基于银行OA系统设计与实现.docx

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基于银行OA系统设计与实现

基于银行OA系统设计与实现

摘要

随着社会科技的不断进步和经济的快速发展，各行业特别是银行行业对OA自动化系统要求越来越高。

为了提高企业的管理效率、提高服务水平和质量，开发高效率，降低人工成本无纸化的OA系统非常迫切。

本文结合目前通信技术和网络技术发展，研究B/S架构下的OA自动化，适应了当前人们现实需求及技术发展的需要。

本文深入分析了B/S模式下的OA自动化系统，设计出系统总体软件结构，并特别分析和研究了员工事务管理模块、公司事务管理模块及综合查询模块和办公事务模块等。

首先，本文分析了OA系统国内外的技术现状及本课题研究目的、意义、主要研究问题。

全面认识本文研究价值及所要达到的目的。

接着，通过分析传统的OA系统，并提出系统需求、系统实现的功能、可行性分析。

在需求的基础上介绍了系统总体结构设计，分别详尽的介绍了系统方案选择、系统主要组成、数据库设计。

最后，在前面的详细设计基础上，给出了系统的具体实现。

详细的给出了员工操作模块实现、系统员工事务管理模块的实现、系统邮件管理模块的实现、银行公司事务模块实现，并重点阐述了OA系统的综合查询事务模块的实现。

本论文设计的管理系统部分功能在PC机上成功运行，实验测试表明其稳定可靠。

关键词OA，B/S模式，自动化，银行事务

ABSTRACT

Withcontinuousimprovementofthesocialscienceandrapidlydevelopmentoftheeconomy,needsforOAsystemisincreasing,whileatthepresent,itcannotbemetbyinefficientandmanualmanagementsystemofOAsystem.Inordertoimprovetheefficiency,servicelevelandservicequalityofcompany’smanagement.TheessaystudiesB/Sstructure,combiningwiththecurrentdevelopmentofcommunicationtechnologyandnetworktechnology,soastoadapttopeople’sactualdemandsandthetechnologydevelopment.

TheessayanalyzesOAautomationsysteminB/Smode,designsthesoftwarestructure,andmakesaspecificanalysisandresearchEmployeetransactionmanagementmodule,transactionmanagementmoduleandthequerymodule,andofficetransactionmodule.

Firstofall,theessayanalyzesthepresenttechnicalstatusoftheOAautomationsystemathomeandabroad,thepopularityofremotemonitoringtechnology,andthepurposes,significanceandqueriesoftheresearchonthissubject,whichmakesreaderstogetafullyappreciationoftheresearchvalueandtheaimsoftheessay.

Then,afteranalyzingthetraditionalmanagementsystem,theessayproposestheneeds,functionsandfeasibilitystudyofthesystem.Basedontheneeds,itintroducedanintegratedstructuraldesignofthesystem,whichcomprisesworkingprinciples,schemechoices,keycomponentsanddesignfordatabase.

Atlast,theessayshowshowtoimplementthesystemsoftwarethroughtheaforesaidspecificdesigns.ThissectionstatesthedesignStafftooperatethemodule,systememployeestransactionmanagementmodule,thesystemmailmanagementmodule,themoduleoftheaffairsofthebankingcompany,andfocusesontherealizationofOAsystemquerytransactionmodule.

Somefeaturesofthemanagementsysteminthedesignstatedintheessay,areappliedonPCsuccessfully.Themanagementsystemhasbeenprovedtobestableandreliablebyexperiments.

Keywords:

OA,B/SModel,Automation,Bankingaffairs

第一章绪论

1.2课题研究背景

目前OA系统一般采取多样技术相结合方式开发[1]，包括计算机技术、网络技术、管理科学，等，主要目的为提高公司员工的办事效率和公司的管理效率，并实现无纸化办公，最大限度地提高办公效率。

通过OA系统进行系统办公的这种方式，已经成为了企业员工的办公生活的一部分。

同时随着银行体制改革，同时引入了民间资金进入金融行业[1]，金融行业加大了竞争力度，过去的管理体制已经无法适应新形势下的需求，也对金融企业的信息化建设提出了新的要求。

而办公自动化为金融企业信息化建设的重要体现，也是提高办公效率和管理决策水平的重要手段，所以在新的形势下[2]，对于办公自动化也提出了新的技术和理念要求。

早期的办公自动化在银行的应用，在员工的工作效率，企业管理效率，并连带的经济效益上取得良好的效果，然后，由于这个网络技术的发展，特别是局域网技术的发展，对于系统的技术和设计理念提出的新的要求，早起的架构的设计，扩容难，设置是无法兼容新的技术和功能，并且随着要求提高，本身系统健壮性也存在一定的问题[2]。

