石油设备销售工作总结同名106940.docx
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石油设备销售工作总结同名106940
石油设备销售工作总结
篇一：
石油机械销售年终总结
销售年终总结一转眼，来*****已经过了一年二个月了。
回顾之前所做的工作，心里颇有几份感触。
从
一个毫无背景关系的小小业务员走到现在销售副总的位置，付出了多少努力和汗水，也许只
有我自己知道了。
在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢领导给
予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的
业务发展迈出了第一步。
其次感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得
我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来在销售副总这个位置上的磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识
面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此，通过这4个月的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
以下我想说二个方面：
一、园区目前存在问题及解决建议：
1.问题1：
员工流动太频繁，不但造成业务断档。
往往带走大量客户，给公司造成很大的损失。
销售团队管理分析：
业务员是企业与客户沟通的通道，但不是唯一通道，企业要解决的
是必须建立多条通道，当然这种辅助通道的建设并没必要完全是业务员的对等拓展，与客户
的对话必须是多层次和多渠道的对话与沟通。
解决办法：
员工的正常流动是合理的，也是必需的，我们不能够因为员工流动带来的负
面效应而杜绝员工流动。
这就要求企业要对可控的资源进行动态的管理和搭配，达到成长与
发展的目的，避免“一管就死，一放就松”的现象。
提以下建议：
对目标客户进行分级管理，我们对目标客户必须要有明
确的分类，不同类别的客户要有不同的渠道政策，这种分级管理应该是变化和演进的过程。
并非一成不变的;要建立客户多层次回访的长效机制，不同类别的客户要分级别定期回访与沟
通。
其实，这是运转顺畅的销售平台上，销售副总的主要工作内容。
问题2：
园区毫无“凝聚力”！
新老员工往往受到园区的不自觉形成的“各派系”影响，导致情绪低落，无法安心工作。
对日常工作造成一定的损失。
故打破“派系”的“传统势力”，给“各派”形成压力和竞争。
成为首要任务；园区内多数情况是“派系”故意制造矛盾、制造障碍，维护自己的私有利益
和势力范围。
解决办法：
创建加强“凝聚力”！
1、优厚、公平的福利待遇。
一般来说，企业对员工的激励，物质激励一直是第一位的。
“优厚”，是指对员工要有吸
引力。
在此我建议销售部门（特别是导游人员）设立绩效奖，由部门负责人来评定绩效奖发
放金额（当然，公司设定一个限度）。
以此来提高员工积极性并为部门设立一个标杆！
2、人性化管理
人性化管理与传统的管理学派相对应，与把员工比作工具或机器上的一只镙丝钉相比。
它注重对人的关爱，强调与员工互动的沟通交流，创造员工满意
3、员工参与员工参与是企业民主化经营管理的一种手段。
员工大都在一线工作，具有岗位实践经验。
并能够为公司提供大量真实有效的信息，有利于公司的正确决策。
4、建立学习型组织
除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间。
鼓励员工学习、创造培
训机会等，更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。
5、广开言路，从谏如流广开言路，从谏如流善用人才和善于决策是一个合格领导者所应具备的才能。
凡是成功
的领导人，无不是在虚心征求群众意见的基础上慎重决策的人。
从短期看，一个企业要有一个工作目标；从长期看，企业要有一个使全体员工共同为之
奋斗的发展规划与蓝图。
无论是短期目标，还是长期目标，企业都必须做到与员工充分沟通。
要让员工看到企业及个人的希望。
问题3：
销售经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容。
业务策略与业务现状的信息无法对称。
销售团队管理分析：
掌握和了解当前的市场信息是每个销售副总的基本能力，是影响销
售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是
企业首要解决的问题。
销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是于资料、客户、
卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一
个销售经理的水平和能力。
解决办法：
首先业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的
工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。
设计合理和有效的工具表进行业务
信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中；其次可组织园区领导
层亲下市场去摸底了解，一方面可防业务员谎报行情而不自知。
另一方面也可做到真实、公
平、公正的对待销售价格！
问题4：
业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标，常常不主动去执行销售计
划，更多的是抱怨和指责。
销售团队管理分析：
出现以上原因无非有几方面原因：
目标不切合实际，完不成;管理者
与被管理者出现矛盾，有意抵制;指令、策略与市场现实脱节等等。
制定合理的销售目标、渠
道建设和有效的业绩提升是科学，但如何有效实施是艺术，销售经理要充分发挥业务员个人
技艺，形成团队合力去冲锋、去战斗，战术的执行要充分激发业务员的成就感和责任心，要
让业务员从情感上有归属感和参与意识，让业务员更多地去执行自己给自己制定的目标和策
略。
解决办法：
销售经理与业务员应该是“教练员与运动员”的关系，坚决避免成为“警察
与小偷”的关系。
在制定销售目标和策略时，要让业务员广泛参与，首先经理要展开多层次
沟通，形成指导性框架，由业务员自己提出自己的目标计划和实施方案，经理进行汇总归纳。
让业务员从情感上成为管理的主体。
目标计划与策略确定后，经理要进行多层次的培训和宣
讲，让大家能够充分理解和认识，达到统一思想，排除杂念，合力行动的目的。
对目标和策
略的执行情况要进行评估，必要时进行调整，当80%的人员能够完成，而20%的人不能完成时。
说明是成功的，当100%的人能够完成或80%的人完不成时，说明目标本身缺乏挑战性。
问题5、专业职责
化分不明确，造成物资及人员损失蔬菜礼盒（*****）设计过小、质量过差（送去后有百多箱己压破）；草莓托盘不实用（放
果容量过大找不到与之模型匹配的草莓，装鸡蛋更合适）；广告做出后销售部不明情况，无法
解释；
解决办法：
所有设计包装、广告策划均由指定人员完成，但应与销售部门共同协助完成；
或是专门在销售部内部成立营销策划部，直接对销售负责！
二、销售能力方面：
1）工作中的心里感言。
谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的
机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后
的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
感谢大家在工作中的给予帮助。
这些都
是我财富的积累。
2）职业心态的调整。
应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进
的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多。
那么我和别人比诚信，比服务。
3）客户的开发与维护。
我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客
户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。
