某街道侨务工作汇报共10页.docx

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某街道侨务工作汇报共10页

某街道侨务工作汇报

某街道侨务工作汇报

各位领导：

大家好。

长期以来，某街道在市、区侨办的正确指导下，一直高度重视侨务工作，把凝聚侨心，为侨服务与开展民心工程有效衔接，把发展地区侨务事业与构建和谐社区紧密结合，以健全组织、完善硬件打牢基础；以多元化的宣传营造氛围；以整合资源，共促侨务突出特色，以共建社区成就精品。

通过建立侨务之家、社区侨务工作议事团，使华侨、归侨、侨眷广泛参与社区建设；成立为侨服务队伍，走社会化、一体化服务之路等一系列具体实践途径，不断提升地区侨务工作水平。

一、组织健全，机制常新，延伸两纵网络从96年街道侨务工作领导小组成立到今天地区侨务组织已多层次、系统化全面铺开，街道从健全班子、更新制度入手，不断完善侨务工作。

1、坚持领导负责机制。

街道在坚持以办事处主任任组长的地区侨务工作领导小组的基础上，将某某部队等具有一定影响力的驻街单位主要领导和具有一定号召力的归侨、侨眷吸收到领导小组之中，共同为侨务工作出谋划策。

2、坚持动态管理机制。

每年针对地区人事、单位变动情况，及时调整补充领导小组成员，确保领导小组真正能够发挥作用。

3、坚持“两纵领导网络”。

即：

从以政府为主导的街道侨务工作领导小组延伸到社区成立侨务工作组；从由归侨、侨眷组成的地区侨联延伸到社区侨务工作议事团。

实现政府和归侨、侨眷对侨务工作的双重管理，直接把管理定位在了社区。

4、坚持分工负责机制。

进一步对侨务工作责任进行分解，以签订责任书的形式分别建立由某某医院、某某医院、社区卫生服务站组建的医疗服务网络；由房管部门、地区工程队、社区居委会构筑的房屋管理修缮网络；由物美综合超市、社区便民连锁店等单位加盟的便利服务网络等8个子服务网络，并制定出具体的工作计划。

从而把每项工作都落实到了部门、单位、人员身上，呈现出层层有人抓，事事有人管的良好局面。

5、坚持侨务例会联谊机制。

每个月召开一次地区侨联工作会议；每个季度召开一次地区侨务工作领导小组会议，每半年进行一次大检查，年终全面总结考核。

一系列的措施使地区侨务工作做到了“五有”，即：

工作有系统的组织领导，有规范的制度、有详细的计划、有专人负责、有目标管理，形成了既有分工又有协作的工作格局。

二、硬件升级，软件配套，打造侨务平台街道为给地区的归侨、侨眷营造一个舒适、安全的生活环境，打造一个丰富多彩的活动平台，在充分利用各方优势资源的基础上，广泛筹集资金，升级硬件。

街道先后投入资金100余万元实现了对某某西里铁路沿线的绿化改造，兴建了全区第一个归侨、侨眷活动广场，以承办地区大型侨务活动。

在某某北里社区修建了占地60平方米的“街道归侨、侨眷之家”活动中心，并配备了电视机、录像机、投影仪等电教设备，开设了乒乓球、台球、棋牌等活动项目；为每个社区侨务工作小组配备了一台计算机，提高了他们的工作效率；建立了15个社区归侨、侨眷图书角，购买各类图书1000余册。

整合街道文卫、老龄、司法等部门资源，充分利用社区服务中心、卫生活动站、日间照料室、法律维权站等场所投入侨务工作，使街道各项资源在侨务工作中发挥最大作用。

与此同时，各社区也分别投入资金加强侨务设施建设。

在某某社区，居委会与某某部队、某某医院、职工大学等单位联系，争取资金2万余元，整修了社区内的道路、社区活动站、健身广场，为出行、娱乐提供了方便。

在硬件升级的同时，街道紧抓软件工作不放松，做到基础资料全面、详实、准确。

一方面，对侨务工作文件等资料进行随时归档；坚持做好侨务会议、活动、服务等各项记录；按社区健全、整理了15册包括计划、措施、协议等70余项内容的侨务基础档案。

另一方面，坚持每年对地区归侨、侨眷等各类人员进行一次详细的调查登记，随时掌握他们的动态。

特别是某年、某年进行的两次调查，街道以分类摸底为原则，按地区归侨、侨眷的不同类别、年龄结构、身体状况、家庭条件、受教育程度等20余个不同类别，进行了详细的统计划分，并建立数据库系统，实行了微机登记。

