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销售系统论文
摘要
本系统采用ASP3.0技术，结合SQLServer数据库来实现，是一个基于B/S模式（浏览器/服务器模式）的网络平台。
主要功能是实现网上购物功能，及货物、订单、用户等管理功能。
申请（购买）域名后，将其上传建成网站，从而可以在Internet上，通过浏览器进行网上购物。
网站前台是用户注册成为会员，在网上进行对商品的选购，下订单进行购买，及对商品的评分、对网站的留言。
网站后台可管理会员的资料、订单，网站的商品、发货，及对后台管理员的管理。
关键词:
网络平台ASP拓朴图数据库E-R图数据库
ABSTRACT
ThesystemrealizeitsfunctionwithASPtechnologyandSqlserver2000,whichisonthenetplatofB/Smodel（browser/servermode）.Themostlyfunctionsofthiselectronicbusinesssystemaretradeininternetandmanagefunctionofgoods,orders,andconsumers.Afteryoubuyadomain,youcanputthesystemtobecomeanetplat,sotheconsumerscanbrowserournetplatandbuygoodsbyInternet.
Theprosceniumofthesystemisfortheconsumerstobookandbecomeourmembers,chooseandbuygoods,takeordersanddecidetobuy,givegradetothegoodsandleavewordiftheconsumershavesometosay.
Thebackgroundofthissystemcanmanagedontheinformation、orders、goods、goodsforconsignmentandmanagethebackgroundconservators.
Keywords:
Netplat、ASP、constructiongraphic、E-Rgraphic、database
第一章绪论
1.1.现状
我国电子商务发展现状
从国家经贸委对630多家企业的调查来看，目前企业在互联网应用和开展电子商务方面，东部地区的企业好于中部地区，中部好于西部；所在地在大城市的企业好于地处偏远的企业，新企业好于老企业。
经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展得比较好。
如联想集团目前已经完成了供应链环节的信息化，做好了开展电子商务的全部基础性工作。
同时，大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，企业内部信息化建设取得了积极进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越；建立在网络应用基础上的电子商务建设也取得了一定进展，一些企业已经通过网络开展采购业务和网上销售。
企业电子商务的开展一是提高了企业的经营管理水平；二是促进了企业经营管理观念和制度的变革；三是培养和锻炼了一大批人才；四是改善了企业形象，提高了企业的市场认知程度。
互联网应用水平较高的企业，其市场开拓能力、成本控制能力、业务流程的重组及企业管理的观念与制度，均得到了不同程度的提高和优化。
中石化集团通过网上采购，对采购全过程进行实时监控，使采购过程公开化、规范化，实现了“阳光作业”，在很大程度上杜绝了暗箱操作，大大降低了采购成本，在2000年8月15日物资采购系统正式投入运行使用后的8个月中，上网供应商1700多家，网上累计成交金额34.8亿元，节约采购资金1.87亿元，节约5％。
联想集团通过实施资源管理计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的协同性。
许多企业在实施信息化和电子商务建设中，企业领导的观念发生了很大变化，深化了企业内部管理制度的改革，也培养和锻炼了一大批既懂业务又懂信息技术的综合性人才。
但总体来说，我国企业互联网应用和电子商务发展的总体水平还比较低，企业互联网和电子商务发展存在着诸多制约因素。
