软件项目管理课程设计指导书20.docx
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软件项目管理课程设计指导书20
《软件项目管理》课程设计
指导书
一．课程设计报告要求
1、工作衔接
本次《软件项目管理》课程设计所选项目必须与前期所作的《软件工程》课程设计所选的项目相同，也就是在《软件工程》课程设计的基础上进行本次课程设计。
不能重新另选项目背景。
2、课程设计报告封面要求
报告封面应包含课程设计题目，作者专业、班级、姓名、学号，指导教师和设计完成日期。
3、课程设计包含的内容
（1）项目概述
（2）工作任务书（业务需求）
1）项目目标
2）功能要求
3）性能要求
（3）项目进度计划
1）分解项目工作
2）项目工作关系表
3）绘制甘特图
4）绘制网络图
5）里程碑计划
（4）项目规模成本估算
1）分解项目工作
2）项目规模估算表
3）开发成本
4）管理、质量成本
5）直接成本
6）间接成本
7）总估算成本
（5）项目质量计划
1）项目质量保证组织
2）项目的质量目标
3）质量保证活动
4）质量控制活动
（6）项目团队计划
1）项目团队组成
2）项目团队管理
3）项目沟通计划
（7）项目配置管理计划
1）组织及职责
2）配置管理环境
3）配置管理活动
（8）需求分析阶段的项目管理
1）团队组织及职责
2）团队管理
3）进度管理
4）质量管理
5）需求管理
（9）设计分析阶段的项目管理
1）团队组织及职责
2）团队管理
3）进度管理
4）质量管理
（10）编码阶段的项目管理
1）团队组织及职责
2）团队管理
3）进度管理
4）质量管理
5）成本管理
（11）测试阶段的项目管理
1）团队组织及职责
2）团队管理
3）进度管理
4）质量管理
二、课程设计范例
1、项目概述
某教育部门（甲方）希望目前的中小学有一个现代化的信息交流平台，即校务管理系统，为此他们提出了建立《校务通管理系统》的需求，希望委托软件公司为其开发这样的软件项目。
《校务通管理系统》是对学校教务和教学活动进行综合管理的平台系统，是一个学校和地区教育信息化的基础信息平台。
它要完成学校管理层、教师、学生、家长等日常工作、学习、管理、咨询等任务。
其目的是共享学校各种资源、提高学校的工作效率、规范学校的工作流程、便利校内外的交流。
2、工作任务（StatementOfWork,SOW）书
校务通管理系统业务需求
《校务通管理系统》是对学校教务和教学活动进行综合管理的平台系统，是一个学校和地区教育信息化的基础信息平台。
它要完成学校管理层、教师、学生、家长等日常工作学习、管理、咨询等任务。
其目的是共享学校各种资源、提高学校的工作效率、规范学校的工作流程、便利校内外的交流。
一、整体要求
1）系统要求提供教师工作平台和学生工作平台。
2）系统要求有严格的权限管理，权限要在数据方面和功能方面都有体现。
3）系统要求有可扩充性，可以在现有系统的基础上，通过前台就可加挂其他功能模块。
二、一般学校的机构组成
说明：
1）可能每个学校机构不尽相同，但基本框架相似。
这里需要指出的是关于学科教研室的设置，有几种情况：
·每个年级设立学科教研室，如：
初一数学教研室、初二数学教研室。
·每个级部设立学科教研室，如：
初中数学教研室、高中数学教研室。
·每个学校设立学科教研室，如：
XX学校数学教研室、XX学校数学教研室。
所以，对于教研室最好不要在机构中体现，在教师基本情况中体现即可。
2）对于学校组织机构和人员的设置，应遵循以下原则：
组织机构设置：
XX学校为一级，各处（室）、单位、级部为二级，各年级为三级，各班级为四级。
人员设置：
各人员均设置在相应的处（室）、单位、级部和年级，即人员的设置最低到年级。
3）机构的日常业务
·办公室：
各类通知的上传下达、工作安排、日程管理、教师档案管理。
·总务处：
固定资产管理、教学仪器的使用管理、图书的借阅管理、卫生值日的安排和检查。
·政教处：
学生德育教育的管理和评定、学生家长和学校的沟通、学生大型活动的安排。
·教导处：
学生学籍的管理、教师教学的管理、科研的管理。
·班主任：
班级学生学籍的管理、学生日常管理、学生素质评价、学生学期评定、学生毕业鉴定。
·任课教师：
学生的教学（备课、考试）、学生考试成绩评价分析。
三、系统功能描述
（一）通用功能
对于每位教师，登录系统后，都应提供如下功能：
1）电子课表：
系统根据学校总排课的情况和该教师的任课情况自动生成电子课表，备该教师查阅。
·
2）会议通知和公告：
系统根据该教师的权限，自动列出该教师需要查阅的会议通知和公告，同时若准备起草和发布通知和公告，则系统提供相应功能。
