电子商务基础第四章练习答案及教学建议.docx
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电子商务基础第四章练习答案及教学建议
第4章电子支付系统
学习目标：
1．通过“网上购物
（2）”的体验，掌握网上购物采用在线支付的操作程序和基本方法。
2．能陈述电子支付、电子货币、电子钱包、网上银行、第三方支付的含义。
3．能列举支付系统的类型、电子货币和银行卡的种类。
4．掌握银行卡支付方式和第三方电子支付方式的方法和技巧。
5．通过电子商务体验活动，养成“做中学”的习惯，主动参与网上的一些实践活动。
【教学建议】
1本章第一学习目标，通过电子商务体验活动，其目的是让学生在“做中学”，要求学生能“掌握…”的操作技能。
2采用“陈述…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”，能准确复述相关内容。
3采用“能列举…”来表述，只要求学生能正确区别相关条目，不要求解释它们。
4本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，养成“做中学”的习惯，从而达到激发学习专业的兴趣。
一拓展体验
二学海导航
三案例评析
情景：
联想集团网站发布“免息分期付款购买笔记本电脑”信息
肖账打算买一台笔记本电脑，他为此犹豫了很长时间，因为尽管市场上笔记本电脑的价格一降再降，对他来说依然是一笔不小的开支。
这天，他在联想集团网站发现了一条信息，可以免息分期付款购买笔记本电脑，这样他每个月只需通过自己的招商银行信用卡转账1000元，就可以拥有一台价值8000元的商务笔记本电脑了，并且这些手续都可以在线办理。
郭先生随即在网上下了订单，几天以后，电脑就送到了他的家中，“这种销售方式真是太灵活方便了。
”
【个案分析】：
结合案例，试分析联想集团为什么能开拓市场，提高销售业绩。
【个案评析】：
答：
通过免息分期付款、在线支付的创新销售模式和电子支付方式，这大大激发了消费者的购买欲望，方便了客户，拓展了市场，提高销售业绩。
【教学建议】对学生来讲，案例分析有一定难度，也有一定的探究价值，教师可采用“异质分组”的教学组织形式，应用“头脑风暴法”，让学生释放出各种想法或答案，经过讨论甚至是争论，由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。
教师在学生“合作学习”的基础上，教师对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
以上[要点提示]的内容，仅供教师参考。
四巩固练习
1．判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）
⑴支付是指将资金从收款人转移到付款人的行为，包括在商品交易、证券交易和货币交易中，交易双方的资金往来。
（X）
支付是指将资金从付款人转移到收款人的行为，包括在商品交易、证券交易和货币交易中，交易双方的资金往来。
⑵电子支付是指单位、个人（简称客户）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
（V）
⑶现金（Cash）的特点是不需要任何机构作为中介就可以立即转换，不记名，可携带，持有者可获得即时购买力。
现金支付通常适合于大额交易。
（X）
现金（Cash）的特点是不需要任何机构作为中介就可以立即转换，不记名，可携带，持有者可获得即时购买力。
现金支付通常适合于小额交易。
⑷移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。
移动支付所使用的移动终端可以是手机、移动PC、固定电话、小灵通等。
（X）
移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。
移动支付所使用的移动终端可以是手机、移动PC等。
⑸电子货币（ElectronicMoney或e-money）是一种使用电子数据信息、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币，也称电子通货、数字现金、数码通货、电子现金等。
（V）
（6）电子钱包（ElectronicWallet）是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。
