《电子商务数据库技术》教学大纲 2.docx
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《电子商务数据库技术》教学大纲2
《电子商务数据库技术》教学大纲
课程名称：
电子商务数据库技术
课程类别：
专业基础课
每学期学分：
3学分
每学期学时：
48学时理论学时：
32实验学时：
16
适用对象：
电子商务专业
先修课程：
无
一、课程性质与设置目的
《电子商务数据库技术》是电子商务专业的一门专业基础课，也是从事电子商务所需的基本知识和技术基础。
同时学习本门课程能使学生掌握信息管理的最新技术和提高软件开发能力的一门计算机基础课，目的是使学生能够全面系统地掌握开发研制各类数据库应用系统时所必需的数据库基础知识，并能结合本专业有效地开发具有实用价值的数据库应用系统。
二、本课程的基本要求
本课程的基本任务是使学生能够掌握SQLServer2005的数据库管理方面的知识，通过设计与管理数据库来获得实际的应用经验与技术。
从而掌握一种应用普遍的中、大型数据库的管理知识。
通过该课程培养学生管理SQLServer2005的数据库方面的能力，掌握使用企业管理器和Transact-SQL来进行数据库对象的创建与管理、熟练掌握查询设计。
通过数据库管理系统实例的建设实践，使学生形成数据库管理员（DBA）方面的职业能力。
本课程的重点是几种数据模型：
层次模型、网状模型和关系模型以及关系数据库的理论，因此在教学中应重点注意这些内容；同时由于本课程是一门应用课程，在教学过程中应做到理论联系实际，在讲授这些基本概念和原理的同时，还必须结合实际应用，指导学生完成一些相关的实验。
通过本门课程的学习使学生理解掌握对数据库进行备份、恢复和转移管理的重要性。
在数据库应用方面要掌握创建表、修改表结构及删除表的基本操作。
熟悉并能熟练使用SQL命令，会创建和修改视图和索引。
三、课程内容与考核目标
第1章电子商务中的数据库技术
一、目的要求：
本章介绍了电子商务的技术基础以及基于web的商务数据库应用开发过程。
了解电子商务的基本框架；
掌握建立电子商务网站的步骤；
二、讲授内容：
（一）电子商务的基本概念
（二）电子商务的基本框架
1．社会人文环境
2．电子商务技术内容
3．自然科技环境
（三）基于web的电子商务数据库应用开发的六个阶段
第2章数据库系统概论
一、目的要求：
本章从数据库的基本概念出发，对数据库系统进行了介绍。
了解计算机数据管理的发展历史，数据库系统的特点；
了解数据模型的概念及分类，理解三种数据模型；
掌握ER模型的画法；
掌握关系模型的有关概念和三种关系运算。
熟记数据库系统的组成及DBMS的功能；
二、讲授内容：
（一）数据管理发展的三个阶段
1．人工管理阶段
2．文件系统阶段
3．数据库系统阶段
（二）数据模型的概念分类以及三种数据库模型
1．数据模型的概念
2．概念数据模型：
ER模型
3．逻辑数据模型：
网络数据模型、层次数据模型、关系数据模型
4．物理数据模型
（三）ER模型的画法
1．实体
2．属性
3．联系
（四）关系模型的有关概念和三种关系运算
1.关系模型的有关概念：
域、关系、关系模式
2.三种关系运算：
选择、投影、连接
（五）数据库系统的组成及DBMS的功能
1．数据库系统的组成：
硬件资源、软件资源、数据库结构、数据库管理员、用户
2．DBMS功能：
第3章数据库设计基础
一、目的要求：
数据库设计的基本问题是如何建立一个良好的数据库模式，亦即给出一组数据，如何构造一个合适于他们的数据模式，无论是存储还是操纵反面都有较好的性能。
本章通过数据模型来讨论数据库的设计。
了解关系数据库设计理论；
掌握关系范式的应用；
了解面向对象的数据库设计；
掌握数据库应用系统的结构；
了解数据库应用开发的工具。
二、讲授内容：
（一）关系数据库设计理论
1．关系数据库模式可能出现的异常问题
2．函数依赖和多值依赖
3．关系模式的规范化
4.规范化小结：
规范化的过程和目的
（二）面向对象的数据库设计
1．面向对象技术的基本概念：
对象、实例和消息、类及继承
2．面向对象的数据库管理系统的实现技术
（三）数据库应用系统的结构
1．二层客户机、服务器的结构
2．C/S的组成：
客户机、服务器、连接件
3．三层客户机/服务器结构
4.客户机/服务器结构的数据库管理系统的实现技术：
开放的数据库访问接口、存储过程、分布式数据库管理技术
（四）数据库应用开发的工具
1．PowerBuilder介绍以及它的开发环境
2．Delphi
第4章SQL语言和SQLServer
一、目的要求：
本章通过SQL语言的学习使同学们能够对数据库进行简单的操作。
理解SQL2005安全机制及新增安全特性；
了解SQL2005的几种验证模式；