从而在做到地区归侨、侨眷总数清的基础上，实现了分类汇总、动态管理。

此外，街道还按照他们的年龄和不同特长，建立了人才储备库，为侨务工作的长期发展打下了良好的基础。

三、宣传广泛，形式多样，推开互动窗口几年来，某某街道为了不断把侨务工作引向深入，从两个渠道开展了形式多样的宣传教育活动，在地区营造出“凝侨心、展侨智、谋侨利”的良好氛围。

渠道一：

街道采取“集中与分散学习”相结合和的方法，向归侨、侨眷宣传国家的大政方针和侨务工作精神。

组织地区归侨、侨眷参加《反分裂国家法》、《条例》等法律政策的专题学习；举办以弘扬爱国主义为主题的消夏电影晚会和参观历史博物馆等活动。

据不完全统计，目前已有归侨、侨眷600余人次，先后参加活动，接受爱国主义教育。

通过每月例会，组织地区侨联人员和社区分管侨务工作的人员进行集中性学习、培训，提高他们的政治思想水平，指引他们的工作。

再由他们组成宣传小组，利用居民组长会议和社区侨务议事团分别向地区的归侨、侨眷进行宣传。

利用入户走访的形式，将政策送到他们的家中，特别是在保持共产党员先进行教育活动中，街道为方便地区归侨、侨眷中年纪较大的党员，专门组成社区学习宣传指导组，为其开设了假日学习辅导班和家庭学习辅导班，帮助他们解决了不能参加集中学习的问题。

渠道二：

广泛向地区单位、居民宣传侨务工作，取得他们的理解与支持。

街道在社区聘用侨务工作宣传员,建立侨务新闻采访队，完善了社区侨务工作通讯员网络体系，极大的丰富了侨务信息来源；制作了15张反映地区侨务工作成绩的宣传展板，在地区举办侨务工作流动展览16场；在社区大量悬挂横幅和标语，利用宣传橱窗、黑板报向居民广泛宣传侨务工作的重要作用；面向全地区居民开展侨务工作大家谈征文活动，收到稿件43篇；创新宣传载体，在《某某社区报》开辟侨务工作专栏和互动窗口，介绍侨务工作中的典型事例，解答相关问题；利用各类报纸、电台等媒体，进一步扩大对侨务工作宣传范围，在提高街道侨务工作透明度、认知度的同时，赢得社会各界的支持。

四、资源共享，服务优化，铸就特色品牌切实解决归侨、侨眷生活方面存在的困难，更好的满足他们精神方面的需求，让他们的生活更加异彩纷呈，一直是街道侨务工作的出发点和落脚点。

为此，街道把侨务工作与共建工作有机结合，把共建对象定位于归侨、侨眷，用五心服务提升了工作水平，形成了自身的特色品牌。

1、服务方式有创新，开展“共建式”帮扶街道突出发挥某某部队作用，引导社会单位加盟，多管齐下的开展服务。

目前，包括物美综合超市、某某小学等90%以上的驻街单位都加入了为侨服务行列，并与街道签订了帮扶协议书。

归侨、侨眷可在这些协议单位享受到电话购物、价格优惠、限时送货上门、入学、入托手续简化、家政服务免费介绍、免费借阅图书、就餐打折等40余项义务或优惠的服务。

某某部队还将内部的浴池、医院、保育院向归侨、侨眷开放，极大的解决了他们洗澡难、看病难、孩子入托难的问题；成立了13个做好事、办实事小分队，利用节假日积极服务他们。

