奥鹏南开大学《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核参考答案资料.docx
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奥鹏南开大学《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核参考答案资料
2020年南开大学《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核参考答案
1.工作扩展包括（）
【选项】：
工作扩大化
工作自动化
工作外包
工作分解
【答案】：
A工作扩大化
2.下列不属于“5S”推进阶段的是（）
【选项】：
形式化
行事化
习惯化
制度化
【答案】：
D制度化
3.项目管理的内容包括（）大知识领域
【选项】：
6
7
8
9
【答案】：
D9
4.在服务能力生命周期的（）时期竞争更多地表现为某一方面的（价格/质量）竞争
【选项】：
创业期
合理化
成长
成熟
【答案】：
D成熟
5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
【选项】：
大量资本密集服务
大量劳动密集服务
专业资本密集服务
专业劳动密集服务
【答案】：
C专业资本密集服务
6.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？
（）
【选项】：
150
173
190
250
【答案】：
B173
7.不属于科学管理内涵的是（）
【选项】：
组织要科学
要有科学的精神
产品设计要科学
方法和工具要科学
【答案】：
C产品设计要科学
8.下列哪个不是基本的作业测定（）
【选项】：
时间研究
标准资料
工作抽样
动作研究
【答案】：
D动作研究
9.JIT起源于哪个国家
【选项】：
日本
美国
中国
英国
【答案】：
A日本
10.下列哪项不属于大量生产运作（）
【选项】：
飞机制造
汽车制造
快餐
中小学教育
【答案】：
A飞机制造
11.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
【选项】：
直方图
控制图
排列图
鱼骨图
【答案】：
A直方图
B控制图
C排列图
D鱼骨图
12.设计良好的服务系统应具有的特点包括
【选项】：
与顾客界面友好
结构化
前后台有效联系
必要的有形化
【答案】：
A与顾客界面友好
B结构化
C前后台有效联系
D必要的有形化
13.批量生产方式的缺点包括（）
【选项】：
缺乏柔性
缺乏品种变换能力
产量少
易出次品
【答案】：
A缺乏柔性
B缺乏品种变换能力
14.服务质量的属性包括（）
【选项】：
移情性
保证性
可靠性
安全性
【答案】：
A移情性
B保证性
C可靠性
15.服务的特性
【选项】：
无形性/不可感知性
可储存性
不可分离性
异质性
【答案】：
A无形性/不可感知性
C不可分离性
D异质性
16.JIT的基本特点有
【选项】：
工人多技能
库存低
设备柔性高
产品多样化
【答案】：
A工人多技能
B库存低
C设备柔性高
D产品多样化
17.下列哪些思想是JIT倡导的（）
【选项】：
增加劳动力
节约
正视问题
增加库存
【答案】：
B节约
C正视问题
18.供应链管理涵盖的内容包括（）
【选项】：
战略层面
战术层面
作业层面
人力资源层面
【答案】：
A战略层面
B战术层面
C作业层面
19.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）
【选项】：
全新产品
更新换代产品
仿制新产品
改良产品
【答案】：
A全新产品
B更新换代产品
C仿制新产品
20.PDCA循环包括
【选项】：
计划
执行
检查
处理
【答案】：
A计划
B执行
C检查
D处理
21.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
22.CPM法用箭线表示活动
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
23.生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
24.节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
25.外科手术病人应该采取固定位置布局
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
26.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
27.生产能力是一个绝对的概念
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
28.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
29.铲掘试验是泰勒的一项著名实验
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
30.当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
31.选址决策只是新企业进行的一次性决策
【选项】：
错误
正确
【答案】：
A错误
32.产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
33.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
34.PDCA循环是指PLAN\DO\CHECK\ACTION
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
35.规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
【选项】：
错误
正确
【答案】：
B正确
36.什么是JIT？
JIT引发了哪些思想上的变革？
【选项】：
【答案】：
准时生产制是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。
准时生产制一般可分为“大JIT”和“小JIT”。
大JIT（通常指精益生产）是一种管理哲学，其最终目标是消除企业生产作业活动中各方面的浪费，包括员工关系、供应商关系、技术、物料以及库存管理。
小JIT侧重于产品库存计划，实现在需要的时候按需提供所需的服务。
JIT是一组活动的集合，其目的是实现在原材料、在制品及产成品保持最小库存的条件下进行大批量生产。
“准时制”是基于任何工序只在需要时才生产必要的产品的逻辑。
JIT是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。
其基本原理和诸多方法，对制造业具有积极的意义；其关于生产计划和控制以及库存管理的基本思想，对丰富和发展现代生产管理理论具有重要的作用。
37.什么是运作策略？
【选项】：
【答案】：
经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。
更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。
从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。
38.描述一下项目管理的四大约束？
【选项】：
【答案】：
项目管理四约束指质量（Q）、成本（C）、时间（T）和范围（S），也称QCTS，用下面三角形来表示，质量、成本和时间表示三角形的边，范围表示三角形的面积。
Q：
质量，需要考虑产品面向哪些行业，每个行业对产品质量的要求不同。
C：
成本，考虑产品面向哪些客户，比如是消费者、政府机关、银行、医院等等，不同的客户全对产品质量要求不等，也决定了产品的成本。
T：
时间，需要考虑竞争对手产品面市时间、结合自身研发实力和产品的质量与成本要求。
S：
范围，和QCT都有很多的关系，比如如果产品质量要求很高，可能范围就需要缩减，因为功能越多，产品的稳定性和可靠性就可能降低；如果成本要求严格，范围就需要做好相应的控制；如果时间很紧，那范围也需要做相应缩减。
39.生产能力利用率和生产效率的区别？
【选项】：
【答案】：
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