新高强度聚焦超声刀策划案一.docx

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新高强度聚焦超声刀策划案一

高强度聚焦超声刀

商业计划书

 

内容提要

进入21世纪后,随着人们生活水平的提高,人们对于仅仅物质的需求不是十分强烈,转而人们对于生活质量的提高显得日益迫切。

在这样的大背景下,与健康相关的领域逐渐成为投资者主要兴趣点。

据某健康网站的调查,人们对健康的关注度高达65.7%,这就说明人们对于健康的动机要求是非常高,在这样的情况下转化为需求的意愿也会成上升的趋势。

尤其,当人们对健康的要求逐渐增强,一方面,健康的身体和高质量的生活是现代人不断的追求。

另一方面,伴随着环境污染、食品安全等问题的日益突出,肿瘤等疾病的发病率逐年上升。

人们在急需治疗的同时,也希望能有一个好的治疗方案,既能解除病患又能避免副作用和解剖损伤,减少痛苦。

这是医疗界的千古梦想,在倡导保护环境、尊重生命的现代,“绿色疗法”日益受到重视。

利用高强度聚焦超声波进行治疗肿瘤疾病的技术也随之应运而生。

目前,这种无痛无创的绿色治疗技术非常符合当今国际公认的“肿瘤综合治疗”、“癌症治疗人性化”的理念以及“外科手术无创化”的发展趋势。

于是,高强度聚焦超声波刀将是一个非常具有开发前景的黄金项目。

此项目的顺利进行需要大量的资金投入,为了吸引投资者的目光,向他们展现该项日的潜力和价值,说服他们对本项目进行投资和支持,提供一份完整的商业计划书将是必不可少的。

本文是在无数次的科学实验和千辛万苦的市场调研基础上形成的。

文章共分八部分,对投资者所关心管理团队、产品、技术、市场、企业发展规划、资金用途、财务、风险及控制措施、投资退出方式都作了较详细的介绍。

其中重点突出了以下几个方面:

1.产品用途介绍。

本产品能为子宫肌瘤患者、老人前列腺增生患者和适应症肿瘤患者,开展无创无痛的医疗服务的高强度聚焦超声刀技术。

高强度聚焦超声刀技术是在数字影像处理技术高度发展和更加重视生命价值的时代背景下诞生的。

2.市场需求分析.

我国是世界上人口大国,随着人们的生活水平的提高,人们对于健康越来越重视,在现今生活快节奏的环境下,人们患各种疾病的概率直线上升,与此同时,这三种类型的患者的数量也在急剧上升,其市场需求量十分巨大。

有关专家预测在未来五年我国换此类疾病的人数将突破一百二十万。

那么其市场需求量也将是非常巨大的。

4.融资情况介绍。

本公司拟将投资x万,其中企业自筹xx万,融资500万元。

5.财务分析。

根据企业过去的资料显示,企业财务运行情况一切良好,各项指标表明企业未来发展将是十分卓越,该项目是可行的,是值得投资者投资的。

6.风险及控制措施介绍。

对企业存在的市场风险、行业风险、经营风险、技术风险等等都作了详细介绍,并对其控制措施提出了建设性意见。

本公司高层领导在从事企业经营管理中一直具有很强的风险意识,并会在经营过程中制定应对措施。

7.投资退出方式说明.

对资金的几种退出方式都作了详细说明,确保投资者顺利收回投资并获得丰厚回报,而不会把钱扔到水里。

本项目采取稳健经营,成本至上的原则,在国内先行一步,避开竞争对手,获得满意的利润空间,从而力争使投资者获得丰厚的回报。

第一章公司概况

1.1基本情况介绍

公司名称:

公司英文名称:

法定代表人:

总经理:

公司地址:

注册资金:

经营范围:

大型医疗设备的多元分销和持续增值服务

邮政编码:

电话:

传真:

1.2公司股东及股份比例

 

1.3主要产品介绍

公司主要从事高强度聚焦超声刀医疗设备的多元分销和持续增值服务,目前的主要产品是高强度聚焦超声刀医疗设备及其相关联的产品。

1.4企业宗旨

公司以“XXX”为企业宗旨,严格遵循稳健经营、成本至上的原则,坚持以人为本的方针,通过有效的管理创新和服务增值,促进了企业的可持续发展,有力地提高了企业的市场竞争实力。

