责任面前没有任何借口心得体会.docx
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责任面前没有任何借口心得体会
《责任面前没有任何借口》
（刘超·著）笔记全集
1、责任
2、忠诚
3、细节
4、愿景
5、荣誉感（使命感）
6、关注
7、业绩（结果）
8.能力
9.态度
10.正面思考
11.时间控
12.创造利润（成本意识，节约）
13.让客户满意（服务最重要）
14.方法
15.失败与危机
16.敬业
17.主动
18.服从和纪律
19.感恩
20.诚信（比如：
准时）
21.务实（踏实）：
积累，每天进步
22.落实理念
23.明确方向（原因，目标，轻重缓急，重要且紧迫）
24.执行力（看结果）
25.制度（“修路”，“共好”）
26.责任到位（处处把关，结果把关）
27.团队精神（交流、沟通）
001责任，使我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时不放弃。
002工作就意味着责任
003责任面前，没有任何借口
004从自身做起，做到忠诚、敬业、认真地做好每一件事
005体现出服从、忠诚的态度，负责敬业的精神，完美的执行能力。
006勇敢地承担责任，消除各种借口，抛弃找借口的习惯。
在实践中学会大量的解决问题的技巧，从而不断接近成功
007永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。
008创造顾客，持续创造顾客的基本要求就是责任，也就是要为顾客负责，为社会负责，为长远的发展负责。
009要有长远的责任感
010只有强烈的对于客户的责任感，才是让客户感动的根源，才是让企业长存的原动力。
011只有真正对客户负责任，对社会负责任，对员工负责任，企业才能发展得更长久
012一个人在工作中承担的责任越大，证明其价值就越大。
013一个人，应该为自己所承担的一切感到自豪
014承担责任，是对自己的负责
015如果一个人能够完全负起责任，那么他就是可托大事的人。
016负责的人可托大事。
017主动承担更多的责任，是成功者必备的素质
018即使你没有被正式告知要对某事负责，也应该努力做好。
019主动承担责任，体现了一种对工作和生活的积极态度，决定了你将会是个成功者。
020尤其要主动、勇于承担艰巨的任务，它是锻炼自己能力的难得机会，能迅速提升你的经验和能力。
021忠诚，是安身立命之本，是生活更好的前提和保障。
022李·艾科卡：
我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。
023忠诚的心就是太阳，照亮别人，也照亮自己。
024墨菲定律：
坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。
025忠诚第一，能力第二
026只有忠诚而无能力的人，是无用之人。
027只有心无杂念，中正平和时，才能以一种睿智的眼光正确认识到自己遭受的苦难。
028敬业的表现：
尽职尽责，一丝不苟，善始善终。
029将忠诚当成一种习惯的人，能够很快从工作中学到更多的东西，积累更多的经验。
030忠诚是一种与生俱来的义务，是发自内心的真情实感。
031忠诚的内涵：
只有忠诚，才有可能正确地发挥能力，才有可能具有或形成其他优秀的品格。
032面对上司，下级首先做的就是服从。
033通过劝解和提醒来表达你的忠诚。
034领导与员工的关系：
是介于两个独立、平等的主体之间的契约。
只有当：
追求各自的发展最大化的老板和员工都认为对方是自己的最佳选择时，这个契约的效果才是双赢的。
035忠诚不是当奴才。
036立足现实，调整好自己的心态，将现有的工作做得更好。
037每天都带着一颗感恩的心去工作。
038哪怕是一个微不足道的工作，也要竭尽全力、尽职尽责地把它做好。
039当重视小事成为一种习惯，当责任感成为生活态度，我们就会与胜任、优秀、成功同行。
040从小事做起，并不影响我们胸怀宽广。
高远的理想是靠脚踏实地从小事做起来逐渐实现的。
041从小事做起，把小事做好、做到位。
042齐格勒：
