星级酒店客房标准.docx

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星级酒店客房标准

星级酒店客房标准

星级酒店客房设施与配套规范标准

五星级酒店客房设施与配套规范标准

1.总则：

1.1至少有40间<套>可供出租的客房；

1.270％客房的面积<不含卫生间和门廊>不小于30平方米；

1.3装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱〔含衣架〕、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰.采用区域照明,且目的物照明度良好；

1.4客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置与防撞门栅,并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图与相关说明；

1.5卫生间面积不少于8平方米,并有50％的干湿区分隔.装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台<配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品>、浴缸并带淋浴喷头<另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头>,配有浴帘.水龙头冷热标识清晰.采取有效的防滑措施.采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异.有110V／220V不间断电源插座、副机.配有吹风机.24小时供应冷、热水；

1.6有方便使用的机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途,并备有使用说明和所在地主要指南；提供国际互联网接入服务,并备有使用说明；有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良.备有频道收视指南.播放内容应符合中国政府规定；

1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置；

1.8有防噪音与隔音措施,效果良好；

1.9有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器；

1.10有沙帘与遮光窗帘；

1.11有单人房、双人房与套房〔其中包括有至少四个开间的豪华套房〕；

1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区<点>介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

1.13床上用棉织品<床单、枕芯、枕套、棉被与被衬等>与卫生间针织用品<浴巾、浴衣、毛巾等>材质良好、工艺讲究、柔软舒适；

1.14客房内设微型酒吧<包括小冰箱>,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单；

1.15机配备叫醒、留言与语音信箱服务；

1.16配备有干湿洗与熨烫的洗衣单与洗衣袋；

1.17配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌；

1.18配备有擦鞋服务通知单.

2.客房家具材料：

由于投资成本上的控制与审美观的变化,五星级酒店也较少采用全实木家具,目前较多使用的客房家具材料为：

人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作.人造板在家具中主要用于作表层,如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分,而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分.由于审美要求不论是人造板还是实木,都要求家具表层有其天然材质的特征,从而出现了表面为天然材质的人造夹板,如：

枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板,这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层,其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木,这样制作的家具于整体上才美观自然.除上述因素外,从选材上区分：

优质家具一般选用以下几种实木与夹板为主：

树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等.优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂,高温烘干处理,其基材须以细木工板或高密度板,台面合成的实心厚度须达到2.8—3cm以上,家具所配辅料如：

拉手、导轨、铁花、石材与软包面料〔高紧密提花布等〕,须高档、豪华、美观.

3.客房家具工艺

家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸,同时也要了解用漆的情况.精致工艺是做工细腻,接缝均匀细密,无凸凹起伏的接口与收口,线条自然流畅.使用轻便顺畅,配件安装准确到位,家具内部处理考究,手感平滑,转角接口部分无缝隙,材质无色差.用漆方面,凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档.

4.残疾人客房

残疾人客房的门厅不应有门槛,如有不同高度的地面,出入口应有坡道,房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求,具体有发下设施：

4.1坡道应控制在12度以下.

4.2房间门、卫生门门均不少于90cm宽；

4.3门锁应为摇臂执手〔锁把〕,不宜用球型执手.

4.4卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋,内有特殊拆椅,沐浴轮椅.

4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆,在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手,扶手应具备水平与垂直的功能：

4.5.1.规格要求上,门与而位间的空间间距不少于105cm.

4.5.2.面盆台面高度在70cm左右,台面下应无影响残疾车回旋的障碍物.

4.5.3.坐便器高度为43cm左右.

4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固,承受拉力不少于100公斤.

4.5.5.毛巾架与挂衣钩离地面高度不超过110cm.

4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器,并配有150cm左右长的金

属软管.

4.6呼叫按钮.

4.7门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm.,最低不超过45cm.

4.8盲文服务指南.

4.9衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人.

