“两岸三地”高校富士康调研总报告.doc
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“两岸三地”高校富士康调研总报告
“两岸三地”高校富士康调研组
2010年9月
高校师生团队成员：
北京大学
清华大学
中国人民大学
中国政法大学
北京科技大学
南京大学
南京师范大学
南京农业大学
上海大学
中山大学
华南农业大学
暨南大学
广州大学
香港理工大学
香港中文大学
台湾国立大学
台湾清华大学
台湾中山大学
台湾世新大学
台湾东海大学
目录
卷首语1
系列一：
以“实习”之名，滥用学生劳动力9
一、富士康使用学生工的基本情况9
二、学生工：
灵活、廉价、驯服的劳动力？
11
三、就富士康滥用学生劳动力的几点建议17
系列二：
富士康生产体制——规训与惩罚的劳动集中营19
一、“效益最大化”的生产管理19
二、森严的工厂制度25
三、富士康劳动体制的特征31
四、结语：
工人不是机器，工作要有尊严！
33
系列三：
生活空间——囚在富士康帝国34
一、工厂生活34
二、没有生活空间的工厂宿舍37
三、社会关系41
四、备受欺压的厂外生活42
五、被多重挤压的生活空间44
六、建议：
重构生活空间45
系列四：
出卖劳动还要出卖生命？
——职业危害与工伤47
一、工作，还是踏入职业危害的雷区？
47
二、瞒报工伤，引发利益黑洞48
三、工伤上报过程拖沓，克扣医疗费和伙食补助51
四、劳动保护不足，工人受罚成替罪羔羊51
五、总结与建议52
系列五：
花季少女的劫后余生54
一、陌生的工厂54
二、令人窒息的流水线55
三、冰冷的宿舍55
四、被遗忘的原子56
五、虚伪的温暖56
六、总结与建议57
系列六：
工会何在？
——求助无门的富士康工人59
一、100%的工会覆盖率？
59
二、工会是工人利益的代表？
60
三、富士康工会现存的问题61
四、以工人为本，回归工会本色62
结束语65
一、呼唤世界工厂时代的终结65
二、寻找农民工的归途67
附录一、富士康科技集团介绍70
附录二、富士康中的挣扎78
附录三、调查基本情况79
一、调查覆盖的七大厂区之介绍79
二、工人基本信息80
三、富士康工厂管理基本信息82
四、工人生活特点83
卷首语
自杀抑或他杀？
——解开富士康自杀事件之谜
今年1月至8月期间，全球最大的代工企业——富士康科技集团（下文简称“富士康”）陆续发生了17起自杀事件。
这一系列被媒体称作“连环跳”、造成13死4伤的惨剧引发了社会的广泛关注。
5月27日，由国家人力资源与社会保障部、全国总工会和公安部组织的中央部委联合调查组进驻富士康进行调查。
在民间，从传媒到社会团体，从知识分子到普通民众都以各自的方式，对“自杀事件”进行反思、讨论与行动。
逝者长已矣，生者如斯夫。
如今，对“跳楼事件”的公共讨论已渐渐平息，但是人们对于跳楼事件背后的原因，对于80余万富士康员工的境遇，对于富士康管理运作模式的关注一直都没有停止。
人们在怀念逝去生命的同时，更希望知道怎样才能从根本上避免悲剧的发生。
人们意识到，我们的国家被称为“世界工厂”，有着1.5亿外出工作的农民工，这样的“连环跳楼事件”不是偶发的特殊事件，而是一个标志，一种警示。
同时人们还发现，要对上述问题进行深入讨论并不容易。
富士康这个有着80万员工，生产着全世界几乎所有著名高端电子产品的代工“帝国”其实是神秘的，是筑起了高高围墙的。
人们不知道上调工资、心理辅导、开设关爱热线这样的措施是否解决了员工的问题，也不知道富士康是否如其宣称的是一个守法且富有社会责任感的“模范企业”，更不知道代工“帝国”的光环背后一代代工人付出了怎样的青春与血汗。