通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意。
主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。
韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能
力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有
足够的信心。
希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销
售业务和开展打好基础，篇二：
销售年终总结报告销售年终总结报告销售>年终总结报告
（一）从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一
定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况。
导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使
前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时
候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会
的场合。
3、做自己的时间的主人灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接
待材料。
更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工
作。
4、将自己当成顾客的顾问灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客
的顾问。
因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得
更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引
导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地>倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不
要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对
顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说
明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到
服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者
乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个
过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾
客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。
这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大
更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的
沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如。
善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
销售年终总结报告
（二）开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的
挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将
本年度>工作总结如下：
一、20**年销售情况20**年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的
xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20**年
度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产
销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务>培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立
一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利
其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训。
使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了络版速达3000>财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在xx市
xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大
家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评
和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。
20**年我学
习了iso内部审核培训和>会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。
这一年来我们
利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济
效益的高低。
一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在
市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国
的销售络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在>市场营销过程中所起的作
用越来越重要，信息就是效益。
销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把
市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调
查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠
道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据
市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销
售业绩。
成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。
我
们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20**年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履
行好自己的岗位职责，全力以赴做好20**年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进
一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
销售年终总结报告（三）寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个寒
假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早，我本打算参加一些
有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。
于
是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总
结出几点：
第一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必
