企业研究院管理制度.docx
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企业研究院管理制度
企业研究院管理制度
第一章总则
一、为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
二、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
三、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
四、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章人力资源
一、员工守则
1遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
2积极进取，勇于开拓，求实创新。
3服从领导，关心下属，团结互助。
4爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5不断学习，提高水平，精通业务。
6维护公司声誉，保护公司利益。
二、招聘管理制度
1员工需求计划的确定
1.1年度计划:
各部门在每年12月30日前应制定次年“年度人员需求计划”报行政部。
1.2行政部汇总各部门的年度人员需求计划，并根据公司年度经营目标、机构设置、人员编制与调整拟定次年公司“年度人员规划”报院长审批同意后执行。
1.3职能部门增加新职责或新业务，出现临时性、突发性任务，人员离职等情况，且不能通过调整内部分工解决时，可临时追加招聘计划。
临时追加招聘计划时，职能部门起草书面的《人员需求申请》（需要增设岗位的，在《人员需求申请》中说明原由），经本部门领导审核签字后报行政部，行政部审核并报院长签字审批后，行政部及时给予招聘。
2员工招聘
2.1招聘方式与渠道
2.2招聘会招聘,通过人才中介机构招聘,网上招聘,报刊上招聘,校园招聘,推荐招聘（内部人员推荐、外部人员推荐、自荐等）,通过猎头公司招聘等。
2.3招聘测试与识别程序
1
2.3.1普通员工
报名资格初审用人部门面试资格复审体检确定人选
2.3.2经理以下管理人员
报名资格初审用人部门面试综合素质测试资格复审体检确定人选2.3.3经理以下技术人员
报名资格初审用人部门面试实际操作资格复审体检确定人选2.3.4经理以上人员
报名资格初审公司分管领导面试综合素质测试综合技能测试管理态度/心理态度测试院长复试资格复审体检确定人选
2.4测试及识别方法
由行政部负责组织，应聘人员填写招聘登记表，同时附上各种证件。
2.4.1资格初审:
由行政部负责，审查应聘人员的各种证件及工作经历是否符合应聘岗位的要求，进行初步面试。
2.4.2用人部门面试:
初审合格的人员，由用人部门进行面试，初步考察知识、能力和心理素质状况，并在招聘登记表上反馈面试考核情况。
2.4.3综合素质测试与评估:
对管理人员和专业技术人员在用人部门面试合格后，还要进行综合素质的测试与评估，一般采用笔试的方法。
按不同的岗位从试题库中抽取不同的试题进行测试与评估。
2.4.4实际操作:
对专业技术人员还应进行实际操作的测试，根据不同的技术岗位进行现场实际操作测试与评估。
2.4.5综合技能测试:
对专业技术管理人员应进行综合技能测试，根据岗位工作职责及要求进行综合技能测试与评估。
2.4.6管理态度与心理态度测试:
对重要的工作岗位、经理以上干部及公司级领导职位，还应进行管理态度/心理态度测试，可由公司高层领导或邀请外部有关心理专家协助进行。
2.4.7总经理复试:
对通过以上测试的经理以上干部及特殊要求的人才，最后由院长进行面试，主要是以交谈方式进行。
2.4.8资格复审:
对于决定录用的人员还需再进行资格复审。
查验提供的学历、资历等有关证件的真实性。
对存有疑点的事项，在必要时可进行函调落实。
特别重要的岗位还应进行政审。
3员工入职
3.1招聘人员正式报到后，由行政部负责员工的人员办理入职手续，进行入职教育，介绍相关管理制度。
发放工作牌等。
3.2办理签署《公司劳动用工合同》的有关事项，合同期包含试用期，试用期满后为正式录用，合同期限另行协商，合同期满公司将视工作需要决定合同的延续或终止。
三、辞职管理制度
1辞职
1.1员工因个人原因辞职，提交书面《辞职申请》给所在部门负责人，内容主要包括辞职原因、本人签字。
1.2辞职人员所在部门负责人在《辞职申请》上签署意见后，将《辞职申请》交行政部。
1.3行政部负责人在《辞职申请》上签署意见后，将《辞职申请》交行政部办理员工调出的相关业务人员。
1.4行政部办理员工调出的相关业务人员通知申请辞职人员到行政部领取《员工离职单》。
1.5辞职人员携带《员工离职单》到相关部门办理离职手续，相关部门确认其办完离职相关手续后，在《员工离职单》上签字（盖章）确认。
相关部门离职手续主要包括本人所在部门确认已完成工作交
2
接、财务部确认无欠款、行政部确认已退回办公设备、行政部确认已交回工卡、档案转出、劳动合同交还等。
1.6辞职人员将经所有相关部门签字（盖章）确认已办理完调离手续的《员工离职单》交行政部。
1.7行政部相关业务人员办理停发工资、社保中止手续、《员工离职单》归档、更新人力资源管理信息库，将辞职人员由在岗人员库转移到退出人员库，行政部负责人复核相关信息。
人员辞职次月起停发工资。
2辞退
2.1各部门提出人员辞退，提交《人员辞退申请报告》给行政部，内容主要包括拟辞退人员姓名、辞退原因、部门负责人签字等。
2.2行政部负责人在《人员辞退申请报告》上签署意见后，将《人员辞退申请报告》交行政部办理员工调出的相关业务人员。
2.3办理员工调出的相关业务人员通知拟辞退人员到行政部领取《员工离职单》。
2.4拟辞退人员携带《员工离职单》到相关部门办理离职手续，相关部门确认其办完离职相关手续后，在《员工离职单》上签字（盖章）确认。
（相关部门离职手续主要包括本人所在部门确认已完成工作交接、财务部确认无欠款、行政部确认已退回办公设备、行政部确认已交工卡、档案转出、劳动合同交还等。
）
2.5拟辞退人员将经所有相关部门签字（盖章）确认已办理完离职手续的《员工离职单》交行政部相关业务人员。
2.6行政部相关业务人员核算经济补偿金，填写《经济补偿核算单》，经行政部负责人审核签字后，交财务部。
2.7财务部电话通知拟辞退人员本人领取经济补偿金，拟辞退人员携带本人身份证领取经济补偿金后，在《经济补偿核算单》上签字确认，经济补偿金不得由他人代领。
2.8行政部相关业务人员办理停发工资、社保中止手续、《员工离职单》归档、更新人力资源管理信息库，将辞退人员由在岗人员库转移到退出人员库，行政部经事负责复核相关信息。