1.5企业文化

在现代企业的竞争中,竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。

企业的竞争,将会成为企业文化的竞争。

也就是说,一个企业要做到最优秀,最具有竞争力,必须在企业文化观上下功夫,塑造卓越的企业文化。

因此,我们不难看出,企业文化在当今企业的经营、管理中有着不可低估,不容忽视的地位和作用。

美国哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为和领导科学权威科特也大胆预言:

企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

由此可见,我公司高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,只有这样,才能不断增强企业竞争实力,使企业充满活力,永远处于不败之地。

多年来公司一直把“xxx”的核心价值观作为企业的文化。

这种优秀的企业文化将引领企业向前不断的发展壮大。

第二章管理团队

2.1管理团队的重要性

清晰的目标、互补的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通和恰当的领导是高效团队的六个基本特征,而拥有高效管理团队是企业生存和发展的必要因素之一。

企业遵循高效团队的六个基本特征,吸收不同能力的成员加入团队,对团队进行科学管理,逐步建立起高绩效的企业管理团队。

企业管理的关键在于管理团队的效率,管理团队是企业的核心成员,管理团队的素质、效率决定了企业管理的水平。

因此,公司的管理团队的安排是公司的重中之重。

2.2主要管理人员介绍

我公司董事会有x名成员,管理团队由董事会直接任命。

其中总经理、财务总监与技术总监由……担任,销售总监、售后服务总监与生产总监由……担任。

我公司管理团队的匹配合理,负责自己熟悉的方面,其特点如下。

1.管理人员对国内环境熟悉,而且他们的……行业经验十分丰富,有利于公司面对国内境况做出正确的决策。

2.技术财务干部主要有……出任,以便根据市场需求及时做出调整。

2.3组织结构设计

组织架构设计中最根本的问题就是决策权限的分配问题,解决这个问题应遵循“责权明确、责权对等”的原则。

其最直接的工作,就是各部门的设置和职责的规定。

本公司基本上按照职能来划分各部门,并充分注意了组织的简单明了、组织中信息沟通渠道的畅通、部门间合作的协调有效等,以达到部门间有序、有效的分工和协作。

我公司根据组织结构发展趋势和我公司实际情况,采用直线职能制组织结构,组织结构图(图2-1)如下:

2.4各部门职责

2.4.1质量保证部

(1)负责公司质量方针、质量目标的制定与实施,参与质量职能分配与部门职责、职权的提出。

(2)负责质量管理体系日常运行的组织、协调、检查和评价工作;协助管理者组织实施内部质量审核。

2.4.2研发中心

(1)负责公司新产品设计和工艺管理工作,认真做好图纸的会审及工艺变更的联络工作,负责公司技术文件的管理。

(2)编制新开发产品或项目的设计、开发计划。

2.4.3市场企划部

(1)负责制定公司的生产计划。

(2)根据公司生产计划,合理安排,组织好生产,确保产品质量符合要求。

(3)负责公司的产品销售管理工作。

(4)负责指定产品的销售计划,并组织实施。

2.4.4供应链部

(1)负责公司物资供应管理工作和采购物资的质量控制。

(2)负责供方的评价、选择及业绩考核,确定合格供方。

2.4.5人力资源部

(1)负责人员招募、员工培训等工作。

(2)负责员工绩效考核。

(3)负责文件控制的归档管理,负责公司管理体系文件的归档、编目和管理工作和负责内部沟通的统筹管理。

2.4.6生产部

(1)保证生产计划如期进行,保证产品的质量符合客户的要求。

(2)负责车间的安全生产,设备的合理化使用,资源的优化配置。

2.4.7财务部

(1)财务部是本公司财务管理、核算的职能机构:

(2)负责编制生产经营成本计划,组织开展成本核算工作,定期提出本公司财务分析报告。

第三章产品分析

高强度聚焦超声刀治疗技术,简称聚焦超声刀是一种将高强度超声能量从体外发射,聚焦在体内肿瘤部位,温度瞬间升70℃-100℃使瘤体失去活性,达到从体外“切除”体内肿瘤的一种无创治疗肿瘤的高新技术产品。