电子钱包有两种概念：
一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理。
二是小额支付的智能储值卡，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。
（V）
⑺银行卡是指由金融机构中的银行发布的具有金融货币流通功能的信用卡。
（X）
银行卡是指由金融机构中的银行发布的具有金融货币流通功能的智能卡、借记卡、信用卡等的总称。
⑻第三方支付服务商是指中立于网上交易买卖双方，中立于电子商务企业与银行，自行建立支付平台连接买卖双方，连接商家与银行，提供网上购物资金划拨渠道的独立法人。
（V）
⑼“第三方电子支付平台”与“第三方电子商务平台”是同一个平台。
（X）
“第三方电子支付平台”与“第三方电子商务平台”，既相对独立，又是“第三方电子商务平台”的重要组成部分，它们相辅相成，相得益彰！
⑽第三方支付平台既不是银行投资、也不是为了给自身经营提供支付服务，而是给互联网中的大量企业与个人提供支付服务的平台。
（V）
2．单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）
⑴支票（Chaque或Check）是出票人签发，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
如果（B），这种支票称为空头支票，出票人要负法律上的责任。
A．存款大于支票金额B．存款低于支票金额
C．存款大于支票金额D．前三者都是
⑵票据是一个专用名词，票据不包括（A）类型。
A．现金B．支票
C．本票D．汇票
⑶货币是由国家法律确定的、被广泛接受的、充当一般等价物的金融资产（特殊商品）。
货币的表现形式经历了五次重大变革，其先后顺序是（D）。
A．电子货币→实物货币→金属货币→纸质货币→信用货币
B．信用货币→电子货币→实物货币→金属货币→纸质货币
C．纸质货币→信用货币→电子货币→实物货币→金属货币
D．实物货币→金属货币→纸质货币→信用货币→电子货币
⑷（C）属于由行业卡演变而成的行业电子钱包（或准电子钱包）。
A．北京的牡丹交通卡
B．中行的石化加油卡
C．百货商店购物的商业卡
D．商业银行根据人民银行的金融IC卡规范发行的IC卡
⑸网上银行常用的电子支付方式可分三大类：
电子现金支付方式类、银行卡支付方式类、电子支票支付方类。
属于电子现金支付方式类的（D）。
A．如现金、支票、银行转账类
B．如智能卡、借记卡、购物卡、信用卡类
C．如电子支票、电子汇款、电子划款类
D．如电子现金、电子钱包类
（6）网上银行有两种类型：
一种是完全依赖于互联网的无形电子银行，即“虚拟银行”；另一种是在现有传统银行的基础上，利用互联网开展传统银行业务的交易服务。
（C）属于第一种类型。
A．中国工商银行的企业网上银行
B．中国建设银行的个人网上银行
C．美国安全第一网上银行
D．支付宝公司
⑺从事第三方电子支付的非银行金融机构被称为第三方电子支付服务商（公司），不属于第三方电子支付服务商提供的支付平台有（B）。
A．支付宝（中国）网络技术有限公司B．阿里巴巴网络有限公司
C．腾讯公司财付通D．快钱
⑻中国网上支付的“深度用户”是指（B）。
A．周均使用一次网上支付B．月均使用一次网上支付
C．季均使用一次网上支付D．年均使用一次网上支付
⑼目前，按央行的规定，第三方电子支付业务属于（C）的范畴。
A．银行类金融业务B．非银行类商家业务
C．非银行类金融业务D．前三者都不是
⑽第三方电子支付的最大特点是支付的（A）。
A．便利性和安全性B．私密性与标准化
C．互动性与持续性D．不受时间、空间限制
3．多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）
⑴传统支付系统是以手工操作为主,以银行的金融专用网络为核心,通过传统的通信方式来进行凭证的传递,从而实现货币支付结算的系统。
传统的支付方式主要有（ABC）等。
A．现金B．支票
C．银行转账D．电话支付
⑵根据电子支付指令发起方式不同，电子支付可分为（ABCD）：
网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
A．网上支付B．电话支付
