2-12011-2013企业招聘指数变化

1．分析招聘指数下滑情况：

（1）企业岗位需求快速增长，势必增加丰富的招聘渠道，一定程度上增加了企业招聘成本投入

（2）受近年来“用工荒”的影响，2013年一线工人招聘完成率与2012年相比，下滑幅度明显高于其他层级。

（3）面对迫切的岗位需求和人才竞争日益激烈的形式，企业人力资源管理在实际招聘工作过程中，不得不对人员招聘要求或选拔标准，适当放宽或放松，解决部分岗位人员“有无”的问题，在招聘数量和招聘质量之间处于两难的境地。

（4）在岗位需求快速增长，职能类型更加多样化的形势下，势必导致企业增加招聘渠道，扩大招聘渠道的覆盖，因此导致企业对于渠道优化的压力日益增大，在招聘状况较好的企业中，近九成的企业均进行了渠道优化。

2．分析2013年招聘指数下滑的原因

（1）外部因素

1）企业需求量增大，市场供给相对有限是2013年企业招聘指数下降的主要原因，

2）求职者个人求职意愿发生改变，一方面，生活成本快速上涨的压力，造成求职者对薪酬的期望升高，甚至超过市场合理水平；另一方面，求职者的就业观念发生变化，例如注重个人工作感受，生活工作平衡等，选择就业企业时“挑剔”，甚至更加“感性”。

（2）内部因素

1）招聘难度增大，加之用工成本不断攀升，迫使企业必须注重提升“员工效能”，注重人岗匹配程度，对岗位要求审核更严，造成招聘状况下滑。

2）分析企业人力资源自身因素，企业需求量增大，人力资源在具体招聘事务上投入的时间和精力大幅增加，人力资源在改进或优化招聘策略、提升自身能力方面往往无暇顾及。

见表1-1

表1-1不同规模企业一线员工的招聘完成率变化情况

企业规模

2013年

2012年

变化状况

50人以内

/

/

/

50—150人

75.1%

80.2%

-5.1%

150—500人

74.8%

85.2%

-10.4%

500人以上

73.2%

80.7%

-7.5%

50到150人企业一线员工招聘完成率之所以相对较高，其主要原因有以下两点：

1、该类型企业人员规模较小，一线工人缺岗数量相对较少，易于招聘。

另外，由于招聘数量较少，适当提高薪资提高吸引力，也不会给企业带来过重的负担。

2、该规模企业中一线工人工作量往往较为饱和且不可替代性较强，一旦缺岗，招聘就成为刚性需求，企业必须解决，特别值得注意的是，在近两年一线工人短缺尚未得到有效缓解的形式下，部分企业不仅在招聘方面采取了措施，甚至提高一线工人的薪酬和福利水平，来吸引劳动力。

（二）某企业招聘需求分析现状

现以河南省郑州市某科技公司为案例，列举某公司现招聘需求分析的现状，分析存在的问题

1．公司简介

某公司是一家员工规模在50~150人的企业，公司目前组织架构分为商务部，技术部，客服部，货源部和人事部，是一家服务性公司，属于电子商务第三方平台。

公司主营业务分为自主电子商务和电子商务服务两部分。

目前组织结构以及员工种类分配中，商务销售居多，技术后勤服务人员偏少。

目前人事部的招聘渠道主要是：

网络招聘和现场招聘为主，员工推荐为辅。

2．公司组织架构分析图

图3-1公司组织架构

目前某公司主要分为商务部、运营部和人事部三个大部门，而运营部门主要负责自主电子商务的业务模块，同时负责第三方平台后期服务模块，对于公司组织架构管理，商务部门人数居多，而运营部门服务人数相对偏少，同时，运营部门员工的招聘也是人事部门所急需考虑的问题，首先需要考虑的是运营部门各岗位的岗位职责的明确，把握好招聘的选拔标准，做好招聘的准备工作。

