酒店行情市场调研报告范文.docx

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酒店行情市场调研报告范文

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酒店行情市场调研报告范文

前言：

调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

为考察本酒店重装项目投资之市场可行性，同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利运行，以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务，为酒店日后的经营发展做好铺垫，打下较为坚实的根基，因此对相应区域市场的酒店市场进行调研，具体情况如下：

一、酒店市场调查状况

1、晋城市四、五星级酒店数量（不含自评星级酒店）见下表：

A、酒店数量在增加

B、高星级酒店之数量发展速度迅猛

C、开房率呈下降趋势，预示竞争加剧

D、该地区酒店行业中以自评星方式进行经营的酒店占有相当的比例

A、越高星级酒店其经营状况越好

B、酒店整体销售价格呈中档偏低

C、未评星级酒店其经营弹性较大外客源比例为：

12%；香港客源比例为：

7%以上；澳门客源比例为：

0.43%；台湾客源比例为：

4.55%；可见，境外及港澳台客源占有一定比例，不容忽视，但同时显见，本地主体客源仍以国内客源为主，因此要求本酒店的整体布局、外观设计、功能配置应能适应市场需求，具有中国特色。

4、酒店市场调研情况

①酒店功能配备及装修档次基本上分成两部分，四星级以上酒店功能设置较为齐全，功能设计功能结构较为合理，且大多数酒店的装修档次属于中高档，有部分酒店的装修布局、设计意念落后；而低星级酒店功能设置较为单一，且大多数低星级酒店均存在着装修档次低、设施陈旧、规模小、空气品质差等不同程度状况。

②酒店整体服务水平不高，普遍存在着不规范现象，缺乏服务热情。

③大多数酒店采取低价策略，追求高开房率，但市场整体营收仍较为可观。

④××酒店经营者其营销重心大多只重视本地市场，而忽略××以外市场，酒店动作体系缺乏这一内容。

⑤有相当部分酒店不参与国家星级评定，而是采取自评星方式参与市场经营。

⑥××地区借助其独有的交通优势，其酒店娱乐业甚为繁荣，由此将牵引相当部份周边地区市场客源，对邻近地区酒店的经营不利，造成一定的影响。

⑦以上几个地区中，除××地区的酒店综合接待能力较强外，其余城区均不同程度的存在有酒店少、分布散、档次低、酒店设施陈旧、服务管理水平低、综合接待能力弱的状况，难于适应日益发展的商务客源的需求。

⑧酒店整体经营状况大多呈中上水平，酒店整体经营形势看好，预示着酒店业尚有较大的发展空间。

二、公司、工厂市场调查情况

1、问卷调查情况

此次问卷调查，专选酒店项目选址地所紧靠的××区中的几十家工厂、公司，所反馈信息将有参考价值，以发出的70份调查表中，共回收调查表50份，回收率为71%，调查情况如下：

2、陌生拜访情况

××地区共有公司、工厂三百家，抽取10%作为拜访对象，访客情况选择具有代表性的列举一、二如下：

A、工厂名称：

××有限公司 被访者：

访问内容：

工厂属××公司，客人为要是来自××，逗留天数大约为4-5天，客人住房要求一般为。

。

。

。

，对中餐不感兴趣，喜欢西餐，娱乐喜欢。

。

。

。

B。

3、调查访客信息反馈

A、90%以上的工厂（公司）具有经贸活动，对酒店具有一定的需求。

B、对酒店的具体要求包括：

安全、卫生、舒适、服务优质

C、各种房型需配备齐全，方能满足宾客需求。

D、对酒店综合配套功能要求较高，要求有桑拿沐足比例为87%，歌舞厅为77%，中西餐厅的比例达97%

E、对酒店装修档次要求中高档以上的比例达90%

F、酒店价格定位要求合理，价格档位在100-299元以内的比例高达：

90%

三、综合概述

晋城市坚持经济建设为中心，充分发挥地理人文优势，大力发展外向型经济，以科技推动经济发展，实施经济国际化战略，大力吸引外资，一系列措施取得了显著的效果，该市整体国民经济得于持续、快速、健康发展，社会不断进步，人民物质和精神文化生活水平不断提高。

