淘宝双十一策划书优秀范例.docx

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淘宝双十一策划书优秀范例

淘宝双十一策划书优秀范例

　　一件商品如何被卖出，主要是看消费者的购买欲望有多强。

而双十一期间，如何做一份成功的活动策划，成为各商家的要事下面是小编给大家带来的双十一促销活动方案范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　淘宝双十一策划书

（一）

　　一、促销的目的：

　　促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。

农村淘宝网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。

农村淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

　　二、促销的过程：

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。

　　不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。

促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2、要确定顾客人群：

　　确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。

促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　三、制定促销方案：

　　①会员、积分促销：

　　所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

　　优点：

采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

　　②折扣促销：

　　折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。

由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

　　A、直接折扣：

找个借口，进行打折销售。

　　优点：

符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

　　建议：

采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。

对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。

不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

　　B、变相折扣：

　　免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。

将商品组合起来打折。

　　优点：

更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

　　建议：

产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

　　C、买赠促销：

　　其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

　　优点：

让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

　　建议：

买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

　　③赠送样品促销：

　　在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　优点：

让顾客产生对产品的忠实度。

　　建议：

效果过硬的产品才能够试用。

　　④抽奖促销：

　　这是一种有博彩性质的促销方式。

也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。

抽奖促销活动应注意的几点：

　　a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

　　b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

　　c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

　　⑤红包:

　　红包是网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

　　优点：

　　可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

　　⑥拍卖：

　　拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

　　⑦积极参与淘宝主办的各种促销活动：

　　农村淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。

要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

　　四、营造良好的促销氛围

　　有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。

有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。

就是店内氛围没做好。

促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。

促销要“有声有色”!

冷冷清清，能留住客户吗?

　　五、总结促销的效果和经验教训

　　组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。

同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。

促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

　　淘宝双十一策划书

（二）

　　活动说明：

　　-折价券领取时间为10.30~11.10（每晚20:

00限量发放，送完为止）

　　-现金折价券全场通用

　　-限20XX/11/11~20XX/11/13期间使用

　　-单笔交易限用一张

　　-由于双十一秒杀商品单笔交易限购一件，恕无法使用购物车功能累计结算，敬请知悉

　　-活动期间农村淘宝流量较大，建议选中商品后尽快结算避免错过心爱的商品

　　【农村淘宝】双十一狂欢日贩售资讯

　　活动网址：

LIUXUE86.COM

　　活动时间：

20XX.11.1100:

00-24:

00

　　活动售价：

　　99给力秒杀

　　100~199疯狂抢购

　　200~399限时回馈

　　【注意喔!

】

　　活动期间订单量大，为确保出货作业顺畅，活动商品将进行以下措施：

　　1.先填好资讯：

先到您的帐户设定好收件人姓名、位址、电话，加快购买时间。

　　2.不接受改单：

订单出货后恕不接受修改（姓名、电话、位址、商品尺寸及款式）。

　　3.不提供换货：

请务必确认订购的尺寸及款式，非品质问题不提供换货服务。

　　4.不保留商品：

拍下后请立即付款，订单才会成立。

不保留订单商品!

　　5.发货温馨提示：

由于双十一期间订单量骤增，预计相关物流单位处理时间将会发生一定程度的延长，敬请谅解和耐心等候喔。

　　【问与答】

　　先看看您的疑问有没有得到解答喔!

　　1.不小心拍错商品怎么办?

　　若商品尚未出货，请直接申请退款并重新订购，活动期间不接受改单!

　　我们将于每日12点为您确认退款。

　　2.我要如何与客服联络?