标准客房样板间的规范要求

1房门

1.1门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯与房间号牌的位置

1.2进门区照明

1.3门廊的面积1050毫米〔宽〕×2400毫米〔高〕

1.4门窥镜高于装饰面1500毫米<高>

1.5门锁系统

1.6门框<噪音>胶封,门底隔音胶条

1.7门插销高于装饰面1200毫米<高>

1.8闭门器〔隐藏式〕

1.9消防疏散图门窥镜上方

2衣柜

2.1衣柜尺寸<至少1.0米吊挂净空间>1000毫米<宽>x600毫米<深>

2.2抽屉空间

<抽屉尺寸供1至2件折叠衣服>每格抽屉200毫米<高>x500毫米<宽>

2.3保险箱<电源插座>保险箱电源插座距离装饰面中心

1350毫米<高>

2.4衣柜自动照明与开关开关接近推拉门

2.5衣柜门〔在衣柜邻近设通体镜〕后面用钢结构加固

2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内〔仅适用抽屉式行李凳〕或衣柜内架子上

2.7高开放式搁板1800毫米<高>x400毫米<深>

2.8悬挂杆30毫米/1700毫米<高>高于装饰面

2.9熨斗,熨衣板,鞋拔,毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内

2.102个防烟口罩1500毫米<高>高于架子上方的保险箱

2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子

2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上

3门廊

3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米<高>

3.2门廊墙面处理与耐用性

3.3门廊地面处理与耐用性<浴室,卧室,大理石地面与地毯之间的收口细节>适于硬地面

3.4照明开关位置,欢迎模式灯

3.5穿衣镜面<足够的照明>

3.6行李架<材质,面料保护,照明>550毫米<高>x80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米<宽>,

550毫米<深>

3.7风机盘管的位置

3.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称

3.9走廊宽度<1050毫米>走廊高于装地面2400毫米<高>

3.10温控器,照明开关与插座温控器与照明开关1350毫米<高>,

插座300毫米<高>高于装饰地面

<以中心线算>

4微型酒吧柜

4．1电冰箱通风

4．2微型酒吧柜总宽度内柜800毫米<宽>

4．3供微型酒吧存放零散食品的抽屉

4．4热水壶,冰桶放置在台面上或存放在抽屉内

4．5热水壶插座放置在台面上

4．6玻璃杯具

4．7艺术品

4．8微型酒吧台面<例如:

