房产中介管理制度大全人事.docx
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房产中介管理制度大全人事
房产中介管理制度大全--人事
《入职考试题》
一、填空题
1、在国土局办理过户手续后个自然日出税单，完税后即时取证。
2、买卖双方若有一方是需做买卖合同公证，公证费为。
在房产交易中常用公证有买卖合同合证、贷款合同公证、授权委托公证、监护人公证，其中买卖合同合证的收费标准为、贷款合同公证的收费标准为、授权委托公证的收费标准为、监护人公证的收费标准为
3、特区内安居房换证登记在登记点办理。
4、居住用地的土地使用权最高年期为年。
5、在办理产权过户前，如果签署房地产买卖合同（现售）的买方姓名与我司居间合同买方姓名不符的，买卖双方须在我司签署，方可过户。
6、在办理产权过户前，买卖双方要求填写房地产买卖合同（现售）过户价格与在我司签署居间合同实际转移价款不符的，并且居间合同未注明过户价格的，买卖双方须要在我司签署，方可过户。
7、在我司成交的客户，如果买方采用的是一次性付款方式，并且愿意为卖方垫资赎楼的，买卖双方须签署，我司方可协助办理赎楼手续。
二、选择题
1.客户申请按揭贷款，银行审核后，出具承诺书给。
A、客户B、业主C、中介公司
2.买卖双方为个人，产权过户时，国土部门需收取的资料。
A、房地产买卖合同B、双方身份证复印件，并验原件
C、户口本复印件，并验原件D、房地产证原件
E、房地产产权转移登记申请表F、收入证明
3.抵押中的房产在办理担保赎楼，卖方应办的手续是。
A、签署担保协议B、办理委托公证
C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料
D、办理按揭手续E、办理首期款监管手续
4.抵押中的房产在办理担保赎楼，买方应办的手续是。
A、签署担保协议B、办理委托公证
C、办理银行担保赎楼贷款手续并签署有关资料
D、办理按揭手续E、办理首期款监管手续
5.处于抵押状态需办理担保赎楼的房产，最少应该查档。
A、1次在赎楼前B、2次在赎楼前和过户前
C、1次在过户前D、2次在过户前和抵押前
6.分行与按揭部的对接资料：
分行在签署临时合约的当天，要传真到按揭部的资料有。
A、房产证复印件B、买卖双方身份证复印件C、成交报告及成交合约
D、首期款收据或定金收据E、户口本复印件F、成交意向书
7.办理银行按揭手续时，买方所需提供资料。
A、身份证原件及复印件B、收入证明原件（盖公司公章）
C、已交付的定金收据及首期款证明D、按揭物业的评估报告
E、其他银行所需提供的有关资产证明
8.如成交物业需担保赎楼的，卖方所需提供资料有
A、身份证复印件B、按揭合同原件及委托公证书C、房产证复印件
D、供楼存折原件E、原按揭银行欠款清单F、产权查询单
三、判断题（对的请在后面的括号内打“√”，错的打“╳”）
1、在国土局产权登记点办理抵押登记需15天。
2、未成年人的房产可由父母代为出售，不需任何手续。
3、银行对借款人的年龄无限制，只需有还款能力即可。
4、抵押金额超过房地产原值的，需提交房地产估价中心审定的评估报告书。
5、在南山国土局领取过户的新房产证时，需买卖双方亲自到场验身份证原件。
6、福田区房地产二级、三级转移登记在设计大厦登记点办理。
7、办理房地产抵押登记需缴纳抵押登记费100元，超过100万按万分之一计征。
四、简答题
1、个人购买在2年内转手交易的普通住房，买卖双方需缴纳哪些税费？
请分别列举。
解答：
2、办理产权过户时买卖双方各需提供哪些资料？
解答：
3、李某2003年12月1日在二手楼市场以人民币49万元购买了福田一普遍房产，面积为69m2，在2005年8月9日以人民币58万元转手卖给了王某，两人私下约定在办理产权过户时以人民币49万为交易价，在此情况下，①李石、王伟应交的税费为哪些？