　　活动期间旺旺线上时间调整如下：

　　11/11（三）早上00:

00-晚上22:

00

　　11/12（四）~11/13（五）早上09:

00-晚上22:

00

　　11/14（六）~11/15（日）早上09:

00-晚上20:

00

　　活动期间因客服咨询人数剧增，建议省略招呼语，直接提出您的需求、问题，并提供订单编号及旺旺帐号给客服人员已节省您的时间。

　　活动期间旺旺客服量较多，客服人员可能会延迟回复还请见谅。

　　淘宝双十一策划书（三）

　　促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。

网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。

淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。

不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。

促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2、要确定顾客人群：

确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。

促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　⑴会员、积分促销：

所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

　　优点：

采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

liuxue86

　　⑵折扣促销：

折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。

由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

　　A、直接折扣：

找个借口，进行打折销售。

　　优点：

符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

　　建议：

采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。

对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。

不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

　　B、变相折扣：

　　免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。

将商品组合起来打折。

　　优点：

更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

　　建议：

产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

　　C、买赠促销：

　　其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

　　优点：

让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!

　　建议：

买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

　　⑶赠送样品促销：

　　在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　优点：

让顾客产生对产品的忠实度。

　　建议：

效果过硬的产品才能够试用。

　　⑷抽奖促销：

　　这是一种有博彩性质的促销方式。

也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。

抽奖促销活动应注意的几点：

　　a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

　　b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

　　c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

　　⑸红包促销

　　红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

　　优点：

　　可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

　　⑹拍卖：

　　拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

　　⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

　　淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。

要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

　　有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。

有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。

就是店内氛围没做好。

促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。

促销要“有声有色”!

冷冷清清，能留住客户吗?

　　组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。

同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

　　对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。

促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

　　淘宝双十一策划书（四）

　　一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：

单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。

　　在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。

双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲（“光棍”的意思便是“单身”）。

光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。

　　1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

而一般光棍节则指11月11日。

国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:

100，全世界最高。

据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　1、双十一客户群细分：

　　大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

　　双十一客户群特点：

　　单身，时尚，娱乐

　　双十一客户需求：

　　心理自嘲，娱乐，爱情

　　策划双十一公司资源现状

　　活动目的：

　　多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量

　　2、双十一资源支持

　　多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

　　双十一活动的整体构思和部署

　　活动的卖点：

　　以店内折扣优惠为核心卖点

　　活动页面秒杀送礼为辅助

　　活动的整体引流构思

　　由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据（例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查），所以整体采用免费的软文营销和微博营销

　　流量入口分析

　　引流示意图

　　推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

　　（关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：

由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

　　引流方法：

店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博）

　　为什么运用微博进行流量跳转

　　常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

　　3、双十一活动策划方案

　　根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

　　活动主题及其概念

　　光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

　　传播概念，以时尚光棍（推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念）为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

　　1、10月11号-16号

　　进行推广所需的资料收集准备（包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等）

　　活动期间店铺客服推荐活动的话术

　　2、10月17号-31号

　　所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

　　3、11月1号-5号

　　微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

　　上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

　　4、11月6号-11号

　　经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

　　各渠道推广宣传首页

　　双十一活动产品规则

　　产品3折

　　11.1号开始悬挂活动BANNER

　　同意活动宝贝页关联其他店铺产品

　　淘宝双十一策划书（五）

　　一、活动背景

　　在双十一网上购物节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，从而为双十一活动中的销售做铺垫。

　　二、活动时间与活动方式

　　活动时间：

11月5日到11月11日

　　活动方式：

　　1.淘金币：

挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动

　　2.聚划算：

挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动

　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价格XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼物等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫.....

　　三、店铺活动

　　1.好评送消费券

　　2.收藏可获得双十一红包

　　3.关注有好礼

　　活动规则:

（1）使用消费券只能购买原价商品;

（2）聚划算商品不参加本双十一活动。

　　四、活动推广

　　1.直通车引流

　　2.店铺活动通告

　　3.宝贝描述通告

　　4.帮派社区宣传

　　5.旺旺签名活动预告

　　6.淘客联盟

　　五、活动跟进

　　美工：

做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：

售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）

　　仓库：

确保库存准确，避免缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　六、库存准备

（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。

务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　七、人员准备

（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

　　八、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。

也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。

对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。

以便快速分拣。