所以结合当下最新技术的办公自动化系统建设，显得非常迫切。

随着分布式技术及WEB的MVC模式[2]，和其他新的计算机技术不断发展，同时伴随企业的管理模式的不断与时俱进，为开发办公自动化新模型创造良好的外围环境，也同时对开发出新形势下的办公自动化系统提出新挑战。

随着国内经济继续高速发展和知识经济到来，对于人才和效率要求越来越高，所以也引起了政府部门和企业对于自动化办公重视，特别要去管理效率和工作效率方面。

另一个方面国家在积极推电子政务和电子商务发展，而办公自动化系统，作为这个发展的一个重要体现部分，所以这就要求企业更为积极的开发新要求下办公自动化系统。

而新要求的办公自动化系统，主要体现，首先从早期简单的手工纸质的办公环境中，转化到通过电子协同，网络协同方式下的办公，在一个无部门限制要求，数据流形式的协同办公环境。

其次要求转变办公的力量，从简单部门办公服务理念，要求提高到整体的公司办公理念[2]，从管理的角度认识整个办公的流程，这是OA办公的信息化一种要求。

再次提升管理认识，提高到知识管理这个层次，不仅要求理解整个办公的流程，而且要理解整体效率点问题，做到能够利用系统完善办公整体效率。

一般过去的办公软件系统的方式是接和收文章，还有一些简单的管理，而新的办公系统要求，需要有大量的信息和文件管理。

并且必须利用最新的网络技术，实现办公，不局限于简单文件传送和简单的管理，而需要将现实中所有的管理项目都搬到系统里面来，建立独立个体信息和个体需求，接受库，操作库等。

作为大型银行来说[2]，应用OA办公是一个办公室跟名，一种新的办公理念的实施，为银行员工的网络办公提出的更高要求和面临更高的挑战，最重要的建立新形势下的办公，是时代发展的需求。

1.3国内外研究现状

随着我国OA自动化系统快速发展[3]，从最初只能传送简单文件的办公软件，现在如今已经发招到可以提供面向海量数据，集成多种应用一身的大型的协作产品。

如今已经广泛的应用于大型的政府和企业单位中，并且大大的提供的员工的工作效率。

在90年代，在国外的一些公司[3]，利用网络进行业务营销，整个规划设计，提供后期的维护等的公司，因为其主要的工作内容主要在网络上进行，早早就体现了OA自动办公话的特点[3]。

近年来，在我国随着网络技术和经济建设的发展，企业对于办公的要求也越来越高，特别是对于OA自动化办公的要求[3]。

现今市面上有很多类型的网络办公的系统，而这些基于网络办公软件，就是我们所说的OA自动化办公系统，利用计算机技术和网络技术，使得员工，计算机，网络构成了基于某种服务目标的人际信息处理系统。

国内对于这种OA自动化办公软件的研究和开发非常重视，不仅仅是基于广大的国内市场，这也是国内现代化信息化一种标志。

各个企业和单位通过自主研究和购买都希望拥有自己的自动办公化系统。

在管理上实现，从传统管理到数字信息化管理的蜕变，并实现信息的采集、加工、重用、共享等信息多次加工共享要求，从而提高服务效率，管理效率和工作效率。

通过建立一个大型的成熟度的，稳定的关系数据系统，并完成对信息的集中分类管理，并且建立信息共享重用，发挥OA自动化系统最大作用[3]。

在平台方面，国内的办公自动化市场，呈现出百花齐放的状态，基于LotusNotes和MicrosoftExchangeServer平台的各式各样的网络自动化办公系统占有大多数市场。

但因为它们市场价格相对较高，而且硬件支撑环境要求也较高，所以实际应用环境中，受到很多制约，于是很多企业需要根据企业业务流程和实际办公环境，定制办公自动化系统。

目前的开发平台方面，国内研发市场[4]，目前竞争非常的激烈。

其中基于LotusNotes和MicrosoftExchangeServer[4]平台的OA办公化系统占据了大部分的市场份额。

因为此类的系统专业化非常高，对于硬件要求的环境也非常高，所以在实际的使用过程中，还是有居多制约的，所以大部分的小中型企业会基于自己身的特点和需求建立个性化的自动办公系统。