交多少？
②若王某首期20万元，剩余38万通过银行按揭，则请计算王某10年、15年、20年按揭款的月供额扣多少？
③在买卖双方各出自己的税费及相关费用情况，请计算出买方在买这套物业时共需拿出多少钱？
业主实际净收金额是多少？
④若王某于2006年1月15日以58万购买此物业，且现售合同以58万填写，请计算标准情况买卖双方应交税费？
解答：
离职手续完善表
序号：
姓名
部门
离职时间
职位
交接事项
各部门负责人确认相关事宜并签名
本部门
各类办公用品、文件、资料、档案、客户关系资料（名片、产品资料、意向说明有及其它）移交；钥匙、工卡、个人保管的其它物品。
（详细工作交接可另附清单）
接交人签名：
工资发至：
年月日
总经理办公室
信息系统权限、电脑软硬件、借阅资料书籍、证照等。
财务部
清算领借款手续、合同、发票、收据等。
人力
资源部
公司其它财物，审核保密协议、培训协议、服务期协议等合同内容。
审核工服、出勤、假期、奖罚扣款、福利工资结算日期。
其它
用工申请表
序号：
拟招聘部门
拟招聘职位
拟招聘人数
希望入职日期
申请招聘理由
□岗位空缺□增加编制
目前人员情况：
岗位职责描述：
入职要求：
1.性别、年龄要求：
2.学历、专业要求：
3.所需相关知识和工作经验要求：
4.所需其他技能水平：
5.形象仪表要求：
6.个性要求：
部门负责人意见
人力资源部意见
副总经理意见
总经理批准
应聘登记表
序号：
照片
⏹感谢您应聘我公司，我们将致力于为您提供公平的就业机会。
⏹如果您有可以证明个人业绩、学历或职称的相关资料，请您附在申请表后。
⏹若您不适合本岗位，我们会将您的资料放入公司人才库保存，以便之后能与您再次合作。
应聘职位：
个人资料
姓名
性别
□男□女
出生年月
年月日
身份证号码
可到任日期
期望待遇
在深详细地址
户口所在地
工作关系地址
血型
婚姻状况
□未婚□已婚□离婚
身高
证件种类
□深圳市居民身份证□暂住证□边防证
体重
何处获知招聘信息
职称证书
个人专长/兴趣爱好
驾照
□有□无
常用办公软件
文字录入速度
联络电话/手机
通晓语言/方言
教育经历（请按先后次序填写）
时间（由—至—）
学校名称
专业
学历
获得证书
工作经历（请按先后次序填写）
时间（由—至—）
工作单位
部门及职位
薪金
证明人/联络电话
如果您有亲属或朋友在本公司工作，请注明：
姓名
部门/职位
与本人关系
有哪些重要社会关系（政府部门等）
姓名
单位名称/职位/联系电话
与本人关系
紧急情况联系人（必须填写）
姓名
与本人关系
办事处地址
联系电话
身体状况（必须填写）
身体状况说明
1.遗传病
2.传染病
3.怀孕
4.其他
家庭状况（入职必填）
家庭成员
姓名
年龄
单位名称/部门/职位（或家庭住址）
联系电话
配偶
子
女
父
母
技能
请描述可证明您专业能力的业绩，例如曾参与过的富有挑战性的项目。
职位申请声明：
本人现谨声明，在此表内所陈述全部资料确属事实，谨此授权天津住友不动产经纪有限公司查询有关事项。
如有虚报、不实或隐瞒上述任何资料，虽经录用，公司亦有权解雇本人而不能得到任何补偿或预先通知。
申请人签名：
年月日
面试必备的问题
1、你所不擅长的是什么？
2、你的优点、缺点
2、请你概述一下自己的人生观
3、学生时代你最喜欢哪门课程
4、请你概述一下自己的职业观
5、进入本企业你有什么希望和理想
6、在什么岗位上能最大限度地发挥你的才能
7、假如有更好的职业，你将怎么办
8、你对公司的印象如何
9、到本企业工作之前你的工资收入是多少
10、简述你的工作态度
新进人员应聘表
年月日
姓名
性别
曾用名
政治面貌
贴
照
片
民族
婚否
出生年月
健康状况
专业
职称
学历学位
职业资格
体重
身高
应聘职位