人员辞退次月起停发工资。
四、薪酬管理制度
1薪酬构成
薪酬的构成是指薪酬体系。
在公司薪酬体系标准内，公司根据与员工所约定的劳动报酬支付工资。
公司员工的薪酬体系包括以下部分:
固定工资、岗位工资、绩效工资、福利津贴、奖金等。
1.1固定工资:
由公司根据岗位职责及员工个人资历来确定，是员工生活的基本保障。
1.2岗位工资:
依据员工所在工作岗位的设置、所承担的责任、重要性及相应权利所评定。
1.3绩效工资:
依据员工所在工作岗位及所承担的工作任务确定，并依据绩效考核成绩定期进行调整。
1.4福利津贴:
伙食补助、交通补贴、通信补助等。
1.5奖金:
分绩效奖金、效益奖金。
奖金须根据个人实际在岗情况发放。
2薪酬标准
2.1新员工入职时，行政部根据新入职员工个人职级/工作年限、学历等基本条件等核定新入职员工薪酬标准，并按该标准核发工资。
3薪酬的调整
3.1职级、岗位变动时薪酬的调整
行政部薪资管理岗根据员工职级变动情况，按照公司薪酬制度相关规定，对职级变动员工的岗位工资、月度奖金标准进行调整。
3.2薪酬正常调整
3
由行政部根据公司利润、物价水平变动情况及公司薪酬制度制定《人员薪酬调整方案》（主要包括:
参与调薪人员的姓名、职务级别、调整前薪酬标准、调整幅度、调整后薪酬标准、备注说明等），经行政部负责人审核后，报公司院长签字、审批，并交薪酬计算人员调整工资数据。
4薪酬发放
4.1行政部岗位管理岗每月编制《考勤休假表》、《员工年度考核结果汇总表》，在当月20日前提交给薪酬专员，并由薪酬专员核算薪酬。
4.2薪资管理岗编制《工资发放明细》，经行政部负责人审核后提交财务部发放工资。
4.3财务出纳岗通过系统生成银行报盘加密文档并送银行进行工资发放，银行发放工资后给经办人员提供银行回单，财务经办岗对回单与工资发放表上的总数进行核对。
4.4以现金形式发放的，通知员工凭现工卡在财务出纳岗领取现金并签名。
五、考勤管理制度,,,加
1一般员工考核
1.1考核布署
公司员工按年度考核。
每年1月，行政部考核业务人员起草《员工考核通知》，经行政部负责人审核签发后，发给各部门负责人，部门负责人转发及一般员工。
通知内容主要包括员工需提交的考核材料、提交方式、提交时间、领导评价时间和要求等。
1.2提交绩效报告
部门提交《考核表》，重点描述当年所完成的主要工作。
1.3考核评价
各部门负责人查看本部门员工提交的《考核表》，并对本部门员工年度工作进行评价，在评价等级栏中分别给出“优秀”、“良好”“一般”或“不合格”的考核评价意见。
1.4考核结果汇总与应用
行政部考核业务人员汇总员工考核结果，编写员工考核《结果汇总表》，经行政部负责人审核签字后，交行政部薪酬业务人员。
六、培训管理制度
1入职培训
新进人员应接受一至三天的培训，新进人员的培训按行政部事先制定的日程安排计划表进行。
对于新进人员的岗前培训，按工作环境和程序可分为三阶段:
（1）公司行政部的培训;
（2）员工所在部门的培训;（3）员工所在部门班组实地培训。
2在职培训
2.1培训计划制定与审批
2.1.1各部门拟订《人力资源、培训需求申请表》，送行政部审核，作为实施之依据。
2.1.2行政部主管人员应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划》（包括主办部门、培训班名称、参加培训人员、培训内容、人数、时间、天数、期数和预计培训费用等），报行政部经理审核;2.1.3行政部将初定的《年度培训计划表》报院长批准。
2.1.4临时性培训课程，亦需填写《培训实施计划表》，呈核后实施。
2.2培训实施
2.2.1行政部及其他相关业务部门根据经审批后下发的《年度培训计划表》牵头组织企业领导人员、关键岗位人员等高级人才及部分中级人才的培训。
2.2.2培训实施结束后，各部门或单位填写《员工培训记录表》（包括员工基本信息、培训时间、培训内容和所获证书等）。
4
2.3培训评估
2.3.1每项（期）培训班结束时，主办部门应视实际需要分发《培训效果调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转行政部会签，作为以后再举办类似培训参考。
2.3.2行政部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训效果调查表》，供各单位主管填写后汇总意见，并会和生产和销售绩效之推动资料分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈核签后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
七、保密制度
1全体员工都有保守公司秘密的义务。
在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
2公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。
公司秘密包括下列秘密事项:
2.1公司经营发展决策中的秘密事项;
2.2人事决策中的秘密事项;
2.3专有技术;
2.4重要的合同、客户和合作渠道;
2.5公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
2.6院长确定应当保守的公司其他秘密事项。
3属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。
接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。
非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
5记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。
如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
6档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
第三章行政管理
一、行政部管理制度
1文件收发规定
1.1公司的文件由行政部拟稿。
文件形成后，由院长签发。
1.2业务文件由有关部门拟稿，各分管部长审核、签发。
1.3属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。
秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