发送通知和公告应可自由设定相应的权限组。
如全体学生、全体教师、年级全体教师等。
3）日程安排：
该日程安排应可分级设定，教师登录后可看到与自己有关的日程，同时能对自己的日程进行安排，日程安排同时需要设置自动提醒动能。
4）个人日记：
系统可为每个用户设置一个用于个人记事的功能。
5）通讯录：
系统自动从教师基本信息和学生基本信息中抽取通讯记录，形成公共通讯录用于用户查询使用，同时应给用户提供一个个人通讯录，该通讯录应能够录入、修改、删除、检索。
6）教师答疑：
系统自动抽取在学生平台提出的需该教师回答的问题，由教师进行解答，并记录相应的状态。
7）家庭作业：
教师可利用此功能对学生进行作业布置和批改。
（二）学校日常业务管理功能
1．招生管理
本功能完成各学校从招生到入学的全部过程。
其业务流程图如下图所示。
说明：
1）对于招生工作，首先是报名，系统需要提供报名功能，有的学校还要组织招生考试，但某些学校招生不存在入学考试，如小学的招生和某些中学的招生等。
如不需考试，则根据报名审查情况录入新生基本信息（参照所提供资料的“招生录入”），录入信息包括：
姓名、性别、考籍号、总分、考生来源、考生类型。
下划线部分为必录项。
2）符合入学条件的学生全部录入或根据考试情况转入完毕后，首先要根据性别和分数进行分班，分班原则为：
每班男生、女生比例要基本一致，各班各分数段的人数要基本一致。
自动分班后，一定要提供手工调整的功能。
·
3）分班结束后，转入正常教学工作前一定要保证各班的升学工作已经结束。
4）统计查询。
可按入学总分统计查询，还可按性别统计查询，或按学生采源统计查询。
对于总分，可按任意分数段统计。
如每10分一个分数段，或每1分一个分数段。
2．学生日常管理
学生日常管理应包括：
学生档案管理、学生考勤管理、学生奖惩管理、学生变动管理。
1）学生档案管理
本模块应完成学生基本档案信息的录入过程。
具体内容请参照所提供资料完善，需要加入照片。
很多项目应有下拉框选择，日期时间加一个统一的控件。
2）学生考勤管理
能完成正常考勤工作即可。
3）学生奖惩管理·
本功能将合并到后期的学生素质评价中。
4）学生变动管理
应包括：
升学、降级、留级、转学、转班、休学、复学、辍学、退学、开除、死亡等。
对于升学，要考虑用户可操作性，不能对每个学生逐个进行升学处理。
3．教务管理
教务管理主要完成以下功能：
教师日常管理、年级班级设置、学科设置、年级班级课程设计、排课表、考试、评价。
1）关于教师档案，比照所提供资料设计，现在也没有一个成形的东西。
关于论文、奖惩、培训都放在后期教师评价中统一处理。
2）对于年级班级设置、学科设置、年级班级课程设计，基本按照我们的讨论结果来设计。
需指出的是：
班级设置中增加一个班级级别字段，用来后期对班级的评价，有些学校每学期会对每个班级打分，评出星级班级。
学科设置，由于前面讲到的机构问题，最好不要和学科教研室联系。
3）对于排课表的设计，要遵照以下原则：
·确定每个班级的课程类型、每门课的任课教师、每门课的周课时数和每周上课的天数。
·确定学校每天课时数。
．
·确定每门课在节次上的限制。
·确定每门课的场地限制。
·每个任课老师在兼顾前面的情况下，每天上课时间要交错开。
·其他因素，如哺乳期教师不能安排在开头或者结尾几节课等。
4）考试管理
流程图如下图所示。
考试是各个学校比较重视的一个方面，因为考试成绩在现阶段很多方面起着主导作用，现将考试需求明确如下：
·对于考试类型，用户应可以自行维护，考试类型维护中应增加权重（即所占比例）一项。
·对于考试科目和考试时间，可根据实际情况设置。
·对于考场安排，应遵循以下原则：
◇对不需要安排考场的考试（如单元考试）等，可跳过。
◇对需要安排考场的考试，首先要确定考生数量、考生来源（班级或学校）、考场数量、每个考场的考生数量、课桌排列方式。
◇根据以上情况，按照相同来源的考生前后左右不能相邻的原则来分配考场和考号。
·考试成绩录入，应能够按照每个班级、学科录入，对于成绩单的生成，也可考虑数据导入。
·对于考试成绩，应能够按照班级排序查询或者按照参加此类考试的全部学生排序查询。
·可以按照优秀率、及格率、平均分、标准分统计。
可以按照分数段统计，分数段可自由设定。
5）评价
本模块完成对教师、班级、学生的评价。
教师教学评价：
对于教师评价，暂按如下操作：
·评价工作通常每学期一次，期末产生结果。
·设定一个指标体系框架，指标内容可由用户自行维护，指标体系要分级。
·指标应包括：
具体指标内容、权重、分数、备注。
·教师的论文情况、奖惩、培训情况都可作为指标维护。
·对每个教师所涉及的指标，录入相应的分数和备注。
