xx市中医医院信息系统运行维护记录精.docx

xx市中医医院信息系统运行维护记录精.docx

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xx市中医医院信息系统运行维护记录精

xx市中医医院信息系统运行维护记录

报修部门报修时间服务类型（现象）状态及原因

内科2009-7-1711:

09加电无显无报警已处理内存接触不良内科2009-7-2215:

05HIS无法登陆已处理网线故障门诊收费处

2009-7-3016:

35鼠标不动已处理散热不良死机院办2009-8-38:

18打印机故障已处理重装驱动外科2009-8-710:

15电脑不通电已处理更换电源线外科2009-8-1215:

18开机后反复重启已处理更换BIOS电池骨科2009-8-219:

58显示器黑屏已处理用吹风机清灰门诊收费处2009-8-2714:

38登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份住院药房2009-8-3116:

19显示无硬盘已处理更换硬盘线急诊科2009-9-411:

29主机喇叭报警已处理拔插内存肛肠科2009-9-108:

18使用中关机已处理更换CPU风扇住院收费处2009-9-1616:

27开机立刻蓝屏已处理更换内存财务科2009-9-258:

05启动提示服务错误已处理恢复系统备份心电室2009-9-309:

50提示少psi.sys文件已处理重新复制文件手术室2009-10-1015:

18加电无显无报警

已处理更换RESET开关放射科2009-10-1611:

02开机报警已处理显卡接触不良住院收费处2009-10-2215:

36登陆HIS系统报错已处理防火墙误拦截中药房2009-10-289:

58主机频繁死机已处理更换显卡风扇门诊收费处

2009-11-29:

00打印头不动已处理轨道上油妇科2009-11-1310:

38显示器不加电已处理送修

院长室2009-11-2815:

56开机蓝屏代码7e已处理重装显卡驱动超声室2009-12-28:

10无规律自动关机

已处理更换主机电源院办2009-12-1110:

35任务条的属性点不开

已处理修改注册表针推科2009-12-2114:

05提示程序非法操作已处理复制链接库文件门诊药房2009-12-308:

18错误0X0000008E已处理更换内存插槽内科2010-1-88:

18TCP/IP协议出错已处理更换网卡院办2010-1-188:

18word菜单栏不见了

已处理删除Normal.dot住院收费处

2010-1-288:

18

输入法没了

已处理重新添加

2010-2-29:

35住院收费处

2010-2-39:

34无法读取医保卡已处理更换读卡器骨科2010-2-1116:

05死机有时自动重启已处理更换显卡风扇检验科2010-2-1715:

38内存不足

已处理增加虚拟内存住院收费处2010-2-1810:

38住院系统无法进去

已处理更换住院系统客户端医教科2010-2-268:

38IE执行了非法操作

已处理打补丁

门诊收费处2010-3-211:

27退费失败

已处理查找问题，协助解决肛肠科2010-3-310:

56颜色显示不正常

已处理更换VGA线外科2010-3-119:

05网络不通已处理网卡被误禁用中心机房2010-3-128:

20更还医保接口已更换院办2010-3-1813:

20打印机打印不全已处理加粉护理部2010-3-229:

06IE主页被修改

已处理修复IE肛肠科2010-3-3010:

10CMOS设置不能保存

已处理更换电池住院收费处2010-4-214:

40主机不加电已处理换主机电源保险财务科2010-4-911:

06安ACDSEE引擎失败已处理修改注册表内科2010-4-168:

02显示花屏

已处理清洁金手指院长室2010-4-2213:

48开始中没有关机

已处理更改组策略门诊收费处2010-4-308:

36死机

已处理清洁灰尘副院长办公室

2010-5-59:

36提示Explorer错误已处理升级IE

医教科2010-5-1214:

38开机自动运行网页

已处理更改MSCOONFIG病案室2010-5-2015:

28复印机发黑

已处理清洁粉仓骨科2010-5-2813:

50屏幕有异常图案

已处理显卡更换针推科2010-6-29:

20IE出现运行错误已处理恢复默认设置住院收费处2010-6-810:

30打印机不打印已处理重启动打印服务针推科2010-6-1615:

38IE主页被修改已处理用黄山修改中心机房2010-6-178:

40更还医保接口已更换

住院药房2010-6-229:

25颜色单一已处理重装显卡驱动外科2010-6-3010:

36偶尔屏幕变黑已处理送修显示器外科2010-7-211:

15鼠标指针自己动

已处理更换医教科

2010-7-78:

36

鼠标的右键菜单没有

已处理修复注册表

2010-7-169:

21骨科2010-7-2215:

20系统日期不对已处理更换主板电池内科2010-7-3014:

20显示器偏色已处理消磁肛肠科2010-8-69:

25开机不能引导已处理重设BIOS肛肠科2010-8-1116:

50主机间断报警

已处理改CPU报警温度门诊收费处2010-8-1817:

30机器反复重起

已处理重装系统中心机房2010-8-1917:

40更还医保接口已更换中心机房2010-8-208:

30更还住院管理客户端已更换

门诊收费处2010-8-2715:

50待机唤醒时死机

已处理设置bios风扇门诊药房2010-9-38:

40Windows注册损坏

已处理更换内存病案室2010-9-915:

40复印机有黑印已处理更换硒鼓总成内科2010-9-179:

32开机特别慢5分钟已处理开启BIOS缓存财务科2010-9-2214:

20关机时停在保存系统

已处理修改注册表外科2010-9-2816:

10开机一长三短

已处理更换键盘住院收费处2010-10-109:

20自动进入安全模式

已处理内存更换插槽住院收费处

2010-10-1815:

26注册表出错已处理更换内存院办2010-10-2717:

05打印有黑边

已处理更换硒鼓总成院长室2010-11-19:

28网速特慢

已处理更换网卡骨科2010-11-1115:

37开机No80cacheinstall已处理更换硬盘线肛肠科2010-11-1810:

24随机性死机

已处理清理灰尘中心机房2010-11-1915:

40更还医保接口已更换中心机房2010-11-208:

30更还住院管理客户端已更换中心机房2010-11-218:

36更还计服收费管理客户端

已更换

门诊收费处2010-11-2215:

10系统不能启动已处理修复引导记录肛肠科2010-11-3016:

28示器屏幕模糊不清已处理受潮了心电室2010-12-29:

10桌面上图标没有了

已处理修改注册表检验科2010-12-88:

57不定时黑屏

已处理送修，虚焊住院收费处2010-12-1716:

29提示内存不足已处理清理硬盘空间住院收费处2010-12-2210:

39错误0x0000007B

已处理更换驱动程序门诊收费处

2010-12-289:

11

显示器缺色

已处理更换VGA线

2011-1-714:

28超声室2011-1-119:

27自检到cpu死机已处理重新拔插肛肠科2011-1-1815:

39显示器画面抖动

已处理电磁干扰中药房2011-1-2716:

28启动提示文件错误

已处理引导修复外科2011-2-119:

37屏幕有两根细线已处理损坏，更换住院药房2011-2-1814:

29无规律死机已处理更换主板电容放射科2011-2-2215:

39显示器有水波纹

已处理提高刷新率护理部2011-2-289:

10启动自动弹出文件夹

已处理修改MSCONFIG内科2011-3-310:

19提示装载系统出错

已处理重装系统财务科2011-3-1111:

28光驱不读盘已处理清洁激光头住院收费处2011-3-1614:

28关机时到注销停止已处理修改注册表门诊收费处

2011-3-258:

31键盘按键不回谈已处理更换

骨科2011-3-3115:

12鼠标灯不亮已处理删除设备重启病案室2011-4-69:

18复印机不进纸

已处理进纸仓卡纸心电室2011-4-1110:

29系统文件损坏

已处理格式化坏道超声室2011-4-1815:

23打印机指示灯不亮已处理更换保险外科2011-4-2716:

19显示器中间亮线

已处理送修

院办2011-5-29:

45提示Msgsrv32出错

已处理卸载对应软件住院收费处2011-5-910:

23通电后自动开机已处理初始化BIOS住院收费处2011-5-1815:

38连续打印丢失内容已处理更换数据线住院收费处2011-5-259:

06关机后不自动断电已处理修改BIOS医教科2011-5-3110:

01运行大程序时死机已处理更换CPU风扇护理部2011-6-29:

57开机一长九短报警已处理重刷BIOS超声室2011-6-614:

37打印时缺色或断线已处理清洗墨头急诊科2011-6-179:

27关机中有时蓝屏

已处理打补丁急诊科2011-6-2216:

39光驱自检时死机已处理更换数据线超声室2011-6-2817:

58打印机不出内容已处理清洗墨头院长室2011-7-78:

53蓝屏错误码0X0A已处理更新声卡驱动会计室2011-7-189:

10出现开机LOGO死机已处理初始化BIOS妇科

2011-7-2710:

58

启动到登录时黑屏

已处理重设分辨率

2011-8-515:

38急诊科2011-8-1816:

38打印提示内存不足已处理恢复系统备份门诊收费处2011-8-2617:

21加电无显无报警已处理更换主板门诊药房2011-9-99:

18红灯亮但不打印

已处理送修更换IC内科2011-9-1610:

31upengine初始化失败

已处理卸载输入法住院药房2011-9-2215:

28开机后不规律重启已处理更换电源骨科2011-9-2916:

39鼠标左键不回弹

已处理更换内科2011-10-109:

27错误0x0000000A

已处理更新驱动外科2011-10-1816:

19开机启动需要按F1已处理更换主板电池住院收费处

2011-10-2716:

39打印一半后“死机已处理重装驱动儿科2011-11-119:

16错误0x0000002E

已处理更换内存插槽药剂科2011-11-2210:

29开机自检时死机已处理更换硬盘线手术室2011-11-3011:

28文件删不掉已处理运行磁盘扫描肛肠科2011-12-715:

30显示花屏已处理更换电容外科2011-12-199:

18退出程序时死机已处理更换显卡驱动门诊收费处2011-12-279:

30打印机不进纸已处理更换进纸传感器中心机房2011-12-299:

11更还医保接口已更换中心机房2011-12-299:

11更还住院管理客户端已更换中心机房2011-12-299:

11更还计服收费管理客户端

已更换中心机房2011-12-299:

11更还医保管理系统已更换中心机房2011-12-299:

11更还门诊收费管理系统

已更换住院收费处2011-12-299:

30更还医保接口已更换住院收费处2011-12-299:

30更还住院管理客户端已更换住院收费处2011-12-299:

30更还计服收费管理客户端

已更换住院收费处2011-12-299:

30更还医保管理系统已更换住院收费处2011-12-299:

30更还门诊收费管理系统

已更换门诊收费处2011-12-299:

50更还医保接口已更换门诊收费处2011-12-299:

50更还住院管理客户端已更换门诊收费处2011-12-299:

50更还计服收费管理客户端

已更换门诊收费处

2011-12-299:

50

更还医保管理系统

已更换

门诊收费处放射科医教科中心机房住院药房住院药房书记室超声室外科检验科住院收费处内2科皮肤科药剂科放射科中心机房中心机房护理部中心机房内2科院办外科中心机房药剂科副院长室药剂科院办外科妇科2011-12-299:

502012-1-610:

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172012-4-2410:

292012-5-1015:

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282012-5-3016:

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362012-7-68:

052012-7-1715:

312012-7-2616:

482012-7-2710:

382012-8-115:

192012-8-716:

28更还门诊收费管理系统不规律死机打印机一侧打不上已更换已处理更换电源风扇已处理更管硒鼓芯已处理更管硒鼓芯开机启动慢打印机不打印Win32Services错误开机反复自检网络不通但显示通换墨盒后显示无墨noidechannel20foundEXPLORER内部错误加电无显无报警弹出信使服务一次进多页纸上传1-6月宁夏医保数据对账1-6月宁夏医保数据开机一长九短报警对账1-6月宁夏医保数据震动机器会重起打印前半部无图像显示器出现波动对账1-6月宁夏医保数据打印图像未定影找不到PNCRT.DL鼠标有时不动印时出现黑点FTP服务器无法登陆word打不开已处理格式化硬盘已处理并口被禁用已处理杀毒已处理清理灰尘已处理更换交换机端口已处理清理传感器已处理更换硬盘线已处理重新复制文件已处理清BIOS已处理关闭messenger已处理清洁搓纸轮不间断上传中……医保中心数据小于医院数据，查中……已处理重刷BIOS医保中心数据小于医院数据，查中……已处理更换电源线已处理更换传感器已处理更新显卡DX版本通过HIS工程师协助处理，数据已处理更换定影辊已处理卸载RM已处理更换已处理更换硒鼓芯已处理更新IE已处理重装office

