业务知识考试题库.docx

业务知识考试题库.docx

《业务知识考试题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务知识考试题库.docx（75页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

业务知识考试题库

一、单选题：

1、个人通知存款最低起存金额为人民币元（含），外币等值美元（含）。

（C）

A、5000，500；B、10000，1000；

C、50000，5000；D、100000，10000。

2、户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。

（A）

A、一级分行内B、二级分行内C、开户网点D、任意网点

3、出具个人存款证明金额在人民币以下，由营业网点负责人直接签发。

（C）

A、10万元B、20万元C、50万元（含）D、50万元（不含）

4、各营业机构要合理配置现金柜员人数，原则上不得超过该网点全部柜员的（）。

（B）

A、15%B、25%C、35%D、50%

5、可以办理个人存款证明的存款类资产种类不包括：

（D）

A、本外币定期和活期存款B、在银行购买的凭证式国债

C、个人外汇结构产品D、在银行购买的保险公司保单

　6、证券客户交易结算资金第三方存管就是说客户的资金存取、转账完全由（B）代理完成。

A、券商B、银行C、客户D、上市公司

7、信用卡持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费按照取款金额的计算取现手续费（最低元，最高元）。

（B）

A、0.5%，1，50B、0.5%，2，50

C、0.5%，2，100D、1%，2，50

8、信用卡持卡人若在到期还款日前未全额还款，则不享受免息期待遇，将按规定计收利息，日利率（C），按月计收复利。

A、万分之二B、万分之三C、万分之五D、万分之十

9、“个人结售汇管理信息系统”中的相关用户应妥善保管自己的操作密码，并应至少更　换一次。

（B）

A、每月度B、每季度Ｃ、每半年Ｄ、每年

10、储蓄电子国债在付息日和到期日前个工作日开始停止办理提前兑取业务，付息日后恢复办理。

（C）

A、7B、10C、15D、30

11、办理挂失业务时原则上应要求客户提供挂失账户开户时提供的身份证件，如不能提供，应以（）为首选证件。

（A）

A、居民身份证件B、户口簿C、驾驶证D、护照

12、国家外汇管理局对个人购汇实行年度总额管理。

年度总额分别为每人每年等值（C）美元。

A、1万B、2万C、5万D、10万

13、龙卡信用卡透支取现的额度不超过个人信用额度的（B）。

A、20％B、30％C、40％D、50％

14、龙卡信用卡若提取溢缴款超过（A）元人民币，须到我行网点柜台办理。

A、2000B、3000C、5000D、10000

　15、我行信用卡特色分期付款中的消费型分期指单笔消费在（B）元以上商品可通过客服热线进行3,6,12期分期付款业务。

A、500B、1000C、1500D、2000

16、客户通过发送短信取消所有账户的手机短信服务，可以编辑短信内容为（C）。

A、0000#账号后四位B、0000*账号C、0000D、0000#账号

17、需由代理人进行挂失后续处理的（包括死亡过户），代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失帐户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（B）方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻B、次日

18、个人网银贷记卡业务：

可为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、　贷记卡还款、补发密码函、（B）等服务。

A、更改消费密码B、贷记卡挂失C、贷记卡约定账户还款签约

19、每张动态口令卡片有30个不同的密码，客户可作为交易使用的为（B）次。

A．30B29C28

20、使用手机银行需要收取（B）、信息服务费和结算手续费。

A、短信业务费B、数据流量费C、手机银行年费

21、个人不动户是指存款余额在元以下、年及年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户等。

（C）

A、10，3，3B、10，5，5C、100，3，3D、100，5，5

22、客户自购买之日起持有凭证式国债不足个月不计利息，2002年以前发行的凭证式国债提前兑付手续费率为，2002年至今发行的凭证式国债提前兑付手续费率为。

（D）

A、1，1‰，2‰B、3，2‰，1‰

C、3，1‰，2‰D、6，2‰，1‰

23、凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在D营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约　扣款和存款业务。

A、开户B、二级分行内任意Ｃ、一级分行任意Ｄ、全国任意

24、（B）是建设银行个人黄金实物金买卖业务的统一品牌。

A、“纸黄金”B、“龙鼎金”C、“金元宝”D、“账户金”

