人力资源管理制度625.docx
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人力资源管理制度625
人力资源管理手册
目录
一、公司人才理念2
二、招聘管理2
三、培训管理5
四、员工异动管理7
五、合同管理8
六、员工档案管理9
七、绩效考核管理9
八、考勤管理10
九、薪酬福利10
十、人力资源工作的职责分工11
制订部门：
管理部
发布时间：
2013-01-04
文件
安徽玖华科技有限公司通字【2013】号
类别：
■文件□报告□计划□通知□纪要□申请□通报
人力资源管理手册
为使本公司人力资源管理规范化、制度化，进一步优化人才结构，合理配置人力资源，提高公司员工整体素质和工作效率，根据国家政策及有关规定，结合公司实际，特制定本手册。
一、公司人才理念
选人理念：
以德为本，德才兼备；不求最好，但求合适。
用人理念：
适岗适人，以尽其才；合理流动，以尽其志。
育人理念：
立其志，诚其意；正其心，练其能。
留人理念：
志同道合，奖惩合理；和谐相处，共图大业。
二、招聘管理
根据公司经营业务发展的需要，结合人力资源规划和工作分析的要求，由管理部负责公司员工的招聘与录用工作。
（一）招聘类型
1、内部招聘：
（1）内部调配；
（2）内部员工介绍
2、外部招聘
（二）职责：
1、部门主管：
（1）负责提报人员需求计划；
（2）人员招聘面试、推选。
2、人事科：
（1）负责公司人员需求的汇总及确认；
（2）负责人员招聘计划的制订及实施；
（3）协助部门主管进行招聘面试与选拔；（4）招聘相关记录的保存。
3、总经理：
（1）招聘计划的审核批准；
（2）重要岗位的面试、选拔。
（三）招聘工作流程
1、提出招聘需求：
各部门根据公司发展或人员流动情况提出部门人员需求，填写《1人力资源招聘计划表》，电子档和书面档提交至管理部。
2、确认、汇总、审核：
（1）管理部确认各部门的人员需求情况，汇总编制《2招聘岗位职责及要求一览表》；
（2）根据招聘岗位确定招聘方式并预估相关费用；
（3）制订招聘计划呈总经理审批。
3、招聘实施：
（1）内部调配：
由管理部提供符合岗位要求的候选人名单（或由用人部门提名）并拟定调配方案，经总经理确认后，与员工本人、用人部门和员工原在部门进行充分沟通达成一致意见后实施调配。
（2）外部招聘（内部员工介绍同样适用）：
①管理部发布招聘信息，收集应聘人员的资料并进行筛选；
②管理部确定面试时间、地点，并通知应聘人员。
③应聘人员面试时需提供毕业证、身份证等相关证件的复印件，并填写公司《3应聘登记表》。
④面试结束后，人事科对应聘人员进行评价、选拔，将面试结果归类整理，并记录在《4面试人员记录表》中。
管理部将选拔出的应聘人员推荐给部门，由管理部组织安排时间进行复试。
管理部与部门经理共同对应聘人员进行评价、选拔，将面试结果归类整理，并记录在《面试人员记录表》中。
符合岗位要求的应聘人员，由人事科安排上岗时间，并在《5新进员工记录表》进行登记。
4、考核与录用
（1）新员工进入公司，需要参加由人事科组织的新进员工岗前培训，培训合格后发放员工手册；
（2）新进员工通过七天试岗期的考核，由部门经理在员工《3应聘登记表》中“用人部门”一栏内签署书面意见，说明是否同意继续试用，提交人事科。
（3）管理部通过与部门经理、新进人员的沟通，在员工《3应聘登记表》中“人事部门”一栏内签署书面意见，说明是否同意继续试用。
同意试用，签订《5员工试用合同》；否则不予录用。
（4）新进员工试用期期满前一周，由个人向公司提出转正申请，填写《员工转正申请书》，交至直接主管处。
（5）直接主管和部门经理在《6员工转正申请书》中签署意见（即“同意转正”或“建议辞退”或“继续试用（观察）”）并递交人事科。
（6）管理部结合员工个人及部门意见，确定管理部意见（即“同意转正”或“建议辞退”或“继续试用（观察）”），并将《员工转正申请书》交至总经理审批。
（7）最终意见为“同意转正”的，由管理部和员工本人就工资待遇等问题进行沟通达成一致意见后签订《职工聘用合同书》，并登记在《转正员工记录表》中。
最终意见为“辞退”的，解除劳动关系办理离职手续。