“高强度聚焦超声肿瘤治疗系统”是由北京、上海、重庆三个大学共同设计并研制成功的大型国产医疗系统,是国家九五重点科技攻关项目,我国享有独立知识产权的高科技产品,他的研制成功标志着我国的无创热疗技术上已处于世界领先地位,被国内外专家称为“21世纪肿瘤无创无痛治疗高科技新技术”。

1、产品性能(系统特点):

(1)治疗安全。

超声换能器通道数量多,入射角度大,进入人体能量的强度和密度适中,以水作为超声传递介质,因而治疗过程中,患者无痛感,没有皮肤或通道的烧伤,无需麻醉;也没有由于焦域能量过高而产生空化损伤所带来的脏器官的撕拉损伤穿孔内出血等风险。

(2)疗效确切。

治疗靶点温度可在短时间内升至65℃以上,对靶组织的肿瘤细胞足以热凝固杀灭。

临床解剖表明,经治疗过的肿瘤组织均无癌细胞存活。

(3)治疗效率高。

根据患者肿瘤大小、数量以及患者的身体状况确定治疗次数,一般而言,治疗次数为2-10次,每次治疗时间20-40分钟左右,比其它产品治疗时间大大缩短。

(4)操作便捷。

采用人机对话系统,对治疗过程实施全自动操作和全过程监控。

在计算机调控下,治疗过程实现程序化自动化,操作简便。

(5)治疗范围广。

最大治疗深度可达150mm,又因进入人体能量强度和密度适中,无空化效应发生,无治疗风险,故可对更广范围内的更多种类的肿瘤进行治疗。

2、产品的市场前景预测

高强度聚焦超声刀治疗技术主要治疗子宫肌瘤患者、老人前列腺增生患者和实体肿瘤患者,具体来说高强度聚焦超声刀适应症:

(1)前列腺增生、老人前列腺肥大、前列腺癌,

(2)子宫肌瘤、子宫内膜异位症、乳腺癌、子宫癌,卵巢癌,

(3)腹盆腔肿瘤、胰腺癌、原发和继发性肝癌、门静脉癌栓、胆囊癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、肾及肾上腺良恶性肿瘤、膀胱癌等。

而每50万人口的县市,适合超声刀治疗的子宫肌瘤患者数量大约在2.4万人左右,每50万人口的县市,适合超声刀治疗的老人前列腺增生患者数量,大约在1.2万人左右,每50万人口的县市,适合超声刀治疗的实体肿瘤患者数量,大约在0.1万人左右。

我国是一个拥有十三多亿的人口大国,按此类推,我国患此类病的患者人数之多,进而对这种技术的需求之多,容量之大。

自1997年获得国家药品监督管理局批准进入临床应用以来,已有百台设备投入治疗,为全国40000多肿瘤患者进行了治疗,其市场可见一斑。

由于其该产品具有良好的综合性能和广阔的应用领域而使其市场前景十分的诱人。

从全局来看,已有多个厂家在生产高强度聚焦超声刀医疗设备同类产品,产品已步入成长期,正在向成熟期快速迈进。

但由于本产品属首创,且在国内该产品具有技术优势。

如果能够利用技术优势,把握好市场时机,尽快把产品投放市场,将会给投资者带来丰厚的回报。

3、生产设备

YZB/国0513-2003高强度聚焦超声肿瘤治疗系统注册产品标准,由上海交大新地实业公司编制。

通过上海市药品监督管理局医疗器械注册产品标准初审,国家食品药品监督管理局医疗器械注册产品标准复核。

高强度聚焦超声刀设备配置主要包括功率发射装置、控制系统(计算机控制系统和手动操作控制系统)、B超定位系统(主机、显示器、移动车和探头)、真空水处理系统、治疗系统(治疗床、超声聚焦器和驱动装置)。

总之,高强度超声聚焦刀治疗各种适应症,具有定位准确、无创伤、无痛苦、适应症广、舒适、无需麻醉、安全性强、效率高、操作简便、科技含量高的优点,对各种适应症似放疗,胜放疗,似手术,胜手术,无毒副作用,无后遗症,尤其适应不能手术、不能化疗、手术后复发等特殊患者。