如果你能尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，能够随心所欲的从事自己想做的事情。
043那些看来微不足道的事情，蕴藏着巨大的良机。
044海尔张瑞敏：
把每一件简单的事情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
045细节反应一个人的修养
046每办完一件事，都能勇敢地对自己说：
对于这份工作，我已尽心尽力，在我的能力范围内做到了最好！
047时间足够使我们把每件事办好。
048追求完美是一个过程，不能急于求成，要反复实践，把完美当作一种目标装在心里，然后埋下头，专注于自己的工作。
049做事干净利落，不拖泥带水，该做的事尽早去做，该了结的尽快了结。
050所有意外都是疏忽细节、轻视责任引起的。
051做事精确的良好习惯，远远超过聪明和专长。
052绝对的正确和精细，是从事任何职业的重要资本。
053大事全部都是由不起眼的小事组成的。
*054言谈举止、穿着打扮、行住坐卧无一不是在展现你的修养，品味、性格、学识等多方面的信息。
055要注意从小处入手，树立自己良好的形象。
全方位地完善自我，最终使自己能够登上大雅之堂。
056关注整个行业的动态，行业的发展，关注同行业的发展。
057比尔·盖茨：
我之所以能成功，那是因为我一直坚持做好两方面的工作：
第一，我十分专注于自己所从事的工作；第二，我时刻关注着行业的发展动态。
058任何真理都是朴素的，成功的秘诀也不例外。
059随时注意整个行业、整个市场动态，有助于一直保持绝对冷静的心态，有助于以非常理性的态度来分析整个行业的发展趋势，以足够的信心去迎接同行的挑战。
060要非常了解自己所从事行业的发展状况及前景，要尽可能收集本行业的现状、发展趋势、行业生存条件等方面内容，密切注意新技术在本行业的运用，关注与本行业相关行业的动态。
只有掌握这些信息，才会在分析问题和解决问题时，更易理清思路、找准问题的症结所在，更容易快速地解决问题，从而具备出谋划策的眼光和驾驭市场的能力。
061孙子：
上下同欲者胜
062“我是斯巴达克斯”：
每一个人都选择站起来受死，他们所忠于的，不仅是斯巴达克斯个人，更是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”，即有朝一日可以成为自由之身，这个愿景是如此让人难以抗拒，以至于大家宁愿死也没有人愿意放弃。
063树立共同愿景。
064员工形象代表组织形象
065一个员工如果没有维护企业形象的意识，他肯定是一名不合格的员工。
066荣誉感是使人积极向上、建功立业的强大动力，是一个团队战斗力的真正来源。
067荣誉感是加强工作的灵魂。
068无论你从事的工作多么琐碎，都不要看不起它，所有正当合法的工作都是值得尊敬的，都应引以为荣。
069工作就是付出努力，以达到某种目的。
最令人满意的工作就是能充分表现我们的才能、个性的工作。
*070为了成就最好的自我，一定要不断拓宽、加深、提高自己的优势，将身心全面发展成为一个均衡、和谐、美丽的人，专注一个方向，并付出毕生心血！
071贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想，以及认为自己命中注定贫穷的意识
072以饱满的激情全心全意地热爱自己的工作吧，你的前途必定充满光明！
第六章拿业绩说话
073拿业绩说话
*074所谓“业绩”就是投入产出比，得出的比值越小，业绩就越好；反之就意味着没有业绩，或者是遭受了不同程度的损失。
*075任何年代，任何地方，无论是在家庭里还是在社会中，都是以业绩为主要考核指标的，没有业绩，不能持续创造业绩，或者不能出色地完成本职工作的人，只能获得一个回报：
下课。
要么是被炒鱿鱼，要么是自己跑路。
（那些创造历时、创造传世作品的伟人、政治家、科学家、艺术家、思想家等不在此列。
）
076完成任务≠获得结果。
077著名企业战略专家姜汝祥《请给我结果》：
我们要懂得一个基本的道理：
对结果负责，是对我们工作的价值负责，完成任务≠获得结果。
*078所谓完成任务：
是指将可能性转化为现实，并达到或超过预期效果，且产生业绩。
