北语19春《公共关系学》作业1234满分答案.docx
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北语19春《公共关系学》作业1234满分答案
19春《公共关系学》作业1
根据公众的发展过程，公众分为____
A.潜在公众
B.知晓公众
C.行动公众
D.非公众
正确答案:
ABCD
组织形象最基本的构成指标是____
A.知名度
B.美誉度
C.支持度
D.认同度
正确答案:
AB
公共关系预算的基本构成有____
A.劳务报酬
B.行政办公经费
C.专业器材和成品制作费用
D.广告费及大众媒介宣传费用
正确答案:
ABCD
公共关系广告有如下类型____
A.社会组织广告
B.赞助广告
C.响应广告
D.公益广告
正确答案:
ABCD
在市场竞争中，公共关系主要是一种____
A.品牌声誉竞争的手段
B.赢得较多利润的主要手段
C.企业形象竞争的手段
正确答案:
AC
组织形象定位的三要素是____
A.组织
B.主体个性
C.传达方式
D.公众认识
正确答案:
BCD
广播传播信息的优势有____
A.传播面广
B.储存性强
C.传播迅速
D.感染力强
正确答案:
ACD
传播的基本元素是（）
A.传播者
B.信息内容
C.信道
D.受传者
E.控制者
正确答案:
ABCD
标识形象的外显部分包括____
A.风格
B.含义
C.商标
D.字体的颜色和形状
正确答案:
CD
在市场营销中，公共关系侧重于____
A.塑造企业整体形象
B.强化企业形象的市场影响力
C.营造良好的市场环境
D.创造长期的营销环境
正确答案:
ABCD
“公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动
A.错误
B.正确
正确答案:
B
发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系
A.错误
B.正确
正确答案:
B
公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众
A.错误
B.正确
正确答案:
B
公共关系学又叫做组织形象学
A.错误
B.正确
正确答案:
B
组织的“CIS系统”包括三部分：
MI、BI和VI
A.错误
B.正确
正确答案:
B
在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法
A.错误
B.正确
正确答案:
A
大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系
A.错误
B.正确
正确答案:
A
大众传播媒介负有重大的社会责任
A.错误
B.正确
正确答案:
B
出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的
A.错误
B.正确
正确答案:
A
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动
A.错误
B.正确
正确答案:
B
19春《公共关系学》作业2
次生性危机指（）
A.灾变危机
B.信誉危机
C.信贷危机
D.经营危机
正确答案:
C
在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A.归属于销售部门
B.归属于广告宣传部门
C.归属于接待部门
D.归属于办公室
正确答案:
D
公共关系产生和发展的经济基础是（）
A.股份公司的兴起
B.商品经济的发展
C.美国南北战争后的“大企业时期”
D.社会公众力量的崛起
正确答案:
B
政党公关的首要任务是（）
A.取信于民
B.宣传教育
C.清政廉洁
D.以身作则
正确答案:
A
我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）
A.个人、企业和国家
B.个人和集体
C.婚姻、家庭和工作
D.企业内部和外部
正确答案:
A
品质优良的产品是良好顾客关系的（）
A.关键
B.重要保证
C.物质基础
D.精神基础
正确答案:
C
公共关系可直接称为____
A.公众关系
B.人际交往
C.人群关系
D.单双向管理
正确答案:
A
在市场竞争中，公共关系主要是一种____
A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
B.赢得投资的手段
C.击败对手的竞争手段
正确答案:
A
提出需要层次理论的是（）
A.马斯洛
B.泰罗
C.赫茨伯格
D.艾维.李
正确答案:
A
公关调查中使用最广泛的方法是）
A.资料分析
B.随机抽样
C.公众代表座谈会
D.民意测验
正确答案:
D
公共关系广告的目的在于____
A.新闻性
B.赢利性
C.宣传性
D.推销自力形象
正确答案:
D
公关工作必须遵循（）原则
A.科学性
B.艺术性
C.科学性和艺术性结合
D.实用性
正确答案:
C
重视企业和社会环境的理论是（）
A.“科学管理”理论
B.行为科学理论
C.需要层次理论
D.公共关系理论
正确答案:
D
我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
正确答案:
C
知名度要产生正面的积极的效应，必须以____
A.人力、物力为基础
B.人事关系为基础
C.美誉度为基础
正确答案:
C
电视传播信息的优势有____
A.视听结合，传达效果好
B.纪实性强，有现场感
C.交互传送，便于沟通
D.传播迅速，影响面广
正确答案:
ABD
公共关系预算的基本构成有____
A.劳务报酬
B.行政办公经费
C.专业器材和成品制作费用
D.广告费及大众媒介宣传费用
正确答案:
ABCD
高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态
A.理想
B.安全
C.稳定
D.保守
正确答案:
BC
中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段
A.孕育时期
B.导入阶段
C.迅速发展时期
D.稳定成熟发展时期
正确答案:
BCD
优秀演讲者应具备的条件包括（）
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
正确答案:
ABCDE
19春《公共关系学》作业3
维系性公共关系活动，一般适用于（）
A.组织的创立时期
B.组织的逆境时期
C.组织的发展时期
D.组织的危机时期
E.组织经营转向时期
正确答案:
C
所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）
A.私人感情
B.家庭情感
C.集体主义
D.凝聚力
正确答案:
B
通过记者招待会形成舆论效果是一种____
A.大众传播方式
B.人际传播方式
C.两极传播方式