有何特长
现居住地址
身份证号
户口所在地
联系电话
家庭成员
家庭电话
受
教
育
情
况
在校起止时间
院校名称
所学专业
所获学历
注意：
教育情况应从中学至大学填写详细、完整、真实
主
要
工
作
经
历
工作起止时间
单位名称
职务
证明人
离开原工作单位原由
曾经受到过的奖励
了解同行情况
（房产中介公司）
加入本企业的
目标
是否有亲属在我公司工作是□否□
是否有来过公司面试是□否□
新员工招聘入职
一、招聘途径
1、网络；
2、报纸；
3、橱窗广告；
4、人才招聘会；
5、到学校公众演说
二、面试
1、通知面试；
2、填写《新进员工资料表》；
3、初试（人事部经理或助理）；
4、复试（各部门经理或负责人）；
面试三天内通知该人员的录取情况。
三、跑盘
10天的跑盘期，由人事部统一安排其所在分店；
1、当天8：
25前到店报到，并在分店开早会，会后由该店负责人分配其当天的跑盘进行分配；
2、跑盘过程由各自根据该店店长做出的指导来安排；
3、当天5：
30前回总部报到，由人事部集中对跑盘人员进行交流（包括跑盘感悟、公司文化、精神激励、经验分享等），时间控制在1小时左右。
跑盘结束后，接受公司的考核，主考官由人事部及其将归入部门的负责人组成，以无记名投票入箱决定该人员的录取权。
四、签订试用合同，生成房友用户名，领取工号牌，名片，《公司基本制度》；
注：
《公司基本制度》要求其在领取一周后归还人事部；
五、培训
1、签试用合同前，人事部需向新进人员说明其在试用期的权限、责任、义务、福利、工薪等相关问题；
a、只做租单，在完成绩效及专业知识考核前所接待的所有售房客户及房源必需在第一时间交给该店的店长或销售助理；
b、不得以老员工的房友密码进入系统调查房、客源资料，尤其是售房；
c、无底薪制，按月发薪，以其所作总佣金的30%计算提成（不包括由提成部分分出的钥匙和房源等其他奖励）；
六、签订《试用合同》
1、《员工手册》的培训，统一在总部培训，培训人：
各店销售助理（轮流制）；
2、租单流程培训；
3、租单所用表格的填写及《居间租赁合同》签写要求的培训；
4、租单技巧培训；
5、租后服务的培训；
七、考核后可做售单者：
1、售单流程培训及相关表格的填写
2、售单注意事项
3、售单专业知识培训
a、几种常见权属房转让所需的费用计算；
b、看房、压价、拿钥匙、签独家等相关技巧培训；
c、常见客户洽谈问题解答技巧；
d、诚意金的收取及转定技巧（即如何沟通房东和客户，让他们在关键时刻更充分的配合你的工作）；
e、几种常见情况下，代办过户时需要哪些资料；
f、《三方居间转让合同》的签写要求，及在办理过户相关手续中所需填写表格的培训；
g、售后服务培训。
新员工入职流程和相关标准
1、
跑盘前分行经理面试
基本条件：
2、1、年满23岁；能提供身份证及高中以上毕业证、1寸彩色照片一张；
2、在深圳工作至少1年以上，如应聘宝安、罗湖的物业顾问，必须会讲粤语；
3、物业管理、酒店餐饮、保险行业工作经验或其它行业销售工作经验；
4、勤快、沟通能力和学习能力强，有悟性，能承受较大的工作压力；
跑盘阶段
跑盘时间：
住宅物业顾问至少二周，工商写字楼物业顾问至少一周，熟手可提前申请进入跑盘考核阶段（须在面试报告中注明该员工具体跑盘日期）。
楼盘数：
住宅物业顾问至少提供25份楼盘调查表；工商写字楼物业顾问至少提供10份楼盘调查表。
前提条件：
1.跑盘合格；
区域经理复试
2.为公司寻找20个所在片区的有效盘源或在公司已独立开一个租单（如为买卖单，可以是合作单）（分行须在复试前提供该员工所寻盘源资料或成交报告复印件）。
不能满足以上条件者，如果不能证明其特别优秀，原则上人力资源部将不予安排复试
人力资源部复试
老总签字同意
办理入职手续（每月5号、15号、25号）
入职及计算工资时间:
1．已开单员工如经人力资源部复试合格，刘总签字同意后，从开单当日开始计算工资；
2．未开单员工如经人力资源复试合格，刘总签字同意后，从人力资源部签字当日开始计算工资。
3、助理经理以上仍按总经理签字当日开始计算工资的规定执行！
人力资源部
2006年X月X日
新员工试用反馈表
序号：
新员工姓名
部门
职位
一、试用期间自我鉴定（转正申请）：
签名：
二、你在工作上有何困难、疑问或不解之处？
你将如何解决这些问题？
三、在入职公司后，你认为最有收益的是什么？
四、你认为自己迫切需要提高的哪方面的技能或素质？
五、今后工作的目标与计划？
六、对公司或部门的建议？
注：
第一项如页面不够可在背面或另附纸书写。
员工转正审批表
序号：
姓名
部门
职位
到职时间
直
属
上
级
评
议
评议考核内容
请在适当的分值中打“√”
员工意见
<7.5
7.5
8
8.5
9
9.5
10
√
×
工作
业绩
1.工作质量/正确性
2.工作量
3.工作效率
工作
态度
4.对公司文化认知程度
5.敬业乐业精神
6.仪表仪态
7.纪律性
工作
能力
8.专业知识/技能
9.理解判断能力
10.沟通协调能力
11.组织领导能力
12.职务执行能力
考核
分数
一般员工：
总分/10=
主管级以上员工：
总分/12=
11、12项目适用于主管级以上员工
书
面
评
议
员工签署主管签署
评议
结果
□同意转正□不录用□延长试用期月
评核说明:
新入职试用期间，凡评核总评分低于7.5分的，将被不录用/延长试用期。
用人部门
负责人评语
签名：
人力资源部
负责人意见
分管副总（总助）意见
总经理审批
生效日期
年月日
备注
申报时须附《入职引导工作表》、《新员工试用情况反馈表》备审批。
担保人规定
一、担保人须年满十八，有固定收入和独立的经济能力（部分岗位对担保人有特别要求）。
二、担保人应亲临本公司签署担保书，并提供身份证等相关合法证明原件，经验证后留复印件存档。
如担保人因故无法前来，须担保人单位在担保书上签章及提供营业执照留复印件。
三、担保人应提供近期一寸照片一张留公司存档。
四、被担保人有下列情形之一者，担保人应承担赔偿和其他连带责任：
1、营私舞弊，损害公司或公司客户利益；
2、侵占挪用公款、公物或损坏公物；
3、窃取机密性资料致使本公司蒙受损失的；
4、假冒本公司名义向外招摇撞骗，有确凿证据；
5、移交帐款不清或弃职潜逃；
6、其它一切使本公司蒙受损失之行为。
五、被担保人如果有以上情形之一者，担保人除应向公司赔偿被担保人所造成的损失外，被担保人造成损失的10%作为违约金亦需担保人承担，该违约金由长沙好邻居房地产顾问有限公司收取。
六、担保人如遇以下情况需中途退保，应书面通知本公司，直至被担保人另找到担保人办理新的担保手续后，才能解除本保证责任。
1、担保人的信用、资产有重大变动，因而无力保证者；
2、不欲继续担保者。
七、担保人所负一切保证责任，决不因被保人在本公司内部的工作变动有所不同而借口推脱责任。
八、担保人死亡，由其继承人承担该保证责任，担保人犯案，由其家属承担担保责任。
九、担保人住址、电话或联系方式发生变化，应及时通知本公司。
一十、被担保人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，担保责任自行终止。
一十一、本公司可随根据实际需要，向担保人单位查询有在担保人实际情况，对此担保人无反对意见。
一十二、本公司对此规定享有最终解释权。
员工就业担保书
担保人，愿为先生/小姐在XX房地产顾问有限公司就业期间，按《担保人规定》之要求承担一切法律责任，决无任何虚伪，特此立书保证。
现将有关资料提供如下：
一、被担保人资料
被担保人身份证复印件
姓名性别
身份证号码
家庭住址
二、担保人资料
姓名性别
身份证号码
家庭住址及电话
