雷达系统使用说明.docx
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雷达系统使用说明
天津联通商业雷达系统DEMO版使用说明
天津联通商业雷达系统DEMO版主要完成两大功能：
预警系统和监控系统。
其中预警系统主要完成各种条件下对各种预警目标给出预警信号。
预警系统主要完成了客户流动预警和业务流失预警。
一、预警条件
预警条件是对同一目标在不同条件下的预警信号。
本DEMO版对预警条件做了如下定义：
1、客户区域：
针对用户拨打电话的区域行为给出了该用户所属区域，区域按照天津的行政区域进行了区分。
和平区region='hp';
河西区region='hx';
河东区region='hd';
南开区region='nk';
河北区region='hb';
红桥区region='hq';
东丽区region='dl';
津南区region='jn';
西青区region='xq';
北辰区region='bc';
塘沽区region='tg';
大港区region='dg';
汉沽区region='hg';
武清区region='wq';
宝坻区region='bd';
静海县region='jh';
宁河县region='nh';
蓟县region='jx';
定义标准为：
该客户在预警时间段内拨打电话次数最多的区域为该用户所属区域。
2、客户族：
根据客户通话行为将客户进行统计区分，C网主要分为以下几类：
客户类型1
网间通话族
客户类型2
普通用户族
客户类型3
市话族
客户类型4
IP族
客户类型5
煲话族
客户类型6
商旅族
客户类型7
异常用户族
G网主要分为以下几类：
客户类型1
商旅族
客户类型2
煲话族
客户类型3
普通用户族
客户类型4
IP族
客户类型5
市话族
客户类型6
学生族
客户类型7
异常用户族
3、在网时长：
根据用户的在网时长利用统计过程主要分为以下几类：
在网时长1
1month（30days）
在网时长2
2-3months（31-60days）
在网时长3
4-6months
在网时长4
7-12months
在网时长5
12-24months
在网时长6
24+months
4、收入水平：
根据用户的每月实际收入利用统计过程主要分为以下几类:
收入水平1
实际收入<=0
收入水平2
实际收入<=30
收入水平3
实际收入<=60
收入水平4
实际收入<=100
收入水平5
实际收入<=150
收入水平6
实际收入<=300
收入水平7
实际收入>300
5、呼出时长：
根据用户的每月实际呼出时间利用统计过程主要分为以下几类：
呼出时长1
平均呼出时长<=0
呼出时长2
平均呼出时长<=30
呼出时长3
平均呼出时长<=60
呼出时长4
平均呼出时长<=120
呼出时长5
平均呼出时长<=240
呼出时长6
平均呼出时长<=480
呼出时长7
平均呼出时长>480
6、主叫移动时长：
根据用户的每月实际主叫移动时间利用统计过程主要分为以下几类：
主叫移动时长1
平均主叫移动用户的时长<=0
主叫移动时长2
平均主叫移动用户的时长<=10
主叫移动时长3
平均主叫移动用户的时长<=20
主叫移动时长4
平均主叫移动用户的时长<=40
主叫移动时长5
平均主叫移动用户的时长<=80
主叫移动时长6
平均主叫移动用户的时长<=160
主叫移动时长7
平均主叫移动用户的时长>160
7、主叫网通时长:
根据用户的每月实际主叫网通时间利用统计过程主要分为以下几类：
主叫网通时长1
平均主叫网通用户的时长<=0
主叫网通时长2
平均主叫网通用户的时长<=20
主叫网通时长3
平均主叫网通用户的时长<=40
主叫网通时长4
平均主叫网通用户的时长<=80
主叫网通时长5
平均主叫网通用户的时长<=160
主叫网通时长6
平均主叫网通用户的时长<=320
主叫网通时长7
平均主叫网通用户的时长>320
8、主叫手机（联通）时长:
根据用户的每月实际主叫联通时间利用统计过程主要分为以下几类:
主叫手机（联通）时长1
平均主叫联通用户的时长<=0
主叫手机（联通）时长2
平均主叫联通用户的时长<=20
主叫手机（联通）时长3
平均主叫联通用户的时长<=40
主叫手机（联通）时长4
平均主叫联通用户的时长<=80
主叫手机（联通）时长5
平均主叫联通用户的时长<=160
主叫手机（联通）时长6
平均主叫联通用户的时长<=320
主叫手机（联通）时长7
