流通概论最终版.docx
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流通概论最终版
流通概论
单项选择题
（B．反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。
“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B．发育阶段）。
“零售引力法则”是由（A．威廉.雷利）提出的。
POS系统也叫销售点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A单品管理）。
按（C．业态）进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类。
百货商店的目标市场是（A．高中档顾客）。
采购批量与采购费用的关系是（B．成反比）。
仓储商店一般采取（B会员制）形式。
仓储式商店的目标顾客为（B中小商人和团体）。
仓储式商店一般采取（B．会员制）形式。
超级市场的目标市场是（A．普通大众）。
超级市场的主通道可保持在（C．2.1—3.5米）之间。
超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（C集中陈列）。
超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（D集中陈列）。
超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且以比较合适周转快的商品的陈列形式是（A集中陈列）。
次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。
次级商圈的顾客大约占（A15%—25%）
从宏观上看，（A商业组织）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流通性，就是商业的又一显著特征。
第三次社会大分工是（C．商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。
第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D商业）。
电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C网上交易与管理）的全方位服务。
电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（D时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化）。
对有店铺零售商业来说，（B店铺设计与商品陈列）本身就提供了一个制造市场差别的丰官机会。
所以，它是零售商独具的经营要素，对实现售商的经营目标具有重要价值。
对有店铺零售业来说，（B选址）是非常重要的。
这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。
根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（D延期生产）。
供应链管理的本质是（B．跨企业的物流管理）。
购物中心的主要功能是购物、休闲和娱乐。
购物中心的首要功能是（D提供齐备的商品）。
顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B选购品）。
国际连锁店协会对正规连锁的定义是：
“以单一资本直接经营（B11个）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
”
将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是（C吊牌条码）。
解决供需矛盾的最公平、最稳定最经常、最有效的途径是（B交换）。
据商业史学家的研究，我国在（A．夏代）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（B自由连锁）的发展。
开发、制造PB商品的主体是（C．零售商）。
考虑卖场灯光照明度时，（A卖场最里面）部分配置的光度最强。
可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统是（APOS系统）。
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意）。
零售企业在经营商品的（A投入期），可以采取为生产企业代销的方式。
零售商业的第二项功能是（B服务）
零售商业的服务对象是（B．个人消费者）。
零售商业的事业主体除个体零售商（业户）外，还有（C．法人零售商（企业））。
零售商业的首项功能是（D分类、组合、备货）
零售商与零售商之间的竞争是一种（D水平竞争）。
零售营销的主要特点之一，就是购买者而言，是以（D．女性）为主，特点之二是对店铺选址的依存度高。
批发商用户需求（C缺乏弹性）。
三次批发商又称作（C销地批发商）。
商流费用不包括（D保管费用）。
商品交易所的首要功能是（C．供求调节）
商品交易所进行的（B期货交易）。
商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A范围）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
商人资本是最早出现的（A资本形态）。
商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（B．业种）进行分类。
商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（B．商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。
世界上最早的仓储式商店是1964年开业的（A．麦克隆）。
特性连锁是一种以（D契约）为基础的零售企业经营方式。
通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D．0．8—0．9米）之间。
网上贸易是电子商务中企业企业与企业之间的交易形式，具有良好的发展前景。
与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A商业用户）。
网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有、良好的发展前景。
与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A商业用户）。
网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。
与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（A商业用户）。
无论是近期还是中远期，将成为我国零售业的主流业态的是（B．超级市场）。
下列顾客投诉不属于服务方面因素的是（A商品缺货不能充分选择）。
下列哪类商品不能进入商品交易所交易?