C．移动支付D．销售点终端交易
⑶在虚拟世界中，具有网上银行功能并属于银行类金融业务的支付方式有（ACD）。
A．电子货币支付方式B．第三方电子支付
C．电子支票支付方式D．银行卡支付方式
⑷网上银行与传统银行相比，具有（ABCD）等方面的优势。
A．有助降低经营成本B．具有互动性与持续性服务
C．业务全球化D．提供私密性与标准化服务
5满足电子支付系统安全性的基本要求包括（ABCD）。
A．保密性B．完整性
C．身份认证D．抗否认性
（6）电子货币功能主要有（ABCD）。
A．转帐结算功能：
直接消费结算，代替现金转账
B．储蓄功能：
使用电子货币存款和取款
C．兑现功能：
异地使用货币时，进行货币兑换
D．消费贷款功能：
先向银行贷款，提前使用货币
⑺（AB）属于由银行发行的通用电子钱包。
A．北京的牡丹交通卡B．中行的石化加油卡
C．百货商店购物的商业卡D．企业发行的餐饮卡
⑻网上银行与传统银行相比，主要有（ABCD）特点。
A．实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化B．运营成本低
C．无时空的限制D．提供个性化服务
⑼目前，银行卡的主要品种有（ABCD）等多种，其中信用卡是最主要的、使用最广泛的一种银行卡。
A．智能卡B．借记卡
C．信用卡D．储值卡
⑽第三方支付的实质（ABCD）。
A．以其信用为中介
B．收款人和付款人不直接进行交易结算
C．中立于网上交易买卖双方
D．中立于电子商务企业与银行
4．填图表题
⑴电子货币和银行卡种类
【要求】：
根据教材内容填写表格。
电子货币和银行卡种类
表4—3
类型
具体种类
电子货币
如信用卡、储蓄卡、借记卡、IC卡、消费卡、电话卡、煤气卡、电子支票、电子钱包、网络货币、智能卡等
银行卡
智能卡、借记卡、购物卡、信用卡、储值卡等
⑵支付系统的类型
【要求】：
根据教材内容填写表格。
支付系统的类型
表4-4
类型
具体支付方式的种类
传统支付方式
如现金、支票、银行转账等支付方式
电子支付方式
1．根据电子支付指令发起方式不同可分为：
网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
2．根据电子支付是否通过银行业金融机构直接交易支付可以分为：
基于网上银行的电子支付系统，第一类包括电子货币类，如电子现金、电子钱包等的电子现金支付方式；第二类是银行卡类，包括智能卡、借记卡、购物卡、信用卡等的银行卡支付方式；第三一类是电子支票类，如电子支票、电子汇款、电子划款等的电子支票支付方式。
基于第三方的电子支付系统。
五拓展训练
拓展训练1
【目的】：
进一步了解中国第三方支付的发展状况。
【内容】：
通过网上搜索，找出“近期”中国第三方支付（交易额）排名前五位的营运（提供）商。
【要求】：
请你将网上搜索的“近期”中国第三方支付排名前五位的营运（提供）商公司名称，支付平台名称、平台最主要的特点等，填写在表4—5中。
国内第三方支付平台运营商
表4—5
序号
公司名称和地址
支付平台
平台最主要的特点
1
浙江杭州市（总部）：
支付宝（中国）网络科技有限公司
支付宝
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。
短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域，是国内最大的网上交易支付平台，也是中国首家正式推出“VISA验证服务”的网上支付平台。
截止2008年11月，支付宝注册用户数达到1.1亿。
2
广东省深圳市（总部）：
腾讯计算机系统有限公司旗下网站
财富通
中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通还为广大用户提供了手机充值、游戏充值、信用卡还款、机票专区等特色便民服务，让生活更方便。
业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域
3
上海市（总部）：
银联电子支付服务有限公司
银联电子支付
是中国银联控股的银行卡专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付平台，主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、企业B2B账户支付、电话支付、网上跨行转账、网上基金交易、企业公对私资金代付、自助终端支付等银行卡网上支付及增值业务，是中国银联旗下的网络方面军。