目前的主要开发技术方面主要基于C/S模式的应用程序化的开发系统，其次结合C/S技术和WEB技术开发复合[4]，另外一种比较普遍的模式是基于B/S模式下的WEB方式的开发系统，而这种模式也是本课题所采用的[4]。

1.4课题研究意义

本论文所做的研究工作虽然仅以银行OA系统的建设为背景[5]，但对办公自动化系统设计、建设与应用等内容的分析和研究同样对其他企业也有参考价值。

这个课题所研究的意义是非常的重大，从企业效率来说通过建立OA自动化办公系统，不仅可以提高员工自身的工作效率，而且通过OA系统集成的业务流程功能可以实现无纸化办公室，缩短了公文流程和处理的时间，规避了其中涉及到的人为操作，也是这个流程透明化[5]，公开化；其次也能实现的日常公文，员工信息档案的电子化管理，使得整个企业的办公和事物处理正规化，规范化，制定化和标准化等；并且促进管理人员，各环节的办公人员工作习惯转变[5]，事物认识改变，同时提供知识业务水平、信息话知识水平和业务的操作水品，这也是一个不断自我提升的过程，为今后系统升级或者技术升级提供可靠的基础。

通过引入网络办公，远程办公等技术不仅提高工作的透明度，制度化，而且提供记录日志，提高文件的可追溯性[5]，而远程员工能够减除因为外出无法办公的因素等[5]。

传统办公方式一般所有文件和资料都是通过纸质的方式进行数据和信息的传替，一般这些数据保存大多是通过文件夹或者手工输入到电脑硬盘或者其他的存储介质中，而信息流转不外乎人工，邮件或者传真等等传统方式，这些方式很容易造成这个信息丢失和流转效率极为低下[5]，一般久远的数据信息都无法找到，并且找寻方式非常麻烦和不科学。

而目前所采用的OA自动化系统[5]，不仅能够完整的保存这些信息，而且能够保存整个审批的流程记录，大大的缩短时间和办公成本，而且OA自动办公系统提供了高级的搜索功能能够非常方便快捷的找到之前的数据文件和记录，这非常有利于整个企业管理，优化企业的冗繁的审批流程，为信息化建设提供更多实践经验。

通过OA自动化系统能够促进单位内部信息化建设，不仅仅是在办公的流程的工作上，而且其他的业务上也可以基于或者集成OA自动化办公系统，其次为企业内部员工提供一个经验和信息共享交流平台[5]，改善枯燥的办公环境，在提供自身知识的同时，也调节工作压力，把员工从繁琐的工作事务中解脱出来。

通过实现了文件信息流转[5]、信息资源共享、个人信息及档案管理[5]、基本信息检索等日常办公事务的功能，实现企业的现代化信息办公。

1.5论文结构安排及主要内容

本文第一章对提出此课题的研究背景和国内外的的现状进行了分析，并且对此课题研究意义进行介绍。

第二章系统的分析OA系统需求，包括功能需求和性能需求及系统结构设计的目的，提出解决方案。

第三章主要针对上章的需求进行总体结构设计，包括数据结构设计，整个系统模型设计，主要是静态模型和动态模型。

最后在模型的基础上建立系统的数据流和流程图，并且建立对用重要的表。

第四章，结合之前的系统架构分析，对系统模块进行实现，包括了OA用户模块的和是员工事物管理模块的实现，邮件模块进行重点介绍，最后分析公司的事物模块，包括会议模块，论坛模块等。

第二章OA系统需求分析

2.1OA系统介绍

2.2银行OA系统需求分析

本OA自动化系统建设目的主要是实现企业内部信息的传送通道[6]，实现企业内部各部门间的信息快速传递，简化办公文件流转时间和成本。

并且在基础上建立一个快速、高效的电子邮件网络系统，能够检索到整个集团及各部门员工的邮箱和通信录。

在此基础设计上，本系统必须要集成员工事务功能，包括我的办公公文,公文流程监控,我的办公事宜[6],事宜流程监控,计划建设代办事宜,我的邮箱,我的日程安排,公务授权,通知发布,短信发送,短信提醒开通选择等，邮件管理功能，包括收邮件，写邮件，草稿箱，查找邮件，地址薄，网络存盘，手机短信，日志查询等功能；公司事务模块，包括综合查询，档案管理，休假查询等功能；