良好的经济建设发展态势，大力推动了各种产业的迅猛发展，亦给各行各业带来了无数商机。

随着经济建设的发展进程，该市各个镇区亦在积极推动城镇经济建设的发展，各区以各自的地域优势、以不同的经营特色，形成了不同经营方向类型的工农业布局，成功吸引招徕了多家外商前来落户投资，商务氛围日渐浓厚，这将对酒店服务业带来巨大的商机，同时亦将对酒店服务业提出更多、更高的要求。

四、市场调研结论

综上所述，本酒店定位为精品商务酒店将能顺应市场需求，具有较强的市场竞争力，其市场定位准确，同时，酒店在会议接待及大型宴会方面实施人性化的运营管理，将能实现较为理想的投资回报。

五、若干合理化建议

1、酒店建设应注重酒店的舒适度及安全性

2、酒店配套设施功能应相应齐全

3、酒店整体设计规划、功能布局应科学合理，应从节约成本、便于管理等角度进行设计

4、酒店市场销售价格应参考三星档次酒店销售价格实施

5、酒店提供给宾客使用的设施设备应设身处地地从为宾客提供角度考虑设置

6、酒店设施设备购置应有长远目光，预前考虑

A、不低于市场价格的收益

B、商铺经营项目不与酒店所有的经营项目相抵触

C、商铺经营项目选择应从完善酒店配套服务功能，为酒店宾客提供便利的角度进行选取

（西饼店、银行、小百货、药店、书店、美容美发等）

D、经营范畴与酒店的整体布局相和谐，不影响酒店门面

E、经营时间、经营方式等能接受统一管控，不得损害酒店利益

7、利用酒店经营及各商铺项目的开放，营造商务休闲氛围，创造繁荣中心。

酒店行情市场调研报告

摘要

由于现代生活与科技的同步发展，手机更广泛地进入了大众的生活，成为人们现代生活中不可或缺的一部分。

手机的实用价值也经受住了历史的考验，正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。

手机第一代手机是指模拟的移动电话。

最先研制出大哥大的是美国摩托罗拉公司的Cooper博士。

这种手机外表四四方方，算不上便携。

第二代手机也是最常见的手机。

具有稳定的通话质量和合适的待机时间。

为了适应数据通讯的需求，一些中间标准也在手机上得到支持。

第三代移动通信系统的手机，由于相关网络的渐渐普及，得到了广泛应用。

第三代手机的目标之一是开发一种可以全球通用的无线通讯系统，但是最终的结果是出现了多种不同的制式。

本文对国内外手机品牌消费者购买行为、产品需求等进行调研并分析，为市场手机品牌的营销策略及新产品开发提供一定的理论依据。

关键词：

手机；消费者；市场需求

一、手机产品简介

由于现代生活与科技的同步发展，手机更广泛地进入了大众的生活，成为人们现代生活中不可或缺的一部分。

手机的实用价值也经受住了历史的考验，正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。

移动电话，通常称为手机，旧称手提电话、手提、大哥大，是便携的、可以在较大范围内移动的电话终端。

目前在全球范围内使用最广的手机是GSM手机和CDMA手机。

在中国大陆及台湾以GSM最为普遍籆DMA和小灵通筆HS菏只也很流行，这些都是所谓的第二代手机（2G），它们都是数字制式的，除了可以进行语音通信以外，还可以收发短信、短消息、SMS骸MMS共市拧⒍嗝教宥绦拧⑽尴哂τ眯议筗AP旱取Ｊ只外观上一般都应该包括至少一个液晶显示屏和一套按键，部分采用用触摸屏的手机减少了按键。