平均主叫联通用户的时长>320
9、套餐族：
根据用户的套餐类型利用统计过程主要分为以下几类:
C网：
CURRENT_TARIFF
PRODUCT
COMMENTS
seg
id
1
BSK
CBS
CDMA商务电话
BS
1
2
BYDX
CBY
渤油单向员工卡
BY
1
3
IT70
CSJ
数据卡
IT
1
4
MNDYK
CMN
CDMA蒙牛
MN
1
5
MNX198
CMN
CDMA蒙牛
MN
1
6
MNX298
CMN
CDMA蒙牛
MN
1
7
MNX98
CMN
CDMA蒙牛
MN
1
8
MYK200
CMY
漫游卡
MY
1
9
MYK300
CMY
漫游卡
MY
1
10
MYK400
CMY
漫游卡
MY
1
11
NXBSK
CNX
南希商务电话
NX
1
12
SJ1
CSJ
世纪网
SJ
1
13
SJ133
CRY
如意133
SJ
1
14
SJ2
CSJ
世纪网
SJ
1
15
SJ3
CSJ
世纪网
SJ
1
16
SJFCX1
CXX
心连心卡
SJ
1
17
SJFCX2
CXX
心连心卡
SJ
1
18
SJFCX3
CXX
心连心卡
SJ
1
19
SJFCX4
CXX
心连心卡
SJ
1
20
SJFCX5
CZG
尊贵卡
SJ
1
21
SJFCX6
CXX
心连心卡
SJ
1
22
SJFCX7
CZG
尊贵卡
SJ
1
23
SJFDYK
CYG
员工卡
SJ
1
24
SJFMY1
CZG
尊贵卡
SJ
1
25
SJFMY2
CZG
尊贵卡
SJ
1
26
SJFMY3
CZG
尊贵卡
SJ
1
27
SJK10
CSJ
数据卡
SJ
1
28
SJK150
CSJ
数据卡
SJ
1
29
SJK30
CSJ
数据卡
SJ
1
30
SJK80
CSJ
数据卡
SJ
1
31
CDXTC
CDX
新势力短信套餐
CD
2
32
CDXTCB
CDX
新势力短信套餐
CD
2
33
CSHTC
CXH
新势力市话套餐
CS
2
34
CXGDK
CGD
CDMA新港电卡
CX
2
35
CXYTC
CXY
新势力校园套餐
CX
2
36
CXYTCB
CXY
新势力校园套餐
CX
2
37
HWK
CHW
韩文卡
HW
2
38
RY133
CYK
如意133
RY
2
39
RYCTC
CCT
C网长途卡
RY
2
40
RYDZK
CDZ
大众卡
RY
2
41
RYDZKB
CDZ
大众卡
RY
2
42
RYK
CYG
员工卡
RY
2
43
RYK2
CYG
员工卡
RY
2
44
XGW45C
CGW
公务卡
XG
2
45
XGW75C
CGW
公务卡
XG
2
46
XGW95C
CGW
公务卡
XG
2
47
XGWKC
CGW
公务卡
XG
2
48
CZZ118
CZZ
至尊卡
CZ
3
49
CZZ158
CZZ
至尊卡
CZ
3
50
CZZ198
CZZ
至尊卡
CZ
3
51
CZZ298
CZZ
至尊卡
CZ
3
52
CZZ78
CZZ
至尊卡
CZ
3
53
CZZ98
CZZ
至尊卡
CZ
3
54
DLJKK
CDL
电力
DL
3
55
DLSJK
CDL
电力
DL
3
56
DLX98
CDL
电力
DL
3
57
JT1
CJT
集团卡
JT
3
58
JT2
CJT
集团卡
JT
3
59
JT3
CJT
集团卡
JT
3
60
JT4
CJT
集团卡
JT
3
61
JT5
CJT
集团卡
JT
3
62
JT6
CJT
集团卡
JT
3
63
JTDXT
CJT
集团卡
JT
3
64
MLK
CML
月光卡
ML
3
65
PTK
CPT
普通用户方案
PT
3
66
PTWJ
CPT
普通用户方案
PT
3
67
SH10C
CSH
石化
SH
3
68
SHX15
CSH
石化
SH
3
69
SHX19
CSH
石化
SH
3
70
SHX29
CSH
石化
SH
3
71
SHX39
CSH
石化
SH
3
72
SHX98
CSH
石化
SH
3
73
WT30C
CWT
网通员工卡
WT
3
74
WT50C
CWT
网通员工卡
WT
3
75
XLH158
CXX
心连心卡
XL
3
76
XLH198
CXX
心连心卡
XL
3
77
XLH298
CXX
心连心卡
XL
3
78
XLH50
CXX
心连心卡
XL
3
79
XLH98
CXX
心连心卡
XL
3
80
XLX00
CXX
心连心卡
XL
3
81
XLX158
