最新信息技术部部门职责及人员要求.docx
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最新信息技术部部门职责及人员要求
1.部门工作目标
根据XX的发展战略目标和发展需求，利用计算机信息技术和网络，整合华君集团资源，发展多品种，多业务的网络在线购物平台。
信息技术部致力于平台维护，数据维护，服务器维护保证购物平台安全，稳定运营。
2.总体工作职责
1、拟定和执行公司信息化方针。
2、负责组织公司信息技术部管理标准规范和制度的制订、检查并组织考核，IT信息系统的建设及相应规章制度的建立，如机房管理制度、网络管理制度、公司个人电脑管理制度、核心系统运维管理制度等。
3、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计及升级改造。
4、负责公司网络及硬件设备的巡检和维护。
5、负责对网站核心系统进行系统维护，保障系统与数据安全。
6、负责对公司办公系统进行维护。
7、协助处理公司各类软硬件故障处理及报修。
8、负责对公司基础应用软件培训。
9、根据公司经营管理的有关需求，收集、整理、及时提供有关信息和数据，并提供相关的技术支持。
10、负责公司网络信息安全的管理，软硬件资产管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计。
3.岗位及人员编制
部门
岗位
编制人数
信息技术部
部长
1
副部长
1
系统工程师
1
网站软件开发人员
2
软件培训专员
2
美工
2
4.工作范围及任职资格
一、部长
⏹工作内容
1、主持信息技术部全面工作，制定、组织实施XX信息技术工作计划。
2、负责XX信息技术规划，审核XX各部门信息技术需求。
3、负责XX硬件、网络设备规划工作，确保运行所需设备的有计划建设、更新与升级，确保信息设备满足公司运营、运行需要。
4、协调部门间协作和应用技术支持申请。
5、指导、评估部门内各岗位工作，保证部门内各岗位工作合理有序。
6、负责部门的工作考核。
二、副部长
⏹工作内容
1、协助信息技术部部长工作，执行部长授权工作，确保信息技术部工作顺利开展。
2、协助XX信息技术规划，负责XX硬件网络设备规划，协助制定信息技术部管理规范。
3、制定机房管理制度、网络管理制度、公司桌面管理制度、核心系统运维管理制度等。
4、制定运行、维护、技术支持管理规范、标准和流程。
5、组织信息技术部业务学习、技术培训。
6、完成领导交办的其他工作。
三、系统工程师
⏹工作内容
1、负责全XX网络管理，保障全辖网络的正常、高效运行，及时排除网络故障。
2、负责监控网络安全，防止非法入侵和破坏。
3、负责机房设备巡检和维护，保障机房设备运行安全。
4、管理全XX软硬件设备管理，登记。
负责硬件设备的安装调试。
5、针对突发事件，配合解决硬件、网络方面的问题；进行日常软硬件性能调优。
6、负责XX核心业务系统的运行和维护。
7、负责核心系统的人员账号维护及授权。
负责核心业务系统基础数据和配置的修改。
8、负责XX办公系统、邮件等系统的运行和维护，负责账户的开立和维护。
9、负责对数据库进行巡检和维护，负责数据库的定期备份。
10、针对突发性事件，配合解决应用系统运行方面的问题。
四、网站软件开发人员
⏹工作内容
1、负责按上线的产品完善系统内容、详细设计、编码和内部测试的工作。
2、负责与网站开发商协商网站开发计划及网站漏洞。
3、参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件安装调试、用户培训。
4、负责网站的使用培训及用户手册及技术手册等相关技术文档的编制。
5、承担相应的保密职责。
6、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极协助其他员工工作。
7、按时并高质高效地完成网络技术部主管交给的工作任务，并作好详细记录。
五、软件培训人员
⏹工作内容
1、负责XX整体平台的培训工作。
2、负责培训项目的实施，并持续改善；
3、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；
4、负责公司的演讲及主持工作。
5、负责相关活动项目的组织开展，并向培训经理汇报工作。
六、美工人员
⏹工作内容
1、负责网站的上线产品图片美化及风格创意设计工作，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计。
2、负责制做和管理公司业务学习资料，公司宣传资料。
3、负责公司推广活动美工制作及策划。
4、按时并高质高效地完成主管交给的工作任务，并做好详细记录。
5、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极协助其他员工工作。
6、按时并高质高效地完成网络技术部主管交给的工作任务，并作好详细记录。
人员管理制度
1、目的
为维护信息技术部正常工作秩序，进一步规范公司员工的工作作风，特制订本管理办法。
2、范围
信息技术部所有员工。
3、管理办法
（1）、不迟到不早退。
（2）、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
（3）、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。
（4）、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经部门经理批准。
（5）、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。
（6）、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
（7）、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。
人员禁令
1、目的
为规范信息技术部所有员工不泄露XX的机密信息以及服务器内重要数据的行为，特制定本办法。
2、范围
信息技术部所有员工。
3、管理办法
（1）严禁未经批准对外提供我部门保密信息和内部重要资料。
（2）严禁未经批准操作服务器专用信息技术电脑及插入载体。
（3）严禁未经批准将计算机设备接入部门专用网络。
