北语 18秋《公共关系学》Word文档下载推荐.docx

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D.创新思维是一切公众的要求

9.公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）（4分）

A.欠真实

B.重复次数太多

C.传媒性质

D.正面报道太多

10.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）（4分）

A.广告的经费

B.广告的对象

C.广告的内容

D.广告的时间

11.新闻发布会是一种（）（4分）

A.更接传播

B.两级传播

C.三级传播

D.多纷传播

12.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）（4分）

A.公众必须被告制的原则

B.双向对称的公共关系模式

C.投公众所好的传播方针

13.大众传播媒介（）（4分）

A.就是印刷媒介

B.就是电子媒介

C.既是印刷媒介又是电子媒介

D.既非印刷媒介又非电子媒介

14.公关人员最重要的职业道德要求是（）（4分）

A.宽容

B.平等

C.忠实

D.公正

E.公益

15.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（）（4分）

A.目标的多维性

B.公众的复杂性

C.形象的长期性

D.方法的全面性

16.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）（4分）

A.爱德华．伯纳斯

B.卡特利普

C.巴纳姆

D.艾维．李

17.早期企业管理理论在沟通方面注重（）（4分）

A.人际关系

B.企业外部关系

C.技术信息

D.公共关系

18.提出需要层次理论的是（）（4分）

A.马斯洛

B.泰罗

C.赫茨伯格

D.艾维.李

二、多选题（每题4分,共3道小题,总分值12分）

1.公共关系活动过程的基本要素是（）（4分）

A.组织

B.个人

C.传播

D.公众

ACD

2.社会组织的基本特征有（）（4分）

A.目的性

B.整体性

C.变动性

3.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）（4分）

A.公众必须迅速被告知

B.投公众所好

C.凡宣传都是好事

D.双向沟通

E.必须向公众说真话

三、判断题（每题4分,共4道小题,总分值16分）

1.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提（4分）

2.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志（4分）

3.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）（4分）

4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）（4分）

18秋《公共关系学》作业_2

1.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）（4分）

A.个人、企业和国家

B.个人和集体

C.婚姻、家庭和工作

D.企业内部和外部

2.公众（）（4分）

A.泛指一般大众

B.指特定的“组织公众”