25、对于外币储蓄存款结清业务，系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时，如果本息合计金额支付时需辅币找零，则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后，系统自动联动“（）”交易进行找零处理，并打印外币兑换水单等凭证。

（C）

A、1810辅币找零B、1811辅币找零

C、1812辅币找零D、1813辅币找零

26、“转岗/转授权”功能：

实现将的授权权限或可执行岗位临时转交给。

（D）

A、A级、B级B、A级、现金柜员　

Ｃ、B级、现金柜员Ｄ、A级或B级、另一个柜员

27、网银登陆密码每日累计错误次数最多几次？

（A）

A、3B、4C、5D、6

28、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（C）。

A、10年B、15年C、永久

29、一级分行内办理系统内个人到个人和个人对公现金、转账业务原则上均应启动系统内（B）交易。

A、速汇通B、通存通兑C、大额支付系统D、小额支付系统

　30、自助设备复核员是指网点下设负责协助自助设备管理员进行现金清点、操作复核、监督，并保管自助设备保险柜（B）、钱箱钥匙的柜员。

A、密码B、钥匙

31、关于凭证式国库券下列描述错误的是：

（B）。

A、凭证式国库券为记名国债，对个人发行部分实行实名制。

B、凭证式国库券可以挂失，可以提前兑付和办理质押贷款，可以更名，但不可流通转让。

C、凭证式国库券可提前兑付，其利息按投资者实际持有天数及相应利率档次计付。

D、凭证式国库券到期一次还本付息，过期部分不计利息，利息免税。

32、银行在代销保险业务中扮演（B）的角色，不承担保险责任。

A、委托人B、代理人C、受托人D、营销人

33、储蓄国债（电子式）和凭证式国债的相同之处为：

（B）。

A、发行对象都为个人

B、都属于储蓄国债，均以国家信用为基础；都免缴利息税

C、都可以持现金直接购买

D、都属于电子式国债

34、建行卡客户在本地他行ATM取款，手续费每笔按收取收费。

（B）

A、2元　B、4元　　Ｃ、2元+1%　Ｄ、4元+1%

35、龙卡贷记卡境外取现（美元账户）手续费按取现金额的（C）计算，最少为3美元。

　境内取现手续费目前按0.5%记收，最低2元人民币。

A、1%B、2%C、3%D、4%

36、信用卡临时信用额度调高比例不得超过原信用额度的（B），有效期最长不超过三个月。

A、80%B、70%C、60%D、50%

37、从（）起，全行会计专用印章应统一使用“中国建设银行股份有限公司”全称。

（B）

A、2007年1月1日B、2006年7月1日

C、2007年6月1日D、2006年4月1日

38、利得盈理财产品的收益及本金兑付日，一般为产品投资到期后的（）日，具体以产品说明书为准。

（D）

A、T+1B、T+2C、T+3D、T+N

39、若网上银行无操作超过（）分钟，系统会自动退出交易系统，再使用时需要重新登录。

（A）

　A、10B、15C、20D、30

40、如果持卡人在龙卡信用卡有效期内用卡情况良好，还款情况正常且未提出停用龙卡信用卡的申请，我行将会在卡片到期前（A）向持卡人寄发新卡，并有卡片寄出提醒短信。

A、30天B、45天C、60天D、90天

41、建行卡客户在异地他行ATM取款，按每笔取款金额的收取收费。

（D）

A、2元　B、4元　　Ｃ、2元+1%　Ｄ、4元+1%

42、客户卖出记账式国债的资金当日可作回转交易，即卖出资金当日可用于系统内其他证券的投资，需要办理转出，在卖出的（B）方可办理。

A、T＋3B、T＋1C、T＋2D、T＋5

43、自助终端目前基金对账单。

（A）

A、支持打印1个月以内B、支持打印3个月以内　

Ｃ、支持打印6个月以内Ｄ、不支持打印

　44、信用卡溢缴款是持卡人预先存入在信用卡内的资金或还款时多还的资金，对账单应还款额为“（B）”，表示账户有结余。

A、+B、-C、正D、负

45、信用卡溢缴款按（D）存款利率计付利息。

A、活期B、三个月C、定活两便D、不计利息

46、营业机构请领重要单证时，应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过（C）的用量（不含银行承兑汇票）。