我们建设一个电子商务网站，虽然是比较初级的，但能够让我们了解其购物流程。
第二章系统可行性分析
2.1经济可行性
本软件定位于中小型企业把其商品放置在网络上进行网上销售，实现电子商务的功能。
可从以下几个方面对其经济的可行性进行分析：
1、从实现上，拥有一个网站，将软件发布上去，剩下的只是宣传和服务上了。
已不是我们要考虑的范围。
2、从工具上，我们有很好的开发工具，并且现实中的应用很广也易学易上手，因此可以开发出功能完善的电子商务的软件。
3、从整个市场上，现在电子商务盛行，因此是有市场的，如果开发的很好也可以实现一定的利润。
换一句话就是有市场，你做的好，你的东西就有人要！
4、从软件的维护上，我们开发过这样的软件，今后对类似的软件的维护我们就有了经验，了解开发，明其原理，维护起来就简单的多了。
2.2操作可行性
电子商务要实现的就是网上的购物。
我们分别从客户和管理员的出发有以下分析：
用户在浏览器中查看商品，下定单，购物。
而如今越来越多的用户会使用电脑，会网上冲浪；上网的方式多种且易实现。
仅用电话线就可以上网，而宽带的高带宽和价格的下调使更多的用户装上宽带。
因此我们的用户浏览我们的网页并购物成为可能。
管理员在服务器端更新各种信息，如商品信息、定单信息、客户信息，并根据需要对页面进行改进。
只要短期培训或市场上招聘就可以找到合适的维护人员。
2.3技术可行性
此系统采用功能强大的ASP技术，采用了B/S的结构，开发周期短，开发简单方便。
2.3.1开发语言及工具选择
网络上的使用，自然选择网络编程工具，因此我们采用网络编程利器ASP。
ASP是ASP.3.0的最新版本，增添了许多实用功能，更强大更完善，执行的效率更高。
ASP的文件名后缀为.asp。
ASP3.0是一个用于Web开发的全新框架，包含了许多新的特性。
ASP3.0提供了更易于编写，结构更清晰的代码，这些代码很容易进行再利用和共享；ASP3.0使用编译后的语言，从而提升性能和伸缩性；ASP3.0使用Web表单使开发更直观，利用面向对象技术促进组件的再利用。
ASP3.0主要支持的程序语言有以下两种：
VBScript、JavaScript。
我们选择以下建立我们的操作平台：
MicrosoftWindows2000Server附加ServicePack2.0。
（或更高）
开发工具选择：
ASP3.0
Editplus或Notebook等文本编辑器
DreamweaverMX
FrontPage2000
Photoshop6.0
FlashMX等
2.3.2数据库的选择
就我们常用的数据库有Access,SQLServer、Mysql、Sybase或Oracle等，鉴于本软件针对中小型企业，我们选择了SQLServer2000。
因为它们比较适合中小型的企业或院校使用，而且使用简便，功能强大，并且稳定性强，非常适合，最关键我们的数据库选择SQLServer是看重它的特点。
SQLServer的主要特点
◆可伸缩的商业解决方案
◆SQLServer是运行在Windows平台下最好的数据库产品；
◆100％可兼容性
◆易于创建、管理和配置
◆强大的数据仓库
◆对数据复制的支持
◆集中管理
◆可视化管理工具
等等
2.4数据字典
本系统数据字典如下：
（1）客户信息：
=帐号+密码+姓名+居住地区+邮编+电话+E-mail
（2）定单信息：
=定单标签+商品编号+商品名称+商品单价+购买数量+总价格+送货地点+邮编+下单时间+出货时间
（3）订单详情信息：
=订单编号+商品编号+商品名称+金额
（4）商品第一类别：
=商品第一类别编号+商品第一类别名称
（5）商品第二类别：
=商品第二类别编号+商品第一类别编号+商品第二类别名称
（6）商品信息：
=商品编号+商品名称+商品现价+商品原价+商品库存+商品出货量+商品描述
（7）管理员信息：
=帐号+密码+级别
（8）会员收藏夹信息：
=会员名称+查看收藏商品的连接地址+收藏商品的名称+收藏时间
（9）付款方式信息：
=付款方式名称+付款方式的详细内容
（10）留言信息：
=会员名称+电子邮件+个人主页+留言标题+留言内容+留言时间+回复内容+回复时间
（11）新闻类别信息：
=新闻类别编号+新闻类别名称
（12）新闻信息：
=新闻类别号+新闻标题+新闻内容
（13）商品评分：
=评分内容+商品名称+评分+评分人名+电子邮件
第三章需求分析
3.1设计思想及原则
我们从两个角度切入，分别是企业后台和网络销售前台（WEB页面浏览）的角度，即客户看到的界面。