正确答案:
C
探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）
A.注意测验
B.公众动机调查
C.公众组织关系调查
D.心态测验
正确答案:
B
公共关系兴起的主要政治条件是（）
A.民主政治
B.第二次世界大战的发生
C.总统竞选
D.古典管理理论
正确答案:
A
公共关系学理论着重强调（）
A.企业内部关系
B.企业内的正式群体关系
C.企业内的非正式群体关系
D.企业和社会环境关系
正确答案:
D
公共关系的互惠互利原则包括（）
A.物质方面
B.精神方面
C.物质和精神两方面
D.行为方面
正确答案:
C
公关调查显示：
“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众
A.赞同
B.支持
C.中间
D.反对
正确答案:
C
发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）
A.创造良好的内部环境
B.寻找有利的地理环境
C.加强组织成员的团结
D.建立企业与社区的良好关系
正确答案:
D
公关人员最重要的职业道德要求是（）
A.宽容
B.平等
C.忠实
D.公正
E.公益
正确答案:
C
政府公关中最常用和最有效的方法是（）
A.首脑公关
B.公关部门公关
C.政府总体公关
D.社团公关
正确答案:
A
区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____
A.檄记
B.商标
C.包装
D.广告语
正确答案:
B
两极传播理论的首创者是____
A.拉斯韦尔
B.格鲁尼格
C.拉扎斯菲尔德
D.伯尼斯
正确答案:
C
组织的有效形象就是能够实现（）
A.企业领导的形象
B.组织利益的形象
C.公众利益的形象
D.组织和公众利益相统一的形象
正确答案:
D
聘请公关顾问公司的长处是____
A.运作成本较高
B.客观性强
C.了解内情，便于协调
正确答案:
B
美誉度与知名度是____的关系
A.基础和前提
B.口碑和名气
C.口碑的好与坏的关系
正确答案:
AB
公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：
（）
A.公正无私
B.乐于助人
C.光明磊落
D.实事求是
E.勤奋努力
正确答案:
ABCDE
公关四步工作法的内容是____
A.公关调查
B.公关策划
C.公关实施
D.公关评估
E.公关管理
正确答案:
ABCD
公共关系活动过程的基本要素是____
A.组织
B.个人
C.传播
D.公众
正确答案:
ACD
根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）
A.目标公众
B.优先公众
C.内部公众
D.外部公众
E.个体公众
正确答案:
CD
19春《公共关系学》作业4
公关调查常见的方法有民意测验和（）
A.文献研究
B.外推法
C.数据模型法
D.归纳法
正确答案:
A
公共关系是一种____
A.组织的活动和功能
B.个人的事务和技巧
C.人人有份的关系和意见
D.个人的人际关系
正确答案:
A
在传播的心理机制中，“模仿”是（）
A.观念的传播
B.情绪的传播
C.体态的传播
D.行为的传播
正确答案:
D
赞助（）
A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业
B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资
C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资
D.仅仅是一种慈善事业
E.是效益好的企业的一种慈善事业
正确答案:
A
提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）
A.瞿新华
B.法亚尔
C.马斯洛
D.福特
正确答案:
A
公众了解一个组织是直接通过____
A.组织的产品
B.组织的服务
C.组织的成员
D.组织的领导人
正确答案:
A
卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____
A.公众必须被告制的原则
B.双向对称的公共关系模式
C.投公众所好的传播方针
正确答案:
B
公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
正确答案:
C
在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）
A.杂志
B.电视
C.电子报纸
D.手机信息
正确答案:
B
从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）
A.新闻工作
B.产品推销
C.调查研究
D.企业领导
正确答案:
A
最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____
A.广播
B.报纸
C.演讲
D.电视
正确答案:
D
股东属于（）
A.企业内的正式群体
B.企业外部公众
C.企业内部非正式组织
D.企业工作人员
正确答案:
C
公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）
A.欠真实
B.重复次数太多
C.传媒性质
D.正面报道太多
正确答案:
A
民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____
A.宣传性公关
B.建设性公关
C.防御性公关
D.维护性公关
正确答案:
D
公共关系广告的目的在于____
A.新闻性
B.赢利性
C.宣传性
D.推销自力形象
正确答案:
D
与新闻有关的要素包括____
A.何时（When）
B.何地（where）
C.何事（what）
D.何因（why）
E.何人（who）
正确答案:
ABCDE
营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指____
A.产品策略
B.公共关系
C.政治权力
D.促销策略
正确答案:
BC
公众的误解所引发的事件，包括（）
A.服务对象公众对组织的误解
B.内部员工对组织的误解
C.内部领导对组织的误解
D.传播媒介对组织的误解
E.权威性机构对组织的误解
正确答案:
ABDE
公共关系相关的实践范畴有（）
A.宣传
B.营销
C.问题管理
D.培训
E.开发
正确答案:
ABCE
公共关系的管理目标是（）
A.沟通信息
B.协调关系
C.完善舆论
D.塑造形象
E.优化环境
正确答案:
ABCDE
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