管理模式培训试题附答案仅供参考.docx

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管理模式培训试题附答案仅供参考

A管理模式培训试题

基础篇

姓名：

部门：

职务：

一、单项选择题：

（每题3分，共60分。

）

1.《A管理模式》是高效实用的D

A.科学管理模式B.企业优化模式

C.行政管理模式D.企业管理模式

2.个人负责制是指D

A.公司负责B.部门负责

C.全体参与者负责D.一项工作只有一个人负责

3.董事会是股东大会的A

A.常设机构B.参谋机构

C.临时机构D.顾问班子

4.《A管理模式》提倡每个职员都要懂得B

A.保护自己，表现自己B.发挥潜能和智慧

C.毫不利己、专门利人D.脚踏实地、不争功名

5.幽默管理是指A

A.在管理中说些笑话B.领导者谈笑风生

C.在管理现场贴几张图画D.把形象符号用于管理中

6.在设计机构图时，部门与部门之间的分工要做到B

A.科学合理B.既无重叠，又无空白

C.层次分明D.协调一致

7.在《A管理模式》中财务最高负责人的上级D

A.只有一个B.总经理

C.董事长D.总经理和董事长

8.《A管理模式》设计管理幅度不超过C

A.4人B.6人

C.8人D.12人

9.人事部的部门本职是D

A.人员招聘和劳资管理B.培训员工和考核员工

C.制定规章制度D.为企业及时提供合格的人才和人力。

10.组织系统的结构设计必须遵循的三个原则分别是B、责权一致的原则和既无重叠又无空白的原则。

A.服从的原则B.一个上级的原则

C.区别的原则D.长期连续的原则

11.组织系统中岗位图描绘的是按指挥网络连接起来的工作岗位，是人所担任的职务，与其相联系的是D。

A.工资和待遇B.职称和级别

C.上下级关系D.责任和权力

12.组织系统表的五大要素是部门、岗位、C。

A.级别、职能和区域B.编制、区域和级别

C.级别、编制和指挥线D.职能、编制和指挥线

13.部门的概念是具有A功能的组，这里所说的部门是行政概念，有些企业为了厂庆，从各部门抽调人员组成临时筹备小组，不列入企业组织系统表。

A.独立B.凝聚

C.区别其它部门D.管理

14.下面是关于规章制度的论述，不正确的是B。

A.制度和管理都是要付出代价的，关键在于值不值。

B.管理越严越好，制度越细越好。

C.我们讲超过上班时间5分钟为迟到，5分钟是弹性尺度，而不是叫每一个人都迟到5分钟。

D.规章制度是管理实践的需要，没有需要就没有制度。

15.岗位的设定要求先有D，后有，不能因人设岗。

A.项目、岗位B.资金、岗位

C.资金、人员D.岗位、人员

16.下级有三种情况：

直接下级、D。

A.所属下级、间接下级B.隔级下级、临时授权下级

C.隔级下级、间接下级D.所属下级、临时授权下级

17.述职分为C。

A.直接述职、间接述职、委托述职B.个人述职、集体述职、工作报告述职

C.首次述职、定期述职、特别述职D.临时述职、不定期述职、定期述职、

18.下面是一部分人对于员工手册的认识，您认为正确的是D。

A.任何一个员工来到我们企业都得学习员工手册，唯一的例外就是高级管理者。

B.虽说穿着打扮是个人爱好，但为了维护公司形象，我们还是号召大家哪件衣服漂亮穿哪件。

C.岗位图和机构图对于企业来说至关重要，因此，我建议应由档案室妥善保管，企业员工手册最好不要载明其相关内容。

D.老板介绍是员工手册的一部分。

19.企业的行政管理结构用D来表现。

A.部门编制B.规章制度

C.工作程序和工作流程D.组织系统表

20.在《A管理模式》中，按部门职能的专业化原则，通常把部门划分成三个类别，分别为B。

A.生产部门、控制部门、支持部门B.生产部门、科研部门、行政部门

C.生产部门、行政部门、支持部门D.科研部门、控制部门、支持部门

二、问答题：

（共40分，空间不够可附页。

）

1．在Ａ管理模式中，把各企业中所谓的规章制度分成两部分，一部分是在岗位和岗位之间、部门和部门之间流动的一些规则、做法，我们把他列入工作流程、工程程序来解决；另一方面，是对每一个人行为有所约束的一些规定，我们把这一类叫规章制度，管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的。