材质,角边缘>900-1000毫米<高>

4．9提供迷微型酒吧照明开关与电源插座,灯光强度

4．10陈列品壁架玻璃

5卧室

5.1床的位置

5.2沙发区

5.3墙纸<颜色/材料>

5.4地毯〔颜色、,样式、机织、密度〕,便于保养,建筑规范

5.5悬挂/顶灯/机电

5.6照明设计<包括所需的调光开关>

5.7艺术品的摆放

5.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称

5.9连通门位置与隔音

6床与床头柜

6．1头板材质

6．2床头板设计高于装饰面1250毫米-1300毫米

6．3床与床垫

6．4单人床的面积2200毫米〔宽〕×2000毫米〔长〕

6．5双人床的面积1350毫米〔宽〕×2000毫米〔长〕

6．6双人床间的间隔250-300毫米

〔好莱坞式双人床带有两个床头柜〕

600毫米〔标准双人床带有一个床头柜〕

6．7床罩

6．8床裙帘

6．9床上方墙面艺术品〔照明〕

6．10床头照明灯

6．11夜灯在床头柜下方

6．12床头柜高度低于床垫20-30毫米.床头柜宽至少500毫米

6．13抽屉与隔板空间

6．14插座隐藏在床头柜后

6．15床头柜边角圆化

6．16床头灯,简明标志,床头灯开关

6．17床头灯变压器安装位置,接线盒要错开以控制相连房之间噪音

6．18夜灯<凹进照明固定在床头柜后

6．19床头柜位置〔允许离床边100毫米〕50毫米-100毫米

6．20足够的床头柜面积〔,时钟,记事本,床头灯,遥控器〕

6．21床头柜边的开关,插座位置〔接线盒错开以控制相连房之间的噪音〕

6．22房间照明控制

6．23电动窗帘控制〔若有〕

6．24移动充电器插座床头柜旁边

7窗帘

7．1窗帘轨道

7．2窗帘盒〔必须遮住窗帘钩〕

7．3完全遮光的有效性交迭200-250毫米

7．4窗纱<米色与耐用>

7．5窗帘布料〔合成面料,可机洗,不收缩〕

7．6窗帘杆位置<只适用手动窗帘>

8沙发区

8．1沙发-舒适,高度,尺寸带或不带靠垫双人沙发可作沙发床,座高：

420毫米〔高〕/最低深度：

500毫米〔深〕

8．2沙发材料

8．3扶手椅

8．4脚垫低于扶手椅30毫米

8．5咖啡桌,〔尺寸和高度〕高度至少550毫米〔检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角〕

8．6坐地灯〔开关位置,照明〕开关在坐地灯上

9写字台

9.1写字台的面积最小：

1500毫米<宽>x700毫米<深>

9.2写字台的位置靠近窗户

9.3台面材料

9.4电缆管理箱与开关,多用途插头,和〔不应有线与插头外露〕

9.5在书桌平行位置设立多用途电源与一个上网宽频的插头

9.6預留傳真連接口与UBS插座和电源

9.7写字台的高度标准高度：

750毫米

9.8桌前镜〔写字台作梳妆台用〕

9.9镜子照明灯

9.10写字台椅子〔高度,舒适性,颜色,必须能完全推进写字台下〕

9.11写字台台灯〔在左侧并固定开关〕

9.12主〔右侧最靠角处>

10电视机柜

10．1电视机的位置和高度700毫米<床高度+床脚高度>

10．2电视机柜的尺寸和电视机的尺寸〔电视机的型号纯平或等离子屏幕;电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方〕

