一体化融合指挥平台解决方案设计423.docx

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一体化融合指挥平台解决方案设计423

神州数码一体化融合指挥平台

解决方案

北京神州数码有限公司

2016年4月

1.概述

一体化融合指挥平台将语音调度、视频调度、移动单兵调度、GIS地图等多种关键业务功能整合在一个系统上，真正实现了音视频业务的实时交互，满足用户高清晰可视指挥调度的需求。

同时，在多级指挥调度的应用中，用户可以通过指挥调度台，配以强大的图像与语音处理功能，更加直观、可靠的进行双向或多向指挥调度，实现多级联网融合调度。

一体化融合指挥平台还首次实现了层级化管理的功能，通过灵活的分组、分级策略，采用图形化方式将指挥管理层次中各部门权限进行定义。

借助管理层次的划分，有效界定各指挥中心和各部门之间的权限，有效协调各部门协同作战，提高系统效能。

系统要求具备：

现场感知、信息传输、指挥决策和全程监控于一体的智能化通信指挥调度系统。

综合利用当今世界最先进的IP通信技术、计算机网络技术、视频图像技术、数据库技术，使现场信息、资源分布、指挥决策充分融合，形成一体化处置能力。

可视化指挥调度利用已建的公众与专用通信网，整合有线和无线通信资源，融合视频、音频、数据通信手段，实现总部、分支机构及现场之间的日常通信和调度指挥，确保应急处置联络的安全、可靠、通畅，保障在紧急情况下能够顺利开展指挥工作，实现现场情况的实时反馈、决策的快速制定及任务的快速下达。

一体化融合指挥平台现在最大的难点就在于将视频会议系统、视频监控系统、无线图传系统、移动单兵终端等各种视频源实现无缝融合、高清信号和标清信号实现无缝融合。

视频监控系统信号可以是数字信号也可以是模拟信号，并且各家产品协议不一，监控点数量众多，监控调度席应做到可以预览并调度任意节点图像，包括监控视频以及监控视频合成的多画面，可实现在多个视频监控图像间进行轮询，实现对图像进行远程遥控，使指挥调度跨越地域和空间的局限；视频会议系统各厂家的协议多为私有协议，通过协议实现视频互通存在技术壁垒。

根据行业客户的使用需求，一体化融合指挥平台满足以下四大特点：

直观、部署灵活、反应迅速、支持大信息量。

可视化指挥调度从功能应用上应实现现场音视频采集、融合通信、指挥调度、全程录制。

神州数码结合在多媒体融合通信技术领域的优势和产品优势，形成了一套完善的、切合实际需求的系统性解决方案。

当突发事件发生时，可通过一体化融合指挥平台，远程调度所有图像和语音资源，然后配合总体应急预案进行远程指挥，以最快的速度完成最合理的决策，并根据应急管理需求，将音视频资源传达到应急指挥中心、各应急管理工作机构及突发事件一线。

2.方案设计

一体化融合指挥平台包括多媒体调度子系统、音频业务子系统、视频业务子系统三个核心系统，各子系统结构与功能如下：

多媒体调度子系统

多媒体调度子系统部署在各级指挥中心，由多媒体调度服务器、流媒体转码服务、音视频录制服务器、多媒体指挥调度台、视频接入网关、集群接入网关、广播接入网关、综合接入网关等设备组成。