更重要的是去完成那些“不可能完成的”任务：
在“不可能”中挖掘出“可能”，从而把“不可能”转化为“可能”，进一步达到完成任务的终极目标。
*079完成任务的本质：
是在一个有限的时间内，利用现有条件，创造有利条件，利用“可能”在“不可能”中发掘“可能”，将“不可能”转化为“可能”，最终转化为现实并产生积极的价值和意义的过程。
*080关于问题和答案，或者说关于任务和结果，我受到的启发是：
其一，世界上只有没被发现的问题。
其二，凡是提出来的问题，对应的，一定有，且至少有一个正面的答案和结果。
（“正面”是指具有积极意义、能够解决）
*081没形成功劳的苦劳毫无意义，甚至是损失，无论对个人，还是对团队。
*082努力做事，做成事。
*083关于公司与客户：
我自己，我这个团队、部门、单位、公司，相对于这个“我”之外的事物，均是客户，我们应该对客户做到：
当你面对客户时，永远是带给他们正面的结果；当你离开客户时，带走的永远是他们的问题和新的需求。
只有这样做事，你才是一个成功的人，你的团队才是一个成功的团队，你的人生才有价值有意义，你的团队才有价值有意义。
084做事要讲效率且有效益。
085古罗马皇帝哈德良：
“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役（比你参加的战役还多），可它们仍然是驴子。
”
086不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。
087德国安联总裁：
永远只用你们的保险业绩单来谈问题。
088要么做到，要么出局。
089世界只相信结果，警惕给自己软弱的理由。
090世界由事实组成，任何空幻的说法都只不过是软弱的人为了安慰自己而对自我和世界的虚构。
091对一个优秀的人而言，勤奋只是基本功，最多打60分。
092人分三个档次：
其一，人，整天只知道忙忙碌碌；其二，人才，忙碌而有所成就；其三，人物，有很大的影响力，愿意付出更多，懂得聪明地工作，忙，但绝不是瞎忙，穷忙。
093没有主动总结、感悟、不断超越的精神，即使读书一万卷，下笔未必会有神，量变未必引起质变。
*094漫无目的、毫无价值的穷忙、瞎忙，就是对自己对他人的“谋财害命”。
095严格来说，生命是由一个一个有价值的瞬间组成。
第二篇责任胜于能力
第七章责任比能力更重要
096三分能力七分责任
097将公司问题视为你个人的问题，你才能全身心地投入到问题的解决当中去，才能将问题出色地解决掉。
098巴顿·挖战壕：
8英尺长、3英尺宽、6英寸深。
挖这样一条战壕有什么用不是士兵考虑的事，把战壕尽快挖好才是自己的责任。
有个伙计：
“让我们把战壕挖好后离开这里吧。
那个老家伙想用战壕干什么都没关系。
”这个伙计才是真正负责的人。
099每一位员工都必须服从上级的安排，必须暂时放弃个人的一切考虑，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这就是员工的责任。
*100.卡尔先生写粉笔字的故事的启发：
其实每个人从来都不缺乏责任心，上进心和自尊心等等优良品质，只不过是没有找到激起这些优秀品质的方法。
*101寻找并建立责任与能力的结点，并不断增加结点，最终使责任与能力高度融合，才是创造个人或团队最大价值及意义的关键。
102明确自己的责任是什么
103一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。
104你应该为所承担的一切感到自豪，证明自己的最好方式就是去承担责任，如果你能承担起来，就证明了你存在的价值。
105对工作负责就是对自己负责。
*106人活着的底线是尽职尽责。
改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你就是赢家。
107努力工作会让平凡单调的生活充满乐趣。
108放弃工作，就是在放弃自己。
*109活着，就是责任。
活着的全部细节构成了一个人的人生，生命是一次工作，赋予生命价值和意义的底线是：
尽职尽责。
你应该为你生命中的所有细节，担负起全部的责任！
如何培养责任心
110.西点军校的学员章程规定：