第四章市场分析

4.1市场需求分析

市场需求分析是投资者进行投资决策的重要依据。

以大量的信息为基础,采用科学的方法对市场需求进行定量的预测,进而预测出企业需求,对指导企业的发展将具有重要意义。

市场是不断变化的,市场需求也是变化的、不稳定的。

需求越不稳定,就越需要精确的预测。

准确地预测市场需求是企业成功的关键。

本项目是在大量的市场调查基础上,运用科学方法,对市场需求进行了认真预测和分析。

本文为了说明高强度聚焦超声刀的市场需求量,按当前的患者数量推算,我们可以得出适合超声刀治疗的子宫肌瘤患者数量约占4.8%,适合超声刀治疗的老人前列腺增生患者数量约占2.4%,适合超声刀治疗的实体肿瘤患者数量约占0.2%,依此按同等权数加权患这三种病的患者数量约占2.5%。

我们大概可以测算一下国内市场容量如下图所示:

国内市场容量(表4-1)

长寿患者数量计算表

病种

总人口

 

 

子宫肌瘤

880000

育龄妇女(占人口总数16%)

患者数(按育龄妇女25%计算)

140800

35200

前列腺增生

老人数(占男性人口总数5%)

患者数(按古稀老人50%计算)

22000

11000

超声刀适应肿瘤

肿瘤患者数(占总人口0.3%)

患者数(占癌症患者20%)

2640

528

患者总数

46728

按照8小时工作制计算,一台机器每天可以做10刀;如果每个病人按照平均3刀计算,每天可做3-4个病人;每月按照26天机算,大约为100人左右,一年仅能做1200人左右;长寿现存的适应症患者(动态的尚未计算),仅一台机器做的话,可以做38年。

2、国际市场

据《人民日报》报道,最近英国UTL公司与我国签署协议,将作为该设备的国际销售代理商,首套出口的“高强度聚焦超声肿瘤治疗系统”,于去年年底落户英国牛津大学丘吉尔医院。

卫生资料数据表明,女性子宫肌瘤发病率高达21.8%-31.8%,这就意味着仅子宫肌瘤患者数量,国际市场的容量十分巨大,对设备的需求量之多。

4.2竞争对手分析

行业竞争模式,根据波特的理论,一个行业有五种力量决定了市场或细分市场的长期内在吸引力。

这五种力量是:

同行业竞争者、潜在的竞争者、替代品、买方的讨价还价能力和卖方的讨价换能力。

如图4-1所示:

行业的竞争激烈程度是由这五种力量的状况和综合强度决定的,因此,它们也就决定了行业中获得利润的最终潜力。

在竞争激烈的行业中,一般不会出现有很大的收益,而只有在竞争相对缓和的行业中,各企业才能普遍获得较高的收益。

不论何种行业,其竞争的结果必然是导致投资收益率下降,直至接近于竞争的最低收益率。

这五种竞争力量,对企业的作用是不同的,往往有一种力量处于支配地位,起决定作用。

因此,应把反应竞争力量强度的行业结构与那些以临时的方法影响行业竞争状况和获利能力的许多短期因素区别开来,也就是说,一个行业的经营单位,其竞争战略目标应是在此行业中找到一个位置,在这个位置上,该经营单位能有力的影响这五种竞争力量,使其有利于本经营单位。

下面逐一分析这五种力量,结合公司实际,确定影响本企业的基本因素。

1、新加入者威胁

新加入者威胁称为进入威胁,进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击力度。

进入障碍越高,企业反击力度越大,则进入的成本越高,新进入者越难进入。

反之,进入障碍低,企业反击力度越小,则进入的成本越低,竞争者会大量涌入。

决定进入障碍的因素有如下几个方面:

(1)规模经济资金需求。

高强度聚焦超声刀属于高新技术产业若以大规模进入一方面势必要求大量资金投入,这对于新加入者来说无疑是最重要的威胁之一,另一方面以大的生产规模进入,而且要冒着现有企业强烈反击的风险。

