自考管理信息技术模拟试题及参考答案一.docx
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自考管理信息技术模拟试题及参考答案一
2012年7月自考管理信息技术模拟试题及参考答案
（一）
高等教育自学考试中英合作商务管理与金融管理专业考试
管理信息技术模拟试题
（1）
（课程代码0802）
（考试时间150分钟，满分100分）
注意事项：
1.试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2.用圆珠笔或钢笔把答案按题号写在答题纸上，不必抄写题目。
3.可使用计算器、直尺等文具。
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分）
一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
1.一项新的信息技术在组织中获得成功最重要的因素是
A.人员周转B.高层管理者的支持
C.文案工作的减少D.项目的预算分配
2.设计和开发新的信息技术系统时最重要的前提条件为
A.明确的目标设置B.使用一个现有的软件供应商
C.选择最恰当的硬件D.做一个精确的预算
3.微型计算机系统中，中央处理器CPU、内存储器和外部设备之间传送信息的公用通道称为
A.网络通道B.程控线
C.总线D.中继线
4.计算机根据运算速度、存储能力、功能强弱、配套设备等因素可划分为
A.台式计算机、便携式计算机、膝上型计算机
B.电子管计算机、晶体管计算机、集成电路计算机
C.巨型机、大型机、小型机、微型机
D.8位机、16位机、32位机、64位机
5.计算机中进行短期存储的装置是
A.只读存储器（ROM）B.数据总线
C.软磁盘D.随机存储器（RAM）
6.计算机中的RISC是指
A.简化指令集计算机B.随机集成服务配置
C.随机指令集编译器D.简短输入源码
7.计算机的中央处理器的主要性能指标有
A.字长、运算速度、内存容量
B.时钟频率、光驱的速度、打印机类型
C.字长、主频
D.磁盘容量、显示器分辨率、所配备的外部设备
8.计算机的辅助存储设备有
A.激光打印机B.ROMC.BIOSD.CD-ROM
9.下面对网卡描述正确的是
A.网卡是一种信号再生转发器，它可以将信号分散到多条线上
B.网卡是一种解决信号传输过程中放大信号的设备
C.网卡是一种连接局域网和广域网的连接设备
D.网卡是一种网络工作站与网络相连的接口电路
10.把数字信号转换成模拟信号并把模拟信号转换成数字信号的网络设备是
A.以太网卡B.调制解调器
C.多路复用器D.前置处理器
11.在有限范围内（例如相邻几座大楼内）的微机网络叫做
A.LANB.WANC.ISDND.LHN
12.把信息按照二维相关表来组织的是
A.关系型数据库B.电子表格
C.决策表D.数组
13.把整个高级语言源程序转换成机器语言的软件是
A.调试器B.汇编程序
C.编译程序D.解释程序
14.适用于访问共享信息及相关信息的软件是
A.电子表格B.数据库
C.软件包D.管理信息系统
15.专门用于商业数据处理方面的计算机语言是
A.FORTRANB.PASCALC.COBOLD.C
16.IT产业中，适用于解决办公场地昂贵和通信费时问题的方法是
A.服务器/客户机信息处理技术B.多媒体技术
C.裁减规模D.远程办公
17.一个组织解决半结构化问题时应该使用的工具为
A.专家系统B.经理信息系统
C.管理信息系统D.决策支持系统
18.利用计算机网络召开电子会议的优点是
A.比电视会议的速度快、应用范围广
B.能够利用计算机存储设备来记录会议内容，便于存档和进一步处理
C.没有传输成本和会议成本
D.通过计算机网络通信可以大大加大保密性，防止干扰
19.新系统的逻辑模型是在哪个阶段提出的
A.系统规划B.系统分析
C.系统设计D.系统实施
20.在信息系统的开发过程中，充当技术和管理的桥梁，充当领导和员工之间沟通渠道的人员是
A.高级程序员B.业务员
C.计算机技术专家D.系统分析师
请认真阅读下面的案例，并回答第二、三题。
案例分析：
“消费者联网”公司于1986年6月成立，该公司发展迅速，在中国南部设有5个分公司。
公司主营低价、时尚型高科技产品，如手表、视听设备和新颖的个人/商务产品。
李班先生现任该公司的总经理。
为了使外部机构保持高效、高收益的运作，李班需要随时获得全公司内部的最新信息以便制定日常计划、采购控制和各分公司货物分配。