每个学员，不论在什么时候，无论在什么地方，都有责任履行自己的职责和义务。
这种履行必须是发自内
心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
111.必须遵守纪律，有自尊心，对你的团队和国家感到自豪，对你的同志和上级有高度的责任感，对于自己表现的能力有自信。
112.如何培养责任心？
①直面现实
找出自己的责任，并予以承担
②不推脱责任
勇敢承担责任，“是我错了，但我保证下次一定改正”
即使有时不是自己的过错，也该对其所造成的麻烦表示一下抱歉和同情，并予以纠正。
③对自己的承诺负责
言而有信，亲口答应别人的事情，许下的诺言要尽全力去履行，即使有些事自己不情愿但也必须这样做。
④查找自己的责任
弄清自己的责任，自立、自强，不依赖他人，不抱怨他人和外部环境，全力承担
⑤勇于负责
不断增强责任感，勇于负责
*113.负责任的五条原则
①不看轻自己
*正视自己，扬长避短，为人处世不卑不亢，做最好的自己；
②完善自我
能力是唯一的“金饭碗”，要不间断学习，向自己的才能和潜力发起不断挑战，不断进取。
③慎独
在任何时候、任何地方都忠于自己的职责，活着本身就是工作，工作是为自己的发展创造条件，不是装样子给别人看
熟悉自己的岗位职责，明白自己的权限；
发现自己工作职责内的任何事情都要主动出面予以解决，等领导安排你工作时，就是你的失职；
在自己的职责范围内，要积极主动去完成工作，不需上级吩咐，而且必须把自己的创造力发挥得淋漓尽致，争取达到惊人的效果；
专注于工作，丝毫不用考虑个人的利害得失；
④不要企图别人和你一起承担责任
你的责任，必须承担，只要做到尽职尽责就好；
养成独立自主地去思考、去工作的习惯，积极主动地工作，善于动脑解决问题，勇于承担责任
⑤敢于决断
面对严重的问题，必须尽可能的把问题的方方面面都照顾到，慎重的权衡、考虑，但绝不能优柔寡断，宁可决断有1000次的错误，也不要养成优柔寡断的习惯；
那些不敢决断、在解决每个问题都要留出重新考虑余地的人，必将一事无成。
职责管理
114.管理的真谛在“理”而不在“管”，管理者的主要职责就是建立一个（象“轮流分粥，分着后取”那样的）合理的规则，让每个成员按照规则自我管理
115.一个单位或一个团队的全体成员都要明确：
每个成员和单位是一个利益共同体，在竞争中，单位的发展需要全体人员在各自的岗位上尽职尽责，尽心尽力做好每一件事情；同时，每个成员的发展又必须以单位的发展为前提，只有本单位在竞争中获得了胜利，才能实现每个成员的利益和期望。
116.一家单位，特别是走向管理规范化的单位，应通过组织设计和工作分析的方式，来解决职责问题，这样就能对各岗位职责做出明确、科学、准确的界定，此外还需明确以下几点：
①组织设计要科学合理
一个单位应该十分关注规范化管理，要进行科学的组织设计、工作分析和岗位描述
②组织设计和工作分析要根据实际情况做相应调整
随着单位的变化、发展，岗位职责也会发生变化，组织设计也要及时调整跟进。
③避免形式主义
组织设计和工作分析要结合具体问题，尽量做到科学、合理和完成（全面）
*④各司其职，做好本职工作
解决职责管理过程的问题，是单位和各部门负责人的共同职责，各部门负责人要勇于承担对本部门成员和本部门进行管理的职责，防止冲突和矛盾的发生
117.如何提升每个成员的综合素质，更好的为单位的利益服务是每个单位必须钻研和讨论的课题。
118.让每个成员做最好的自己，首先需要一个好的管理者；一个紧密团结在一起的队伍，一个有助其不断成长、发挥聪明才干的空间。
因此，好的职责管理是保证结果的最好手段之一。
第八章站在企业的高度看责任（原文：
角度）
119.你是在为你自己做事，你的产品就是你自己
120.企业或单位就是你的船。
主人翁精神的实质就是责任心
*121.怀着一颗责任心，对外部环境是依托而不去依赖，是负责而不是去抱怨，则处处是好境，时时是美景，所遇皆安，聚散皆欢。
122.松下幸之助：
70分的人才已足够
123.当我们以积极、热情的心态来面对生活中或工作中遇到的每一件事的时候，也就等于机遇的大门已经为我们敞开。
积极妥善地处理好每件事，就是种下了成功的种子。
*124.积极、热情、主动、负责地去做每一件事，不依赖、不抱怨，就是收获，就是充满幸福、快乐、富有价值和意义的人生！
