市场营销学试题及答案.docx
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市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案
（最全版）
一、市场营销学复习试题及答案..................................................................................1
二、市场营销学模拟试题及答案..................................................................................11
三、市场营销学期中试题及答案..................................................................................23
四、市场营销学期末试题及答案..................................................................................32
五、市场营销学自考试题及答案..................................................................................42
六、市场营销学答题技巧及方法..................................................................................43
一、市场营销学复习试题及答案
一、单项选择题
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（A）
A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱：
顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（D）
A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（D）
A.增加B.不变C.加速增加D.减少
4.供给弹性ES值一般是（A）
A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的
5.需要层次理论的提出者是（C）
A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒
6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?
（D）
A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构
7.通常认为期货市场最基本的功能是分散（B）
A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险
8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?
（C）
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（B）
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品
10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?
（B）
A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销
11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该（A）
A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商
12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（A）
A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广
13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（B）
A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期
14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试（C）
A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销
15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑（B）
A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大
16.按领袖价格定价，属于（D）
A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法
17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用（B）
A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略
18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?
（B）
A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法
19.一般而言，（D）群体内的竞争最为激烈。
A.战略性B.重叠性C.不同D.策略性
20.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种（A）
A.多家产品B.独家产品C.多种产品D.混杂产品
21.企业产品订价的最终目的是（A）
A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求
22.批发企业开设零售商场是实现（A）战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化
23.市场营销活动的控制的第一步是（D）
A.进行比较B.监测实绩C.采取行动D.建立目标
24.当产品处于（C）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期
25.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D）的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次
26.俘虏产品订价适合于（B）的订价。
A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品
27.一般来说，企业对问题类业务单位应采取（D）战略。
A.淘汰B.维持C.拓展D.选择性拓展
28.影响消费者购买行为的个人因素主要有（B）
A.动机B.收入C.民族D.家庭
29.生产资料分销渠道中最重要的类型是（B）
1/4
A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户
30.市场细分的概念是美国市场营销学家（D）提出的。
A.迈克尔·波特B.麦卡西C.菲利普·科特勒D.温德尔·斯密
31.企业研究产品生命周期的目的是为了（C）
A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败
32.按产品分派推销人员的优点是有利于（A）
A.节省推销费用B.明确推销人员责任C.技术性产品的推销D.明确推销对象
33.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是（B）策略。
A.多家产品B.独家产品C.多种产品D.混杂产品
34.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是（C）竞争者。
A.随机型B.选择型C.虎威型D.从容不迫型
35.在完全竞争情况下，企业只能采取（B）订价法。
A.成本加成B.随行就市C.拍卖D.边际成本
36.消费品最重要的促销手段是（B）
A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销
37.轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（B）战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化
38.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（D）的目的。
A.使消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息
C.消除顾客购买产品的后顾之忧D.使消费者经常想到本企业的产品
39.目前多数国家研究市场营销学的方法是（D）。
A.产品研究法B.社会研究法C.职能研究法D.管理研究法
40.消费者认为可信度最高的信息是（C）来源的信息。
A.商务B.个人C.经验D.公共
41.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是（B）决策。
A.中间商类型B.渠道长度C.渠道类型的数量D.地区中间商
42.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施（B）策略。
A.招徕订价B.俘虏产品订价C.捆绑式销售D.选择产品订价
43.生产者市场细分最常用的标准是（C）。
A.购买者的经营规模B.购买者的行业特点C.产品的最终用户D.购买者追求的利益
44.产品质量属于产品整体中的（B）部分。
A.核心B.形体C.附加D.特殊
45.企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是（C）。
A.外汇管制B.进口限制C.国有化D.税收管制
46无差异性目标市场策略主要适用于（B）的情况。
A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂
47.在新产品试销期间，如果（C），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高
48.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过（B）寻找市场营销机会的方法.
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营
49.企业开展公共关系活动的基础是（D）。
A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众
50.生产家用电器的企业与房地产公司是（A）。
A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者
51.俘虏产品订价一般适用于（D）的订价。
A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品
52.产品特色属于产品整体中的（C）部分。
A.核心B.附加C.形体D.特设
53.儿童智力玩具一般宜选择（C）作为广告媒介。
A.报纸B.广播C.电视D.杂志
54.当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取（D）管理组织法设立市场营销部门。
A.职能B.地区C.市场D.产品
二、多项选择题
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?
（ABC）
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是（BCD）
A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节
3企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?