那么，我们在制订规章制度时应遵循哪些原则呢？

一项新的规章制度的产生应遵循哪九大步骤？

（10分）

答：

应遵循以下原则：

系统性、权威性、强制性、平等性、可行性、可监督性、可衡量行、弹性。

九大步骤：

立案、调查、拟定条文、讨论及辩论、试行、报上级批准、由职能部门颁布、主管部门监督执行、修正或废止。

2．举例说明，什么人在什么情况下要被记“责任过失”？

（10分）

3．试画一张您所在部门的机构图，并辅以文字，说明其中的关系，请遵循既无重叠又无空白的原则。

（10分）

4．参考A管理模式对岗位描述的有关论述，依照其格式写出您的一个直接下级的岗位描述。

（无直接下级的可写自己的）（10分）

答：

岗位名称：

通仪产品客户服务部客服

直接上级：

通仪产品客户服务部经理，潘磊

直接下级：

无

本职工作：

1.配合客户进行仪器的联调、编写仪器自动控制程序。

2.对客户提供售前演示、验货、售后、培训等服务。

3.在区域内进行配件销售。

直接责任：

自动测试程序的编写，仪器的联调。

领导责任：

负责部门规定制度的制定，常用报告格式的制定等。

主要权利：

管辖范围：

岗位素质常模：

A管理模式培训试题

人才篇

姓名：

部门：

职务：

一、单项选择题：

（每题4分，共40分。

）

21.正确使用人才的原则是C

A.大材小用B.拔苗助长

C.合适偏高D.小材大用

22.《A管理模式》把企业所需人才的类型分为B

A.六类B.八类

C.十类D.十一类

23.企业干部任命的原则是D

A.按需选拔B.因人设岗

C.重用能人D.逐级提名，隔级批准。

24.激励系统主要研究B

A.工资和待遇B.动力和润滑

C.工作和环境D.成就与名誉

25.奖惩的原则是A

A.以奖为主，以惩为辅。

B.奖惩并用，不偏不倚。

C.相互理解，不奖不惩。

D.该奖不奖，该惩不惩。

26.下面说法不正确的是D

A.合格的管理者即是合格的培训者。

B.尽可能把命令和布置工作变成对部下的培训，不是劳动而是上课。

C.培训是企业的责任、员工的权利。

D.培训是上级给下级的额外任务。

27.招聘录用的测评方法有C

A.笔试、面试、心理测试、行为模拟和工作现场测试。

B.笔试、面试、心理测试和工作现场测试。

C.笔试、面试、心理测试、谈话和工作现场测试。

D.笔试、面试、心理测试。

28.人才对于企业是至关重要的，因此我们要D

A.加紧储备人才B.市场就是我们的人才库，需要什么，就招什么。

C.尽快打报告，要求上级调派。

D.建立一个开放、有效、健全的人力资源系统。

29.思想工作的原则是：

C；互相理解；在解决问题时求得员工帮助。

A.坚持原则B.坦白从宽，抗拒从严。

C.保持和提高员工的自尊D.培养职工主人翁责任感

30.下面论述不正确的是C。

A.企业需要动力系统，也需要润滑系统。

B.一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。

C.对于企业来说，最有效的激励手段莫过于涨工资了。

D.在当前社会环境里，人才本身是社会化的，它也同商品一样，人力资源管理也必须符合市场机制。

三、问答题：

（共60分，空间不够可附页。

）

1.您领导的员工都有那些需求？

我们如何利用这些需求把他们变成工作的动力？

（10分）

2.请例举几种常用的培训方法，在您的管理实践中，您最常用、最感兴趣的培训方式是哪一种？

。

（10分）

3.《A管理模式》提倡合格的管理者必须是合格的培训者，请谈谈您对此观点的看法。

（10分）

4.请讨论一下您的公司是否做到把培训作为企业的基本任务，其后果如何？

（10分）

5.企业里军师型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什么看法？

（10分）

答：

军师型人物的主要特点是：

主意多、干练、忠诚、知识丰富、理智有口才。

企业发展过程中的确需要这样的人，他能给企业的发展献计献策，在企业遇到困难的时候，积极的想办法帮助企业走出困境。

但是，军师型的人物有投机心里，有时候不能坚持原则。

做任何事情都要脚踏实地，不能投机。