须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明。
待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
这些年货是去
年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高
些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：
您的光临是我最大的荣幸。
下联：
您的满意是我最大的愿望。
横批：
诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。
诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个
人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的
一点。
第四、付出才有>收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床，十一点
才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风
雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？
我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大
学吗！
我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早
上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更
是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种
说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！
我只有拿优异的
成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识
到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努
力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
篇三：
20XX销售年终总结20XX销售年终总结
第1篇：
销售部个人年终总结第1篇：
20XX销售部年度工作总结20XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近
年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好。
篇二：
石油装备学院20XX年工作总结
石油装备与机电工程学院
20XX年工作总结
20XX年，在校党委的正确领导和各部门单位的大力支持下，我院紧紧围绕年度目标任务，以迎接国家骨干校验收和省人才培养工作评估为统领，强化教学中心地位，加强教学管理，深化教学改革，提高教育教学质量，开创了我院各项工作的新局面。
一、主要工作任务完成情况
（一）迎接国家骨干校验收和省人才培养工作评估
1.圆满完成了骨干校建设任务，赢得了领导和师生的充分肯定和好评。
中央财政支持的“机械制造与自动化”专业高质量完成了建设任务，平台数据填报、项目总结报告、人才培养方案等典型材料和做法在全校推广；“机械制造与自动化”专业在“两部”验收会议上代表全校作了专业建设情况的汇报。
“机械制造与自动化”、“石油工程技术”2个专业被评为省级特色专业，“石油装备制造”、“石油钻采技术”10门课被评为省级课程，“机械制造与自动化”教学团队被评为省级优秀教学团队。
我院全方位开放实训室、工学结合机制探索与实践等办学经验，中国高职高专进行了专题报道。
9月份学校骨干校表彰大会上，我院被评为先进集体，机械等2个教研室被评为先进单位。
-1-
2.以迎评工作为重点，全面推进教学工作。
成立了迎评工作领导机构，制定了详细工作计划，明确分工，责任到人，实现了迎评工作任务全覆盖。
组织了“说专业”、“说课”比赛，修订了专业人才培养方案和课程标准，建立了迎评档案等材料。
评估期间，我院承担了实训室现场考察、专家座谈访谈、1位教师说课、5位教师讲课等项工作，以高质量的工作完成了迎评任务。
（二）突出教学中心地位，着力推进教学改革
1.强化常规教学管理，实现管理规范化和常态化。
组建
了以院领导、教研室主任、辅导员班主任组成的队伍，每天对教师上课情况、学生出勤情况进行严格检查。
实行教师督导、学生考勤“双线”机制，教学科每周汇总教学督导对学生的考勤情况，团总支每周汇总各班级学生考勤情况，确定学生考勤结果。
11月26日学院集中对65名旷课学生进行了纪律处分，95人次学生取消期末考试资格。
2.推进人才培养模式改革，实行订单培养和小班化教学。
先后与万达集团兴达新能源公司、东营威玛石油钻具有限公司签订“订单班”2个。
积极创造条件实施小班分组、一课双师、实训室开放、学习型社团等多种教学组织形式。
实施项目化课程改造，专业教师对专业课程进行了整体设计和单元设计。
打通一二课堂通道，组织成立了数控协会、PLC爱好者协会等学习型社团5个，利用第二课堂开展专业技能训练活动，提高了
-2-
学生的职业素养和技能水平。
3.加强专业课程建设，提高专业建设质量。
积极申报20XX年新上“汽车改装技术”专业，获省教育厅批复。
我院8个专业主动与行业企业对接，召开了专业建设委员会，合作修订人才培养方案，进一步丰富完善了实践教学体系。
电气自动化专业申报“山东省企校合作共建实训基地”项目获得省财政50万元资金支持，投入30万元新建了电子创新实训室，投入20万元充实完善了实训条件。
推进石油装备制造、石油工程技术等10门省级课程建设，建设了机械制造与自动化、石油工程技术等专业教学资源库，实现上共享。
各专业构建了岗证课相融合的“支撑平台+学习领域”的课程体系，制定了专业课程的课程标准。
4.加强师资队伍建设，提高专业教师双师素质。
积极开展师德教育，开展教师评先树优活动，15名教师被评为学校师德标兵、教学名师、优秀教师称号，4人被评为“四德”先进个人。
加强教师培训进修，先后选派3名教师到德国、美国进行专业研修，选派35名专业教师分别到天津职业大学、宁波职业技术学院参加专业培训，考取技师资格证书35人次，经费支持17万元。
适应项目化教学改革需要，从企业聘请了60多名技术骨干担任专业实训课教学，提高了实训课教学水平。
5.加强实训条件建设，提高学生实践能力。
新上五轴加工中心、3D扫描仪、3D打印机等先进加工设备，扩建了10个机
-3-
械实训室。
论证了新建电工技能实训室和装备仿真机房建设方案。
认真做好以色列贷款新建实训室建设方案论证工作。
对专业教师进行线切割、3D打印等新上设备的使用培训，提高了教师对新设备的操作应用能力。
高度重视实训教学，提高生产性实训比例，年度购置耗材32万元，占我院全部经费的52％，实训室利用率达69%，学生的实践操作能力大大提高。
引进行业企业理念，制定了实训室管理系列规章制度，制作了文化展板700多块，营造了校企融合的实训室文化。
为所有学生统一购置了实训工装，制作了学生实训作品展柜。
实施6S管理，提升了实训室管理水平。
6.以赛促学，技能大赛取得新突破。
数控协会等专业社团在专业教师和企业专家指导下进行规范系统训练，技能训练实现常态化。
争取市人社局支持，首次主办我校“东营市第四届黄河口大学生技能竞赛”，10名学生获得8个比赛项目一等奖，20名学生获得二等奖，30名学生获得三等奖，8名教师获东营市优秀裁判员称号。
组织参加省级技能大赛，工业产品数字化设计等4个项目获三等奖。
在第四届全国职业院校汽车专业技能大赛中，“技术服务与营销”代表队获团体一等奖；在全国行赛中，我院另有1个项目获二等奖，4个项目获三等奖。
（三）加强养成教育，提高学生工作水平
1.多措并举，加强学生养成教育。
确定了“重教育、强服务、严管理”工作思路，以学生全面发展为目标，通过团学活
-4-
动等有效载体，加强学风建设，严抓日常行为规范，强化养成教育，全面提高学生综合素质。
坚持每周主题团课活动，提高团组织凝聚力；13个校级社团开展活动47项，参与学生3000多人次；开展“十星级”文明宿舍评选活动5次、“心+心”志愿服务活动17次；xx《学生工作周报》36份；建立“东营人才”，发布企业需求信息，畅通了学生求职渠道。
2.强化措施，营造安全
升级会员 