（C具有垄断性质的商品）
现代物流管理的永恒的主题是（B陈本和服务）。
现代物流管理的永恒主题是（B成本和服务），要努力提升物流增值性服务。
消费者购买心理的哪个阶段（D．评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。
研发、制造PB商品的主体是（C零售商）。
业态是零售商业的（C经营形态）。
一般来说，核心商圈的顾客大约占（A．55—70%）。
一般来说，商品陈列高度的有效控制范围在离地面的0.6—1.8之间，其中黄金段的高度一般在（B0.85—1.2米）之间。
一般认为，现代意义的连谈商店于1859年在（D美国）诞生。
20世纪20年代以后，连锁商店迅速发展。
以零售业务为主的网上交易形式是（A网上商店）。
以下不属于“市场失败”的经济现象是（A价格大战）。
以下坚持了可持续发展理念的物流的是（A绿色物流）。
拥有较大规模的仓储设施，具有很强的存储功能，从而把零售店铺的商品存储时间和空间减至最低程度的配送模式是（C．存储模式）。
有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A．制造商国家或地区）。
在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品采用（C．特写式陈列）。
在店铺选址应避免的地域中，以下不正确的是（D店铺密集过大的地区）。
在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？
（B．商流）。
在网络营销市场中，购销双方为“多对对”形式的是（C网上交易市场）。
在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干（D．同业店铺），以共同进货或授予特许经营权等方式连接起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。
在物流体系发展起步阶段，可以选择的配送形式是（C仓库配送）。
在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（D．商品分类编码）。
真空地带理论是由（B尼尔森）提出的。
该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干预，这种干预是通过（D流通政策）。
主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C．70—80%）。
主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是（C挂钩陈列）。
专卖店是指专门经营或授权经营（C制造商）的品牌商店，适合消费者对品牌选择需求的零售业态。
专卖店是指专门经营或授权经营（C制造商）的品牌商店，适合消费者对品牌选择需求的零售业态。
作为相对独立的利润中心的配送中心属于下哪一种模式？
（D．配销模式）。
作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（D配销模式）。
作为一种商业积聚形态，购物中心与（D商业街）有很多相似之处。
多项选择题
1．商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，（ABCDE）其主要原因有。
A．消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长
B．其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长
C．商业劳动生产率的增长低于其他产业
D．商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向
E．与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低
2．正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点（ABCDEF）。
A．服务对象是最终消费者B．事业内容是零售经营活动
C经营的商品是消费品而不是投资品
D事业主体是个体零售商和法人零售商
E．不仅要消费商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务
F．对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求
3．便利店生存与发展需要的基本条件有（ABC）。
A．消费者夜生活时间延长B．单身家庭或单身消费者的大量存在
C．家务劳动的外部依赖程度高
4．百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部分设置销售区，开展（ABCDE），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。
B．进货C．运营D．管理
5．一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）。
A．中心商业区B．副中心商业区C．商业小区D．购物中心
E．独立店区
6．下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。
A．购买数量大B．需求派生性D．需求波动性E．购买专业性强
7．商品交易所的组织机构主要有（ABCD）。
A．交易所会员B．交易所理事会C．专业委员会D．清算机构
8．与传统商店相比，网上商店有如下特点（ABCDE）。
A．节省商店的租金和设备费用B．降低商店的营运成本
C．经营规模不受地域和场地限制
D．可为消费者提供更好的服务E．有固定的消费者群体和限定的商品种类
9．物流的构成要素包括（ABCDEF）。
A．运输B．储存C．包装D．装修E．流通加工F．配送
10．为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD）。
A．加强对市场采购信息的收集和分析B．与供应商建立融洽的关系
C．确定合理的采购批量D．建立健全POS、EOS系统和配送申报制度
11．社会分工的发展产生了两个效果（AB）。
A．提高了劳动生产率B．加深了不同部门、行业之间的相互依赖
12．超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。
A．开架售货B．自主服务C．小车携带D．出门结算
13．连锁店的产生与发展需要具备的相应的基本条件是（ABCD）。
A．具有较高的工业生产水平B．国民收入及消费达到一定水平
C．有较好的运输、通信及物流条件D．统一开放有序的市场体系
15．店铺选址时的客流分析主要是对（ABCD）的分析。
A．客流类型B．客流规模C．客流目标D．客流速度
16．最佳商品组合的标准是（ABD）。
A．发展性B．竞争性D．盈利性
18．按照经营商品的构成分，商品可以分为（ABD）。
A．主力商品B辅助商品D关联商品
20．商品服务品质的高低取决于（ACDE）。
A．服务意识C．服务技术D．仪表举止E．服务态度
21．要进行商品交换必须具备的前提条件有（AB）。