担保人身份证复印件
工作单位及电话
职务
与被担保人关系
其他通讯方式
三、三方签名
担保人签名
被担保人签名
经办人签名
担保人协议
担保人资料：
姓名：
性别：
身份证号：
住址：
住宅电话：
工作单位：
单位电话：
单位地址：
本人自愿为被担保人（先生/女士）身份证号：
入贵公司就职提供担保。
被担保人在贵公司工作期间，如属被担保人责任造成公司任何损失。
本人自愿承担连带责任。
本人如欲中途退保，应直接与贵公司联系。
在被担保人完成新的担保手续后，本人始解除担保。
担保人不得以任何形式单方面宣布退保。
担保人签名：
具书时间：
晋升审批表
序号：
姓名
现职位
现部门
入职时间
拟晋升职位
拟调任部门
直属上级考核
评议考核内容
请在适当的分值中打“√”
员工意见
<7.5
7.5
8
8.5
9
9.5
10
√
×
工作
业绩
1.计划完成情况
2.工作质量/正确性
3.工作效率
工作
态度
4.对公司文化认知程度
5.敬业乐业精神
6.团队协作能力
7.纪律性
工作
能力
8.相关专业知识/技能
9.理解判断能力
10.沟通协调能力
11.学习及接受新观念的能力
12.组织领导能力
13.计划控制能力
14.职务执行能力
考核
分数
业务或专业职级：
总分/11=
管理职级：
总分/14=
12至14项适用于晋升至管理职级的员工。
考核平均分低于8分的不得晋升
入
职
后
主
要
工
作
业
绩
员工签署主管签署
部门负责人
意见
签名：
人力资源部
负责人意见
分管副总
（总助）意见
总经理审批
生效日期
年月日
降（免）职审批表
序号：
姓名
原职位
原部门
入职时间
拟降职职位
拟调任部门
部门负责人
意见
人力资源部
负责人意见
分管副总
（总助）意见
总经理审批
生效日期
年月日
担保人协议
天津住友不动产经纪有限公司：
本人自愿为被担保人先生/女士（身份证号：
）入职贵公司，提供如下工作担保：
1、被担保人在贵公司工作期间，如属被担保人故意或因工作失误造成贵公司经济损失，本人愿意用个人房产（详见后附材料）作为担保，并按照损失的多少折合赔付。
2、本人不以任何形式单方面宣布退保，除非被担保人完成新的担保手续后，本人始解除担保。
担保人签名：
具书时间：
担保人：
性别：
身份证号：
住址：
住宅电话:
工作单位：
单位电话：
单位地址：
被担保人身份证复印件粘贴处担保人身份证复印件粘贴处
（请本人在复印件上签名）（请本人在复印件上签名）
保密协议
甲方：
乙方：
深圳市XX地产顾问有限公司
鉴于甲方在乙方任职，并将获得乙方支付的相应报酬，双方当事人就甲方在任职期间及离职以后保守乙方技术秘密和其他商业秘密的有关事项，订定下列条款共同遵守：
第一条双方确认，甲方在乙方任职期间，必须遵守乙方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。
包括相关的技术秘密和商业秘密。
乙方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，甲方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于乙方承诺有保密义务的技术秘密或者其他商业秘密信息，以保持其机密性。
第二条除了履行职务的需要之外，甲方承诺，未经乙方同意，不得泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
第三条双方同意，甲方离职之后仍对其在乙方任职期间接触、知悉的对乙方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论甲方因何种原因
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