3．员工类型分析

对于企业而言，按照员工的能力和工作意愿（态度），可以将员工分为四类

高

Ⅱ、Ⅰ、

高意愿、低能力高意愿、强能力

Ⅳ、Ⅲ、

低意愿、弱能力低意愿、强能力

低

弱强

图4-1员工分类

（1）高意愿、强能力员工

这种类型的员工在工作中既有很高的工作意愿，又有很强的工作能力，是企业管理层最喜欢的一种员工类型，是企业的优秀的人才和核心资产，他们会自动自发的工作，不需要别人的监督和督促，他们工作不辞劳苦，工作认真，同时对所从事的工作又具有很强的技能和很专业的水平；他们以结果为导向，对于公司交代的工作总是既有效率又有效果，他们能不断总结和创新，不断改善工作流程和提升工作绩效。

对于这类人才管理层需要注意的问题，这类人才是把双刃剑，他们可以顺利的在工作中开山辟路，同时如果玩不好也会弄伤到自己，优秀的人才从来都是竞争者眼中的猎物，所以对这类人才，需要领导者进行良好的沟通，以及对人才本身的道德素质进行培养和教育。

（2）强意愿、低能力员工

强意愿、低能力。

这种类型的员工工作很努力，对于自己的每一项工作任务都特别认真的对待。

但是由于缺乏专业的训练、必要的知识或者特殊的技能，总是不能很好的完成工作，达不到设定该工作所要达到的目的。

出现这种现象的原因有很多种，比如：

刚毕业的大学生，充满工作激情却缺少处理具体事务的方法；没有鉴别出人才的专业特点，所安排的岗位不能发挥所长；员工年纪比较大，缺乏学习新知识掌握新技能的动力和能力等。

这类员工时管理层应该着重关注的群体，员工的工作意愿受很多因素的影响，如果在高意愿的情况下，长时间不能掌握工作技能，不能创造相应的业绩和产生相应的回报，那么从高意愿降低到低意愿是很容易的事情，甚至可能造成人才的流失。

中国社会是人情社会，在企业管理过程中，除了考虑利益还要考虑情意，公司对待每一个员工的态度都会成为所以其他员工判断公司的标准，关注强意愿、低能力员工，有利于为企业培养更多人才

（3）低意愿、强能力员工

低意愿、强能力员工具有很好的工作能力，可以轻松的将一件工作做好，但总会懒懒散散，拈轻怕重，不愿意对工作投入精力和热情，是典型的可以做不愿做的类型，

这类员工其根本在于没有得到相应的激励，管理着需要真正挖掘这类员工缺乏工作动力的障碍和激发动力的因素是什么，找到并解决他，如果不能尽快提高这类员工的工作意愿，意味着公司宝贵的资源每天都在浪费，有能力但不愿做事的员工会成为食之无味，弃之可惜的鸡肋。

（4）低意愿、弱能力员工

培养员工的能力、帮助员工发展是企业的责任，但是培养不同的人所需要的成本和预期收益是不同的，所以对于缺乏工作意愿也缺乏工作能力的员工，最好的方法是找更合适的人来取代他。

在企业管理中，谨慎细致的观察和考量公司的员工，并将它们分类，根据每类员工不同的特点进行管理，合理配置资源，同时考量公司人力资源自然减员的可能比例，将人岗匹配的程度达到最大会，培养员工向第一象限靠拢，使人力资源得到最大化开发利用是每个企业人力资源必须的工作。

4．企业战略发展规划

商务部三年规划：

培养出12为商务总监

运营部三年规划：

完成自营品牌电商

对于企业的战略发展规划，人力资源部门也需要做出相应的人力资源战略规划，招聘是前提，并且招聘是一个长期的工作，对现阶段企业的状况，以及行业的特点，规划处现阶段的招聘需求，并做好招聘计划，二根据企业战略发展规划，人力资源需要根据企业的规划发展速度，做好人才储备，并做好长期招聘需求分析，并根据招聘需求分析确定下阶段的人员培训和招聘计划。