最终意见为“继续使用”的，要和员工进行沟通使其了解自己不能转正的原因和下一步努力的方向。
5、记录的保存
（1）与招聘录用相关的记录由企管部存档；
（2）纪录的保存期：
《人力资源招聘计划表》、《招聘岗位职责及要求一览表》保存期限1年；其他记录保存至解除劳动合同之日起三年。
（四）招聘工作流程图
备注：
1、部门签署意见：
“同意转正”、“建议辞退”、“继续试用”；
2、人力资源意见：
“同意转正”、“建议辞退”、“继续试用”；
3、HR代表管理。
（五）相关文件
1、《员工试用合同》
2、《职工聘用合同书》
（六）相关表单
1、《人力资源招聘计划表》
2、《招聘岗位职责及要求一览表》
3、《应聘登记表》
4、《面试人员记录表》
5、《新进员工记录表》
7、《员工转正申请书》
8、《转正员工记录表》
三、培训管理
（一）培训类型
1、新进员工岗前培训：
新进员工进入公司报到时，由管理部组织岗前培训，培训内容包括：
公司概况、主导产品介绍，公司理念、文化，公司规章制度及其它必须熟知的事项。
2、新进员工试用培训：
新进员工在试用期间由其直属主管进行工作指导，使其熟悉作业环境、作业流程并逐步掌握作业技能；
3、在职培训：
公司正式员工的“专业技术培训”和其它培训。
（二）培训方式
1、内训：
由公司自任讲师或外聘讲师到公司培训；
2、外训：
由公司委派员工到有培训资格的机构进行培训或参加供应商组织的专业培训。
（三）职责：
1、部门主管：
负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并组织实施。
2、管理部：
（1）负责年度培训计划的汇总及确认。
（2）负责新进员工培训及公共类技能培训。
（3）监督各部门培训计划的实施。
（4）负责培训记录的保存。
3、总经理：
年度培训计划和临时培训需求的审核批准。
（四）培训工作流程
1、提出培训需求：
（1）各部门主管于每年12月份提出次年年度培训计划，由部门经理审核后，送至企管部。
（2）如因新技术或新设备引进需临时提出培训需求的，应至少提前一周以《培训需求申请表》形式提出。
2、确认与汇总：
管理确认各部门的培训需求内容及课程安排，并汇总出公司的《年度培训计划表》，内容包括培训内容、培训对象、组织部门、培训时间等。
3、审核：
（1）管理部将所汇总的《年度培训计划表》呈总经理审批。
（2）审核过程中如有不当之处，企管部负责协调沟通。
4、培训实施：
（1）各部门根据《年度培训计划表》的安排组织实施培训。
（2）属通用性项目由企管部统筹安排集中培训。
（3）内训所需的教材及讲师由各部门自行安排或委托企管部协调安排。
内部讲师由各部门主管或部门内技术人员担任；内部讲师人员无法胜任的课程可由企管部聘请外部讲师到公司上课。
外训由管理部统一安排。
（4）必要时在培训前同员工签署《培训协议书》。
5、根据国家法律法规需要取得特种作业资格证书的岗位，由资质管理办公室提出具体要求，管理部负责联系有资质的培训单位进行培训取证工作。
6、考核与评估
（1）员工参加培训应在《培训记录表》上签到。
（2）内训后，讲师进行培训结果考核，培训时间在4小时以内的，以口试的方式进行考核，4小时以上的，用笔试、现场操作考试或其他辅助评价手段进行评价。
考核结果记录在《培训记录表》上。
（3）外部培训者在接受培训后的一周内，向企管部提交《培训内容提纲及心得报告》。
有结业证书或其他证书时，应将正本交于企管部保管。
（4）部门负责人要跟踪员工培训后的工作绩效，若发现不能胜任本职工作或工作绩效没有改善提高的，应提交管理部安排再培训或转换工作岗位，以使其具备的能力与从事的工作相适应。
7、记录的保存
（1）无论是内训或外训，所需要的《培训需求申请表》、《培训内容提纲及心得报告》、《培训记录表》、考核记录、培训教材副本等均由企管部存档。
（2）管理部针对每位员工编制《员工培训记录卡》，记录该员工每次参加培训的情况。
（3）培训相关记录保存期限为2年，存入个人档案的培训记录保存期限同个人档案一致。
（五）培训工作流程图
（六）相关文件
1、《培训协议书》
（七）相关表单
1、《培训需求申请表》
2、《年度培训计划表》
3、《培训记录表》
4、《培训内容提纲及心得报告》