理解查询及其功能；
掌握select基础语法；
掌握select各子句的使用；
理解分组查询的使用。
二、讲授内容：
（一）SQL数据定义
1．数据库的建立于删除
2．基本表的定义及变更
3．视图定义与删除
4．索引的定义与删除
（二）SQLServer
1．microsoftsqlserver概述
2．创建数据库和表
3．数据库更新和查询
4.数据库访问
第5章CGI和ODBC互联技术
一、目的要求：
本章介绍了如何将数据库中指定的资料提取出来并显示在浏览器窗口中。
了解CGI的基本内容；
掌握ODBC的基本原理；
掌握解决异构型数据库之间的数据共享问题。
二、讲授内容：
（一）CGI基本内容
（二）ODBC基本原理
（三）数据源与web的ODBC连接
第6章MySQL数据库
一、目的要求：
本章从分布式进程通信的基本概念出发，讨论传输层的基本功能，传输层向应用层提供的服务，以及实现这些服务的传输层协议TCP与UDP的基本内容。
熟练掌握结构化程序设计的语句，达到灵活运用的层次；
掌握基本数据修改的sql命令操作。
二、讲授内容：
（一）MySQL基本概念
1．什么是MySQL
2．MySQL主要特性
（二）MySQL的安装
1．MySQL服务器的安装
2．快速安装
3．MySQL的编译
4.MySQL的设置与测试
（三）MySQL基本操作
1．sql简述
2．MySQL使用导引
（四）MySQL数据库的备份与恢复
1．MySQL数据库备份
2．root口令
3．MySQL的优化
第7章Access数据库
一、目的要求：
Access数据库比其他的数据库管理系统更容易学习，普通的计算机用户可以掌握它，因此我们对它进行了具体的介绍
了解Access的基本操作；
能够熟练使用Access数据库
二、讲授内容：
（一）Access数据库概述
（二）Access基本操作
1．窗口界面简介
2．菜单栏的使用
3．工具栏的使用
4．数据库窗口的使用
5.添加和删除工具栏按钮
6.有关组的操作
7.Access两种版本的主要差异
（三）access数据库及其基本操作
1．用向导建立数据库
2．表的建立
3．表的基本操作
（四）Access数据
1．定义主使
2．创建索引
3．建立和使用查询
第8章oracle数据库及其他关系型数据库
一、目的要求：
Oracle数据库具有分数据库处理功能，是目前主流数据库厂商的产品，本章对它进行了具体的介绍。
二、讲授内容：
（一）概念
1.oracle产品结构及组成
2.ordele系统特点
（二）系统安装
1.安装oracle前的准备工作
2.安装oracle
（四）数据库的维护与修复
1.数据库的维护
2.oracle数据库的备份与恢复操作
（五）其他关系型数据库简介
1.sybase数据库简介
2.informix数据库简介
第9章数据库在电子商务中的应用实例
一、目的要求：
通过本章内容的学习掌握数据库在电子商务的应用。
二、讲授内容：
（一）商务数据库选择及设计准则
（二）实例一：
网上书店
（三）实例二：
网上物资查询系统
四、教学时数安排
本课程总教学时数48学时，其中理论教学32学时，实验教学16学时，学分3分。
学时分配表
课程章节
主要内容
总计
理论课时
实践
第一章
电子商务中的数据库技术
4
3
1
第二章
数据库系统概论
4
3
1
第三章
数据库设计基础
4
2
2
第四章
SQL语言和SQLServer
4
2
2
第五章
CGI和ODBC互联技术
4
2
2
第六章
MySQL数据库
4
2
2
第七章
Access数据库
8
6
2
第八章
oracle数据库及其他关系型数据库
8
6
2
第九章
数据库在电子商务中的应用实例
8
6
2
总计
48
32
12
五、教学方法、手段与考核
本课程采用闭卷与平时考核相结合的考核方式，其中期末闭卷考核占60%、平时考核占40%（其中出勤25%、作业25%、同学互评占25%，平时提问考核25%）。
六、可选用教材、教学参考书目与课外读物应标注
选用教材：
《数据数据库系统概论》（第三版），萨师煊王珊著。
教学参考书：
《数据库系统教程》，施伯乐等著。
七、成绩考核与评定方式
成绩考核：
总成绩百分制包括平时成绩（课堂出勤、作业）、实验成绩和期末考试成绩。
评定方式：
平时成绩百分制（课堂出勤、作业）占40%，期末考试成绩百分制占60%。
课程负责人：
专业负责人：
学术委员会：
《网店运营管理》教学大纲
课程名称：
网店运营管理
课程类别：
专业基础课
每学期学分：
4学分
每学期学时：
64学时
适用对象：
电子商务专业
先修课程：
无
一、课程性质和任务
本课程是电子商务专业的专业基础课程
在实现专业培养目标中承担的任务：
培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程。