10．3电视柜的设计<柜门枢纽须耐用>

10．4旋转台〔从床,桌和沙发区的角度看〕

10．5预留DVD,入网的空间〔端口和设备〕

11浴室

11．1浴室开关和照明控制

11．2放置与移动的墙内架/壁架嵌壁式壁架距离地面装饰面大约600毫米,高于厕纸卷位置

11．3浴室门与门锁

11．4门后双头挂衣钩距离地面装饰面1800毫米

11．5卫生间内门顶部收口装饰面

11．6推拉门装置与五金件

11．7浴室防水门框

11．8浴室防水处理〔在墙和门的收口〕

11．9浴室的面积不少于8平方米

11．10浴室的灯光〔须明亮与均匀〕

11．11浴室的布局〔恭桶宜隐蔽〕

11．12浴帘和浴帘杆高度2000-2200毫米〔延伸至天花或壁式固定喷淋〕

11．13浴室扬声器的位置在洗漱台下方

11．14地漏位置,排水坡度

11．15壁式位置〔恭桶右侧墙身〕

12洗漱台

12．1洗手盆的尺寸〔洗手盆装在台面下方〕至少或直徑为450毫米

12．2洗手盆类型〔尺寸适当,凹形,不超过台面,溢水〕

12．3吹风机〔放在洗漱台左侧抽屉内〕

12．4水龙头位置

12．5洗漱台高度标准高度：

850毫米

12．6冷热水标志

12．7面盆水塞

12．8溢水的位置

12．9"壁凹式〞三层架子架子深度：

100毫米<深>

12．10台底的处理〔从浴缸角度视线看,管子不外露〕

12．11洗漱台立面

12．12溅水挡板

12．13台侧面的处理

12．14镜子尺寸和镜框

12．15防雾器高度〔1.4米600毫米长〕距装饰面中心1400毫米,600毫米宽

12．16顶灯,侧灯,剃须镜子灯,夜间照明灯〔柔和光〕

12．17剃须电插座110-220v与刮剃须镜子的相关位置

12．18化妆放大镜的高度距镜子的中心线1500毫米

12．19手巾挂/杆〔安装有效的手巾挂杆,不要圈形,设在洗漱台旁〕

12．20垃圾桶,布巾筐与体秤

12．21毛巾杆〔杆形不要环形〕

13浴缸

13．1池面〔防滑〕

13．2浴缸尺寸外侧1700毫米〔长〕700至800毫米〔深〕,水容量不少于195升

13．3水流坡度〔应流回浴缸,铸铁或压力钢〕

13．4检修口〔侧面或低部〕400毫米〔高〕x400毫米〔宽〕

13．5扶手杆长度最多600毫米,安装在角落和顶端尾部并高于浴缸装饰地面1000毫米

13．6香皂台高于浴缸地面600毫米

13．7水龙头类型与品牌〔与浴缸边的相对位置〕

13．8浴缸下水推杆塞样式〔易用,易安装和维修〕

13．9喷淋和浴缸水喉的转换器〔易操作使用〕

13．10冷热水标志

13．11可移动喷淋〔浴缸内侧位置,高度,软管〕

13．12晾衣绳〔挂钩在喷淋位置,,在浴缸上方滴水〕1600毫米〔高〕

13．13悬挂式浴巾架/杆〔设计应适合存放折叠浴巾而且不外露,质地坚硬〕1700-1800毫米〔高〕

13．14浴帘与浴帘杆2200毫米〔高〕延伸至天花或壁式固定喷淋

13．15顶灯

13．16排风扇

13．17照明控制与水蒸气防护,浴缸照明〔所有湿区〕

13．18液晶电视显示器的安置与位置

〔如适用,13寸/15英寸〕〔酒店可选择使用〕

14淋浴间

14.1淋浴间面积至少1000毫米〔宽〕x1200毫米〔深〕

14.2淋浴间的可清洁性与防水性

14.3淋浴间地台〔以使水流回至淋浴间〕

14.4地板装饰面-防滑地面斜坡到地漏

14.5地漏,可清洁性,防水细节,气堵旁通

14.6造型和门的相关位置

14.7扶手杆水平的,600毫米长,中心1000毫米

14.8香皂台和隔层板在1200毫米与與水非接觸1350毫米處按裝層板,從層板面從上開排水口

14.9天花雨式喷淋并配有手持移动喷淋头雨式喷淋管口：

距装饰地面最高2050毫米,可调式喷淋头距顶杆1800毫米〔高〕

14.10常规壁式喷淋〔带有按摩功能〕

可调节杆从装饰面地板量起1800毫米高〔顶杆〕

14.11悬式喷淋转换器〔易于操作〕转换器至少1000毫米〔高〕

14.12冷/热-简明标志或温控阀

14.13浴巾杆距地面装饰面1100毫米

14.14淋浴通风或淋浴门上方留缝隙

14.15顶灯

14.16毛巾架和挂钩的位置

14.17淋浴门把手〔首选浴巾杆把手〕把手1000毫米〔高〕内侧浴室把手使用旋钮使内室空间最大化.

把手宽度400毫米

14.18浴室门调节玻璃〔向外开〕门至少650毫米〔宽〕.门最高为2000毫米,允许顶部间隙大约为300毫米高便于空气流通

14.19浴室玻璃推拉门〔轨道滑动性能好,易用性,不费力,保证地面防水性〕

14.20浴室门防水密封性能〔小五金件的持重耐久性〕

14.21浴室门铰〔3个铰连接玻璃门到玻璃板,不能与墙直接连接〕

15恭桶

15.1恭桶间的面积〔可适用小隔段〕至少：

900毫米〔宽〕x1500毫米〔深〕

15.2音控器与喇叭〔只适用于分隔恭桶间〕

15.3恭桶的高度450毫米高

15.4恭桶的外表美观

15.5冲水系统的质量

15.6厕纸卷的位置"双〞卷/烟缸从装饰地面到中心线600毫米〔高〕

15.7卫生袋钩的位置右侧至恭桶300毫米

15.8充足的照明

15.9移动壁架/搁板距地面装饰面大约600毫米,首选壁凹架,在厕纸卷上方