（ABE）
A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感
2/4
4.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括（ACDE）
A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法
5.企业为产品扩大市场份额，可采用（BC）等营销策略。
A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低
6.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以（BD）方式进入该国市场。
A.间接出口B.直接子公司出口C.直接国外中间商出口D.投资当地生产E.许可证贸易
7.企业的市场营销信息系统包括（ACD）等。
A.内部报告系统B.监测预警系统C.外部信息系统D.专题研究系统E.决策支持系统
8.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（BDE）
A.供应者B.购买者C.商品D.购买力E.购买意愿
二、市场营销学模拟试题及答案
一、单项选择题
1、市场营销的核心是（C）。
A生产B分配C交换D促销
2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对
3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品B定价C促销D分销
4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体B家庭C社会D单位
5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品
6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织DAB和C
7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告B人员推销C价格折扣D营业推广
8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品B价格C需求偏好D细分
9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者B“坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣
12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售B批发C代理D直销
二、多项选择题
1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ABDE_______。
A20世纪三、四十年代的首次引入
B19781983年的再次引入
C1984年以来的发展创新
D19841994年的广为传播
E1995年以来的发展和创新
2、市场营销环境的特征是____ABCE_____。
A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性
3、市场营销信息系统由__ABCE_______所构成。
A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统
4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE_____。
A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
5、只要具备了_____ABDE______这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C市场对价格高度敏感D低价能吓退现有的和潜在的竞争者E产品质量优良
6、广告最常用的媒体包括___ABCDE______。
A报纸B杂志C广播D电影E电视
7、国际市场营销的定价策略包括___ACDE______。
A统一定价策略B国家定价策略C多元定价策略D控制定价策略E转移定价策略
8、市场营销环境___BCDE______。
A是企业能够控制的因素B是企业不可控制的因素C可能形成机会也可能造成威胁D是可以了解和预测的E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的。
三、判断题。
判断以下各小题的正误把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。
每小题1分共12分。
1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。
2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
5、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
6、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影响且反复征询、归纳、修改意见趋于一致结论比较切合实际。
7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。
10、自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商
11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
参考答案：
1、×2、√3、×4、×5、√6、√7、√8、×9、√10、×11、×12、×
四、填空题每小题1分共8分。
1、管理学家则侧重从______商品交换_________及其运行规律去认识市场。
在他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_______产品________观念的典型表现。
3、_____营销中间商__________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
4、_________环保______产品的目标市场是社会意识强的消费者。
5、对于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购买或需融资购买采用_____租赁__________的方式可以节约成本。
6、不进行市场细分企业选择_________目标市场______必定是盲目的。
7、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争的胜利这种竞争战略原则是______优质制胜_________。
8、包装材料的选择不仅影响包装成本而且还影响商品的____市场竞争力___________。
1、商品交换2、产品观念3、营销中间商4、环保5、租赁6、目标市场7、优质制胜8、市场竞争力
五、名词解释每小题3分共12分。
1、后向一体化
2、品牌信念
3、市场挑战者
4、竞争导向定价
5、微观环境
6、文化
7、市场利基者
8、渗透定价
参考答案：
1、后向一体化即收购、兼并原材料供应商拥有或控制企业的市场供应系统。
2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
3、市场挑战者指:
在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司。
4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法包括随行就市定价法和投标定价法。
5、微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
6、文化指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。
7、市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
8、渗透定价是指企业把其创新产品的定价定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
六、简答题每小题6分共24分。
1、现实市场的形成需要具备哪些条件
1消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源。
2存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或服务。
3要有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此市场的发展是一个由消费者买方决定而由生产者卖方推动的动态过程。
在组成市场的双方中买方需求是决定性的。
2、简述组织市场的特点。
组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点
3、简述成熟期的市场特点及营销策略
产品处于成熟期的不同阶段其市场特点亦不同。
在成长成熟期销售增长率缓慢上升在稳定成熟期产品销售稳定市场饱和销售增长率停滞或呈现下降趋势在衰退成熟期全行业产品出现过剩竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品销售水平下降。
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点有三种营销策略可供企业选择一种是市场改良策略又称为市场多元化策略即是开发新市场、寻求新用户第二种是产品改良策略也称为“产品再推出”即是指改进产品的品质、服务后再投放市场第三种是营销组合改良策略是指改变定价销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
4、促销有哪些作用
促销的作用主要有：
1、传递信息提供情报2、突出特点诱导需求3、指导消费扩大销售4、形成偏爱稳定销售。
七、论述题12分
企业自身因素怎样影响分销渠道的设计
参考答案要点：
在分销渠道设计中企业的特性是主要的影响因素其影响具体表现在以下几个方面
1、总体规模。
企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力
2、财务能力。
企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行哪些应交给中间商执行
3、产品组合。
企业产品的宽度越大则与顾客直接交易的能力越大产品组合的深度越大则使用独家专售或选择性代理商就越有利产品组合的关联性越强则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道
4、渠道经验。
一般来说曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好
5、营销政策。
现行的市场营销政策也会影响渠道的设计例如对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。
八、案例分析12分
宝洁公司和一次性尿布，宝洁PG公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。
其婴儿尿布的开发就是一个例子。
1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。
洗尿布的责任给了他灵感。
于是米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鲜。
事实上当时美国市场上已经有好几种牌子了。
但市场调研显示多年来这种尿布只占美国市场的。
原因首先是价格太高其次是父母们认为这种尿布不好用只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。
调研结果还表明一次性尿布的市场潜力巨大。
美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。
将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数可以得出一个大得惊人的潜在销量。
宝洁公司产品开发人员用了一年的时间力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。
产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。
但1958年夏天现场试验结果除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外一无所获。
于是又回到图纸阶段。
1959年3月宝洁公司重新设计了它的一次性尿布并在实验室生产了37000个样子相似于现在的产品拿到纽约州去做现场试验。
这一次有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。
行了然而接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。
为此要进行的工序革新比产品本身的开发难度更大。
一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”。
生产方法和设备必须从头搞起。
不过到1961年12月这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。
公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”Pampers的产品。
发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”但不喜欢10美分一片尿布的价格。
因此价格必须降下来。
降多少呢在6个地方进行的试销进一步表明定价为6美分一片就能使这类新产品畅销使其销售量达到零售商的要求。
宝洁公司的几位制造工程师找
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