部分手机除了典型的电话功能外，还包含了PDA、游戏机、MP3、照相、录音、摄像、GPS等更多的功能，有向带有手机功能的PDA发展的趋势。

二、手机国内外市场行情概述

20xx年初，市场调查机构IDC最新发布的数据显示。

在20xx年韩国三星公司以全球9400万台智能手机的销量成为全球智能手机市场的新王者。

苹果公司在去年6月份超越诺基亚，成为全球智能手机霸主，但是3个月后，这一位置被三星取代。

当季，三星智能手机出货量达到2360万部，同比增长223.2%，市场份额为20.0%。

IDC分析师雷蒙·拉马斯说“这一切得益于三星手机产品组合的深度和广度，三星已经占据智能手机市场领导地位。

自从发布首款GALAXY手机以来，该公司积极拓展并更新了产品线，包含了最新的技术和最受欢迎的功能。

与此同时其bada系统智能手机在关键市场获得认可。

”智道咨询的分析师宋宇则指出懂得如何与运营商打交道和GALAXYS、GALAXYNote系列明星产品风靡全球让三星智能手机得以异军突起。

在全球市场，超级智能手机大战正如火如荼。

如今，主要战役在苹果公司的iPhone和运行谷歌公司An-droid手机操作系统的众多竞争对手之间展开。

苹果推出iPhone4S，并且下调了旧款iPhone的售价，诺基亚正在不断推出新品，以抢回自己丢失的疆土HTC则加紧收购云计算同步服务Dashwire、儿童应用开发商Zoo-dles以及音频公司Beats这样的公司，让自己变得更加多元化。

而智能手机之间最激烈的交锋，则在苹果与三星之间展开。

事实上，对于Android手机制造商来说，一个关键的挑战在于把自己开发的手机与其他竞争对手的Android手机区

分开来。

三星的选择是把手机设计得比iPhone4更薄屏幕更大。

三、手机国外市场情况

Gartner近年发布报告，20xx年第二季度全球手机终端销量总计为4.287亿部，较20xx年同比增长16.5%见表一。

其中20xx年第二季度智能手机销量同比增长高达74%，占该季度总销量的25%，而在20xx年第二季度只占17%。

Gartner首席分析师RobertaCozza表示智能手机销量的持续增长是以功能型手机的下滑为代价的。

成熟市场的消费者正在放弃功能型手机，而选择中低端Android手机徽獠糠衷因在于运营商和制造商的推广。

然而，手机更换销量在西欧呈现疲态，智能手机销量较上一季度有所下降。

在智能手机领域，诺基亚20xx年第二季度的渠道销量较低。

部分原因在于非常激烈的市场竞争对Symbian的需求量产生了冲击，另外还由于库存管理问题，尤其在欧洲和中国。

渠道购买量减少，并努力降低库存水平，部分是通过降低旧款产品的价格来实现。

这些因素导致诺基亚智能手机平均销售价格较20xx年第一季度有所下降。

Cozza女士表示，渠道销售的努力加上诺基亚在零售和分销上的更大投入，使诺基亚总计减少了900万部手机和500万部智能手机的库存，帮助他在数量上保持了智能手机制造商的领先地位。

然而，由于诺基亚的销售渠道不理想，20xx年第三季度将不会重现这样的业绩。

三星手机销售实现了强劲的增长。

例如GalaxySII销量不错，这一款手机截止到7月底已取得了500万的销量。

在智能手机市场上的不俗表现也帮助三星获得了更多的市场份额成为第3大智能手机供应商。

然而，三星的总市场份额较去年同期有所减少，只是较上一季度有小幅增长，这主要是因为三星在价格敏感度更高的细分市场表现相对疲软。

四、手机国内市场情况

（一）、市场概述及主要观点，5月中国手机市场上国内外品牌上市新品数量较少，只有小米青春版及三星GalaxySIII引发了消费者的集中关注。

从整个市场来看，手机行业正在经历格局的大洗牌，不断有品牌倒下，又不断有品牌进入手机领域。

互联网消费调研中心ZDC通过对5月手机市场用户关注数据的分析，推出20xx年5月中国手机市场分析报告。

要点：

1、品牌关注格局：

本月中国手机市场品牌关注格局稳定，前十五大最受用户关注的品牌中唤鲇辛郊移放婆琶发生变化。

2、产品关注格局：

苹果iPhone4S（16GB）以3.5%的关注比例仍为最受用户关注的手机机型但与上月相比，其关注比例有所下降。

HTC上榜产品数量增长达到5款，为各品牌之最。

3、产品特征分析，智能手机获得93.7%的用户关注度，较上月增长0.2%国产品牌手机关注度增长明显，较上月增长1个百分点。

本月千元以下机型用户关注度出现明显增长。

（二）、品牌关注格局分析

ZDC统计数据显示，20xx年5月中国手机市场上，三星以22.4%的关注比例仍为最受用户关注的品牌HTC、诺基亚分居第二、三位，摩托罗拉、苹果、索尼移动三大品牌关注比例分布在5%-10%之间，其他上榜品牌关注比例均在5%以下。