·通过指标的组合形成一个评价公式（评价方案）。
·根据评价方案产生评价结果。
班级星级评价：
班级评价比照教师评价操作，对于评价应该有一个分数转换对照表，如90分以上为优秀、A级、五星级等。
学生素质评价：
学生素质评价照以上操作。
但需要考虑如何把各种考试成绩加到评价系统指标体系中。
4．教师备课系统
此功能为每一位授课老师提供一个计算机备课的功能，包括备课素材的准备和组织以及备课笔记的生成和存档。
5．资源库系统
应提供一个标准的资源库解决方案。
6．网上考试功能
7．聊天室
挂一个功能比较完善的成品即可。
8．论坛
找一个比较有特色的成品即可。
四、应达到的技术指标和参数
系统应满足并行登录、并行查询的速度要求。
其中主要内容包括：
1）保证1000人以上可以同时登录系统。
2）所有查询速度应在10秒以内。
3）保证数据的每周备份。
4）出现问题应在10分钟内恢复。
注：
从SOW可以看出，一般情况下用户提供的工作说明开始会很简单、很模糊，但随着项目的进展，客户会随时提出一些新的要求，这其实是项目管理过程中比较棘手、但确经常发生的事情。
3、项目进度计划
一、分解项目工作
通过对《校务通管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示。
二、项目工作关系表
任务
编码
任务名称
工作代号
前期工作
后期工作
持续时间
（天）
111
需求调研
A
112
10
112
需求分析
B
111
113
5
113
需求确认
C
112
121,131
5
121
硬件环境准备
D
113
122
2
122
软件环境准备
E
121
141
3
131
系统分析
F
113
132
10
132
总体设计
G
131
133
8
133
详细设计
H
132
141
12
141
界面设计
I
122,133
151
8
142
编码
J
133
151
8
151
测试计划
K
142
152
5
152
单元测试
L
151
153
10
153
集成测试
M
152
161
8
161
系统试运行
N
153
162
15
162
试运行报告
P
161
163
2
163
系统改进
Q
162
170
5
170
系统验收
R
163
5
三、项目甘特图
时间
任务
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
需求调研
需求分析
需求确认
硬件环境准备
软件环境准备
系统分析
总体设计
详细设计
界面设计
编码
测试计划
单元测试
集成测试
系统试运行
试运行报告
系统改进
系统验收
四、网络进度计划图
五、里程碑计划
序号
里程碑事件
交付成果
预计完成时间（天）
1
需求分析完成期
需求分析说明书
20
2
系统设计完成期
总体设计说明书、详细设计说明书
50
3
系统编码完成期
原程序代码、用户使用手册
70
4
软件测试完成期
测试计划、测试报告
93
5
系统试运行完成期
系统试运行报告
115
6
项目验收完成期
验收报告
120
4、项目规模成本估算
一、分解项目工作
通过对《校务通管理系统》任务书的分析（分析项目结构）结果，进一步对本项目的任务进行分解，采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示。
说明：
1.它是按照功能组成标准进行的任务分解，其中没有包括管理、质量等相关的任务，WBS可以随着系统的完善而不断增加和完善。
2.聊天室和论坛采用标准的重用技术，网上考试功能已经有成熟的产品（价格明确），所以这些功能可以不用分解。
二、项目规模估算表
任务
编号
任务名称
估计值
（人天）
小计
（人天）
总计
（人天）
1
通用功能
31
103
1.1
电子课表
8
1.2
会议通知和公告
3
1.3
个人日记
5
1.4
通讯录
2
1.5
教师答疑
5
1.6
作业布置和批改
8
2
日常业务管理功能
2.1
招生管理
26
2.1.1
报名
3
2.1.2
招生
5
2.1.3
分班
10
2.1.4
统计查询
8
2.2
学生日常管理
10
2.2.1
学生档案管理
4
2.2.2
学生考勤管理
2
2.2.3
学生奖惩
2
2.2.4
学生变动
2
2.3
教务管理
31
2.3.1
教师日常管理
2
2.3.2
年级、班级设置
4
2.3.3
学科设置
2
2.3.4
年级、班级课程设计
5
2.3.5
排课表
9
2.3.6
考试管理
4
2.3.7
评价
5
2.4
教师备课系统
（外包5000元）
1
2.5
资源库系统
（外包3000元）