在履行岗位职责、任务中发挥的作用：
能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。
在传授知识、形成技能，提高素质中承担的任务：
培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
二、科目课程职业工作过程分析
1、本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力，使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。
2、本课程从网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰，对所发布商品进行美化，就网店交易进行谈判与订单处理，备货发货和客户/供应商管理，售后服务以及如何进行店铺和商品推广。
3、履行岗位（群）工作职责涉及的知识、能力（技能）、素质（态度）见第三项，完成的任务见第四项。
4、本科目课程工学结合项目：
在网络店铺第三方平台（如淘宝、易趣等）设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网络商业店铺并建立交易客户群。
三、课程教学目标
（一）知识目标
1、具备网上谈判与签约知识；
2、具备销售与推广知识；
3、具备网页设计与制作知识；
4、具备订单履行知识；
5、具备网络支付与结算知识；
6、具备物流配送知识；
7、具备客户服务与管理知识。
（二）能力目标
1、商业经营运作能力；
2、获取新知识和技能的能力；
3、培养学生善于总结与应用实践经验的能力；
4、独立学习能力；
5、决策能力。
（三）素质目标
1、培养学生的沟通能力及团队协作精神；
2、培养学生分析问题、解决问题的能力；
3、培养学生劳动组织能力；
4、培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风；
5、培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；
6、培养学生初步的管理能力和信息处理能力。
四、教学内容与教学要求
学习情境一：
店铺定位
1、教学内容
（1）工作任务1-1：
选择产品
（2）工作任务1-2：
选择进货渠道
（3）工作任务1-3：
制定价格
2、教学要求
（1）市场分析能力；产品定位能力；网络搜索能力；
（2）信息搜集能力；市场判断能力；商务谈判能力；
（3）计算能力；市场调查能力；信息搜索能力；价格分析能力。
学习情境二：
注册开店
1、教学内容
（1）工作任务2-1：
开通网上银行
（2）工作任务2-2：
起店名
（3）工作任务2-3：
免费注册
2、教学要求
（1）网络技术能力；
（2）创新能力；文字描述能力；
（3）网上操作能力。
学习情境三：
发布商品
1、教学内容
（1）工作任务3-1：
商品图片美化
（2）工作任务3-2：
商品标题确定
（3）工作任务3-3：
商品描述
（4）工作任务3-4：
分类商品发布
2、教学要求
（1）审美能力；图片处理能力；
（2）文字描述能力；模板操作能力；
（3）商品分类能力；分类设置能力。
学习情境四：
装饰店铺
1、教学内容
（1）工作任务4-1：
店铺版面设置
（2）工作任务4-2：
个性动态店标
（3）工作任务4-3：
店铺签名档及个人头像设置
（4）工作任务4-4：
店铺公告
2、教学要求
（1）店铺美化能力；色彩搭配能力；
（2）网络搜索能力、图片搜索与收藏能力、动态店标制作能力；
（3）图片处理能力、文字编辑能力；
（4）图片处理能力、文字编辑能力、排版设计能力
学习情境五：
线上管理
1、教学内容
（1）工作任务5-1：
下载交流软件
（2）工作任务5-2：
顾客沟通技巧
（3）工作任务5-3：
处理店铺留言
（4）工作任务5-4：
卖出商品及评价
（5）工作任务5-5：
商品定时发布设置
2、教学要求
（1）软件搜索能力；软件下载安装能力；软件使用能力；
（2）顾客沟通能力；疑难问题处理能力；
（3）留言管理能力、留言广告策划能力；
（4）商品定时发布能力；商品上架时间分配能力。
学习情境六：
线下管理
1、教学内容
（1）工作任务6-1：
如何备货
（2）工作任务6-2：
各种商品包装方法
（3）工作任务6-3：
各种发货方式应注意的问题
（4）工作任务6-4：
设置运费
2、教学要求
（1）货源管理能力；谈判沟通能力；订单处理能力；库存管理能力；
（2）包装标志识别能力；包装材料选择能力；商品打包能力；
（3）行动执行能力；市场调查能力；信息搜索能力；价格分析能力；
（4）运费核算能力；商品运费设置能力。