联想品牌以4.1%的关注比例领跑国产品牌阵营。

（三）、产品关注比例分析

本月，苹果iPhone4S（16GB）以3.5%的关注比例仍为最受用户关注的机型，领先优势较为明显，但与上月相比，其关注比例有所下降。

同时上榜的还有苹果iPhone4（8GB），以

1.1%的关注比例，排在第十二位。

最受用户关注的十五大产品被苹果、三星、HTC、魅族、索尼、小米、诺基亚等七大品牌瓜分。

其中HTC上榜产品数量最多。

达到5款，其中HTCG23OneX（S720e）以2.5%的关注比例排在第四位。

本月三星仅有三款产品入围，较上月减少一款。

（四）、产品特征分析

1、不同类型产品分析

ZDC统计数据显示，5月中国手机市场上共有700余款智能手机在售，占据产品总数的45.3%。

从用户关注度来看，占据市场近半壁江山的智能手机获得93.7%的关注比例，较上月小幅增长0.2%。

3G手机获得88.7%的关注比例，较上月下降0.2%。

受小米青春版、联想A750等机型的提升作用，国产手机本月获得23.2%的关注比例，较4月增长1个百分点。

2、不同价格段产品分析

ZDC统计数据显示，本月中国手机市场上，1000-2000元中端机型仍为用户关注主流换竦32.6%的关注比例，其次为2001-3000元中高端机型，关注比例为24.8%，这两个价位产品关注比例与上月相比，均出现小幅下降。

千元以下低端机型及4001-5000元高端机型获得的用户关注度较上月则出现明显上涨。

3、不同屏幕尺寸产品分析

大屏手机越来越受到用户的青睐。

ZDC统计数据显示，5月3.3-4.0英寸大屏手机在售数量为391款，在整体手机市场占据近四分之一的比例，但却获得52.7%的用户关注度，较上月增长0.7%。

4.0英寸以上超大屏机型获得32.0%的关注比例，较上月下降0.8%。

2.4-2.8英寸、2.9-3.2英寸机型关注度与上月相，同比也均出现下降。

五、小结

从国内外手机的发展状况，我们可以看出现代手机发展的大致趋向，主流的生产厂家仍旧坚持创新的原则，不但是在手机外观和功能上的创新，而且是在手机的机制和通讯协议上。

这就更要求手机生产厂家加强与通讯公司的合作，以谋求共同的利益。

手机的更新换代也在吸人们的眼球徊宦凼桥祷亚换故侨星、苹果等国际手机市场的主要厂家发布的新品。

都能在手机市场上引起一阵轰动。

另外手机换代的速度远远超过了电脑换代的速度，一方面得益于手机的广泛使用，另一方面也是全球手机厂家激烈竞争的结果。

20xx年，在运营商以及手机生产商的携手努力下，普及型智能手机蓬勃发展800—1500元价格区间零售量份额已超过智能手机细分市场的五成。

20xx年智能手机将迎来爆发式增长，处在重中之重位置的普及型智能手机极有可能呈现井喷式发展态势。

在该市场中获得成功将对手机生产商在整体市场上攫取更多市场份额起到至关重要的影响。

因而，如何能够合理地降低产品成本，推出性价比优良的产品抢滩中低端市场，对手机生产商来说是一个极其重要的问题。

与此同时，运营商已逐步发展成为影响中国手机市场的强大力量，与运营商积极合作，借助运营商的力量为其优质产品锦上添花，将会带来运营商与厂商的双赢局面。

可以预见，手机市场的巨大利益将引起更过的厂家来分全球这块大蛋糕。

所以将来的手机市场的竞争将会更加激烈，但是另一方面，我们将从这场科技总享受到科技带来的更多的回报。

参考文献：

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[2]毛晶慧，国产手机陈仓暗渡，中国经济时报，20xx年7月25日。

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[7]搜弧网，20xx年度消费者使用手机信息分析，20xx年8月。

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