5、《员工培训记录卡》
四、员工异动管理
（一）异动类型
1、升职：
公司根据工作需要，对工作表现及考核评价结果优秀、并且符合拟任职位的管理水平、专业知识、业务能力等要求的员工予以升职。
2、降职：
公司对工作表现差、不能担任目前工作职责、年终考核不合格的员工予以降职。
3、调职：
公司因培养后备员工或机构调整等需要，结合员工个人特点，对员工的工作岗位进行定期调整与转换，各级员工应主动配合，如有异议可向有关部门提出，但不得无故拒绝。
4、辞退：
符合公司《员工离职管理制度》中辞退职工条件的员工予以辞退处理。
5、辞职：
员工辞职必须根据双方签订的劳动合同及公司《员工离职管理制度》办理辞职手续。
6、退休：
根据国家有关法律法规的规定及本公司实际情况实施退休制度。
（二）异动程序
1、升职：
用人部门负责人或管理部提出申请，管理部综合平衡各项职位要求，报总经理审批。
2、降职：
同上。
3、调职：
同上。
4、辞退和辞职：
程序详见《员工离职管理制度》。
（三）异动流程图
（四）相关文件
1、《员工离职管理制度》
（五）相关表单
1、《内部人事调动审批表》
2、《职工主动辞职申请书》
3、《离职手续办理表》
4、《离职人员工作交接表》
5、《部门请求员工辞职申请表》
6、《员工辞职受理或辞退通知书》
五、合同管理
（一）合同类型
1、试用期合同：
试用合同期限一般为三个月。
特殊岗位根据情况可适当缩短或延长试用期，但不能超过《劳动法》规定的最长期限。
试用期合同员工签字按手印，公司相关负责人签字并加盖公司相关专用章后生效，公司留存的一份由管理部保存。
2、正式劳动合同：
正式劳动合同期限一般一次签三年，合同内容依据国家劳动法、劳动合同法及其他相关法律、法规编写。
特殊情况合同期限需要低于或高于三年的，须总经理批准方能执行。
正式劳动合同一式三份，员工签字按手印，公司相关负责人签字并加盖公司相关专用章后生效，正式合同生效起购买社保，个人保留一份公司留存两份，公司留存的由管理部保存。
（二）合同管理程序
1、新进员工7天试岗期过后，由管理部了解个人及用人部门的意愿，同意继续使用的即签订试用期合同；
2、转正申请由总经理批准后，签订正式劳动合同；
3、管理部每年年初统计本年到期的合同人员，并提前三个月向相关人员了解情况，在合同期满前两个月，双方相互知会对方并协商是否续签合同。
如果不续签合同的，依据《员工离职管理制度》的规定办理离职手续；如果双方对续签合同没有提出任何意见，即视为双方同意续签合同，原合同期限自动向后续延，同时及时补签新劳动合同。
（三）合同办理流程图
（四）相关文件
1、《员工试用合同》
2、《职工聘用合同书》
六、员工档案管理
（一）员工档案类型
1、在职员工档案：
所有在职的员工在自到公司的第一天起建立档案，档案内容包括：
员工应聘登记表、身份证、毕业证和相关资格证书的复印件一份、转正申请表、每年的工作总结和绩效考核表、劳动合同、奖惩纪录等其他相关资料。
2、离职员工档案：
所有离职人员的档案集中存放，档案内比在职员工多的资料：
离职申请表、工作交接表等离职手续资料。
（二）员工档案管理程序
1、从员工上班的第一天起建立员工档案（转正后购买保险起重新建立档案）。
2、员工档案根据以进入公司的时间的先后顺序编写四位数字号（前两位数字代表年号，如：
2012年数字位12，后两位代表年号当年进入的先后顺序；JH1201代表2012年进入的第一个员工的档案编号）
3、建立电子档案，内容包括：
档案编号、所在部门、姓名、入职日期、转正日期、合同截至日期、职位、出生日期、身份证号码、学历、专业、毕业院校、毕业时间、籍贯、持有证书、参保时间、离职日期、离职原因。
4、员工离职后按照离职顺序另外存放，档案封面上标注“离职人员”和离职日期。
（三）员工档案管理流程图
七、绩效考核管理
（一）考核方式
1、对参与绩效考核的员工，每月对指标达成情况进行考核，与绩效工资挂钩。
2、考核时采取员工自评、同级互评、上级评比等不同的方式。
员工自评是对个人工作表现的自评，评价内容主要是指标达成情况，上级对其指标达成情况进行审核确认，同级或间接上级对指标达成情况进行监督考核。
（二）程序