A、10天B、20天C、30天D、60天

47、会计凭证中内部凭证的传递应由银行内部（B）负责。

A、会计主管B、专人C、网点负责人D、综合柜员

　48、（D）用于确认已记帐或处理完毕的表内、表外转帐、现金业务的票据、凭证及通知、回单等。

A、财务专用章B、结算专用章C、业务用公章D、办讫章

49、会计专用印章的交接属于岗位调整的，应登记“（A）登记簿”。

A、印章及重要物品保管使用B、会计人员工作交接

C、重要空白凭证D、印章

50、《人民币银行结算账户管理办法》中所指的“结算账户”是指（B）。

A、人民币定期存款账户B、人民币活期存款账户

C、人民币通知存款账D、人民币储蓄账户

51、人民币现金未整点准确前，（A）将原封签、腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。

A、不得　　B、可以　　C、必须　　D、应该

52、根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第八条规定，金融机构办理货币存取　款和外币兑换业务人员应当取得（A）后，方可办理假币收缴业务。

A、反假币上岗资格证书B、会计证C、中级经济师D、中级会计

53、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（B）工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A、2个B、3个C、5个D、7个

54、下列哪些情况龙卡信用卡附属卡可增加信用额度？

（B）

A、账户内有存款（即溢缴款）

B、主卡持卡人申请提高附属卡信用额度

C、附属卡持卡人申请提高信用额度

D、主卡持卡人提供更多财力证明

55、对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位退还持有人，　并收回（A）。

A、假币收缴凭证B、货币真伪鉴定书C、假币没收收据D、假币没收凭证

56、如何办理信用卡销户手续？

（B）

A、拨打95533办理销户B、拨打8008200588办理销户

C、到任一建行网点办理销户D、到当地信用卡中心办理销户

57、从2009年3月30日起，通过电话银行办理跨行转账手续费标准？

（A）。

A、按汇款金额的0.5%,最低2元，最高25元

B、按汇款金额的0.25%,最低2元，最高30元

C、按汇款金额的1%,最低2元，最高50元

D、按汇款金额的1%,最低2元，最高100元

58、建设银行持卡人到其他银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。

请客户同时向发卡行和交易设备的所在行反映，必要时也可以向银联公司（服务电话）反映。

一般情况　下，大约钱能返回到客户账上。

（B）

A、95516、十天B、95516、二十天Ｃ、95566、十天Ｄ、95566、二十天

59、柜员办理现金收付业务时实行（C）。

A、经理负责制B、主管负责制C、个人负责制D、领导审批制

60、人民币整存整取元起存,外汇整存整取存款起存。

（Ｃ）

Ａ、５０，１００Ｂ、５，５０

Ｃ、５０，等值人民币100元的外汇Ｄ、１００，等值人民币100元的外汇

61、客户部分提前支取定期存款只允许办理（A）。

A、一次B、二次C、三次D、四次

62、存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（D）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

A、挂失申请书B、过户证明C、公证书D、调解书

63、目前，客户只能通过（A）购买利得盈产品。

A、网点柜台B、95533C、网上银行D、手机银行

64、龙卡信用卡约定账户还款可以为（D）

A、约定人民币账户归还人民币欠款B、约定美元账户归还美元欠款

C、约定人民币账户购汇归还美元欠款D、以上都是

　65、需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失帐户合计金额低于50000元（含）的，挂失止付的同时，经办机构可（A）为客户办理挂失后续处理。