4
广东省广州市（总部）：
广州银联网络支付有限公司
广州银联网络支付
是中国银联控股，从事银行卡跨行网上支付、公共支付的中外合资高科技企业，可受理众多全国性及地方性商业银行发行的各种类型的银行卡，支付业务涵盖基金、航空、直销、网游、保险、房地产、消费积分、商业流通、网上商城、电信、移动通信、公共事业缴费、医保、旅游等领域，业务范围遍及全国主要大中城市，
5
上海市（总部）：
快钱公司
快钱
快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。
快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。
截至2009年1月31日，快钱已拥有3200万注册用户。
资料来源：
拓展训练2
【目的】：
通过近3年中国网民网上购物、网上支付主要指标的调查，进一步了解和认识中国电子支付市场的发展变化。
【内容】：
搜索近3年中国网民网上购物、网上支付的人数规模和比例。
【要求】：
采用关键词“中国互联网发展状况报告”搜索的方法，将搜索结果填入表4—6中。
网民网上购物、网上支付的人数规模和比例
表4—6
时间
中国网民
人数（亿人）
中国网民网络购物
中国网民网上支付
人数规模（万人）
比例（%）
人数规模（万人）
比例（%）
2007年底
2.1亿人
4640万人
22.1%
3,300
15.8%
2008年底
2.98亿人
7400万人
24.8%
5,200万人
17.6%
2009年底
资料来源：
中国互联网发展状况报告
六拓展知识
【教学建议】：
因为网站信息经常更新，教师一定要提示学生搜索时，资料来源（发布单位和发布时间）要选取最新讯息或最近一期的。
七学习评价
本章自我评价表
表4--7
序
号
知识点和实践项目名称
能准确阐
述或能独
立完成
（优）
能阐述
或能合
作完成
（良）
能大致阐述或能基本完成
（合格）
不能阐
述或不
能完成
（不合格）
备注
1
支付和支付系统
2
电子支付
3
电子货币
4
电子钱包
5
网上银行
6
第三方支付
7
概念地图
8
案例评析
9
判断题
10
单项选择题
11
多项选择题
12
填图表题
13
能力拓展题1
14
教师评语：
教师签字：
年月日
教师评价：
本章平均成绩
学生签字
【教学建议】
表4-7中第1到第6项，是本章要求学生掌握的“知识重点”；第7到第13项，是要求掌握的“能力重点”；第14项“空白处”，是留给任课教师的机动项目，填写认为还需要增加的“知识点”或“能力方面”的内容。
要求学生学完本章后，进行自我反思并完成评价表的填写。
根据对本章知识点和实践项目的掌握程度作一个客观的评价。
教师要明确告知学生，这张“自我评价表”中的学生自我评价等级，将按一定的比例（比例大小由任课教师决定），作为学科平时成绩记入期末总评成绩，学生务必认真、客观填写。
为了避免或纠正个别学生不认真、不客观填写的情况，教师可视情况在班上对学生填写的“自我评价表”进行“赏识性”评价。
“教师评语”栏由教师填写，在学生学完一章后，对学生个性化、激励性的评语，往往能收到意想不到的良好效果。
“教师评价：
本章平均成绩”栏，教师既可用“等级制”填写；也可用“百分制”填写。
这一环节设计，体现了“以人为本”的教学理念，有利于培养学生注重学习过程，学会如何评价自己，增强责任意识。
☞课程安排
●参考学时：
共9课时
电子商务体验活动：
2课时
支付系统概述：
2课时
电子货币和电子钱包：
1课时
网上银行：
2课时
第三方电子支付：
1课时
网上实践活动和练习：
1课时
●教材处理
⑴本章重点是“电子货币和电子钱包”、“网上银行”、“第三方电子支付”部分，这些内容是整个电子商务构成的重要部分。
⑵本章“支付系统概述”的内容，除“电子支付”内容外，其他可作为“常识”了解，也可以由学生自学。
●教法选择
建议教师在坚持“体验式教学”和“合作学习”两种主要方法基础上，多采用演示法、案例教学等不同的教学方法进行针对性的教学。
特别提倡在各种教法中，引导学生“做中学”的教学理念上。
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