（4）严禁用户所有者将用户提供给他人使用，严禁多人共用同一用户。
（6）严禁让非部门人员登录服务器。
（7）人员离开专用服务器连接的电脑时，必须注销用户。
（8）严禁未经批准实施服务变更、数据维护、用户设置。
（9）员工必须按照“先报告后处理”原则进行系统故障的报告，严禁瞒报、漏报、迟报。
（10）管理者发现违规行为，须立即向违规人员指出、纠正，否则视同违规。
（11）情节较重者移交司法机关处理。
服务器管理制度
1、目的
为维护服务器的正常运行以及交易的安全可靠，特制定本办法。
2、范围
信息技术部所有员工。
3、管理办法
（1）不得利用服务器从事工作以外的事情；不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。
（2）服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。
（3）管理员对管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。
（4）双休日.节假日，要有专人检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。
（5）管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。
计算机设备管理制度
1、目的
为规范XX所有电脑及相关设备的完整性，特制定本办法。
2、范围
XX所有员工。
3、办法
（1）公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。
（2）由信息技术部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
（3）设备添置、更换、升级：
由各部门根据实际工作需要提申请，信息技术部确定具体配置，书面申请经总经理、财务供应副总批准后由信息技术部进行采购。
（4）硬件故障：
各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向信息技术部说明情况，由信息技术部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
（5）计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。
未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。
（6）信息技术部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
公司桌面管理制度
第一章总则
为了加强XX的个人桌面终端的安全使用，保证个人桌面终端操作系统、周边硬件、通信设备、应用系统的安全使用，切实防范和降低因桌面终端使用不当，对信息系统或数据的访问而带来的安全风险，制定本办法。
第二章范围
（1）本办法适用于XX的所有个人桌面终端管理。
（2）公司范围内个人桌面终端设备自购入起直至报废前的使用过程，应按本办法相关规定进行管理。
（3）个人桌面终端定义：
接入公司及所属各单位网络的用于办公的各类计算机及所属设备。
第三章职责
（1）公司各部门各单位对本部门本单位名下的个人桌面终端设备负有管理责任，各级信息化管理职能部门对本办法负有执行监督的责任，应保证设备的安全合理使用。
按照“谁使用，谁负责”的原则，使用人对配置给个人的桌面终端负有保管和安全使用的责任，其所保管桌面终端设备，正确操作使用。
（2）各部门各单位负责组织使用人参加相应知识培训，以掌握个人终端设备的使用方法和了解相关管理规范。
（3）任何使用人在未经他人许可的情况下，不能使用他人或其它XX的个人桌面终端设备，也不得将所使用的个人桌面终端设备任意转借他人。
（4）确因工作需要，使用人可以允许非公司人员在受监控的情况下操作其负责的个人桌面终端设备，但该使用人应承担使用过程中的全部责任。
（5）个人桌面终端设备接入公司的办公网络前，由使用人根据工作需要提出增加终端的申请，并经使用单位（部门）审批后通过桌面系统需求变更单报送相关部门批准后方可接入。
（6）使用人在个人桌面终端设备使用过程中,有责任及时通过故障报修方式（电话或网络）向相关部门上报使用过程中发生的故障、错误和各类安全事件，并应当协助维护人员工作。
（7）信息技术相关部门负有利用各种技术管理手段对所辖个人桌面终端设备进行管理的职责，将定期或不定期的组织针对个人桌面终端设备相关软硬件配置和使用情况的检查。
相关部门负有对使用人访问互联网的行为进行监控，并对违规行为进行通报的责任。
第四章个人桌面终端硬件管理
（1）保持良好的计算机使用办公环境。
（2）使用人离开座位，应锁闭计算机屏幕，下班后，应关闭计算机。
（3）使用人应妥善保养自己使用个人桌面终端设备，包括键盘、鼠标等，保持计算机设备清洁。
不得私自拆卸、改装个人桌面终端及其相关设备。
第五章个人桌面终端设备的使用管理
（1）新购入的终端设备必须经过固定资产管理责任部门登记、编号、贴标签卡后，才能交使用部门或使用者领用；各部门领用的个人桌面终端设备应有专人登记管理，定期清查，避免流失。
（2）部门或使用人应对桌面终端设备妥善保管，防止盗窃及硬件损坏等情况的发生。
若发生失窃，应及时向保卫部门报告。
（3）使用人不得将公司的个人桌面终端设备接入不安全的网络环境中。
第六章便携机使用管理
（1）各部门配备使用的便携机仅供生产及办公使用，不得挪作私用。
（2）便携机失窃，使用人应书面报告所在部门并向各单位资产管理部门进行备案。
（3）个人桌面终端设备因使用时间较长或严重损坏而无法修复及超过固定资产使用年限需要报废的，由使用部门提出申请并按相关报废流程办理，对已批准报废的个人桌面终端设备应在信息技术部进行数据清理后交由资产管理部门处理，使用部门无权自行处理。
（4）不得私自将公司所属的个人桌面终端设备带出，如有特殊需要，必须由设备使用部门主管书面授权后方可进行。
第七章个人桌面终端软件管理
（1）个人桌面终端设备上安装、运行的软件都必须为正版软件，XX的软件不得在个人桌面终端设备上安装、运行，在个人桌面上使用盗版软件带来的
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