带着对农民工群体的关切，对真相的渴求，以及了解代工企业生产管理模式的愿望，今年6月-8月底期间，包括北京大学、清华大学、中山大学、台湾大学、香港中文大学等大学在内的，来自两岸三地20所高校的60多名师生分头对富士康的大陆工厂进行了实地调查。
本次调查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武汉等华北、华中、华东、华南共9城市的12个厂区。
调查采用问卷与访谈相结合的方法，共获得有效问卷1736份，其中在深圳与昆山两个历史最长、工人密度最高的厂区集中获得有效问卷1500份；其他地区以深度访谈为主，共获得访谈案例约300个。
另外还有14名调查团成员进入富士康生产线，亲身经历数十天的打工生活，收集了大量的第一手资料。
需要说明的是，早在5月份，我们就与富士康总部联络，希望获得富士康管理层的配合，进入工厂做调查，信件发出后，没有得到富士康方面的任何回应。
因此，本次调查不得不主要在工厂围墙之外的生活区和公共空间进行，调查中涉及到工厂宏观方面的部分数据，自然有待富士康管理层的验证。
通过调查，我们希望能够了解工人生产生活的真实情况，找到富士康在工厂管理方面的问题并对此提出建议，希望富士康在为国家GDP总量做出贡献的同时，落实工人的合法权益，改善工人的福利，承担起应尽的企业社会责任。
作为在全国乃至全球具有重要影响力的企业，富士康在改善工人境遇、平衡劳资关系和提升企业社会责任方面的任何改进，有利于修复已经严重受损的企业形象，也对于中国的社会经济转型具有强大的示范作用。
同时，我们知道改善工人的生活境遇、保障工人的合法权益，不单是企业的责任，也是政府的职责。
因此，我们也希望通过此调查给国务院以及相关部门提供制定和执行政策的参考依据，以切实提高工人的福利水平与社会地位，使得社会与经济的发展更加平衡和谐。
系列调查报告
通过深入、翔实的实证材料，我们将以一系列的调查报告揭示富士康存在的问题及其背后更深刻的根源，为公众深入了解富士康的整体运作提供基础。
系列一：
被“绑架”的学生工
在富士康的深圳、昆山、太原、武汉、上海厂区，均存在大量非法使用职业技术学校学生工的情况。
在某些车间，学生工使用率竟高达50%。
富士康利用无须跟学生工签订正式劳动合同、无需为他们缴纳社保等法律漏洞，大规模使用学生工作为廉价劳动力。
更为严重的是，富士康公然违背劳动法和其他相关法规，强迫学生工超时加班，强制未成年工加夜班，侵犯了这些学生的权利。
同时，由于缺乏法律保障，在出现工伤时，学生工陷入企业、学校、政府“三不管”的困境之中。
系列二：
工厂管理：
规训与惩罚的军营
调查发现，富士康的管理模式最显著的特征可谓“人训话管理”而非“人性化管理”；“高效”的生产以牺牲工人的尊严为代价，其本质是劳动的严重异化与工人的被剥削。
具体而言，包括工时超长与劳动强度极大，工人们反映“累得眼泪掉下来”，我们进入富士康打工的学生对此劳动强度也有切身感受；劳动过程的管理原则是“服从，服从，绝对服从！
”，导致出现“把人当机器，活着没意思”的困局；门禁制度严苛，工人感觉“工厂像监狱”；“你的命运不在你手里，在主管手里”……总之，对工人而言，富士康更像是一个新时代专制主义的工人集中营。
系列三：
生活空间——囚禁于富士康帝国
调查发现，富士康表面上为工人提供了食宿、服务和娱乐设施等“便利”，但实际上工人的休息时间、生活空间都被纳入工厂管理，服务于“零存货生产”（justintimeproduction）的全球生产策略。
在很大程度上，工人的生活空间仅仅是车间的延续，工人的饮食、睡眠、盥洗等日常生活也像流水线一样被安排，目的不是为了满足工人作为人的全面需求，而是为了以最低的成本、在最短时间里再生产出工人的体力，以满足工厂生产的需要。