A、即刻B、次日

66、银行通过外管局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，相关材料至少保存备查。

（D）

A、一年　B、二年　　　Ｃ、三年　　Ｄ、五年

67、建行卡客户在异地建行CRS存款按照存款金额的0.5%收费，最低2元，最高元，手续费在现金存款入账后从收款账户中扣取。

（A）

A、50　B、100　　Ｃ、200　Ｄ、以上都不对

68、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（C）美元（含）以下的，可以在银行直接办理。

A、1000美元B、3000美元C、5000美元D、10000美元

69、实名账户（A）办理“毁损换折”的，必须由账户户主持本人有效身份证件办理。

A、跨一级分行B、一级分行内C、跨二级分行D、二级分行内

70、在自助设备办理异地建行账户转账，按转账金额0.5%收取，最低2元，最高元封顶。

　（B）

A、25　B、50　Ｃ、100　D、以上都不对

71、个人客户若遗忘了网银登录密码和交易密码，正确的是（D）。

A、到开户网点办理密码挂失

B、到签约网点办理密码挂失

C、通过拔打95533客服热线申请密码重置

D、进行“个人用户注销”后再重新开户申请

72、个人客户网上银行缴费成功后，交易凭证可以在（A）打印。

A、建行任意营业机构前台B、网银交易账户开户机构

C、营业机构头寸管理机构D、电子银行业务中心

　73、使用手机银行需要收取的费用不包括：

（A）。

A、年费B、数据流量费C、信息服务费D、结算手续费

74、记帐（a）、盖章（b）、清点现金（c）、审查凭条（d）、核对打印内容（e）是柜台办理存款开户的几个重要环节，正确的流程应该是（B）。

A、decabB、dcaebC、dcabe

75、个人外汇买卖业务，是指在建设银行开立外币存款账户或持有外币现钞的个人，通过建设银行个人外汇买卖交易系统，进行的的买卖业务。

（B）

A、外汇与人民币之间B、外汇与外汇之间C、人民币与外汇之间

76、有关代发工资业务下列描述错误的是：

。

（D）

A、开办代发工资业务必须与委托单位签定合作协议，对相关责任义务进行明确。

特别是需　要代扣款项的情况，必须明确对方的责任和义务，避免发生纠纷

B、遵循“银行不垫款”的原则

C、银行方必须对单位提供的数据软盘校验、复核无误后方可办理

D、代发工资业务是否收费由代发网点决定

77、对不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞汇兑、票据兑付等一次性金融服务、且交易金额单笔在人民币　以上或者外币等值以上的，应按规定留存其有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件、影印件。

（A）

A、1万元1000美元B、2万元2000美元

C、1万元2000美元D、2万元1000美元

78、在为客户办理开户手续时，应留存其有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件、影印件。

（D）

A、人民币结算账户B、非结算账户C、活期账户D、账户

79、冻结汇得盈产品时，冻结日期为（A）。

　A、业务办理当天日期B、汇得盈产品起息日C、汇得盈产品到期日

80、个人客户在网上银行的签约账户，可以是（D）。

A、1个B、不少于3个C、不少于5个D、任意个

81、下列哪一类不属于基金的主要当事人（D）。

A、投资者B、基金托管人C、基金管理人D、基金发行机构

82、柜面业务监测系统中，二级预警信息应在（B）内反馈核查结果。

A、1小时B、3小时C、8小时D、24小时

83、通过网上银行所做的挂失相当于（B）。

A、正式挂失B、口头挂失C、密码挂失D、其他挂失

84、代发工资业务可以实现对（C）帐户的代发功能。

A、本地B、异地C、本地、异地

　85、双币种信用卡客户消费投资未及时还款，从（B）开始，计算透支利息。

A、消费日B、银行记帐日C、账单日D、到期还款日

86、个人权利质押贷款以我行人民币储蓄存单出质，贷款期限在一年以内的，贷款金额最高可为质押权利凭证面值的（C）。

A、70%B、80%C、90%D、95%

87、签约个人网上银行服务的生效时间为（A）。

A、即时B、当天C、次日D、7天后

88、个人住房贷款业务采用按月还款的方式归还贷款，目前我行采用的除等额本金还款法外，还有（C）。

A、委托扣款法B、柜台还款法C、等额本息还款法D、累进还款法

89、储蓄活期开户完成后，应启动（B）交易，录入包括客户地址、联系电话、邮编等客户的详细信息。

A、“1181活期存款账户资料维护”

B、“6101个人客户信息录入”

C、“1191活期存款账户资料查询”

90、采用一本通存折购买凭证式债券应选用的交易码是（C）。

A、1621一本通开户B、1631个人定期存款开户C、1904记名式债券发行

92、若自助设备钱箱现金余额与虚拟柜员原尾箱余额不符，必须将DCC核心账务系统“（D）”交易明细与设备日志进行逐笔勾对，查出错账。

A、7015B、7016C、5116D、5161

　93、DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后，存款证明开立的有效期限为（C）。

A、7天至1年B、7天至2年C、1天至2年

94、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》自（D）起施行。

A、2007年2月1日B、2007年4月1日

C、2007年6月1日D、2007年8月1日

95、银行业金融机构履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，应通过（B）建立的联网核查公民身份信息系统进行核查。