1
2.6
网上考试
（外购3000元）
1
2.7
聊天室
（已存在）
1
2.8
论坛
（已存在）
1
三、计算开发成本
从项目规模估算表得知项目规模是103人天，假设开发人员成本参数=480元／天，则：
内部的开发成本=480元／天X103天=49440元。
加上外包外购的部分软件成本5000+3000+3000=11000元，则：
开发成本=49440+11000=60440元。
四、计算管理、质量成本
管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到，根据经验，管理任务和质量任务=20％X开发任务。
项目的管理和质量成本=开发成本X20％=12088元。
五、直接成本
直接成本=60440+12088=72528元。
六、计算间接成本
a）间接成本包括前期合同费用、房租、水电、培训、员工福利、客户服务等。
b）根据经验，采用公式：
间接成本=25％x直接成本。
间接成本=18132元。
七、计算总估算成本
项目总估算成本=72528+18132=90660元。
八、项目报价
如果项目的利润是30％，其中风险基金10％，利润15％，税费5％。
则：
项目的总报价=90660X1.3=117858元。
5.项目质量计划
质量计划的要内容包括：
.项目质量保证组织
.项目的质量目标
.质量保证活动
.质量控制活动
一、项目质量保证组织
1、组织机构
在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。
项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制工作，质量保证人员负责质量保证的工作。
组织结构如下图所示：
2、职责
在本项目中，质量保证组织的职责如下：
（1）高层管理
高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：
.受理项目内不能解决的不符合问题。
.负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果。
.参加有关质量保证过程改进的评审。
（2）项目质量保证人员
质量保证人员的质量职责如下：
．
.负责项目实施过程中,对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查。
.实施项目组成员的质量保证培训。
.制定质量保证计划。
.按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审／审计，并记录执行中发现的不符合项。
.对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况。
.对项目内不能解决的不符合项问题，向高层管理提交报告。
.向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果。
.定期向项目组报告质量活动的结果。
.制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。
（3）项目经理
项目经理的质量职责如下：
.评审质量计划。
.与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。
.定期评审质量保证活动和结果。
二、质量目标
根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：
1）基于需求的测试覆盖率为100％。
2）软件功能测试用例通过率不低于95％。
3）每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。
4）产品发布时不存在严重问题，以及以上的缺陷。
注：
严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题。
结合以往的项目经验和企业的质量相应标准，制定质量标准如下表所示。
项目
具体描述
计划
实际
缺陷排除率
（缺陷数/页）
需求检查
4
系统总体设计检查
2
缺陷排除率
（缺陷数
/KLOC）
详细设计复核
30
详细设计检查
10
代码复核
65
代码检查
20
编译
20
单元测试
15
系统集成
5
系统测试
5
三、质量策略
为了保证提交给用户的产品是高质量的，实施过程中采取的质量保证措施包括：
1）将质量贯彻到日常的项目进展过程中；