第九章像领导一样为单位着想
125.不往自己喝水的井里吐痰。
*126.对自己所处的环境负责，积极、热情地善待你的环境，就是为自己做贡献，就是对自己负责；伤害环境，最终害的是自己。
你面对的人、事、物，你所处的社会和时代，就是你的环境。
127.理解的最好角度是“换位思考”
128.歌词：
大男人、不好做、再痛苦、也不说
129.那些始终思考“我能为企业或单位做些什么”的员工，根本不用担心没有出头的机会，更不用担心失业，因为他们想对了问题，做对了事。
130.我能为环境做什么
131.你在团队里的位置真的是无人替代吗？
你的客户非得和你做生意吗？
显然，这不是事实。
*132.财富是什么？
在极其平凡的职业中，极其低微的位置上，在任何一个看似微不足道、熟视无睹的细节中，都埋藏着巨大的宝藏！
这个宝藏就是事物的本质和规律，等着有心人去发现它！
你尊重它，积极、热情地对待它，全身心地去探索它，你就会理解它、认识它、拥有它！
*133.所有的负面效应，如挫折感、失败感、无助感等等，都是由于个人不良的处事态度造成的，如：
没有做完善的行动计划，没有持之以恒的毅力，没有注意细节，等等诸多原因都会导致事情的失败。
反之，以积极、主动、热情、善于行动的态度去面对所处的环境，就会把负面效应不断降低，甚至低到接近零点。
积极、主动、热情、认真负责，善于行动是一个人的价值的真正所在。
134.努力吸收与自己从事行业相关的更多的信息，全面认识、综合分析、精确选择、去伪存真。
135.陈素贞：
“做工作就是为老板分忧，让老板轻松一点。
我觉得这一点很重要，老板请你来就是让你帮他分忧的。
绝不能当英雄主义者，把旁边的同事都杀光光。
哪一天自己被提升的时候，要让人觉得是理所当然，而不是靠了什么方式得到这个位子。
”
第十章单位兴亡，员工有责
这一章讲的内容比较多，有9个方面
①像爱家庭那样爱公司
②决不出卖公司机密
③责任就是忠诚
④责任就是顾全大局
⑤责任就是维护团体利益
⑥责任就是着眼大局
⑦善于提出合理的建议
⑧善于提出金点子
⑨提建议时的注意事项
总结起来，究其实质，仍然是：
*136如果想活的有意义有价值，就必须随时随地坚持自爱、自立、自信、自强，对自己负责，对工作和生活充满热爱和激情，不断完善自我，立足本职，忠于自己的责任，顾全大局。
*137在与人交往、共处或合作时，应始终坚持尊重自己、尊重他人；对自己负责，对团队负责的态度；要知道：
我们是与人共事，而不是与人为敌，我们是来谋求共同的利益和发展，而不是互相攻击、彼此拆台。
第十一章停止抱怨，开始工作
138.如果一个人总是抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这样只会影响到自己的工作和生活。
139.中软国际副总裁林惠春：
抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由，这样的人没有胸怀，很难担当大任。
140.中国第一职业经理人唐骏：
遇到挫折，要从容面对，不抱怨，不放弃，只要继续努力，就一定会成功。
141.这个世界不是根据公平的原则而创造的，看看大自然就可以明白，这个世界上并没有公平。
142.快乐或不快乐，与公平无关，这并不是人类的悲哀，而是一种客观存在。
143.威尔逊平静地说：
“你知道么？
我也是一个瞎子，我们遇到了同样的问题，我把他解决了，你----没有”
144.威廉·詹姆斯：
心甘情愿地接受吧！
接受事实是克服任何不幸的第一步。
145.“我接受整个宇宙。
”
146.面对不可避免的事实，我们应该学着做到诗人惠特曼所说的那样：
让我们学着象树木一样顺其自然，面对黑夜、风暴、饥饿、意外等挫折。
147.面对现实，并不等于束手接受所有的不幸，只要有任何可以挽救的机会，我们就应该奋斗，但是，当我们发现情势已不能挽回时，最好不要再思前想后、拒绝面对，而是要坦然地接受不可避免的事实，唯有如此，才能在人生的道路上掌握好平衡。
*148.放下公平，去追求平衡
149.抱怨的行为恰好说明所遭遇的处境是咎由自取。
150.如果你开始有抱怨的想法，你应该先问问自己：
抱怨有用吗？