CXX
心连心卡
XL
3
82
XLX198
CXX
心连心卡
XL
3
83
XLX1H
CXX
心连心卡
XL
3
84
XLX298
CXX
心连心卡
XL
3
85
XLX398
CXX
心连心卡
XL
3
86
XLX498
CXX
心连心卡
XL
3
87
XLX50
CXX
心连心卡
XL
3
88
XLX98
CXX
心连心卡
XL
3
89
YDL
CYH
CDMA移动
YD
3
90
SC100
CSC
无线数传
SC
1
91
SC100B
CSC
无线数传
SC
1
92
SC160
CSC
无线数传
SC
1
93
SC160B
CSC
无线数传
SC
1
94
SC20
CSC
无线数传
SC
1
95
SC200
CSC
无线数传
SC
1
96
SC360
CSC
无线数传
SC
1
97
SC50
CSC
无线数传
SC
1
98
SLC120
CSL
商旅卡
SL
1
99
SLC200
CSL
商旅卡
SL
1
100
SLC300
CSL
商旅卡
SL
1
101
SLC500
CSL
商旅卡
SL
1
102
SLC58
CSL
商旅卡
SL
1
103
XSL
CUP
UP新势力
XS
1
104
XSW100
CSW
上网卡
XS
1
105
XSW200
CSW
上网卡
XS
1
106
XSW2HB
CSW
上网卡
XS
1
107
XSW300
CSW
上网卡
XS
1
108
XSW3HB
CSW
上网卡
XS
1
109
XSW50
CSW
上网卡
XS
1
110
XSW50B
CSW
上网卡
XS
1
111
XSWHB
CSW
上网卡
XS
1
112
DYK
CYG
员工卡
DY
4
113
GDK
CGD
CDMA港电卡
GD
4
114
SSK
CSS
阳光卡
SS
4
115
UPPAC
CUP
UP新势力
UP
4
116
UPPBC
CUP
UP新势力
UP
4
117
UPVPNC
CUP
UP新势力
UP
4
118
XYD
CYD
新一代
XY
4
119
XYDXT
CXT
校园短信通
XY
4
120
SW100Q
CJS
集团上网卡
SW
1
121
SWHQB
CJS
集团上网卡
SW
1
122
SWK100
CSW
上网卡
SW
1
123
SWK160
CSW
上网卡
SW
1
124
SWK240
CSW
上网卡
SW
1
125
SWKLX
CSW
上网卡
SW
1
126
SWN50
CSW
上网卡
SW
1
127
VPN1H
C1H
VPN百分钟卡
VP
1
128
VPNXZ
CXZ
VPN乡镇卡
VP
1
129
VPS100
CSJ
数据卡
VP
1
130
VPS160
CSJ
数据卡
VP
1
131
VPS240
CSJ
数据卡
VP
1
132
VPS360
CSJ
数据卡
VP
1
133
VPT105
CSJ
数据卡
VP
1
134
VPT130
CSJ
数据卡
VP
1
135
VPT190
CSJ
数据卡
VP
1
136
VPT270
CSJ
数据卡
VP
1
137
ZD100
CZD
中电
ZD
1
138
ZD158
CZD
中电
ZD
1
139
ZD198
CZD
中电
ZD
1
140
ZD298
CZD
中电
ZD
1
141
ZD300
CZD
中电
ZD
1
142
ZD398
CZD
中电
ZD
1
143
ZD80
CZD
中电
ZD
1
144
CGDYK
CG
1
145
CJJS
CJD
蓟县电厂
CJ
1
146
CJYG
CJD
蓟县电厂
CJ
1
147
FM3
CFM
免月租三年
FM
1
148
HGSWK
CHG
海关
HG
1
149
HGSWKB
CHG
海关
HG
1
150
JDDWK
CDD
金盾定位卡
JD
1
151
JSW100
CJT
集团卡
JS
1
152
JSW200
CJT
集团卡
JS
1
153
JSW300
CJT
集团卡
JS
1
154
JSW3HB
CJT
集团卡
JS
1
155
JSW50
CJT
集团卡
JS
1
156
JSW50B
CJT
集团卡
JS
1
157
JSWHB
CJT
集团卡
JS
1
158
MST1
CMS
秘书台
MS
1
159
MST2
CMS
秘书台
MS
1
160
SMMY3C
CMY
漫游卡
SM
1
161
SMUPBC
CUP
UP新势力
SM
1
162
TYK
CTY
CDMA掌中宽带体验卡