2）应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，无论是质量保证还是质量控制，采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
四、质量保证活动
质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。
过程评审和产品审计的目的是确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。
每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。
1、产品审计
产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。
质量保证人员可以有选择性地审计项目生存期中创建的工作产品，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
下表便是质量审计一览表。
质量审计一览表
项
审计对象
审计阶段
参照标准
1
软件项目计划
计划结束
企业质量体系
2
软件配置管理计划
计划结束
企业质量体系
3
软件质量保证计划
计划结束
企业质量体系
4
总体设计文档
设计结束
企业质量体系和项目计划
5
详细设计文档
设计结束
企业质量体系和项目计划
6
数据库表和编码规范
设计结束
企业质量体系和项目计划
7
产品代码
每个阶段实施结束
企业质量体系和项目计划
8
测试报告
测试结束
企业质量体系和项目计划
9
测试计划
计划结束
企业质量体系和项目计划
10
用户文档
测试结束
企业质量体系和项目计划
2、过程评审
项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程评审的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。
在每次评审之后，要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录。
评审可采取文件传阅、评审会等形式。
质量保证人员负责对项目过程进行监督，将发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
每个周末，进行一次配置管理审核，确认配置管理工作是否正常进行。
根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点，确定项目执行过程如下：
1）项目规划过程及产品标准。
2）项目跟踪管理过程。
3）需求分析过程及产品标准。
4）系统设计过程及产品标准。
5）详细设计过程及产品标准。
6）调试运行过程及产品标准。
7）代码走查过程及代码编写标准。
8）产品集成测试过程及产品标准。
9）开发环境中的执行规则。
10）测试环境中的执行规则。
11）质量保证过程及其标准。
12）配置管理过程及其标准。
五、质量控制活动
质量控制活动包括代码走查、单元测试、集成测试、环境测试等，由开发人负责，详见进度计划。
编码人员在编写代码时要进行同步单元测试，单元测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应提交给测试部进行集成测试、系统测试。
测试部的测试应达到质量目标要求，软件发布时应达到测试通过准则的要求。
六、质量保证的报告途径
质量保证人员对于每次审计活动发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施并预定完成日期，若和项目经理存在意见分歧，质量保证人员可以上报给高层管理者，由高层管理者决定最后的措施。
同时，不符合项在项目周例会中汇报。
对不符合项，质量保证人员要在预定完成日期内重新审计，验证不符合项的纠正情况，若超过预定完成日期1周仍然有没解决的不符合项，质量保证人员上报给高级管理者，由高级管理者决定最后的措施。
质量保证人员有独立的汇报途径，日常的汇报途径如下：
.将发现的问题通知项目经理，协调纠正措施。
.将项目组内不能协调的问题汇报给高级管理者，由高级管理者协调解决。
.将日常工作和过程数据汇报给质量经理，由其统一收集并进行统计。
七、记录的收集、维护和保存
项目组应当保留项目执行过程中形成的各类文档、各种记录、各级周报、各级会议记录，对于项目中问题的处理也需要形成记录保存。
每周由质量保证人员根据任务清单的审计任务进行审计活动，并收集各活动的过程数据。
6、软件项目团队
《校务通管理系统》的组织机构如下图所示。
1.团队组织及职责
·市场部：
负责与用户的协调工作
升级会员 