C.特指某一领域的人

D.指有组织的社会大众

3.编制公关预算，实际过程是（）（4分）

A.将公关计划具体化

B.制定公关行动方案

C.检验公关工作进程

D.将公关计划优化

4.公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）（4分）

A.编辑部

B.记者部

C.广告部

D.新闻部

5.组织的有效形象就是能够实现（）（4分）

A.企业领导的形象

B.组织利益的形象

C.公众利益的形象

D.组织和公众利益相统一的形象

6.我国最大的人民团体是（）（4分）

A.共青团

B.妇联

C.工会

D.学联

7.公共关系最主要的职能是（）（4分）

A.传播信息

B.编制计划

C.传播组织形象

D.增进组织效益

8.公共关系的主体是（）（4分）

A.社会组织

B.公共关系机构

C.公共关系人员

9.受众产生逆反心理的最重要因素是（）（4分）

B.重复次数多

C.传播性质

D.正面报道过多

10.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）（4分）

A.便士报运动

B.清垃圾运动（揭丑运动）

C.报刊宣传运动

11.评价一定企业的公共关系状态（）（4分）

A.就是一般地收集公关信息

B.就是对公关活动进行绩效测评

C.就是评价企业的形象

D.就是评价企业的知名度

12.（）是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。

（4分）

A.首因效应

B.近因效应

C.定型效应

D.移情效应

13.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）（4分）

C.演讲

14.公关传播的主要渠道往往是（）（4分）

A.直接沟通

B.间接沟通

C.传播沟通

D.人际沟通

15.公共关系主要被应用于（）（4分）

A.经济组织

B.政治组织

C.各类社会组织

16.公共关系中的传播沟通就是（）（4分）

A.发布消息

B.一般的信息交流

C.组织与公众之间的双向信息交流

D.单向信息交流

17.突发危机在企业危机中（）（4分）

A.是造成危机的根本原因

B.是造成危机的导火索

C.既是危机的原因又是危机的导火索

D.既不是危机的原因又不是危机的导火索

18.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）（4分）

A.正好可以赶上吃午餐

B.让中国领导人上午做好准备

C.不引人注意

D.正值美国电视收视的黄金时间

1.公众的特征有（）（4分）

A.整体性

B.共同性

C.相关性

D.多样性

2.专业公共关系公司的基本职能有（）（4分）

A.公共关系咨询

B.传播信息

C.组织活动

D.人员培训

3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）（4分）

A.组织自身行为不当

B.新闻界过分关注

C.突发事件

D.失实报道

E.与公众发生冲突

1.公共关系的基本原则是：

事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则（4分）

2.开展企业内部的公关工作，主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系（4分）

3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划（4分）

4.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

18秋《公共关系学》作业_3

1.一般来说，社区属于企业的（）（4分）

A.首要公众

B.次要公众

C.边缘公众

D.逆境公众

E.非公众

2.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）（4分）

A.《前景宣言》

B.《公众舆论的形成》

C.《舆论》

D.《有效的公共关系》

3.赞助（）（4分）

A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业

B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资

C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资

D.仅仅是一种慈善事业

E.是效益好的企业的一种慈善事业

4.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）（4分）

A.公关工作

B.公关人员

C.公关机构

D.新闻传播媒介

5.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）（4分）

A.非零和博弈

B.零和博弈

C.既是非零和博弈，又是零和博弈

D.利益的平均分配

6.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）（4分）

A.民意测验

B.抽样调查

C.公众代表座谈会

D.资料分析

7.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）（4分）

A.《公共关系学》

B.《舆论》

C.《有效公共关系》

D.《公众舆论的形成》

8.国际公共关系中的主体一般是（）（4分）

A.跨国公司

B.国外营利组织

C.本国营利组织

D.国内非营利组织

9.企业为了推销产品应当（）（4分）

A.独自承担广告费用

B.让经销商承担全部广告费用

C.与经销商分担广告费用

D.如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告

10.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）（4分）

A.文化茶件

B.历史条件

C.政治条件

D.经济条件

11.公共关系的客体是（）（4分）

A.个人

B.团体

C.公众

D.组织

12.公共关系兴起的主要政治条件是（）（4分）

A.民主政治

B.第二次世界大战的发生

C.总统竞选

D.古典管理理论

13.公共关系学理论的组织的知名度（）（4分）

A.越小越好

B.越大越好

C.与美誉度成正比最好

D.组织形象区越大越好

14.人们共同活动和生活的区域叫（）（4分）

A.群体

B.邻里

C.城乡

D.社区

15.公关工作更具有整体协调性是（）（4分）

A.具有强烈的时空意识的要求

B.“全员PR”的要求

C.以事实为根据的要求

D.互惠互利的要求

16.政府公共关系的宗旨是（）（4分）

A.全心全意为人民服务

B.多为群众办实事

C.升官发财

D.赢得群众支持

17.维系性公共关系活动，一般适用于（）（4分）

A.组织的创立时期

B.组织的逆境时期

C.组织的发展时期

D.组织的危机时期

E.组织经营转向时期

18.公关工作必须遵循（）原则（4分）

A.科学性

B.艺术性

C.科学性和艺术性结合

D.实用性

1.政府公共关系的客体包括（）（4分）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

E.目标公众

2.新闻舆论分析的内容包括（）（4分）

A.新闻报导量的分析

B.新闻报导涵盖面的分析

C.新闻报号质的分析

D.新闻报导生动性的分析

E.新闻报导时机的分析

3.传播的基本元素是（）（4分）

A.传播者

B.信息内容

C.信道

D.受传者

E.控制者

1.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法（4分）

2.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传（4分）

3.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。

它具体分为硬维系和软维系两种。

4.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动（4分）

18秋《公共关系学》作业_4

1.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）（4分）

A.折射传播

B.两次传播

C.两步式传播

D.间接传播

2.理解和情感交流在（）理论中得到了重视（4分）

A.公关理论

B.行为科学

C.科学管理理论

D.需要理论

3.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）（4分）

A.平行沟通

B.正式沟通

C.书的沟通

D.垂直沟通

4.在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）（4分）

A.企业比以往更脆弱

B.危机种类日益增多

C.外部环境更复杂

D.新闻媒体的曝光

5.公关的传播媒介主要是（）（4分）

A.人际传播工具

B.新闻传播工具

C.电子传播媒介

D.印刷传播媒介

6.国际公关协会成立于（）（4分）

A.1947年

B.1948年

C.1955年

D.1967年

7.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）（4分）

A.办事公开

B.领导决定

C.班子协商

D.新闻发布

8.公共关系学理论着重强调（）（4分）

A.企业内部关系

B.企业内的正式群体关系

C.企业内的非正式群体关系

D.企业和社会环境关系

9.民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）（4分）

A.排除主观选择，样本具有代表性

B.省时、省力

C.具有一定的准确性

D.样本容量可控制

10.为公共关系产生奠定社会基础的是（）（4分）

A.工人运动的力量

B.本世纪初的社会危机

C.社会公众力量的崛起

D.股份公司的兴起

11.以下不属于书面报告内容的是（）（4分）

A.综合分析的介绍

B.公关活动预算书

C.公关活动策划书

D.方案的论证报告

12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）（4分）

A.加强宣传

B.扩大组织

C.研究国情

D.积极应用

13.“公共关系”一词在上世纪初起源（）（4分）

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国

14.重视人际关系研究的管理理论称为（）（4分）

A.行为科学学派

B.古典管理学派

C.泰罗制

D.公共关系理论

15.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）（4分）

A.公关的动力来自上层

B.公共关系只是最高领导层的工作

C.员工们大多与公共关系无关

D.公共关系计划

16.市场营销的对象是（）（4分）

A.股东

B.员工

D.顾客

17.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）（4分）

A.保健因素

B.刺激因素

C.激励因素

D.发展因素

18.一般可将广告分为商品广告和（）（4分）

A.技术广告

B.公共关系广告

C.经营广告

D.设奖广告

1.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）（4分）

A.．准时

B.谦虚

C.迎送

D.尊重老人和妇女

E.介绍

2.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段（4分）

A.孕育时期

B.导入阶段

C.迅速发展时期

D.稳定成熟发展时期

3.公共关系的构成要素有（）（4分）

A.人民

B.公众

C.媒介

D.管理

E.社会组织

1.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：

真实、有益、时效性（4分）

2.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论（4分）

3.政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态（4分）

4.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力（4分）