李先生认为他最需要信息技术帮助，于是聘请你作为信息技术专家，组建一个信息系统建设领导小组和开发小组，帮助他提高使用信息技术和管理信息系统的水平。
二、本题包括21-24四个小题，共20分。
21.企业管理信息系统通常应用于企业的哪几个方面？
举例说明每个方面所涉及到的管理信息。
（4分）
22.李班为什么需要一个有效的管理信息系统？
举出四个理由。
（4分）
23.信息系统领导小组和开发小组应该由哪些人员组成？
各自的职责是什么？
（6分）
24.解释以下问题的含义并各给出两个例子。
（6分）
（1）结构化决策。
（2分）
（2）非结构化决策。
（2分）
（3）半结构化决策。
（2分）
三、本题包括25-27两个小题，共20分。
25.一个企业中为什么需要有专人负责管理信息技术的实施？
给出六条理由。
（6分）
26.信息系统的使用者有哪些？
举例说明。
（4分）
27.信息技术的使用对“消费者联网”公司以及内部的使用者和外部使用者有哪些有利和不利的影响？
（10分）
第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第四、五、六、七题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
）
四、本题包括28-32五个小题，共20分。
28.简要说明ROM和RAM的区别。
（4分）
29.中央处理器的功能主要包括哪些？
（3分）
30.什么是外存储器？
通常微机上广泛使用的外存储器包括哪三大类型？
（4分）
31.软盘存储器和硬盘存储器的优点各是什么？
（5分）
32.衡量计算机性能的主要技术指标有哪些？
（4分）
五、本题包括33-35三个小题，共20分。
33.举例说明商务领域中数据通信的应用情况，要求至少列举6项应用。
（6分）
34.简述总线型、环型、星型三种网络拓扑结构的特点。
（9分）
35.客户机/服务器结构的特点是什么？
（5分）
六、本题包括36-39三个小题，共20分。
36.简述Excel的功能和特点。
（6分）
37.简述4GL的特点。
（5分）
38.举例说明什么是软件包？
（1分）
39.设有如下的数据表格。
成绩
学号
姓名
籍贯
课程号
课程名
成绩
教师编号
省
市/县
001
刘杰
河北
廊坊
C1
数据库
80
T1
001
刘杰
山东
青岛
C2
网络
70
T2
002
张军
山东
烟台
C1
数据库
90
T1
002
张军
山东
烟台
C2
网络
60
T2
002
张军
山东
烟台
C3
程序设计
70
T3
教师
教师编号
教师姓名
性别
职称
T1
张娜
女
教授
T2
王文
男
副教授
T4
赵新
男
教授
（1）上述两张表格中存在哪些问题？
（6分）
（2）在表格“教师”中，能够惟一确定其他教师属性的列名是哪个？
在关系数据库中，如何称呼具有这种作用的列？
（2分）
七、本题包括40-42三个小题，共20分。
40.按顺序简要说明信息系统开发生命周期（SDLC）中的各个阶段的名称、任务。
（12分）
41.系统开发生命周期的优点、缺点是什么？
（4分）
42.MIS和DSS的区别与联系是什么？
（4分）
高等教育自学考试中英合作商务管理与金融管理专业考试
管理信息技术模拟试题
（1）参考答案
第一部分必答题（满分60分）
一、
1.B2.A3.C4.C5.D
6.A7.C8.D9.D10.B
11.A12.A13.C14.B15.C
16.D17.D18.B19.B20.D
二、本题包括21-24四个小题，共20分。
21.
（1）市场销售方面。
包括与产品销售及售后服务有关的全部活动。
数据处理的主要内容是产品订单、客户信息、竞争对手信息。
（2）
生产子系统。
制造高质量的产品和提供服务，以满足市场的需要。
数据处理的主要内容有加工单、装配单、工时票以及成品和废品单。
（3）物资供应。
物资需求计划的编制、订货、库存管理以及企业内部物资分配和管理。
数据处理的主要内容有购货单、收货单、提货单、入出库单。
（4）财务子系统。
以货币形式反映企业的经营状况，包括会计工作和财务工作。
数据处理的主要内容是各种财务报表和凭证。
[评分说明]每个要点1分。
22.
▪管理信息系统具有数据、信息的输入、处理和输出功能。
▪管理信息系统具有反馈控制功能。
▪管理信息系统具有计划和预测功能。
▪管理信息系统能有效地辅助决策。
▪
23.
