奥鹏南开大学《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核参考答案资料.docx

1、奥鹏南开大学生产运营管理生产与作业管理19秋期末考核参考答案资料2020年南开大学生产运营管理生产与作业管理19秋期末考核参考答案1. 工作扩展包括()【选项】：工作扩大化工作自动化工作外包工作分解【答案】：A 工作扩大化 2. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）【选项】：形式化行事化习惯化制度化【答案】：D 制度化 3. 项目管理的内容包括()大知识领域【选项】：6789【答案】：D 9 4. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争【选项】：创业期合理化成长成熟【答案】：D 成熟 5. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）【选项】：大量资本密

2、集服务大量劳动密集服务专业资本密集服务专业劳动密集服务【答案】：C 专业资本密集服务 6. 某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()【选项】：150173190250【答案】：B 173 7. 不属于科学管理内涵的是()【选项】：组织要科学要有科学的精神产品设计要科学方法和工具要科学【答案】：C 产品设计要科学 8. 下列哪个不是基本的作业测定()【选项】：时间研究标准资料工作抽样动作研究【答案】：D 动作研究 9. JIT起源于哪个国家【选项】：日本美国中国英国【答案】：A 日本 10. 下列哪项不属于

3、大量生产运作（）【选项】：飞机制造汽车制造快餐中小学教育【答案】：A 飞机制造 11. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）【选项】：直方图控制图排列图鱼骨图【答案】：A 直方图 B 控制图 C 排列图 D 鱼骨图 12. 设计良好的服务系统应具有的特点包括【选项】：与顾客界面友好结构化前后台有效联系必要的有形化【答案】：A 与顾客界面友好 B 结构化 C 前后台有效联系 D 必要的有形化 13. 批量生产方式的缺点包括()【选项】：缺乏柔性缺乏品种变换能力产量少易出次品【答案】：A 缺乏柔性 B 缺乏品种变换能力 14. 服务质量的属性包括（）【选项】：移情性保证性可靠性安全性【答案】：A

4、 移情性 B 保证性 C 可靠性 15. 服务的特性【选项】：无形性/不可感知性可储存性不可分离性异质性【答案】：A 无形性/不可感知性 C 不可分离性 D 异质性 16. JIT的基本特点有【选项】：工人多技能库存低设备柔性高产品多样化【答案】：A 工人多技能 B 库存低 C 设备柔性高 D 产品多样化 17. 下列哪些思想是JIT倡导的()【选项】：增加劳动力节约正视问题增加库存【答案】：B 节约 C 正视问题 18. 供应链管理涵盖的内容包括()【选项】：战略层面战术层面作业层面人力资源层面【答案】：A 战略层面 B 战术层面 C 作业层面 19. 新产品是一个相对的概念，可以分成以下几

5、种类型（）【选项】：全新产品更新换代产品仿制新产品改良产品【答案】：A 全新产品 B 更新换代产品 C 仿制新产品 20. PDCA循环包括【选项】：计划执行检查处理【答案】：A 计划 B 执行 C 检查 D 处理 21. 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出【选项】：错误正确【答案】：A 错误 22. CPM法用箭线表示活动【选项】：错误正确【答案】：A 错误 23. 生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程【选项】：错误正确【答案】：B 正确 24. 节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔【选项】：错误正确【答案】：B 正确 25. 外科手术病人应该采取固定位

6、置布局【选项】：错误正确【答案】：B 正确 26. 因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的【选项】：错误正确【答案】：A 错误 27. 生产能力是一个绝对的概念【选项】：错误正确【答案】：A 错误 28. JIT/LP产品的特点是单一化、系列化【选项】：错误正确【答案】：A 错误 29. 铲掘试验是泰勒的一项著名实验【选项】：错误正确【答案】：B 正确 30. 当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。【选项】：错误正确【答案】：B 正确 31. 选址决策只是新企业进行的一次性决策【选项】：错误正确【答案】：A 错误 32. 产

7、品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动【选项】：错误正确【答案】：B 正确 33. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作【选项】：错误正确【答案】：B 正确 34. PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION【选项】：错误正确【答案】：B 正确 35. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益【选项】：错误正确【答案】：B 正确 36. 什么是JIT？JIT引发了哪些思想上的变革？【选项】：【答案】：准时生产制是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。准时生产制一般可分为“大JIT”和“

8、小JIT”。大JIT（通常指精益生产）是一种管理哲学，其最终目标是消除企业生产作业活动中各方面的浪费，包括员工关系、供应商关系、技术、物料以及库存管理。小JIT侧重于产品库存计划，实现在需要的时候按需提供所需的服务。 JIT是一组活动的集合，其目的是实现在原材料、在制品及产成品保持最小库存的条件下进行大批量生产。“准时制”是基于任何工序只在需要时才生产必要的产品的逻辑。JIT是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。其基本原理和诸多方法，对制造业具

9、有积极的意义；其关于生产计划和控制以及库存管理的基本思想，对丰富和发展现代生产管理理论具有重要的作用。37. 什么是运作策略？【选项】：【答案】：经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优

10、势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。38. 描述一下项目管理的四大约束？【选项】：【答案】：项目管理四约束指质量(Q)、成本(C)、时间(T)和范围(S)，也称QCTS，用下面三角形来表示，质量、成本和时间表示三角形的边，范围表示三角形的面积。Q：质量，需要考虑产品面向哪些行业，每个行业对产品质量的要求不同。C：成本，考虑产品面向哪些客户，比如是消费者、政府机关、银行、医院等等，不同的客户全对产品质量要求不等，也决定了产品的成本。T：时间，需要考虑竞争对手产品面市时间、结合自身研发实力和产品的质量与成本要求。S：范围，和QCT都有很多的关系，比如如果产品质量要求很高，可能范围就需要缩减，因为功能越多，产品的稳定性和可靠性就可能降低；如果成本要求严格，范围就需要做好相应的控制；如果时间很紧，那范围也需要做相应缩减。 39. 生产能力利用率和生产效率的区别？【选项】：【答案】：