A．社会分工B．产权明晰
22．从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点（BCD）。
B．集中于城市中心商业区C．郊外与农村零售店密度较小
D．各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已超负荷
23．专业商店的产生与发展大体上可以分为（ABC）阶段。
A．独立化阶段B．专业化阶段C．成熟化阶段
24．自由连锁经营的原则是（ABCD）。
A．统一营销行动原则B．利益一致原则
C．适时调整原则D．造福社会、造福消费者原则
25．商品组合的类型有（ABCDE）。
A．多系列全面型B．市场专业型C．商品系列专业型
D．有限商品系列专业型E．特殊商品专业型
26．不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。
同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。
A．经营规模B．经营方式C．经营品种D．经营条件
27与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ABC）。
A．利用信息传递开展背对背的交易
B．交易活动不受时空的限制C．可以开展互动的定制营销
28．下面关于配送的描述正确的是（ACD）。
A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
C．配送是一个综合性的物流运动D．配送的功能是多样化的
29．商品流通政策的特定目标可概括为（ABCD）。
A．完善商品流通的信息网络B．培育健全的商品流通主体
C．提高商品流通效率D．建立流通金融制度
30．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABCD）。
A．商业信息流通标准化B．商品销售自动化C．物流自动化
D.商品选配自动化
31．零售商业三次革命的代表业态是（ABD）。
A百货店B．超级市场D．连锁店
32．店铺的内部设计主要包括（ABCDE）。
A．卖场设计B．通道设计C．货柜与货架设计D．照明设计
E．音响设计
33．目前，我国连锁商业主要存在以下问题（ABCD）。
A．地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的发展
B．大部分商业连锁公司规模过小C．连锁企业内部管理不规范
D．地区、业态、业种发展不平衡
35．物流自动化的内容包括（ABCD）。
A．商品分类编码B．商品仓储自动化
C．商品包装加工自动化D．商品配送自动化
36．判定零售业态的标准是（ABD）。
A．组合的独特性B．广泛的影响性D．模仿的流行性
37．简单易行的确定商圈的方法有（ABCDE）。
A．通过调查车牌号来确定顾客的来源和分布
B．通过调查报纸的发行范围来确定
C．通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查来确定
D．通过直接访问调查来确定
E．通过信用卡或支票的支付来确定
38．仓储式商店的突出优势是（ABD）。
A．以廉价吸引顾客B．投入费用低D为顾客提供完善的自我服务设施
39．借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，我们可以采取的配送合理化措施有（ABCDE）。
A．推行专业化配送B．推行加工配送C．推行共同配送D．实行送取结合E．推行即时配送系统
40．商品流通政策的一般目标是（ACDE）。
A．经济发展C．经济稳定D．经济工作E．经济自由
50．配送中心的作用主要表现在（ABCD）。
A．实现配送作业的经济规模B．减少用户库存，加快商品周转
C．促进业务的发展，实现物流资源的合理配置
D．建立健全POS、EOS系统和配送申报制度
51．（ABCD）属于无店铺零售企业。
A．邮购商店B．网上商店C．电视和电话售货D．自动售货
62．店铺内部设计的功能是（ABCD）。
A．提高店铺利用率B．方便顾客流C．形成良好的购物氛围
D．刺激消费者的需求
63．商业的主要构成要素是（ABD）。
A．必须以盈利为目的B．必须有独立的组织
D．必须从事专业化和社会化的商品交换
68．商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。
A．交易所会员B．交易所理事C．专业委员会D．清算机构
70．零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（ABDE）。
A．服务意识B．服务态度D．服务技巧E．仪表举止
73．自由连锁经营的基本原则（ABCD）。
A．统一营销行动原则B．利益一致原则C．适时调整原则
D．造福社会、造福消费者原则
75．最佳商品组合的标致是（ABD）。
A．发展性B．竞争性D．盈利性
76．批发市场是指集中进行现货批量交易的场所，其功能有（ABCD）。
A．媒体功能B．服务功能C．管理功能D．经济辐射功能
78．网上贸易是B2B电子商务的交易方式，具有良好的发展前景。
网上贸易的特点有（ABCDE）。
A．交易范围广泛B．交易效率高C．交易成本低D．贸易全球化
E．网上网下结合
83．目前，我国的连锁商业主要存在以下间题（ABCD）。
A．地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展
B．大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用
C．连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善D．地区、业态、业种发展不平衡
84．百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是（ABCDE）。
A．拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境
B．多位于城市繁华区或交通要道
C．经营商品范围广泛，种类繁多－
D．在管理上实行商品部制
E．采用柜台销售与自选销售相结合的售货方式和功能多样化
85．狭义的批发经营方式主要指商品或服务的销售方式。
一般它包括有（ABCD）。
A．经销B．代理C．经纪D．拍卖
89．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营理的科学化、合理化。
其内容主要包括（BCD）
B．商品销售自动化C．物流自动化D．商业信息流通标准化
判断题
第二次社会分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。
（X）
第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。
（√）
店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。
（X）
店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。
（X）