1.4已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
1.5公司的文件由行政部负责报送。
送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
1.6经签发的文件原稿送行政部存档。
1.7外来的文件由行政部签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
1.8文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至行政部。
三日内不能办理完毕的，应向行政部说明原因。
2办公用品购置、领用规定
5
2.1公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由行政部填写《资金使用审批表》，报院长审批后购置。
实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到行政部领用，办理出入库手续，明确金额。
需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报院长审批后由行政部购置。
大额资金的使用，由部长审核，并院长批准后办理。
2.2办公用品购置后，须持院长审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。
未办理出入库手续的，财务部不予报销。
2.3办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
2.4所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
2.5个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
二、车辆管理制度
1公司车辆由行政部统一管理、调度。
各部门公务用车，由部门负责人先向行政部申请，说明用车事由、地点、时间，行政部根据需要统筹安排派车。
2车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。
3外单位借车，需经院长批准后方可安排。
4车辆驾驶实行专人专车，专车专管。
5车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由行政部报院长批准。
6驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，须报公司领导批准。
7行政部应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
8违规与事故处理
9下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:
9.1无照驾驶;
9.2未经许可将车借予他人使用;
9.3违反交通规则引起的交通肇事;
9.4违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
9.5意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
三、会议管理制度
1会议提拟与审批
1.1公司月度例会无须提拟和审批。
1.2公司临时行政会议、公司年度例会由院长直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、集团总经理批准。
1.3部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。
其中，中心/部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的，应向上一级主管部门报批同意;属例会性质的，由本中心另行提拟方案呈报院长批准后执行。
2会议计划与统筹
2.1每月28日前，行政部应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议，统一报院长审批后，汇同公司月例会编制《月度会议计划》，于月底前发放至各部门负责人。
2.2凡行政部已列入计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时，会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续，并报请行政部调整会议计划。
未经行政部同意，任何人不得随意
6
打乱正常会议计划。
2.3会议安排的原则为:
小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。
各类会议的优先顺序为:
公司例会、公司临时行政会议、部门会议。
因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
3会议准备
3.1会议通知遵照以下规定:
3.1.1已列入月度会议计划表的会议，月中无调整的，不再另行通知，由中心/部门按计划表直接通知与会人;
3.1.2属下列情况之一者，按“谁提拟，谁通知”的原则进行会议通知:
（1）未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
（2）虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;（3）其它提拟人认为应另行通知的情况。
3.1.3会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为与会人、会务服务提供部门;3.1.4会议通知形式一般为电话通知。
但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议，主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
3.2会议的其它准备工作遵照以下规定:
3.2.1会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等）准备的组织工作;
3.2.2会务服务提供部门应提前做好会务准备工作，如落实会场，布置会场，备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;
3.2.3公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。