若以小的规模进入,但其产品的成本要相对较高,从而利润较小。

(2)产品差异优势。

高强度聚焦超声刀产品差异化优势的确立、需要新进入者必须花很大的投资,并且要冒着可能丢失全部投资的风险。

因而它所形成的障碍,使得新进入者一时难以得到投资回报。

(3)转换成本。

转换成本是指购买者变换供应者所支付的一次性成本。

它包括重新训练业务人员,增加新设备、调整检测工具等引起的成本,而新进入这在这方面的花费也是巨大的

(4)销售渠道。

我公司已与主要医疗机构建立专营关系,销售渠道所形成的障碍更高,新进入需花更大的成本才能进入。

2、现有竞争者的抗衡

现有竞争者抗衡的激烈程度取决于行业状况和竞争者状况。

当行业增长迅速时,各企业均能在行业中找到自己资源和优势,因而竞争比较缓和。

当行业增长缓慢时,各企业必然在有限的市场上争夺有限的市场份额,因而竞争会相当激烈。

而当行业的固定成本和库存成本较高时,企业会有扩大生产规模,降低成本的趋势,当发展到所有企业都这样做时,就会出现生产过剩,从而会出现争夺市场的现象,加剧竞争。

同样,如果行业的产品的统一性较高时,行业内的竞争会集中在价格和服务上,各企业也会在价格和服务上展开竞争,竞争会比较激烈.而当行业产品差异性较大时,各企业的力量分别集中在不同的差异点,竞争会比较缓和。

我公司一直以来,依托外来资源的支持,在竞争方面我们已经做足的充分的准备,虽然这个行业尚处在成长期,可是竞争的程度也是十分的激烈。

我公司会在以后的公司管理和运行中积极采取措施抵御竞争。

3、其他竞争力量

其他竞争力量主要来自替代品的压力、购买者和供应者讨价还价的能力。

在替代品方面,与我公司产品具有同样功能的替代品虽然种类较多,但其价格一般比较高,而且性能较差,其优势不是十分的明显。

另外,购买者和供应商讨价还价能力会在很大程度上影响企业的收益。

我公司于购买者和供应商关系十分融洽,而且与他们签订了长期的合作意向书。

同时,我们自己也在花费资金培养自己的供应商。

4、市场内同行业竞争对手

增生和实体肿瘤方面的主要竞争对手是传统的治疗方法,与高强度聚焦超声刀治疗技术相比,传统的治疗方法具有明显的缺陷。

以往肿瘤的主要治疗方法:

手术、介入、化疗、放疗。

这些传统方法的缺点:

有创伤的,而且副作用大,有辐射对人体有伤害,给患者治疗带来巨大痛苦和昂贵的费用。

虽然传统的治疗方法在市场上仍然占据主导地位,但是因为传统的治疗方法存在诸多缺陷,只能是现阶段的过渡性产品,患者仍在期待着降性能更优、费用更低的产品。

高强度聚焦超声刀治疗技术就在此时应运而生,它克服了传统的治疗方法的种种缺陷,成为传统的治疗方法的最佳替代品。

高强度聚焦超声刀同类设备比较(表二)

设备名称

FEP-BY

JC

HIFU-2001

生产商

北京源德医疗设备公司

重庆海扶医疗设备有限公司

上海交大新地实业公司

治疗方案

超声聚焦产生的热凝固

超声聚焦产生的空化+热凝固

超声聚焦产生的热凝固

治疗次数(如50mm×50mm×50mm)

分次式,通常10次左右

单次

分次式,通常3~5次

定位方式

床移动

床移动+探头移动

探头移动

B超探头

心脏探头,视角小,不易定位

心脏探头,视角小,不易定位

腹部探头,视角大,易定位

超声发射片

300片

单片,

8片(自聚焦)

发射片直径

10mm

四种尺寸(100mm,110mm,135mm,50mm)

60mm

超声频率

1.04MHz

0.8MHz,1.6MHz,3.2MHz

1MHz

脉冲宽度

通常100~200ms

通常500~2000ms

通常40~200ms

占空时间

通常100~200ms

通常500ms

通常40~200ms

单点发射次数

通常50次

1次

通常25-35次

扫描模式

间歇扫描

连续扫描

间歇扫描

焦域大小

X轴

≤3mm

≈2mm

≤5mm

Y轴

≤3mm

≈2mm

≤5mm

Z轴

≤10mm

≈8mm

≤10mm

焦域最大声强

≥1000w/cm2

5000~20000w/cm2

≥2000w/cm2

治疗深度

15cm

10cm

15cm

超声人体入射角度

60º

17º

67º

是否有灼伤

治疗麻醉

不需要

需要麻

不需要

由表二我们可知,无论在技术还是安全方面上海交大新地实业公司明显优于其他两家公司,更为重要的是采用上海新地事业公司的高能量聚焦超声刀能够减少患者的痛苦,大大提高技术的安全系数。