办公事务，包括发文流程，文件补发[6]，已发文件查询等功能；还有综合查询模块，包括已处理文件查询，发文查询，收文查询，参考信息查询，通知查询，已发通知接收查询，今日要览查询，工作协调单查询等功能；包括系统管理模块，包括用户管理，权限管理，流程管理，数据库管理，日志管理等功能；集成这些功能，就能实现全单位系统范围的无纸化的办公。

集成这些系统需求[6]，能为处于系统内的工作人员提供多功能界面的处理平台，能根据功能人员的不同工作环境要求，解决对应的功能问题。

办公流程系统化，支持信息有序传递，实现工作高效率化和可靠的有记录的传送；办公或者业务流程或者审批流程的监督功能，解决多部门建的协同工作问题，推动流程有目的有时序的流向，使得流程高效化；集成信息发布平台，解决日常新闻或者告示，特别是重要告示的及时传达问题，因为时序的加入，使得新闻具有时间性，避免信息误读或者重新发布新闻，减少不要的人工通知问题；基于广域网上构建的集成办公事务处理，信息服务提供和辅助领导决策为一体的OA系统[6]，使得办公效率和质量明显的在大幅度的提高，使得本课题研究的银行的信息流通，工作安排，平时重大决策的调度和各部门协作问题走上了一个新的台阶，不仅紧跟时代信息化的步伐，而去在行业内保持强大的竞争实力；

为此能实现系统如上需求目标[6]，对于系统的一些需求提出一些要求，首先系统必须具备良好的扩展性和有好的操作界面，并且能满足本课题要求的银行机关及所属的下属单单位的工作需求，特别是公文流程，档案管理方面要一致化，连续化，能够实现部门间双向的信息传送[7]；其次要支持远程办公，并且在有一定可靠的安全方面的考虑，具有较强的扩展功能，易于系统功能升级和新增，也能方便系统管理员的维护等；系统必须与现在的办公系统信息要能数据互通，保持两者间的数据格式一致，也方便日后的系统内数据割接。

2.2.1功能需求

本课题的OA系统是结合多向互联网技术[7]，特别是计算机技术，网路技术和办公管理技术来研发实现的。

主要要求，能满足整个银行集团下面各个部门及下属单位间工作协作能力，满足办公事务的多功能化，实现办公事务自动化，文档新存储一致化，办公公告信息的日常化等，最终的目的是实现办公系统无纸化办公环境，使得系统能为企业和员工很好的服务，并最好做到，使得员工日常工作都自动化，信息化等。

基于银行事务变化性大，所以对本系统功能和架构方面有了很大的要求，主要体现接口的扩展性[7]，能兼容第三方插件的加入，而且功能模块的低耦合性等要求。

结合OA的主要特征和本课题的实际要求，对于本文的OA自动化系统设计，主要包括如下几个方面：

员工事务功能，包括我的办公公文,公文流程监控,我的办公事宜,事宜流程监控,计划建设代办事宜,我的邮箱,我的日程安排,公务授权,通知发布,短信发送,短信提醒开通选择等，邮件管理功能，包括收邮件，写邮件，草稿箱，查找邮件，地址薄，网络存盘，手机短信，日志查询等功能；公司事务模块，包括综合查询，档案管理，休假查询等功能；

办公事务[8]，包括发文流程，文件补发，已发文件查询等功能；还有综合查询模块，包括已处理文件查询，发文查询，收文查询，参考信息查询，通知查询，已发通知接收查询，今日要览查询，工作协调单查询等功能；包括系统管理模块，包括用户管理，权限管理，流程管理[8]，数据库管理，日志管理等功能。

各个某块有序结合，方便银行内员工有效的办公。

对于本系统所采取的技术和功能要求如下：

第一点，采取先进的架构模式，方便系统功能升级和扩展[8]；

第二点，配置文件必须丰富和灵活[8]，用户可以自定义配置文件，并且管理可以通过配置文件完成大部分功能的调整或者通过后台管理界面完成功能的调整，而不是通过后台程序进行调整；

第三点，能够通过良好的整体设计和架构设计[8]，使得本系统商业化，产品化，功能随意扩展化，能使得本系统成为OA自动化系统的标准版本，而不是不同模式下不同代码简单叠加而成；

2.2.1性能需求

结合如上的整体的需求分析和功能分析[9]，对于系统性能方面的考虑也是相当重要的，性能好坏决定的整个系统的好坏，所以在整体考虑的功能的同时，要结合如下性能要求做设计：