具体来说，吃的饭“你要忘记它的味道”，住在宿舍里“像在坐牢一样”，甚至还要“做义工以换取居住权”，而“一星期休息一天”使得工人“很少有时间娱乐了”。
与此同时，由于缺乏公共服务，工厂外面的市场化社区也没有工人的生活空间，许多地方不但治安差、易遭抢劫，而且只要风闻涨工资，工厂周边的房租、日常消费就全都随之上涨。
因此，工人在工厂内外的社会空间面临双重挤压，以至于在事实上被剥夺了社会生活的空间，犹如被囚禁在这个代工帝国之中。
系列四：
出卖劳动还是出卖生命？
——职业危害与工伤
调研组走进工业区附近的医院，深入访谈了10余名工伤患者和职业病受害者，结果令人震惊。
调查发现，在职业安全方面，电镀、冲压、抛光等车间工作环境恶劣，职业安全隐患诸多，工伤频发；此外，工伤瞒报谎报、处理不规范等问题亦十分严重。
在医院探访中，我们甚至发现，由于富士康严格的“三级连坐”制度，工伤事故往往被基层管理部门层层瞒报，通过“私了”的非法手段解决。
因此，受伤的工人虽然缴纳了社会保险，其医疗费用和赔偿却依然得不到保障。
用这种“私了”的违法手段处理工伤的现象在不同厂区都有出现。
因此，工人的合法权益得不到维护，工人在出卖劳动的同时还要出卖自己的健康甚至生命。
系列五：
花季少女的劫后余生——田玉个案
在深圳龙华人民医院的白色病房里，躺着一个已经半身瘫痪的17岁少女——田玉。
这个曾经爱笑、爱花的开朗女孩儿，在今年的3月17日，从龙华厂区的工人宿舍四楼跳了下来。
与其他十多个逝去的年轻生命相比，她是幸运的，她活了下来。
然而，她更是不幸的，年轻的她在多次手术之后依然瘫痪，一生将在病床与轮椅上度过。
这个涉世未深的孩子在富士康这个冰冷的集中营孤独无望，在第一次发工资时由于工厂管理的问题领不到工资卡，不耐压力，酿成了悲剧。
事件发生之后，田玉的父亲卖光了家里的牲畜和田地，赶来照顾女儿。
面对纯朴老实的父亲和痛苦无助的少女，富士康却一直拖延赔偿，甚至施加压力，限制这对父女对外寻求帮助。
从3月一直拖到中秋，在田父几近绝望，向公众发出求助信之时，这个庞大帝国才拿出了区区十几万的赔偿金，打发父女二人回乡。
富士康宁愿耗费千万举行“珍爱生命、关爱家人”的“誓师大会”，却不愿对无助的女工进行实际的救助，足令世人为之心寒。
系列六：
工会何在？
——求助无门的富士康工人
在1736位问卷调查受访者中，近九成工人表示自己没有参加工会，四成工人表示工厂没有工会，大部分工人不了解工会的职能。
不难想象，在工人面对种种实际问题之时，尤其在他们的权益遭到侵害之时，能够提供帮助和保护的工会何在？
在深入访谈中，受访者亦表示：
“没听说过工会是干什么的”；“有问题反映了也没用”；“他们和企业是一伙的”。
在监督企业合法运营方面，工会几乎没有起到任何积极作用。
在我们探访工伤和自杀幸存工友期间，没有看到工会的影子，更不用说工会发挥向企业争取工人合法权益的作用了。
而作为工人代表的工会的失职与失声不仅限于富士康，同时也是我们整个社会的问题。
富士康的违法违规行为
富士康历来以“自觉守法”的形象出现在公众面前，然而通过调查我们发现，富士康实际上存在一系列违法违规行为。
仅就调查结果来看，富士康已经严重违反了《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《工伤保险条例》、《广东省高等学校学生实习见习条例》等法律法规。
其具体表现为：
1、强制加班、超时加班——违反《劳动法》
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