简单地说，是管理者和用户，而对应产生的两个平台：
前台用户和后台管理。
通过对下面的系统功能描述的理解你将体会到这两点始终贯于我们的设计思想当中。
便于客户，便于管理员。
套用一句十分经典的宣传话：
科技以人为本！
3.2系统功能描述
本电子商务网站的功能有以下：
3.2.1发布系统
★新闻发布：
发布业内重大新闻、影响业内的国家政策和评论
★商品信息发布：
商品的上、下架和相关信息
3.2.2定单管理系统
★客户→下定单：
客户（已注册）在线对欲购买的商品下定单
★客户→取消定单：
客户对已下定单欲取消
★客户→查询其定单：
客户对自己下的定单可以查询
★管理员→定单查询：
管理员可对已入库的定单执行查询操作
★管理员→定单确认：
管理员从银行获得的已付款的定单进行确认工作
★管理员→定单核对：
管理员对从银行获得的经确认的定单进行核对
3.2.3交易系统
★在线支付：
客户通过网上银行在线支付
★其他支付：
客户可选择邮寄，电汇，现金等方式支付
★送货方式：
客户可选择送货上门（限地区），包裹快递，EMS等方式
★发货：
管理员按核对无误后的合作银行的确认定单，通知发货部门发货
3.2.4客户信息管理系统
★客户在线注册：
客户可以在线注册成为我们的注册用户，享受购买权利及其他权利，参加各类活动（如抽奖）
★客户登陆功能：
客户在线登陆
★客户注销功能：
客户退出登陆
★客户个人管理功能：
注册用户可以修改自己的注册信并更新
★客户信息查询：
管理员对已注册用户信息进行查询的操作
3.2.5管理员管理系统
★帐号、密码、操作权限管理：
超级管理员可以设置普通管理员的帐号、密码和操作的权限
★超级管理员：
超级管理员可增、删普通管理员
3.2.6统计排名系统
★热销商品排名：
对所售商品按销售次数进行销售量的统计，确定热销商品
3.2.7决策支持系统
★数据挖掘
★数据分析
★决策支持
3.3系统数据库E-R图
商品
商品编号
商品描述
商品成交次数
商品现价
商品原价
商品名称
商品第二类别
商品第一类别
商品第二类别编号
商品第一类别编号
商品第二类别名称
商品第一类别编号
商品第一类别名称
隶属
隶属
新闻
新闻类别
隶属
新闻编号
新闻标题
新闻类别编号
新闻类别名称
管理员
会员
订单
商品评分
留言
会员收藏夹
付款方式
订单详情
新闻内容
会员编号
会员帐号
会员密码
电子邮件
所在城市
订单编号
收货人姓名
收货人地址
管理员账号
管理员密码
收货人邮编
订单编号
商品编号
详细内容
付款方式名称
会员名称
留言标题
留言内容
评分编号
商品名称
评分
评分人名
留言时间
会员名称
收藏商品的名称
收藏商品的连接地址
收货人电话
商品名称
管理员代号
隶属
管理
留言
管理
商品、会员等所有实体
图3-1数据库E-R图（chart3-1TheE-Rdiagramofdatabase）
3.4前台管理分析
主页面
浏览商品
点击购物
提示注册
登陆
注册
浏览商品
点击购物
购物步骤123
购物成功，订单提交
订单进入后台
继续购物
个性管理：
个人资料修改，订单查询，购物车查询，商品收藏
前台逻辑框图
注册成功
浏览网站产品
查看最新公告
查看购物流程
顾客评价留言
未注册客户
商品查看，图片，详细内容，成交次数，浏览次数，并参与评论（注册并登陆）
图3-2系统前台模块框图（Chart3-2Theprosceniummodulechartofsystem）
3.5后台管理分析
后台管理功能模块如下图：
系统管理
付款方式设置
销售统计查看
退出管理
新闻管理
新闻添加
新闻管理
类别添加
类别删除
商品管理
商品添加
商品管理
第一商品类别添加
第二商品类别添加
商品类别管理
订单管理
最新订单管理
已确认订单管理
后台管理（MANAGE.ASP）
后台管理员登陆（LOGIN.ASP）
信息管理
评论维护
留言维护
用户管理
会员管理
后台管理员添加
后台管理员管理
当前管理员密码更改
后台管理框图
图3-2系统功能模块（chart3-2Thefunctionmodelofsystem）
3.6硬件需求
服务器端：
●高主频、硬盘空间大、内存大、性能尽可能好的服务器。
建议选择一些品牌产商生产的专用服务器，以达到较好的效果。
●必备的网络器材，网卡，网线，集线器
●操作系统：
网络服务器系统，如MSWindows2000Server
客户端：
◇CPU：
至少主频InterPentiumII133MHz以上