该子系统的主要作用是：

完成信令和控制信息交换、调度以及系统管理。

多媒体调度子系统是一体化融合指挥平台的核心设备，根据应用的规模情况，我们可以做到一体化融合指挥平台核心设备的级联，满足大规模应用。

音频业务子系统

音频业务子系统包含调度电话、办公电话、扩音广播、集群对讲、公网手机等各种常用的音频业务系统。

主要作用：

各部门人员日常办公通信；通过一体化融合指挥平台实现总部及各个下级部门之间的无缝的音频双向通信，以及不同部门/不同系统之间的无缝通信。

视频业务子系统

视频业务系统包含视频监控系统、视频会议系统、3G视频系统、无线图传系统等，分别适用于不同应用场景和特定业务需求。

主要作用是：

实现视频采集、视频回传、视频通话、多方视频会议等。

通过位于值班室的多媒体调度终端，工作人员可以对现场设备和人员情况进行全程的监控和录像。

用户还可以据实际网络环境要求实现视频录放像，根据需要可增加网络视频矩阵与电视墙、大屏幕系统配合使用，同时可通过监控情况进行必要的指挥调度。

3.业务描述

一体化融合指挥平台包含五种调度业务：

可视化GIS调度、可视化视频调度、可视化语音调度、可视化预案调度等。

3.1.可视化GIS调度

3.1.1.多种地图模式

支持XX地图和MAPX本地地图两种地图模式；其中XX地图可扩展支持二维、三维、卫星三种地图界面。

3.1.2.人员实时定位

可在GIS界面显示移动终端的实时位置坐标，并可点击查看终端的相关属性，如号码、人名、部门等。

3.1.3.运行轨迹回放

可查询任意移动终端的在指定时间段内的运行轨迹。

3.1.4.快速检索查询

可在检索窗口，通过中文姓名/分机号码等条件快速查询指定成员，并在GIS界面快速定位成员位置。

3.1.5.一键指挥调度

在GIS界面监控各移动成员实时位置，需要进行语音或视频通话时，可直接选中成员图标，点击语音呼叫/视频呼叫按钮，即可向指定成员发起语音呼叫或视频呼叫，实现双向通信。

3.1.6.圈选指挥调度

需要向事发地点一定范围内的所有工作人员发布指令时，可直接通过圈选功能选中成员组，点击广播/会议按钮，即可向选中的所有成员发起广播呼叫或会议呼叫。

3.2.可视化视频调度

3.2.1.一键视频预览

指挥中心需要预览现场监控图像或移动终端图像时，可切换到视频界面，直接在通信录列表中选中需要预览的成员，点击视频呼叫按钮，即可在视频界面显示成员回传的实时图像，并可实现同步语音通信。

调度台可在视频界面同时预览视频监控图像，无线图传图像、视频会议图像、3G单兵图像等各种视频源的实时图像。

3.2.2.多路图像轮循

指挥中心需要实时监控多路图像时，可通过多路轮循的方式显示和实时监控。

配置完成之后，在视频交互界面，就可以点中红框，进行视频伦循。

3.2.3.多路窗口切换

多媒体调度台的视频界面支持1/4/6/9/13/16等多种视频窗口方式，可根据需要选择显示方式，一键切换。

3.2.4.视频图像推送

多媒体调度台可把正在预览的视频监控图像和移动终端图像推送到指挥中心的大屏幕上或者视频会议系统中去共享显示，并可在调度台上实时查看推送结果。

3.2.5.视频图像分发

多媒体调度台可把正在预览的视频监控图像和移动终端图像分发到多个视频接收终端上共享预览（如智能手机、可视话机、调度台等）。

3.2.6.音视频联动调度

系统可把每个视频监控摄像头和对应的值班岗位或人员的电话号码进行捆绑，指挥中心在预览前端实时视频图像时，如需要和现场人员通话，可直接在视频窗口点击呼叫按键，即可向捆绑的电话号码发起呼叫。

3.2.7.视频图像录制

系统可对所有预览的视频图像进行实时录制，存储在录音录像服务器，便于后期检索查询。

3.2.8.视频图像抓拍

系统可对某一路/几路或全部预览的视频进行拍照，对重点图像进行保存和传输。

3.3.可视化语音调度

3.3.1.一键语音呼叫

指挥中心需要对指定人员进行语音通话时，直接在调度台上双击人员对应的图标，即可发起语音呼叫；如通信录成员过多，可通过通信录的逻辑分组功能查找，也可通过输入人名或分机号码快速检索。

3.3.2.多路来电队列

当多个成员同时拨打指挥中心调度台时，可全部接听到来电队列中，调度台可任意选择和某路来电通话，其他来电处于保持状态。

3.3.3.紧急报警来电

调度他支持紧急报警来电声光告警提醒的功能；智能手机或单兵可通过软件自带的紧急报警按钮向调度台发起紧急呼叫。

3.3.4.紧急电话会议

指挥调度台支持多种组织会议方式，如公共会议室、临时本地多方会议等，调度台可临时把排队队列中的来电有选择的邀请到本地临时会议中举行多方通话。

3.3.5.紧急混合广播

调度台可自建多个混合广播组，可对所有音频终端进行混合编组，集中广播；可发布实时广播或播放音频文件。

3.3.6.集群对讲调度

指挥中心调度台可直接和前端集群对讲终端进行对讲通话，一键即可实现抢话和释放话权的操作；并可把IP值班话机、3G单兵、智能手机、模拟/数字集群对讲等终端混合编组，实现跨系统混合对讲通信；可组建多个混合对讲组，自定义对讲组级别，实现对讲组控制管理。

3.3.7.文本数据调度

指挥中心调度台可对IP终端、手机、单兵等终端进行短信收发、短信群发等指令调度，支持图片传输和存储。

3.3.8.其他调度功能

指挥中心调度台可实现通话桥接、通话转移、热线、强插、强拆、监听等基本调度和通话功能。

3.4.手持终端调度

3.4.1.通信录

可根据用户的组织架构，对所有手持终端进行分组，把隶属于同一部门/单位的手持终端划入到对应的组内，便于快速检索相应人员，同时可根据任务类型，设定临时任务组，便于在紧急情况下的调度。