5．企业核心价值观

公司追求：

在电子商务领域实现客户以及同事的梦想，并依靠团队奋斗，成为中国最好的电子商务培训机构

使命：

推动电子商务的社会化进程，为互联网大时代贡献自己的力量

愿景：

成功帮助100万家中小网商年销售额达到100万

招聘需求分析中一定要进行企业核心价值观的深入解析，将企业的核心价值观及企业的企业文化融入到企业招聘中，才能树立好企业的形象，同时，也是对应聘者负责。

让应聘者更加了解企业，也更加方便双方的双向选择。

使得最终招聘成功的员工都是意向员工，并希望在企业中不断发展自己的员工。

6．分析某公司招聘需求分析的问题

（1）企业人力资源自然减员：

企业中销售人员偏多，分析销售人员的岗位职责，销售人员主要通过互联网开发新客户，维持老客户，同时分析销售人员的薪资结构，销售人员薪资结构导致销售人员收入不稳定，靠绩效提成部分比较多，种种因素，导致销售人员的流动率较大。

另一方面，企业打造的企业文化是合作，互助团队文化，这同时也就要求在人才试用期期间，考察的主要项目就是员工的团队意识，所以对于一些对企业文化制度有损坏的员工，企业会做出相应的措施，保证企业文化的正确传递。

（2）企业的业务量发展：

企业现阶段属于发展阶段，企业的业务模块正在迅速扩展，规模也在不断壮大，这也就要求企业需要越来越多的专业性人才来为企业的发展提供相应的效益，而现有的人员无法满足公司发展的需要，所以公司现阶段需要大规模招聘社会人才

（3）企业现有的人力资源配置情况：

企业现有的人力资源配置情况不合理，现有的人员配置明显的结构不合理，公司的核心技术发展因人才的紧缺无法快速的发展出来，这也是组织架构不合理导致的。

同时也是对于人才的配置不合理，不能达到人岗匹配。

三、如何做好招聘需求分析

企业在做招聘需求分析中，可发现企业存在的具体问题，对于招聘需求分析来说，主要确定的企业内部需求的具体情况，从而做好招聘规划。

做好招聘需求分析，需要坚持一下原则

（一）最合适的，就是最好的

对于招聘来说，标准要求需是具体的、可衡量的，从而作为招聘部门在考察人、面试人、筛选人、录用人的过程中的标杆。

因为人才不是越优秀就越好，只有真正合适的人才是最好的。

所谓的合适其标准如下：

首先，企业目前需要什么样的人？

这就是“软”的素质，这是由企业文化所决定的。

即选人是要德才兼备，以德为先还是要以才为先？

是强调个性突出还是要强调团队合作？

是开拓型还是稳健型等等，这主要侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。

其次，岗位需要什么样的人？

这就是“硬”的条件，人力资源部门通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。

这侧重于考察应聘者的能力、素质等。

只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。

否则稀里糊涂，根本没有办法从众多的应聘者中挑选出企业所需要的人，更严重的是若经过“层层筛选”出来的优秀的人才在使用一段时间后发现原来并不适合本企业，那么将造成企业财力和精力的极大浪费。

（二）强调双向选择

即树立“双向选择”的现代人才流动观念，与应聘者特别是重点应聘者（潜在的未来雇员）平等地、客观地交流，双向考察，看彼此是否真正合适。

在对企业现有人员进行员工分类时，会发现对于意向不是非常强烈的员工，其会有惰性并缺乏主动性，如果企业不能针对这类员工进行相应的激励的话，那么这类员工将增大企业人力资源自然减员的幅度，这也将大大的浪费企业的财力和精力。

在进行高效的招聘时，需要特别的强调“双向选择”这一条，不能为了喜迎应聘者，故意美化、夸大企业，对企业存在的问题避而不谈，以至于应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。

一旦人才进入企业，发现企业实际上并没有原先设想的那样好，就会产生失落，上当受骗的感觉，挫伤工作积极性。

因此，企业在招聘中一定要强调双向选择。

（三）以企业现阶段发展需求为标准（华为为例）

人才是企业最宝贵的资源，所以，招聘是每一家企业格外看重的大事。

然而，招聘的目的绝不是简单地吸引大批应聘者，人力资源招聘的根本目的是获得企业所需要的人员，减少不必要的人员流失，同时梳理企业形象。

为了占领未来的人才高地，绝大多数企业都日益重视人才的引进和培训，而华为早已经把人才