xx年，小分队先后帮助归侨、侨眷办实事127件。

某某某某医院制定了归侨、侨眷看病、取药优先等服务措施，坚持每年为高龄归侨、侨眷免费进行1次全面身体检查，并将检查结果记入健康档案，指导他们进行诊治。

为方便年岁大、行动不便的归侨、侨眷，医院还克服医护人员少的困难，为其设立了家庭病房，向其提供义务出诊、送药上门、定期检查等一系列服务。

几年来，某某某某医院共为他们免费体检120余人次，提供义务出诊送药80余人次，建立家庭病床13个。

非典期间，预防药物比较缺乏，街道更是与某某医院积极联系，保证了归侨、侨眷能够及时买到药品，并定期入户，为其进行身体检查和室内消毒。

此外，街道、社区还积极发动党员、居民加入志愿者行列，组成各类为侨服务队，采取与归侨、侨眷结对子等多种形式，将生活陪伴、精神慰籍等内容列入帮扶范围，并设立救助热线，使他们通过电话这一快捷方式就可以享受周到的服务。

一系列的“共建式”帮扶，不仅减轻了政府的负担，更使侨务工作顺利拓展到了一些政府鞭长莫及的服务领域，形成了特色品牌。

2、服务范围有突破，推出“无空缺”工程街道不断提高地区综合服务能力，使为侨服务的范围从吃穿住行逐步拓展到包括医疗保健、精神陪伴、兴趣培养等更为广泛的领域，使归侨、侨眷的各项需求不出社区就能够得到满足。

在生活帮扶方面，街道采取节日重点慰问与平常普遍走访相结合的方法，入户到每名归侨、侨眷家中，了解他们的实际需求，协助其解决具体困难。

节日期间，多次以座谈、文艺演出等形式为地区归侨、侨眷送上党和政府的关爱以及节日的问候。

几年来，街道、社区共入户走访了归侨、侨眷700余次，送去春联、庙会门票等慰问品价值3万余元。

在民政科建立了为侨服务绿色窗口，推出一站式服务。

由其协调各相关部门，对归侨、侨眷反映的问题进行答复和解决，避免了为推诿现象的发生。

非典期间，归侨老人家中的保姆离京返乡，老人的生活没了人照料。

无奈之下，老人向街道求助。

街道迅速与相关部门联系，最后为老人安排了一名巾帼服务志愿者。

多年来，志愿者的精心照料令老人非常满意，至今这名志愿者还留在老人身边照顾着老人。

此外，街道还为谭均权等8名有需求的归侨、侨眷安装了求助门铃；为全地区名归侨、侨眷统一发放了“为侨服务卡”将房管所、派出所、煤气站、供水站等与生活密切相关部门的电话印在上面，以方便解决突发问题。

一次，归侨卢伯基晚上9点钟回家后，发现暖气严重漏水，于是马上通过“服务卡”上的电话联络了房管所。

15分钟后，维修人员就带着工具赶到了他家，及时修好了暖气。

针对某某社区附近没有市场，且该地由于条件所限无法开办社区菜站的情况，与红桥市场进行联系协调，为社区内归侨、侨眷开通了购物专线，安排了便民义务服务车，每天两次接送他们买菜购物，解决了他们的实际困难。

在此基础上，街道将服务向更高层次延伸。

2004年以来，街道建立了高龄归侨、侨眷健康医疗档案，把其患病情况及病史做成卡片登记备案，方便他们就诊；建立医疗指导站，向空巢的归侨、侨眷提供义务医疗咨询、身体检查、指导用药等多项服务，做到小病在社区解决，大病则提供导诊。

成立健康大课堂，聘请绿谷经络公司的专家、讲师举办街道、社区健康知识讲座28堂，引导空巢老人合理膳食、适量运动不断强化其保健意识；利用公园、社区花园等资源，组织空巢老人进行活动锻炼，先后召开三届地区归侨、侨眷趣味运动会；聘请保健所专家“做客”社区，定期为归侨、侨眷进行按摩，并向其提供各种按摩设备，以便他们可以自己经常性的进行按摩保健。

注重归侨、侨眷兴趣爱好的培养。

在市民学校向其免费开设摄影、园艺、书法、绘画等众多课程，并让他们根据自己的不同爱好进行选择。

某某区侨联副主席、归侨李月云的绘画之路就是从这里开始的。

经过名师指点和自身的不懈努力，现在她不仅能够潇洒自如的挥毫泼墨，而且还义务为地区其他归侨、侨眷义务传授绘画技巧。

此外，街道还组织归侨、侨眷与社区其他居民一起，成立了门球队、秧歌队、健身操队、合唱队等文艺组织，聘请专业人员对其进行技术指导，因地制宜的开展形式多样、健康有益的文化娱乐活动，并注重提升活动的层次，让他们的文化生活丰富多彩。