◇内存：
最少64MB
◇硬盘：
4.3G
◇网络器材：
网卡、或普通的调制解调器、或Adsl调制解调器（宽带用户）
测试硬件：
服务器端：
●系统主频：
最底英特尔赛扬800Mhz
●系统内存：
256M
●网络器材：
网卡、集线器、网线
客户端：
◇CPU：
至少主频InterPentiumII133MHz以上
◇内存：
最少64MB
◇硬盘：
4.3G
◇网络器材：
网卡、网线
3.7软件需求
服务器端软件：
（1）MicrosoftSQLServer2000。
（2）MicrosoftInternetInformationServices（IIS5.0）。
（3）MicrosoftInternetExplorer5.01或更高版本，如IE5.5或IE6.0。
客户端软件需求：
（1）Windows98或以上版本；
（2）MicrosoftInternetExplorer4.5以上版本。
第四章总体设计
我们的总体设计主要包括运行模式的选择、网络平台及其结构选择、系统功能结构设计，数据库表的设计等。
4.1运行模式的选择
从信息系统运行模式的发展看，信息系统的运行模式主要有3种：
主机/终端（M/T）模式、客户机/服务器（C/S）模式、浏览器/服务器（B/S）模式。
我们选择B/S模式，因为B/S模式是目前Internet/Intranet网络平台上最流行的运行模式。
它和C/S模式有很多相似之处，但浏览器是通用用户界面，不需在浏览器端安装用户应用程序；服务器负责提供用户需要的信息。
我们采用的这种模式可以使数据处理、内部信息（Intranet）的浏览和外部信息（Internet）的浏览界面完全一致，方便用户使用；同时，由于浏览器端不安装用户应用程序，我们可以大大降低运行维护费用。
而M/T模式不能充分发挥网络平台的优势，我们不采用这种模式。
虽然C/S模式支持开发的工具较多，运行效率较高，但需要在客户机安装客户应用程序，用户在固定的客户机上工作，应用程序的运行、维护成本较高，而且也不能充分发挥Internet网络平台的优势，我们也不采用这种模式。
4.2系统的功能分布
系统的主要内容如下：
前台主要是：
以下内容都是效果图，并附有说明。
目的是说明该系统的各个功能模块。
阅读本章可以获得大概的、总体的系统的功能了解。
4.2.1会员注册（如下图所示）
图4-1会员注册（Chart4-1Theregisterchart）
功能说明：
会员注册可以实现注册功能，成为本站点的会员，享受会员优惠！
注册的时候需要填写用户名、密码、确认密码、省份、E-MAIL、地址、电话、邮编和真实姓名。
表单提交后进入验证页面，将判断用户名是否重复，E-MAIL地址是否填写正确等，具体信息可参考详细设计及代码章节。
如果判断过程通过，则将转到注册成功页面：
注册成功页面：
图4-2注册成功页面（Chart4-2Theregistersucceed）
注册成功后显示你所注册的信息，请查看确认后记录下来，以便日后查看。
4.2.2客户登录页面
图4-3登录页面（Chart4-3Thelogonpage）
登录成功的客户可以个性管理，并且购物，享受会员待遇。
该页面是登陆成功后的效果图，可以看到左上角，点击可以进入个性管理和退出登录，登录成功也是在本网站进行网上购物的前提，并可以享受到本网站购物优惠。
在会员登录处，填写好个人用户名以及在本站所登记的密码，单击确认或回车。
表单提交后，代码进行用户名以及密码的确认，如确认无误后将登录成功，转到首页。
但首页性质已变，已经可以进行购物等操作。
4.2.3新闻浏览（最新公告）
图4-4新闻公告（Chart4-4Thenewspage）
不论是否会员都可以查看最新公告！
公告主要是把后台管理员把筛选后的商店动态、产品信息、业内新闻等显示出来，以供给访问本网站的参考。
4.2.4定单查询
图4-5定单查询（Chart4-6Theordercheckedpage）
定单查询功能前提条件是登录成功后的用户，单击查看我的定单可以查看到所有你的购物历史。
如果你有购物历史将可以查看，定单号，购买日期，发货日期，支付方式以及状态，点击查看状态可以看到更详细的内容。
4.2.5交易流程（1-购物车）
图4-6购物车（Chart4-6Theshopcartpage）
购物车是前台设计的重点，同样也是难点。
已注册并成功登录用户，可以进行购物操作，单击购买按扭，将弹出此次购物的购物车，有点类似到大商场买商品一样，你可以拿起来放下，也可以多拿几件，也可以放下所有商品（确认更改、定单取消），如果要结帐了，就到商场的收银柜结帐（去收银台），付帐后完成购物。