对有店铺来说，卖场设计时店铺内部设计的核心。
（√）
对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。
（√）
发展配送中心的目的就是要降低运输成本。
（X）
非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。
（X）
服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能。
（X）
供求调节功能是批发商业的首要功能。
（X）
购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。
它等于消费价格指数的倒数（√）
购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。
（√）
广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
（X）
国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。
我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。
（X）
集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。
（√）
加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。
（X）
经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
（√）
雷利法则的具体内容是，两个城市之间存在着一个商圈分界点，两个城市对处于该分界点上的顾客的吸引力是相同的，该分界点距离两个城市的空间距离却是不同。
（√）
雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力大于小城市的零售引力。
（√）
雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。
（X）
离开了物流信息化，现代物流很难取得发展（√）
零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。
（√）
零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
（√）
零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。
（X）
零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。
（X）
流通加工不含有生产性活动。
（X）
没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。
（√）
拍卖公司也是一种批发商业形态（√）
批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。
（√）
批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。
（√）
批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
（X）
批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特征。
另外，两者一般都实行会员制（X）
清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。
（√）
区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。
（√）
商品代码可由企业根据需要自行制订编制规制。
（X）
商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。
（X）
商品结构中的主力商品是指高档商品。
（X）
商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。
（√）
商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制订与实施具有重要影响。
（√）
商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。
（√）
商品条码技术，主要针对商品信息的录人与处理，特别是在商店的商品销售和仓配送过程中起到了重要作用。
（√）
商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
（√）
商品条形码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
（√）
商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。
（√）
商业对经济增长的贡献程度可通过商业产业弹性系数这一项指标来衡量。
（X）
商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。
（X）
设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。
（√）
适者生存理论是美国学者迈克尔提出的。
（X）
适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。
该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。
适应时就生产、发展；反之，就会被淘汰。
（X）
适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。
该理论认为零售业态也是一个物种，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。
适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰（X）
网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。
（√）
网上商店具有传统零售店的全部功能。
（X）
网上商店具有传统零售商店的全部功能。
（X）
我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。
与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
（X）
无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。
（√）
物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。
（X）
物流和商流是紧密联系在一起的，不可分割。
（X
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