每个手持终端都会集中定义在多媒体调度台上，每个终端对应一个图标，图标上可显示终端的人员名称/号码等信息。

可根据用户的组织架构，对成员/终端进行分组，把隶属于同一部门/单位的成员/终端划入到对应的组内，便于快速检索相应人员，同时可根据任务类型，设定临时任务组，便于在紧急情况下的调度。

3.4.2.视频采集回传

指挥中心需要调看现场终端采集的图像时，可直接在调度台上选中成员图标，点击视频通话按钮，即可把终端采集的图像回传到调度台上观看；或者由终端直接拨打调度台的号码，也可把现场图像回传到指挥中心。

3.4.3.集群对讲

3G/4G或Wi-Fi网络环境下均可使用，不受地域限制。

实时对讲最大支持300人/组。

用户可归属于多个对讲组，工作中可自由切换组。

对讲组可划分优先级，高优先级的用户可以夺取低优先级用户正在占用的话权。

支持与传统对讲机的混合编组、无缝互通

配置专用移动终端，可实现类似于专业对讲机的侧键对讲、黑屏（待机状态）对讲

每个成员可同时设定在多个对讲组中，可在终端界面上看到目前所在的对讲组、实时查看对讲组成员状态、正在通话的对讲组、快速发起对讲呼叫、自动更新对讲组成员列表、可快速切换对讲组，并可设置不同级别对讲组来电的接听策略。

3.4.4.呼叫业务

点对点语音通信：

终端可直接拨打对方号码，或在通信录里点击人员名称，选择语音呼叫即可实现双向语音通信。

点对多点广播通信：

终端可直接拨打指定组的广播组号码，或者在通信录里点击指定组的广播组名称，即可实现对组成员的广播呼叫。

多点对多点会议通信：

终端可直接拨打指定组的会议组号码，或者在通信录里点击指定组的会议组名称，即可实现对组成员的会议呼叫。

3.4.5.即时通讯（含文字、图片、音视频）

终端用户之间可以互传短信或彩信消息。

调度台也可以与终端用户之间也可以互传短信或彩信消息。

支持调度台多任务发送，如果调度台已经开启一个窗口对用户发送短信息，再次对另一个用户发送消息时，会自动的显示成叠加界面。

当调度台用户有新消息时，调度台界面“信息提示区”的新消息标识，会有红色气泡出现，气泡中同时显示未读消息的条数。

单击直接打开查看消息窗口。

3.4.6.实时音视频通信

手持终端可在通讯录查询用户点击拨打对方号码，也可以在地图界面查询联系人点击呼叫，也可利用拨号盘直接拨打对方号码，选择音频通话或视频通话，即可实现双向的音视频通话。

3.4.7.图片拍传

在拍传界面，用户之间可以相互发送终端内或现场拍摄的图片，并为图片添加描述；在收件箱和发件箱中分别可以查看接收和发送列表。

3.4.8.地图定位

授权使用对讲地图定位功能的终端用户，可以实时查看组内各成员的位置及状态信息，同时可以在地图界面上直观地进行对讲和单呼操作。

主要功能有：

查看到所属的组及组内成员在地图上的位置信息；对同组成员，发起视频、语音呼叫；发起组内对讲。

地图定位页面，作为对讲的扩展功能子页面，需从对讲页面的【地图定位】按钮进入。

3.4.9.语音会议

通过联系人列表勾选方式，便捷的发起多方语音会议，便于成员召集日常例会，或对重大事情进行会商讨论。

会议成员可以是装有APP的手机、办公电话或公网手机等。

3.4.10.视频调阅

手持终端可以任意调阅视频监控画面、视频会议画面，做到图像资源的共享。

3.5.可视化预案调度

3.5.1.自定义预案类型

管理员可以事先自定义预案类型和列表，应急事件发生后，调度员输入事件的预案类型、时间、地点、接收成员，执行方式等信息，在预案界面进行列表显示。

3.5.2.自定义触发方式

需要执行指定预案时，可直接点击预案列表，在弹出的列表中，选中需要执行的预案条目，点击‘执行’，即可快速执行相关预案，触发方式可选择短信、会议、广播、单呼等方式。

3.5.3.查询预案执行结果

对于执行的每一条预案的执行的结果可在预案界面实时监控和检索，确保执行到位，对于未接听的终端，可手动或自动重新执行。