然后进入到下一步。
4.2.7交易流程（2-填写购物者信息）
图4-7填写购物者信息（Chart4-7Thepageoffillintheguestinformation）
这一步的目的是：
确认顾客的信息，以便生成定单。
请填写收货人姓名、收货人地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱、付款方式以及备注信息。
确认无误后，单击下一步到结算流程。
4.2.8交易流程（3-购物结算）
图4-8购物结算（Chart4-8Thepageofbalance）
这步显示了购物车信息及购物人信息，以便购物者确认，然后提交定单。
可以看到购物车的信息和第二步的填写个人资料的信息，用户觉得有错误可以单击上一步返回修改，如果没有错误则单击完全正确，提交定单进入下一步。
4.2.9交易流程（4-继续购物）
图4-9继续购物（Thepageofshoppingmore）
这步将这次交易结束，显示最后的付款信息，并可转到继续购物！
这步是此次购物的最后一步，显示了定单号，付款信息，如果想要继续购物，单击继续购物将转到首页，查看其他商品。
4.2.10顾客留言
图4-10顾客留言（Chart4-10Guestbook）
会员有何疑问可以提交，后台管理员查看处理后将给出解释！
并可查看其他会员的留言记录！
顾客留言设计为方便本站会员与管理员的沟通，大家互相促进。
你只需填写主题以及留言的内容即可。
4.2.11特价商品
图4-11特价商品（Chart4-11Thespecialoffer）
特价商品块只是显示了管理员设定的特价商品，特价商品设计的目的是为了吸引顾客的目光，也是把一些要处理的商品在显要的位置给显示出来。
4.2.12商品分类
图4-12商品分类（Chart4-12Thesort）
商品分类，为了顾客可以针对地找到相应的品牌。
设计原则是根据顾客的要求设计的，后台管理员只要设置一下，将可改变整个网站销售商品主题。
4.2.13热卖排行榜
图4-13热卖排行榜（Chart4-13Thehotsale）
热卖排行，通过显示数据库的销售统计项。
这个既为顾客提供了一些商品信息，也给网站的管理员提供了决策性的支持。
知道哪些商品是热销商品，可以多进一些货。
4.2.14友情链接
图4-14友情链接（Chart4-14Thefriends’links）
4.2.15特别推荐
图4-15特别推荐（Chart4-15Thespecialcommend）
特别推荐的设计也是很有必要的，增加该版块既可增加网站内容，整个网站看起来将不会显得太过于单薄。
但同时也是后台管理员将好的商品推荐给客户的一种形式。
4.2.16商品搜索
图4-16商品搜索（Chart4-16Thesearchpage）
在整个前台，基本上都有这项功能，只要输入你所需要查询的名称即可。
主要是商品名称的查询。
4.2.17购物帮助
图4-17购物帮助（Chart4-17Buyhelp）
购物帮助是帮助一些不熟悉网上购物的顾客了解，并懂得购物流程。
。
后台主要功能是：
4.2.18新闻管理
功能说明：
新闻管理由新闻添加（效果图见图4-1）、管理（修改、删除等操作，效果图见图4-2），新闻类别添加、删除组成。
管理员对网站上商品的最新信息（类别可为商品信息）比如网站有某某新商品将要上市及对会员优惠信息（类别可为会员优惠信息）比如某商品对会员打折等的添加，使其能在网站首页显示；当然过期信息进行删除操作。
图4-1新闻添加效果图（chart4-1Theresultdiagramofnewsincreases）
图4-2新闻管理效果图（chart4-2Theresultdiagramofnewsmanagement）
4.2.19商品管理
功能说明：
商品管理由商品的添加（效果图见图4-3），商品的管理（修改、推荐、删除等操作，效果图见图4-4），商品类别的添加、修改、删除操作组成。
管理员可对新到商品进行添加，比如添加新到IBM笔记本电脑IBMThinkPadR402681-IMC，我们要将它放入笔记本电脑IBM类别中，并将及其名称、价格、相关介绍、图片等添加在网站中，能让会员在查找或浏览时找到它；管理员也可以将
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