首相是整体性要求，本系统采取是原子模型的开发模式，先设计再实施，过程中没有需求反复。

所以要求在设计架构，必须从整体上考虑整个系统的开发。

不能偏面上追求功能[9]，要结合实际情况和整体情况，整体设计。

特别包括功能的结合上，数据一致性，登录状态一致性方面，必须从整体原则上考虑。

其次是系统实用性方面考虑。

本系统主要面向银行内的工作人员，要求功能上实用性，界面上友好性[9]，操作上简单易懂。

再次考虑技术先进性，银行OA系统设计必须要求采取最新的技术，能够兼容早期版本，也能升级下一代产品，特别是功能的升级是经常，所要求所采取的架构和开发技术必须是最新，并且具有可维护性和适用性特点；安全问题是任何系统都必须考虑的问题，本系统尤为突出，对于潜在的网络内部或者终端内部或者系统内部的安全漏洞要及时分析和监控，提供必要的安全措施[9]，防止因为信息丢失造成不必要的经济损失，必须保证系统能够安全运行；最后就是本系统架构上的性能要求，特别是系统模块化的设计原则。

模块化的设计原则能保持系统很好的伸缩性和可扩展性。

基于如上的功能和性能需求分析[9]，对于本系统设计，制定如下设计指导思想和原则；

第一点，功能实用化，性能可靠化[9]，技术先进化特点，保证所设计的系统适合银行业务和办公事务要求。

第二点，架构优良，易于扩展[10]，易于分布式环境下使用。

第三点，整体结构和设计规范化[10]，版本能够兼容和升级；

第四点，有较高安全性能，有一定的安全监督机制和管理机制[10]；

2.3银行OA系统结构设计目的

本系统设计目的为建立一个实现信息共享[11]，文件自动传送，办公内容自动化的OA自动化办公系统。

主要包括建立一个上传下达的双向的信息传送体系，主要包括邮件发收，公告发收，公文发收，办公文件发收等。

其中公文发收显得非常非常重要，主要是因为包括发收[11]、部门（支行）发公告、部门（支行）收公告、文档信息或者其他公告的传送[11]、行业动态的发收等，而总行或者其他分行的忠告文件或者其他通知都是通过公文管理这个模块传送给各个分行[11]、支行。

其次本文的设计目的就是建立工作业务处理[11]和和文件或者流程跟踪体系：

这主要是因为银行的分行[11]众多，部门比较分散，所以必须建立完善的业务处理系统和文件跟踪系统，如人事档案都放置在人事部，固定资产管理或者发票和账单都是放置在财务部门等，各部门各司其职[11]，这需要基于OA自动化系统工作流（通俗称之为工作流模块）传送到各部门，实现信息共享。

其中涉及到的工作流有监测功能，可以使各环节的工作进度得到监控[11]。

普通员工也可以通过工作流流程查询查询到工作流所处在环节，方便督导和清楚文件已经传送到哪个环节。

本系统设计还要设计一个基于知识体系的存储和利用开发系统[12],如何将整个银行总部，支行，部门，员工的各种文档信息，知识、经验通过自己事件输入的方式保留在这个OA系统的知识库[12]中，当然，也可以通过各种形式的收集和共享方式记录到系统的知识库中，并且系统能够自动的完12]成对知识的收集，整理和归类，成功的转为银行的知识库信息。

其次在整个银行系统中，存在海量的文件，如文件、法规、报告、技术文件[12]]、外部的研究等文件，而通过手工办公时存储在各种文件柜，这种方式的存储对于对这些文件的搜索和分享是很困难的。

而通过人为的录入到电脑或者存储介质中[12]也是无法成为银行的知识库的，所以必须通过我们OA自动化系统，自动的通过业务受理或者分享等方式，存入的OA系统中就会成为员工和银行的知识储备。

而OA系统要求工作人员高效工作[12]，而这部分的需求往往会被忽略，但实际上是非常重要的。

一般OA系统建设完成后，多数员工都不会觉得这个系统可以给他们的工作带来很大帮助，因为总觉得这是一个外部系统，如平时工作使用到的QQ，MSN手机等，实际OA系统[13]并非外部系统，其应该理解为工作的一部分，可以帮助和辅助我们完成工作的。

全面提高一般工作人员对系统的认识，对其工作的帮助是非常大的，当然这也要求系统进行很多人性化和实用模块的改进，其中包括大量的人机界面，系统主动提醒功能，个人备忘录功能，工作安排功能，能方便工作人员找到他们需要的[13]信息。

数据访问集成统一[13]的信息接入平台设计摸底：

最常用的信息平台作为日常的第一个访问的系统，并且通过OA可以登录单点登录到其他系统，此外，