1、每年年底管理部牵头各部门完成下一年度指标考核方案，并呈交总经理审批，特殊情况需要调整指标的应提前1个月做出指标调整申请；
2、各部门根据考核方案对部门员工进行考核；
3、各部门将分解的绩效考核表统一交至企管部；
4、各部门根据确定的绩效考核指标开展工作，每月提报考核结果；
5、管理部对各部门的考核结果进行审核、汇总、兑现、存档。
（三）考核实施流程图
八、考勤管理
按照《考勤管理制度》执行
九、薪酬福利
（一）薪酬发放和审批权限
1、管理部应按照审核后的考勤和公司相关规定核算加班、扣款；
2、财务部根据当月的工资基本表和加班、扣款汇总核算工资，由总经理审核后以现金的形式发放（已办理员工工资卡的直接打款到员工工资卡）；
3、每月工资的发放时间为5日左右
4、薪酬设计详见《工资管理制度》。
（二）福利措施
1、为公司员工提供三餐，中餐免费，若因需要加班，加班餐免费，
2、一年以上工龄的员工，可参评每年的“先进工作者”、“先进管理者”或“优秀员工”评选；（具体的评审办法另见每年“先进评审”办法的相关文件）
3、被评为“先进工作者”、“先进管理者”、“优秀员工”的员工可享受在公司的相关奖励；
4、享受国家规定的法定假日，三八妇女节女员工休假半天；
5、重要节日（如中秋、春节）发放实物或现金福利。
6、住房补贴，公司为员工提供住房补贴，
7、其他公司福利
十、人力资源工作的职责分工
项目
部门职责
管理部职责
招
聘
1、根据部门的实际情况，提前做出详细的部门用人计划和需求计划（包括需求岗位的人员的基本要求、岗位职责和一些其他的特殊要求等）；
2、配合管理部参加现场招聘和面试，并结合需要，推选出适合部门的人才；
3、关注新进员工的各方面情况，主动关心并与之沟通，帮助其消除紧张和不安感，尽快的融入到集体和工作中去；
4、做好对新进员工的工作引导和安排，及时做出同岗位要求符合性的评价和判断，并主动同管理部沟通，提出建议。
1、关注公司各部门员工的异动情况，及时的提醒部门做出部门的人员需求计划；
2、通过多方位沟通，做好公司各部门人员需求的汇总和确认；
3、根据汇总的人员需求情况，做出具体的招聘计划和方案，并组织实施；
4、组织安排人员的招聘、面试、选拔和上岗工作；
5、关注新进员工的各方面情况，并主动向员工和部门了解情况，帮助解决相关问题和困难；
6、根据部门的意见办理相关的试用、转正手续；
7、及时向公司上级领导反馈招聘计划的执行情况和上岗员工的试用情况，并对相关问题提出合理化建议。
培
训
1、对部门员工在工作中存在的不足和反映的培训需求，不定期的汇总和分类，并向企管部提出培训需求；
2、根据公司的要求及时提报部门的年度培训需求计划并严格执行；
3、配合管理部的调查和安排，尽量减少部门工作和培训时间上的冲突；
4、配合管理部了解培训的满意度，并对培训的相关情况提出合理化建议；
5、培训后，关注培训员工的工作能力或绩效的改善情况，以适当的方式进行考核，并主动向管理部反馈。
1、通过多方位沟通，做好各部门培训需求计划的汇总和确认；
2、负责新进员工的培训及公共类技能的培训；
3、对部分培训需求进行调查，并结合培训内容及公司的实际情况，组织不同方式的培训；
4、监督部门年度培训计划的实施情况；
5、根据公司的实际情况，培养自己的培训讲师并组织开发公司内部的培训课程。
6、及时向公司上级领导反馈培训计划执行的相关情况，并提出合理化建议。
项目
部门职责
企管部职责
员
工
异
动
1、了解部门员工的工作状况和思想动态，根据公司和部门的不同需要和情况，向公司提出合理的异动建议；
2、对公司提出本部门员工异动提议时，应以公司大局为重，给予合理的建议和配合；
3、关心部门员工的工作和生活，增强部门内部的凝聚力，降低部门员工的离职率；
4、在部门员工有异动的情况下，做好部门内部工作的合理分工和安排，并配合相关部门做好工作交接；
5、对在本部门工作的异动员工，要像对待新进员工一样，多给予关注和鼓励，了解其在新的工作环境或新的工作岗位下的工作情况，并及时向企管部反馈；
1、对计划异动的员工给予异动前的考核和了解，保障异动后相关工作的顺利进行；
2、相关的部门和员工间的内部沟通和协调；
3、异动手续的办理；