通过服务范围的拓展，服务层次的深化，街道做到了归侨、侨眷看病就医、托老托幼、做衣理发、水电维修、洗澡桑拿、电器维修、家政服务、生活购物、来客住宿就餐、废旧物品出售、提供文化娱乐、运动保健、借阅书籍等十六个不出社区门，方便了他们的生活。

3、服务质量有保障，深化“五心”活动侨务事业的发展离不开量的拓展，更需要质的保障。

街道要求每一名侨务工作者都要以满腔的热诚对待工作，坚持做到“能办的事马上办；重要的事特殊办；紧急的事加急办；所有的事认真办”。

广泛开展“五心换五心”真情活动，在工作中献上诚心，用实心实意解决问题的态度和人性化的服务换来归侨、侨眷的舒心；拿出真心，用百折不挠、迎难而上的进取精神为归侨、侨眷解开难题，换来他们的称心；奉献爱心，在服务中倾注感情和热忱，让他们开心；保持热心，想他们所想，急他们所急，让他们放心；做到细心，确保工作百密而无一疏，能够及时准确的开展，让他们安心。

侨属沈宗惠出国探亲需要申办一个老年证，但其户口不在我市，按规定不能受理。

街道考虑到他的特殊情况，积极与市区老龄委协调，在一个月内就按规定程序为老人办理妥当。

归侨老人谭均权住院期间，街道的侨务干部多次前去探望，安慰老人并送去了蜂王浆、水果等营养品。

侨属邱云彩、鲁保良80岁生日，街道、社区的工作人员买来生日蛋糕、拿出自家烹饪的佳肴为他庆贺。

归侨老人李尚兰去世，街道侨务干部又买来鲜花，顶着酷暑到医院送别老人。

五、发挥热量，献力社区，共建靓丽家园在街道、社区全力做好为侨服务工作的同时，地区广大归侨、侨眷也发挥自己的作用，积极投入到地区的建设发展中来。

他们通过街道侨联和社区侨务议事团，积极围绕建设和谐社区展开讨论，为地区建设支招；利用自身宽泛的社会关系网络，积极服务居民，缓解社区就业压力；以“凝聚侨心、发挥侨力、优化经济”为主题，多次召开座谈会，号召地区归侨、侨眷充分发挥自身存在一定海外关系的优势，集思广益为地区经济的发展添砖加瓦。

街道还十分关注回国创业的侨界人士，他们从海外回来我们都做到迎老送往，与他们家朋友，带去党和政府的问候，并向他们传递招商引资的信息。

例如：

从小在我地区长大的某女士,94年赴美留学并以优异的成绩取得了美国沃顿商学院MBA学士学位。

她与丈夫投资几十万美元成立了“某基金会”，帮助祖国拯救已濒临灭绝的野生动物。

此外，他们还主动参加社区值班巡逻、看护光节点的工作，守卫着社区的安全与稳定；积极投入整治工作，塑造出社区的优美环境；踊跃参与地区募捐活动，与困难群众结成对子进行帮扶。

在“向印度洋海啸受灾地区奉献爱心”、“博爱在京城”等活动中，他们都展现出了极大的热情。

他们的身影，经常出现在募捐工作站中。

据不完全统计，仅xx年一年就有150余名归侨、侨眷参加了捐款，捐款金额达2万3千元之多。

一些具有一技之长的归侨、侨眷还免费向社区居民传授技能，培养居民的兴趣爱好。

总之，通过地区侨务工作的不断深化开展，困扰着归侨、侨眷的难题，得到了根本解决，其生活质量有了大幅度提升。

同时，“爱侨、助侨”的思想也在地区居民的意识中生根、升华。

今后，我们将继续以党的十x大精神和北京市侨务工作会议精神为指导，广泛、深入地挖掘地区资源，把工作往更深处做、往更实处做，不断发展地区侨务工作特色、打造精品，使地区侨务事业再上新台阶。