这样,那么医疗机构选用上海新地公司的产品将为期不远了。

第五章市场营销策略

被誉为当代管理之父的彼得·德鲁克指出,企业的目的只有一个适当的定义:

创造客户,企业的基本功能就是营销与创新。

构成营销活动的方面包括确定产品、产品的定价、营销渠道和促销策略等等。

以下就这几个方面来阐述本公司市场销售的相关重点策略。

5.1市场细分

所谓市场细分,就是企业通过市场调研,根据市场需求的多样性和消费者购买行为的差异性,把一个整体市场即全部现实和潜在顾客,分割为两个或更多的子市场的过程,每个子市场都是由需要大致相同的消费者群构成。

企业进行市场细分的主要任务是:

明确区分消费者的相同需求,形成不同细分市场,根据具体细分市场对企业的吸引力,有针对性地设计和生产产品。

对于本公司拥有的主要客户群为各地医疗机构主要是医院,按照客户群不同的地域,大致可以初步细分到一级城市医疗机构和二级城市医疗机构,再根据各个不同地域的患者的数量可以细分到各个区域的各个省份,甚至最后细分至某个省份的不同地区。

下面按照顾客利益诉求点——价格和品质两个变量进行细分,高强度聚焦超声刀医疗设备多元分销市场可以分为4个细分市场,如图5-1所示:

市场I

市场II

市场III

市场IV

价格

低品质高

图5-1市场细分

5.2选择目标市场

市场I:

高价低质市场,产品价格高但是品质低。

低质高价,这种价格是“欺骗价格”,对于公司长远发展不利。

另一方面,这种市场的消费群在当今社会己经不再存在。

市场II:

高价高质市场,产品价格高同时品质高。

这一市场上的消费者是一些对产品品质要求较高的消费群,他们是中高收入机构,对价格不敏感,出于产品或者其它原因,愿意承担高的价格。

市场III:

低价低质市场,产品价格低同时品质低。

这一市场的消费群大多为低收入机构,他们购买高强度聚焦超声刀医疗设备首先考虑成本。

市场IV:

低价高质市场,产品价格低但是品质高。

这一市场的消费群以高强度聚焦超声刀医疗设备内中低收入机构。

他们要求产品价格低,同时高强度聚焦超声刀医疗设备档次也要高。

5.3市场定位

我公司的市场定位一方面可以避开国内企业由于同质化而带

来的价格战,另一方面市场空缺。

我公司虽然产品档次高、技术含量高,但同时高价格也让许多消费者望而却步。

公司应该抓住这样的市场机会,在市场竞争上,选择补缺的竞争策略。

针对行业的迅速发展,市场上缺少技术佳、服务优的产品,我公司抓住这良好的发展机遇,

以良好的科研技术和售后技术服务满足市场需求。

5.4企业SWOT分析

SWOT分析,也叫企业内部优势与劣势,外部机会与威胁分析,是指企业内部相对于竞争对手所具有的优势和存在的劣势,以及企业外部环境中政治、经济、社会中所存在的发展机会与成功进行定量分析以确定企业经营战略的一种分析工具和方法。

本公司SWOT分析:

优势:

本公司的产品、客户、核心高层管理人员及员工、设备布局、服务等相对竞争对手而言,优势是十分明显的。

1.人才与技术一流。

我们依托著名的高等学府上海交大背景,科研实力相当雄厚,且公司中层以上管理人员,尤其是生产管理人员均有五年以上生产运作管理经验。

公司的核心管理团队也是具有相当的管理经历,既有与国内各阶层人士沟通的能力,又有管理公司的能力。

这样对于开拓国际市场,启动国内市场,开拓国际市场,在行业中挤占更大的发展空间,具备明显的优势。

2.完美的品质。

通过持续不断地改进质量,追求用户满意的目标是公司形成完美产品品质的优势源泉。

本公司全面质量管理就是要通过不断创新,生产出客户或消费者最满意的产品,这就要求公司全员积极参与、无私奉献和通力合作。

公司做到了:

(1)掌握客户需求。

设计的每批样品要送给客户或邀请客户共同讨论,不放过任何细节,分析消费者对功能效用、服务、使用便捷程度等方面的诉求,有必要与客户对终端消费者进行市

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