TY
1
163
V200
CSJ
数据卡
V2
1
164
V300
CSJ
数据卡
V3
1
165
V50
CSJ
数据卡
V5
1
166
XBSK
CNX
南希商务电话
XB
1
167
YTDYK
CYT
CDMA油田单项卡
YT
1
168
ZH150
CZH
中行
ZH
1
169
ZH200
CZH
中行
ZH
1
170
ZH300
CZH
中行
ZH
1
171
ZQCSK
CZQ
1x增强型
ZQ
1
172
ZQSJK
CZQ
2x增强型
ZQ
1
173
ZZKC
CZZ
至尊卡
ZZ
1
C网套餐特征：
特征
1
心连心及数据套餐类
2
大众卡及新势力校园套餐类
3
集团卡及心连心卡类
4
新势力类
G网：
CURRENT_TARIFF
PRODUCT
COMMENTS
seg
id
1
BP3
GBD
本地通
BP
1
2
FDK
GFD
汽车防盗卡
FD
1
3
GJK
GGJ
国际先锋卡
GJ
1
4
GJJS
GJD
蓟县电厂
GJ
1
5
JJK
GJJ
俱进卡
JJ
1
6
JT50
GJT
集团卡
JT
1
7
PNC
GPN
自由卡
PN
1
8
PUD
GPU
公用电话卡
PU
1
9
REL
GRE
关系卡
RE
1
10
SGK
GSG
曙光卡
SG
1
11
TSK
GTS
GSM天使卡
TS
1
12
YJK
GYJ
拥军卡
YJ
1
13
PPSCTC
GCT
长途卡
PP
1
14
PPSHWC
GHW
总部华为卡
PP
1
15
GXK45
GGX
工薪卡
GX
2
16
GXYTC
GXY
校园套餐
GX
2
17
LHK
GLH
GSM卓越联合卡
LH
2
18
RYDZKG
GDZ
大众卡
RY
2
19
RYJH
GJX
吉祥卡
RY
2
20
RYT
GRY
如意通
RY
2
21
RYX
GYW
休闲卡
RY
2
22
RYG
GYG
员工卡
RY
2
23
SH50
GSH
石化
SH
2
24
SJFGX3
GXX
心连心卡
SJ
2
25
SJFGM2
GZG
尊贵卡
SJ
2
26
SQDXK
GSD
GSM市区单向卡
SQ
2
27
UPPBG
GUP
UP新势力
UP
2
28
XFXJN
GDX
区域单向卡
XF
2
29
XFDBH
GXD
喜相逢单向卡
XF
2
30
XXFBH
GXF
喜相逢卡
XX
2
31
CRYWA
GCW
校园新休闲
CR
3
32
DSK
GDS
都市卡
DS
3
33
GDXTCB
GXT
短信套餐
GD
3
34
GSHTC
GXH
市话套餐
GS
3
35
JM2
GJM
军民卡
JM
3
36
SLG58
GSL
商旅卡
SL
3
37
SLK
GXG
星光卡
SL
3
38
XGWKG
GGW
公务卡
XG
3
39
BNK
GBN
银行卡
BN
1
40
GZZ78
GZZ
至尊卡
GZ
1
41
JDDWKG
GDD
金盾定位卡
JD
1
42
WRC
GMY
漫游卡
WR
1
43
XYK
GSS
校园时尚卡
XY
1
44
YZK
GYZ
邮政卡
YZ
1
G网套餐特征：
特征
1
俱进卡和长途卡类
2
大众卡及如意通类
3
心连心、都市卡及新休闲卡类
通过以上九个预警条件，我们就可以对预警目标进行从不同的纬度来分析，并且用图、表的形式形象的展示。
二、预警目标：
预警目标本DEMO版主要包含以下几种：
1、客户流动预警：
A、流失客户：
B、新用户：
在网时间小于30天的用户。
C、抱怨用户：
在本月中通过维系渠道进行过抱怨的用户。
预警目标的预警级别分为五级，从警报、差、中、良到优，在地图上采用不同的颜色进行展示。
2、业务流失预警：
根据客户每月的帐单，将客户分成以下两个目标来进行预警。
A、有消费：
B、无消费：
预警目标的预警级别分为五级，从警报、差、中、良到优，在地图上采用不同的颜色进行展示。
三、统计原理
预警的统计原理主要采用统计残差原理。
本DEMO版采用的数据的范围是从2006年1月---2007年3月的G网和C网数据，依据预警条件针对预警目标每12个月产生一个数据残差点，因而本DEMO版只能对2007年四月进行预测，因为模式的识别需要多个数据点。
原来计划采用SCA（时间序列）寻找模式由于数据的不足，本DEMO版不能实现，因为它需要至少30个数据点，并且本次时间也比较紧张，因而放在以
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