3.2.4部门在总部召开的会议需用公共会场的，应向会议室管理部门（人力资源部）书面提出，由会议室管理部门（人力资源部）统筹安排。
4会议组织
4.1会议组织遵照“谁提拟，谁组织”的原则。
4.2会议主持人须遵守以下规定:
4.2.1主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。
4.2.2主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。
4.2.3会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。
4.2.4属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。
对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
4.2.5主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
4.3与会人须遵守以下规定:
4.3.1应准时到会，并在《会议签到表》（详见附件3）上签到。
4.3.2会议发言应言简意赅，紧扣议题。
4.3.3遵循会议主持人对议程控制的要求。
4.3.4属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。
4.3.5遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
4.3.6做好本人的会议纪录。
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4.4多个部门参加的临时行政会议原则上由集团总经理主持，集团总经理另有授权的，从集团总经理授权。
4.5公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内，根据会议进行情况确需延时的，主持人须征得与会人员同意。
4.6主持人为会议考勤的核准人，考勤记录由会议记录员负责。
5会议记录
5.1公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。
5.2公司各类会议原则上应确定专人负责记录。
会议记录员的确定应遵守以下规定:
5.2.1各部门应常设一名会议记录员（一般为本部门的内务文员，名单报总经办备案），负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作。
5.2.2会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。
5.2.3集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议记录工作，集团总经理另有指定的，从集团总经理指定。
5.3会议记录员应遵守以下规定:
5.3.1以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。
5.3.2会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。
5.3.3对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
5.3.4会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
5.3.5做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
5.4下列情况下，应整理会议纪要:
5.4.1公司各类临时行政会议;
5.4.2须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;
5.4.3其它主持人要求整理会议纪要的会议。
5.5会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。
公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。
5.6会议原始记录的备档按以下规定:
5.6.1本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，但用完后的记录本应作为机要档案及时转总经办统一归档备查。
5.6.2本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。
5.7会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。
其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
6会议跟进
6.1会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则;会议主持人另有指定的，从主持人指定。
6.2集团总经理主持的会议的会后跟进工作原则上由总经办负责落实，集团总经理另有指定的，从集团总经理指定。
6.3会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
7奖惩
7.1奖励。
按《奖惩管理制度》执行。
7.2迟到、早退、缺席。
7.2.1迟到。
所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。
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7.2.2早退。
凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。
7.2.3缺席。
凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
7.3处罚
7.3.1无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。
7.3.2无正当理由缺席每次处以20元的罚款。
7.3.3凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
四、合同管理制度
1公司对外签订的各类合
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