▪企业的高层领导。
参与并制定信息系统战略规划。
▪用户，包括各层管理人员和业务人员。
负责提出信息系统的需求，对信息系统进行评价。
▪项目经理。
负责安排项目的工作计划。
▪系统分析员。
负责技术人员与管理人员之间的沟通，分析用户的需求，设计系统解决方案。
▪程序员。
负责按照系统设计的要求，完成各个模块的程序设计任务。
▪其他技术人员。
包括数据库管理员、网络管理员等。
负责数据库系统和网络系统的安装、调试、使用与维护，负责系统的安全并提高系统的性能。
24.
▪结构化决策。
决策是重复性的和常规的，并且在处理这种决策时有一套确定的方法。
例如：
确定最佳定货量；奖金的计算等。
（2分）
▪非结构化决策。
指不能用常规的方法来处理、无任何规律可循的决策。
例如：
新项目的投资、新产品的开发。
（2分）
▪半结构化决策。
介于结构化决策和非结构化决策之间，一方面具有标准程序的特色和部分程序化内容，另一方面，还要靠人的知识、经验和知觉来判断和选择。
例如：
股票管理，杂志封面人物的选择。
（2分）
三、本题包括25-27两个小题，共20分。
25.一个企业中为什么需要有专人负责管理信息技术的实施？
给出六条理由。
（6分）
▪信息技术负责人能够从战略角度，从企业发展的长期计划和发展构想的角度合理确定信息系统的目标。
▪信息技术负责人拥有实现目标的人事权，可以将各种人员统筹安排，协同一致。
▪信息技术负责人拥有财务支配权。
只有获得高层领导的支持，才可以获得充足的资金。
▪信息技术负责人拥有对整个公司的指挥权。
只有高层领导才能根据战略需要决定公司结构的变动。
▪信息技术负责人最清楚自己企业的问题，清楚企业总体结构上的优缺点。
▪信息技术负责人能从整体战略的角度，从整个企业的饿全局评估判断信息技术战略的价值和效果。
▪准确识别企业的需求以及对信息技术的要求。
▪准确识别计算机系统如何动作以满足企业的需要。
▪识别和选择最适宜的系统、硬件和软件来制定决策。
▪监督系统的安装、控制、使用和维护。
▪系统更新。
为适应企业的变化和市场需求，信息系统需要及时的改进。
▪员工培训。
26.
▪内部授权使用者。
例如，企业各级管理人员和业务人员。
▪外部用户。
例如供应商、客户。
27.信息技术的使用对“消费者联网”公司以及内部的使用者和外部使用者有哪些有利和不利的影响？
（10分）
（1）对公司的影响：
有利的影响包括：
▪对企业组织结构的影响。
Ø组织结构变动
Ø管理程序规范
Ø消除地理限制
Ø业务流程一体化
▪增强了组织的协作，使组织的共同目标与局部工作更加统一。
▪提高了工作效率和工作质量。
不利的影响包括：
▪改变原有的组织结构、工作流程和工作习惯，引起一些职能部门的抵制。
▪引起内外部人际关系的变动，导致责、权、利的重新分配。
▪加大了企业在信息技术和培训方面的投入。
（2）对内部使用者的影响。
有利的影响：
▪提高了内部使用者的工作质量和效率。
▪改变了人员之间的责权利关系。
▪人员的价值观、工作态度发生了变化。
不利的影响：
▪人员知识能力、技能方面提出了更高的要求。
▪内部使用者可能会对信息系统的实施采取抵触的态度。
（3）对外部使用者的影响。
有利的影响：
▪公司与客户联系方式的改变
▪对客户服务方式的改变
▪购销途径和方式的改变
▪影响了客户的成本和收益
不利的影响：
▪要求配备相应的IT设施
第二部分选答题（满分40分）
四、本题包括28-32五个小题，共20分。
28.
（1）从存储内容上
：
ROM主要存储重要的、控制计算机启动的系统程序和一些固定的信息；而RAM存储支持系统运行的系统程序及用户的应用程序和数据。
（2分）
（2）ROM
可长期保存信息，通常不能随意写入信息；而ROM
具有易失性
，可以
可随意擦写。
（2分）
29.