A、公安部门B、中国人民银行C、中国反洗钱监测分析中心

96、龙卡通上线后，优化了原理财卡银卡销户流程，实现了实时销户，无需等（D）天后销户，如账户存在未达授权时，不能实时销户。

　A、7B、10C、30D、45

97、国家外汇管理局下发了《个人外汇管理办法实施细则》，对个人外汇账户、个人结售汇等业务提出了新的要求，并定于（A）起开始施行。

A、2007年2月1日B、2007年4月1日

C、2007年6月1日D、2007年8月1日

98、银行应通过（A）办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息。

A、个人结售汇系统B、个人外汇买卖系统

99、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值（A）的结汇，不用纳入个人结售汇系统。

A、100美元（含）B、100美元（不含）

C、500美元（含）D、500美元（不含）

100、客户对同一账户同时申请凭证、密码挂失时，经办人员应收取挂失手续费（A）。

A、10元B、20元C、30元

101、“龙鼎金”的寓意是：

（A）

A、一金九鼎，价值永恒B、龙的传人C、价值永恒D、永争第一

102、冻结、扣划款项通知书与解除冻结、扣划款项通知书均应由（C）依法送达。

A、查询单位B、个人C、有权机关执法人员D、管辖行

103、龙卡信用卡主卡提前还款可立即恢复主卡的信用额度，不恢复附属卡的信用额度，附　属卡在（C）日后恢复信用额度。

A、还款次B、存款当C、账单D、转帐

104、客户到银行来兑换残损外币现钞时，银行不予兑换，但可为客户办理（B）手续。

A、收缴B、托收C、向公安机关报案D、要求人行兑换

105、目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（C）。

A、99.95%B、99.98%C、99.99%D、99.999%

106、中国建设银行储蓄国债（电子式）业务处理通过（C）实现。

A、重客系统B、DCC系统C、证券系统D、OCRM系统

107、个人外汇结构性存款又称“汇得盈”，其起点金额为等值7500美元的外汇，交易期限为个人外汇结构产品协议的（A）日至到期日的期间。

A、起息B、结息C、签署当D、签署次

　108、投资人如需提前兑取储蓄国债，应持本人有效身份证件、存款介质到我行办理，兑付资金将实时记入存款资金账户内，并按财政部文件规定支付兑取本金的（A）‰手续费，手续费将从兑付资金中扣除。

A、1B、2C、3D、5

109、中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（B）元人民币手续费。

A、10B、20C、30D、50

110、中国建设银行规定：

乐当家理财卡主卡持卡人最多可申请（B）张附属卡。

A、1B、2C、3D、4

111、重要空白凭证的柜台对外签发号码顺序为（C）。

A、按全行库存重空号码顺序B、按本网点库存重空号码顺序

　C、按本柜员库存重空号码顺序D、按本柜员随机取出的重空号码

112、客户存款账户挂失止付后，除了司法扣划或已签约的代理扣款账户可办理代理付款业务以外，挂失账户（B）。

A、只付不收B、只收不付C、不收不付D、暂时冻结

113、目前我行速汇通汇款不提供的汇款方式有：

（C）。

A、现金到储蓄卡B、储蓄卡到存折C、储蓄卡到现金D、存折到储蓄卡

114、在DCC系统中办理理财卡申办，下列流程中交易码正确的为（A）。

A、6101--6110--6123--5210B、6110--6101—6123--5140

C、6101—6123--6110—5210D、6110—6123--6101—5210

114、按照《个人存款账户实名制规定》实施（2000年4月1日）前，在银行开立的非实名账户挂失，且挂失账户合计金额（A）的，可采取核对开户资料或代发单位出具的证明、双人上门核查等任何一种或几种方式进一步核实确认账户与客户的关系,经授权进行实名制变更后方可进行挂失处理。

A、5000元以上B、5000元以上（含）

C、20000元以上D、20000元以上（含）

115、重要物品管理