4、关注异动员工异动后的各方面情况，并主动向员工和部门了解情况，同时尽力帮助解决相关问题和困难；
5、及时向公司上级领导反馈异动的相关信息和执行情况，并对相关问题提出合理化建议。
绩
效
考
核
1、认真向部门员工宣传绩效考核的目的和精神，使部门员工能够认真对待并积极配合；
2、各部门根据实际工作情况，按照绩效考核的原则，公平、公正的给予每个需要考核的员工评分；
3、根据员工的工作表现，给予员工客观的鉴定意见，并针对鉴定的意见同员工进行沟通和反馈，以帮助员工了解自己的优、缺点，制订相应的改善方案；
4、对考核制度存在的不足之处，及时反馈给管理部，并提出合理化建议；
1、制作绩效考核的相关制度和表单，并针对绩效考核的目的和精神做好宣传；
2、组织并监督各部门绩效考核工作的执行情况；
3、对绩效考核的结果进行汇总，并在适当时机予以汇报和公布；
4、及时向公司上级领导反馈绩效考核的相关信息和执行情况，并对相关问题提出合理化建议。
薪
酬
管
理
1、了解并记录部门员工的工作和进步情况，并结合相关情况定期向企管部提出工资的浮动建议；
2、对部门员工提出的薪酬不满情况及时进行了解，并及时解决，向管理部反映。
1、每年一月份进行当年工资预算，并提出当年薪酬设计的合理化建议；
2、关注并收集与工资相关的公共和社会资料，为薪酬设计和高层决策提供依据；根据工作需要进行内部薪资调查；
3、根据考勤情况和公司制度及时的核算员工的加班和扣款；
4、根据掌握的员工工作情况和部门的意见，提出员工工资浮动建议。
项目
部门职责
企管部职责
考
勤
管
理
1、合理的安排本部门员工的休息，以使员工能够劳逸结合、开心工作；
2、例行《考勤管理制度》中的签字权限；
3、部门员工有异常考勤未到岗情况发生时，及时的了解，并告知管理部相关情况；
4、对员工请假原因要了解详细，以掌握员工思想动态和生活或家庭的困难，并给予适当的关心和帮助；
5、配合管理部考勤工作的开展，及时上交本部门的相关考勤手续；
6、及时向管理部提出公司制度未涉及到的部分或制度中执行不合适的地方，并给予合理化建议；
7、合理安排请假员工的替代工作，尽可能减少因个别员工有特殊情况不在工作岗位时，对部门工作开展的影响。
1、掌握公司各部门的休息、上班等考勤情况，对异常情况及时进行了解和处理；
2、监督各部门考勤工作的执行情况，并对相关手续的正确性进行检查；
3、审核公司各部门的考勤情况，并根据相关情况核算考勤扣款、加班；
4、对制度中不完善的地方汇总并收集意见，在适当时间予以修订；
5、及时向公司上级领导反馈考勤的相关信息和执行情况，并对相关问题提出合理化建议。
本手册内容解释权归管理。
管理部
批示：
批准
审核
拟文
会签
主送：
管理部、生产部、财务部、质量部、技术部、营销部、采购部、运输部
抄送：
副总经理企管部、总经理企管部
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！
【最新资料Word版可自由编辑！
！
员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
（一）、福利待遇
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：
月工资÷（本月天数-休假天数）
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假
1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
二、员工入职准备
1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续
1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌，办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。
简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
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