学习情境七：
售后服务
1、教学内容
（1）工作任务7-1：
投诉及处理
（2）工作任务7-2：
处理商品纠纷
（3）工作任务7-3：
处理物流纠纷
（4）工作任务7-4：
处理服务纠纷
2、教学要求
（1）沟通协调能力；优质服务能力；问题处理能力；客户关系管理能力；
（2）问题分析能力；沟通协调能力；商业操作能力；
（3）物流业务操作能力；
（4）优质服务能力。
学习情境八：
店铺推广
1、教学内容
（1）工作任务8-1：
BBS及搜索引擎推广
（2）工作任务8-2：
邮件群发及博客推广
（3）工作任务8-3：
人脉推广及友情链接
（4）工作任务8-4：
买广告位
（5）工作任务8-5：
赠品或节日促销
2、教学要求
（1）论坛运用能力；搜索引擎应用能力；市场推广能力；
（2）邮件群发能力；新闻组应用能力；
（3）社交能力；沟通协调能力；商业推广能力；
（4）广告策划能力；广告费核算能力；商业操作能力
（5）商品促销能力；活动策划能力；信息搜索能力；沟通协调能力。
学习情境九：
网店经营整体商务运作
1、教学内容
网店商务运营
2、教学要求
网店整体商务运营能力。
（二）实训教学内容
1、目的和任务：
网店经营课程是电子商务专业中网店经营领域的核心课程，其所培养的网店经营能力是电子商务专业销售推广工学模块的核心能力。
通过网店经营相关知识的传授与技能的培养，学生能掌握网店经营的基本理论以及网络店铺方案设计与制作技巧；获得相应的学习能力、应用能力、创造能力；同时获得创新能力、创业意识、团队协作和沟通交流能力。
2、对学生能力（技能）培养要求：
参加实训的学生，应在项目实习指导教师的帮助下，参加有关工作，参照本大纲的要求，实训课程上要求做到：
（1）认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作。
（2）参观时做好有关记录、写好心得体会和建议等。
（3）实训课程上组织的专业参观、实训报告要详细记录并加以整理。
（4）实训结束写好综合实训报告，对业务收获进行全面总结。
3、技能训练内容及步骤：
学习情境一店铺定位
实训目的：
掌握网络店铺定位的一般原理，网络开店的基本流程
实训内容：
利用市场细分的原理对店铺的产品、定价和进货渠道进行定位
实训时数：
3学时
学习情境二注册开店
实训目的：
掌握网络注册开店的原则、步骤与方法
实训内容：
在一个网络平台上注册个人网络店铺
实训时数：
4学时
学习情境三发布商品
实训目的：
掌握商品拍摄技巧及图片处理方法
实训内容：
用数码相机拍摄商品并上传到店铺
实训时数：
4学时
学习情境四装饰店铺
实训目的：
识别店铺的竞争对手，掌握店铺装饰方法
实训内容：
为店铺做品牌策划，进行整体布局
实训时数：
4学时
学习情境五线上管理
实训目的：
了解线上管理网络店铺的程序，掌握网络促销的方法
实训内容：
网络促销商品
实训时数：
4学时
学习情境六线下管理
实训目的：
掌握线下管理网络店铺的方法及要领
实训内容：
运用物流知识为店铺备货、发货等
实训时数：
4学时
学习情境七售后服务
实训目的：
掌握网络店铺服务策划的基本原则，提供良好售后服务
实训内容：
为店铺进行服务策划
实训时数：
4学时
学习情境八店铺推广
实训目的：
掌握店铺推广的各种方法
实训内容：
利用各种方式为店铺进行网络推广
实训时数：
2学时
学习情境九综合实训
实训目的：
掌握网络促销、网络产品定价、渠道策划方法
实训内容：
经营网络店铺，体会网店经营全过程
实训时数：
3学时
实训场所和时间安排：
理实一体情境教室，与讲授课程同时并进。
2、五、学时分配表
单元教学内容
理论
实践
学习情境一：
店铺定位
3
3
学习情境二：
注册开店
4
4
学习情境三：
发布商品
4
4
学习情境四：
装饰店铺
4
4
学习情境五：
线上管理
4
4
学习情境六：
线下管理
4
4
学习情境七：
售后服务
4
4
学习情境八：
店铺推广
2
2
学习情境九：
综合实训
3
3
合计
32
32
64
五、教学方法、手段与考核
本课程采用闭卷与平时考核相结合的考核方式，其中期末闭卷考核占60%、平时考核占40%（其中出勤25%、作业25%、同学互评占25%，平时提问考核25%）。
六、可选用教材、教学参考书目与课外读物应标注
选用教材：
《网络营销导论》第一版，王建宇，浙江大学出版社，2008年7月。
教学参考书：
《C2C电子商务创业教程》第一版，浙江淘宝网络有限公司，清华大学出版社，2008年2月。
七、成绩考核与评定方式
成绩考核：
总成绩百分制包括平时成绩（课堂出勤、作业）、实验成绩和期末考试成绩。
评定方式：
平时成绩百分制（课堂出勤、作业）占40%，期末考试成绩百分制占60%。
课程负责人：
专业负责人：
学术委员会：
升级会员 