（1）中央处理器（CPU）是由控制器（CU）和运算器（ALU）以及各种寄存器组成的，是计算机的核心。
（1分）
（2）控制器是计算机的指挥控制中心，主要作用是控制、管理计算机系统，按照程序指令的操作要求向计算机的各个部分发出控制信号，使整个计算机协调一致地工作。
（1分）。
（3）运算器可以完成各种算术运算和逻辑运算。
30.
（1）外存储器又称辅助存储器，一般用来存储需要永久保存的各种程序和数据。
（1分）
（2）外存储器一般有三类：
▪软盘存储器（1分）
▪硬盘存储器（1分）
▪光盘存储器（1分）
31.软盘存储器的优点是：
▪可长期保存计算机中所需要存储的信息；
▪便于携带和装卸，可以很容易将程序从一台计算机转移到另一台计算机上使用。
硬盘存储器的优点是：
▪磁盘片被封装在一个盒子里，故使用寿命长。
▪存储容量大。
▪速度快。
[评分说明]每个要点1分。
32.
（1）字长：
计算机一次存取、加工和传送的字节数称为字。
字长是指计算机CPU能直接处理二进制数据的位数。
这是衡量微型计算机硬件性能的最重要的指标。
（2）主频率（时钟频率）：
计算机中控制器每执行一条指令都是按时钟的节拍来动作的，每个计算机内部均有一个按固定频率产生时钟信号的装置，叫主时钟，主时钟在每秒钟内发出的时钟脉冲数就是主频。
主频是衡量PC机运行速度的主要参数，主频越高，执行一条指令的单位时间就越短，因而速度就越快。
主频的单位是MHz。
（3）运算速度：
指单位时间内执行指令的条数来表示的。
单位是MIPS。
（4）存储容量：
内存容量是CPU可以直接访问的存储空间。
（5）存取周期：
存储器完成一次读或写信息所需要的时间称为存储器的存取时间，而连续两次读或写所需要的最短时间称为存储器的存取周期。
（6）总线：
计算机中，CPU、内存、外设之间传送信息的公用通道称为总线。
计算机总线的位数代表了数据传输的能力。
[评分说明]只要回答出4个要点即可得4分。
五、本题包括33-35三个小题，共20分。
33.
▪通过电子邮件传递各种商务信息。
▪通过INTERNET进行商务信息的查询。
▪通过INTERNET发布企业信息
▪企业之间通过电子数据交换（EDI）传递各种商务文件。
▪利用计算机网络进行家庭办公和远程办公。
▪可视图文系统。
▪多媒体会议系统。
▪……
[评分说明]只要任意回答出6点即可得6分。
34.
适用性广，如企业的办公自动化系统、数据处理系统、声音通信系统和中、小信息管理系统
负载重、数据传输实时性要求高的场合（传输时间固定）
负荷低、实时性要求不高的环境。
如小型办公自动化、小型管理信息系统
适用范围
造价和维护费用低
造价高
硬件设备量和电缆量少、造价低
成本
易于检查故障，网络的组建、安装、使用、维护和管理都很方便
环路维护复杂困难、实现困难
易于安装、配置，使用和维护方便
可维护性
可扩展性好
不易扩展
增加节点时，需要断开节点，网络停止工作。
可扩展性差。
可扩展性
好，但集线器出现故障时会导致网络瘫痪
差
可靠性较高
可靠性
星型
环型
总线型
35.客户机/服务器结构是由服务器、客户机和连接软件组成的，服务器负责控制协调网络中所有软硬件资源的利用，存储数据、数据库管理和为客户机提供服务。
客户机负责数据的输入/输出和执行程序，向服务器请求服务。
其优点是：
▪可扩展性好——规模可以随用户需求变化。
▪网络性能高——网络负载量小、效率高。
▪充分利用了服务器的高计算性能——支持高性能的平台服务器。
▪开放性好——支持多种关系型数据库服务器。
▪支持多种机型和多种操作系统。
▪前台采用Windows作图形用户界面——GUI。
[评分说明]任意回答出5点即可得5分。
六、本题包括36-39三个小题，共20分。
36.简述Excel的功能和特点。
（6分）
功能：
▪有较强的数据处理能力。
▪丰富的制表绘图功能。
▪智能化的计算和数据管理能力。
▪完善的函数体系。
▪强大的文件管理功能。
[评分说明]任意回答出3点即可得3分。
特点：
▪分析透彻——Excel具有强大的数据分析能力。
▪共享信息——可以与其他的Office软件方便地共享信息。
▪界面友好。
▪编辑方便。
▪易学易懂。
▪操作灵活简便。
[评分说明]任意回答出3点即可得3分。
37.