做任何的事情都有一个原则，像垂直管理系统，既要遵循三大原则，否则指挥就会乱套。

注意多了就会盖歪了房。

6.雄心计划是《A管理模式》重要的激励手段，请根据您自身实际情况，写出您的雄心计划。

（10分）

A管理模式培训试题

运作篇

姓名：

部门：

职务：

一、单项选择题：

（每题4分，共60分。

）

31.垂直指挥系统的三个原则是服从的原则、一个上级的原则A

A.逐级的原则B.相互服务的原则

C.控制的原则D.以人为本的原则

32.服从的原则是指B

A.服从上级的正确指挥B.服从就是服从，没有服从就没有管理。

C.谁的级别高就服从谁D.摆事实、讲道理，以理服人。

33.下面论述正确的是B

A.上对下既不能越级检查，也不能越级指挥。

B.上对下可以越级检查，但不能越级指挥。

C.下对上可以越级报告，但不能越级申诉。

D.下对上既可以越级申诉，也可以越级报告。

34.下列哪种情况可以越级指挥C

A.下级不是我的亲信B.下级年纪太小。

C.下级拒绝服从我的命令D.与下级观点不一致。

35.垂直指挥有四种类型，分别是单向指挥、多向指挥、整体指挥及D

A.越级指挥B.异地指挥

C.逐级指挥D.紧急情况下的现场指挥。

36.四小时复命制是指D

A.四小时完成任务B.完成任务四小时后复命

C.四小时内完不成任务复命D.任何命令不管完成与否，都要在四小时内复命。

37.下面说法不正确的是B

A流程由程序组合而成。

B流程一经确定就相对固定，而程序可以根据工作需要进行临时组合。

C主管职能部门对工作程序的执行总体情况负责。

D任何工作程序都有主管职能部门。

38.下面是垂直指挥系统和横向联络系统两者关系的论述，正确的是

A工作流程在运行过程中要服从垂直指挥系统的领导。

B工作流程和垂直指挥是相互服务、相互制约的关系。

C在正常情况下，垂直指挥系统对工作程序不能横加干预。

D以上说法都不对。

39.会议纪要包括D

A.记录所有参会人的发言B.记录会议的议题

C.记录决议D.记录决议、执行人和完成时间

40.横向联络系统中，部门之间的运作原理是A。

A.各尽其职，各负其责B.互不干预，自成体系

C.自我发展，互不联系D.一线不求二线

41.工作流程和工艺流程构成了企业的A运作机制。

。

A.自动化B.程序化

C.系列化D.合理化

42.在《A管理模式》中，检查权和处理权的关系是D。

A.人事部统一负责B.谁检查谁处理

C.办公室负责处理D.两权分离

43.现代企业运作的核心是B

A.计划B.预算

C.决算D.利润

44.预算计划系统中的四道警戒线中的发展线是指A。

A.预期利润线B.投资平衡线

C.企业维持线D.生产维持线

45.检查的几种形式分别是B值班经理检查、秘密检查、社会检查。

A.常规检查、巡视检查、目标检查

B.行政检查、专业检查、专职检查

C.巡视检查、专业检查、专职检查

D.行政检查、巡视检查、目标检查

四、问答题：

（共40分，空间不够可附页。

）

7.举例说明如何应用“四小时复命制”？

（10分）

8.请您运用学到的知识，结合您单位的具体情况。

写出某项工程或某项工作的工作程序，并用文字说明。

（10分）

9.举例说明两个上级指挥您的工作会出现什么结果？

（10分）

答：

一个上级的原则是垂直指挥系统的三大原则之一，即企业的每一个员工只有一个直接上级。

如果同时有两个上级指挥我的工作，就会有“一仆二主”的感觉。

比如一个上级安排我熟悉仪器设备，一个安排我做文档，在这种情况下，就会造成两个工作都干不好，容易造成最后都完不成。

10.上级对下级进行越级指挥，在什么条件下是合理的，请你举例说明。

（10分）

答：

在以下四种情况下，上级可以对下级进行越级指挥：

（1）紧急情况。

比如火灾、各种事故、各种重大事件，由于是突然发生的，我们不可能把各级的人叫齐，所以谁的级别高，谁就负责指挥。

（2）下级拒绝服从上级指挥。

比如上级安排下级去出差，下级以各种理由拒绝出差。

（3）下级确实无力完成上级安排的任务。

比如上级让下级在两天之内做一份工作计划，或者某个大型活动的策划，下级没办法完成。

（4）整体指挥。

比如总经理向全体员工公布工资改革方案。