自助认证使用手册.docx

自助认证使用手册.docx

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自助认证使用手册

第一章网上认证

一.1前期准备

1、准备一台可上网的电脑，台式机和笔记本电脑均可（Mac电脑不支持）。

2、电脑上需要连接摄像头，笔记本电脑可使用自带的摄像头。

3、电脑上装有IE浏览器，浏览器的版本在IE8以上（其他浏览器不支持）；IE浏览器请在桌面查找（桌面图标如下图），如果桌面找不到，请打开目录：

“C:

\ProgramFiles\InternetExplorer”，查找“iexplore.exe”文件，打开即可。

输入我们的网址：

“

一.2登录

1、进到首页，系统会自动检测您的电脑上是否已经安装了人脸识别控件，如果未安装，会提示以下信息：

2、点击“下载人脸识别控件”，下载后自行安装。

人脸识别控件的安装文件名称是“AEyeNoPluginSetup.zip”，解压缩完成之后，点击下图中图标进行安装。

3、安装完成后刷新首页即可登录，已安装人脸识别控件可直接正常登录。

4、登录输入信息，参考如下图：

5、登录成功后，进到用户中心，系统会显示您的个人资料。

一.3认证

1、进入用户中心后，系统会显示您的个人资料，点击“进入资格认证”。

2、开始人脸认证，请选择光线充足的环境，光线不能过亮、过暗，背景最好是白色和灰色，不能过于复杂的背景，保持面部在绿色检测框内，为更好的完成认证，请不要出现其他人像进入视频区域，准备好后，点击下方的“开始认证”按钮。

认证过程中，请留意语音提示（需要打开声音）或屏幕中的文字提示，在整个过程中需要根据提示完成动作，如：

向左缓慢转头、向右缓慢转头、缓慢抬头、缓慢低头、自然眨眼、缓慢张口。

屏幕中有相应的动画引导，您可以根据引导来完成动作。

具体如下图：

整个过程请保持在系统要求的时间内完成，超过时间会提示认证超时，需要重新认证。

3、认证成功。

在规定时间内完成了人脸认证，并且提示认证成功，即代表已经通过本次认证。

系统会自动提醒您的下一个认证时间，请在此时间段内完成下次认证。

注：

控件安装成功后，桌面上同时也会出现一个修复工具图标，如果“点击认证”按钮，没有反应（如被杀毒软件禁用），点击桌面上的“生物识别插件修复工具”进行修复。

4、认证失败。

如果没有认证通过，系统会提示认证失败，有可能没有跟着引导完成动作，或者您的认证照片与我们系统中存储的照片不匹配，您可以多认证几次试试。

一.4查询认证历史

在认证历史中可以查看到认证记录。

一.5编辑资料

登录网上认证平台后，在用户中心点击编辑，可以编辑户口所在地址、现居住地、邮编、电话号码信息。

第二章移动应用认证

二.1前期准备

1、准备一台可上网带有摄像头功能的手机；

2、手机上安装“掌上12333社保自助认证”软件。

方法一：

可通过手机扫描二维码下载

方法二：

浏览器打开网页：

二.2登录

1、打开手机上已安装的“掌上12333社保自助认证”软件。

2、输入姓名、证件号（身份证号），验证码后点击登录，如下截图：

二.3进入引导界面

根据引导界面指示调整正确的姿势。

二.4认证

登录成功后，点击“马上认证”按钮，根据动作要求提示进行认证：

认证成功后，弹出是否需要完善信息窗口，点击“继续完善”，可进入到完善窗口界面。

二.5完善信息

选择需要修改的非关键信息进行修改。

修改完成后，点击“确认保存”按钮进行保存。

二.6查询认证记录

认证成功后，点击“认证记录”按钮，可查询认证历史记录。