▪面向问题
▪接近于自然语言
▪非过程化
▪可视化
▪面向对象
38.软件包是指通用性强的、结构化的软件系统。
例如字处理软件软件等。
（1分）
39.
（1）
▪存在非原子列（籍贯）。
▪数据不一致。
▪数据冗余，浪费了存储空间。
▪插入异常。
▪删除异常。
▪更新异常。
▪外码引用了无效的值。
[评分说明]：
只要回答出6点即可得6分。
（3）“教师编号”，主码（或主键）。
七、本题包括40-42三个小题，共20分。
40.按顺序简要说明信息系统开发生命周期（SDLC）中的各个阶段的名称、任务。
（12分）
（1）系统调查。
其主要任务是指针对现行系统目前存在的问题、用户对新系统的开发要求进行调查研究。
（2）可行性研究。
其主要任务是对给定的约束条件下，研究系统开发工作必须具备的资源和条件是否满足系统的目标的要求做出基本评价。
主要内容包括：
目标与方案的可行性、技术可行性、经济可行性和社会方面的可行性。
（3）系统分析。
系统分析的主要任务是分析系统现状、分析用户需求、提出新系统的逻辑模型。
（4）系统设计。
其主要任务是在各种技术和实施方法中权衡利弊，精心设计，合理地使用各种资源，获得新系统的总体结构设计方案和详细设计方案。
具体任务有：
系统总体设计，包括应用软件系统总体结构设计、数据库设计、计算机及网络系统配置方案设计；系统详细设计，包括代码设计、用户界面设计、输入/输出界面设计、处理功能设计。
（5）系统实施。
系统实施阶段的任务包括：
编程、测试、用户培训、新旧系统之间的切换等。
（6）系统评价和维护。
其任务是在系统运行过程中，对系统进行监督、统计，以及及时对系统做出评价，找出存在的问题，并进行修改完善和补充。
[评分说明]每个要点2分。
41.
SDLC有如下几个优点：
▪阶段的顺序性和依赖性。
每个阶段的任务、目的明确。
前一个阶段的完成是后一个阶段工作的前提和依据，而后一阶段的完成往往又使前一阶段的成果在实现过程中具体了一个层次。
▪
▪自上而下、逐步求精的结构化方法。
从时间的进程来看，整个软件的开发就是一个从抽象到具体的分层实现过程。
▪推迟实现的观点。
即逻辑设计与物理设计分开，从而大大提高了系统的正确性、可靠性和可维护性。
▪文档齐全、完备。
文档是开发人员和用户之间通信的主要手段，是开发工作的依据，也是维护阶段的重要支持信息。
每一个阶段对文档的复审，就是对本阶段工作成果的评定，使错误较难传递到下一阶段。
SDLC的缺点：
▪SDLC是一种预先定义需求的方法，也就是说，采用该方法的基本前提是必须能够在早期就冻结用户的需求。
因此，该方法只适应于可以在早期阶段就完全确定用户需求的项目。
▪用户参与程度不够。
▪开发周期长，文档的编写工作量极大。
▪开发的系统适应性较差。
[评分说明]优点和缺点各任意回答出2点即可得2分。
42.
▪从目的上看，MIS主要服务于管理（前馈控制和反馈控制）；而DSS的目的是支持决策。
▪从解决的问题上看，MIS解决结构化问题；而DSS解决半结构化、非结构化问题。
▪从面向的人员上看，MIS主要面向中低层管理人员，而DSS主要面向中、高层的决策人员。
▪从解决问题的方式上看，MIS是在系统控制下，提供日常的经营管理数据以及在此基础上的分析结果；而DSS则决策者为主，强调系统分析的过程和结果。
▪从输出的特点来看，MIS定期提供格式固定的、结构化的汇总报表；而DSS强调分析过程和结果，决策过程和决策模型是动态的、结果具有很大的不确定性。
▪从适用范围来看，MIS适用于数据处理、定量化分析的日常处理问题；而DSS适用于高层管理决策或战略规划问题。
▪从驱动对象来看，MIS是数据驱动的，而DSS是模型驱动。
[评分说明]任意答出3点即可得3分。
联系：
DSS是MIS应用概念的深化，是在MIS的基础上发展起来的。
（1分）
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