急诊科病案室门诊药房药剂科药剂科检验科医教科放射科外科财务科肛肠科肛肠科中心机房门诊收费处病案室外科住院收费处中心机房肛肠科检验科住院收费处门诊收费处肛肠科外科放射科内科门诊收费处病案室心电室超声室2012-8-107:

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23显示器不亮复印机报警LED显示屏不亮开机按F1打印机不进纸医技工作站进不去打印机不工作CR触摸屏无效鼠标指针自己动开机花屏时而乱抖开机不能引导主机间断报警更还医保接口待机唤醒时死机复印机有黑印开机一长三短注册表出错更还住院管理客户端示器屏幕模糊不清不定时黑屏错误0x0000007B显示器缺色显示器画面抖动屏幕有两根细线显示器有水波纹提示装载系统出错键盘按键不回谈复印机不进纸系统文件损坏打印机指示灯不亮已处理更换电源线已处理清除夹纸已处理重装播放软件已处理保修期内换主板已处理更换打印机搓纸轮已处理升级部件已处理连供系统排气已处理触摸屏接触不良已处理更换已处理更换显卡电容已处理重设BIOS已处理改CPU报警温度已更换已处理设置bios风扇已处理更换硒鼓总成已处理更换键盘已处理更换内存已更换已处理受潮了已处理送修，虚焊已处理更换驱动程序已处理更换VGA线已处理电磁干扰已处理损坏，更换已处理提高刷新率已处理重装系统已处理更换已处理进纸仓卡纸已处理格式化坏道已处理更换保险

外科护理部急诊科超声室妇科骨科内科内科药剂科超声室书记室检验科皮肤科放射科院办药剂科药剂科院办妇科急诊科内2科妇科超声室护理部住院收费处质保科门诊收费处内2科外科妇科2012-10-2816:

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23显示器中间亮线开机一长九短报警关机中有时蓝屏打印机不出内容启动到登录时黑屏lsass出现意外upengine初始化失败错误0x0000000A开机自检时死机打印机底灰重Win32Services错误换墨盒后显示无墨加电无显无报警一次进多页纸打印前半部无图像打印图像未定影鼠标有时不动印时出现黑点word打不开显示器不亮开机按F1喷墨打印机不出墨激光打印机缺墨粉打印机卡纸票据打印机色带破损安装新PC机更换色带护士工作站无法运行pc机黑屏、死机office2003运行文件丢失已处理送修已处理重刷BIOS已处理打补丁已处理清洗墨头已处理重设分辨率已处理打补丁已处理卸载输入法已处理更新驱动已处理更换硬盘线已处理更换硒鼓芯已处理杀毒已处理清理传感器已处理清BIOS已处理清洁搓纸轮已处理更换传感器已处理更换定影辊已处理更换已处理更换硒鼓芯已处理重装office已处理更换电源线已处理保修期内换主板已处理清洗喷头已处理添加墨粉已处理取出纸张已处理更换色带已安装已更换已处理更换客户端已处理重装系统已处理修复安装并升级office为

肛肠科医教科病案室针推科放射科住院收费处中心机房中心机房中心机房中心机房中心机房住院收费处住院收费处住院收费处住院收费处住院收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处门诊收费处内科胃镜室住院收费处2013-1-2016:

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35无法运行exe可执行文件激光打印机缺墨粉病案系统运行故障开机无响应显示器左上角泛青色打印机链式进纸器坏损更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统更还医保接口更还住院管理客户端更还计服收费管理客户端更还医保管理系统更还门诊收费管理系统护士工作站无法运行打印机不打印色带破损并缠绕字车已处理杀毒已处理添加墨粉已处理更换并升级病案系统已处理，静电引起，放电已处理消磁已处理更换链式进纸器已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已更换已处理杀毒并更换客户端已处理，废墨计数器清零，墨水已处理，更换色带