151.抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境，人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。
152.牢骚、抱怨最致命的危害是：
滋生是非、造成猜疑、涣散士气。
153.一个头脑装满了过去时态的人，是无法容纳未来的，聪明的做法是：
停止计较过去，不要对自己所遭遇的不公正待遇耿耿于怀。
154.一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力做事，而是应付工作，那他在哪都是在自毁前程。
155.抱怨和嘲弄是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡，扰人不安。
156.如果你想有作为，如果你想让自己变得优秀，不妨在遇到不公或是心情郁闷想要发泄时问一下自己：
“我抱怨什么？
有什么可值得我去抱怨的？
”然后，平静地将答案告诉自己。
157.态度决定一切。
158.通泰电子集团首席执行官约翰·克林斯顿的成功秘诀：
无论你是什么身份，干着什么样的工作，必须记住一点：
否定自己的劳动是个巨大的错误，只有看重自己所从事的工作才回有发展。
159.一个人认为自己是怎样的，他便会朝着他认为的那个方向发展。
*160.尊重自己的工作就是尊重自己，尊重自己就要把自己的事情做到自己水平范围内的最好！
161.管理咨询家蒙迪·斯太尔：
每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有的和崇尚的一种精神。
当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，发现机会，取得成功。
当然，拥有这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“轻视工作”成为一种习惯时，工作上的日渐平庸从表面上看只是损失了一些金钱和时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。
162一个重视自己工作的人，工作中任何一种琐碎的、不起眼的小事都会成为成长、锻炼自己的机会，一个尊重自己所从事工作的人，根本无需担心未来。
163.工作中所能收获到的一切，完全取决于你对工作的态度。
从责任角度正面思考
*164正面思考：
就是指在遇到挑战或挫折时，要持有“解决问题”的意识，并积极找方法迎接挑战，即使一时想不出办法，可以先放下，不理它，但是不放弃。
165.当人们遇到挫折时，真正能够做到正面思考的人不到10%，你为什么不做这10%?
166.遇到困难和挫折的时候，正面思考才能让我们更理性地面对问题，解决问题，向成功迈进。
正面思考，关键在行动，要从小事做起。
167.责任就是坦然接受工作的一切。
168.美国独立联盟主席杰克·弗雷斯13岁的时候，他父亲告诫他：
“记住，这就是你的工作，不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作”*顾客尖刻、挑剔、不满等等言行，那是他的事，你做的是工作：
尽自己最大能力和热情，认真负责地去完成你的工作）
169.丰厚的回报和巨大的成就感永远是与付出辛劳多少、战胜困难的大小成正比的。
170.在自己能力范围内，尽力提供超出客户预期的服务。
171.既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不只是享受它带给你的益处和快乐。
就算是屈辱和责骂，就算是艰辛和忍耐，那也都是这个工作的一部分。
172.因为这是你的工作，与你的领导、同事、工作对象没有任何关系，你的事业和前程就在你自己手中，在你所干的每一份工作中。
*173.要做一流的人物，就必须先具备一流的心态和人品。
174要经常问自己：
究竟为什么工作？
究竟为谁工作？
175工作给予我们的永远比薪水多，如果我们将工作视为一种积极的学习经历，那么，每项工作中都包含许
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