出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考考试考点模拟考试0doc.docx
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出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考考试考点模拟考试0doc
姓名：
________________班级：
________________学号：
________________
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出租汽车驾驶员考试：
出租汽车驾驶员考考试考点模拟考试
考试时间：
120分钟考试总分：
100分
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、多项选择题
学习出租汽车行业法规的意义：
（）.A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念
本题答案：
2、单项选择题
（）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞
本题答案：
3、填空题
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
本题答案：
4、填空题
空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。
本题答案：
5、单项选择题
从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。
A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德
本题答案：
6、单项选择题
（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务
B、行动服务
C、文明服务
本题答案：
7、多项选择题
新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆
本题答案：
8、单项选择题
空车待租运行时（）。
A、招手即停，即停即走
B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗
本题答案：
9、单项选择题
每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。
A、职业
B、行业
C、社会
本题答案：
10、单项选择题
出租车驾驶员从业必须参加职l13、填空题
道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
本题答案：
14、单项选择题
2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。
A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点
本题答案：
15、填空题
（）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
本题答案：
16、填空题
在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。
本题答案：
17、填空题
车辆l《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.
B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套即脏即换，三天必换.
C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
本题答案：
21、单项选择题
世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。
A、的士
B、打的
C、计程车
本题答案：
22、多项选择题
水温表不能回落到正常的位置则（）。
A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液
本题答案：
23、单项选择题
出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。
需找零钱，应有零找零，无零让零。
本题答案：
24、多项选择题
对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.A、端正思想认识
l28、单项选择题
出租车驾驶员在安排座位时，应做到：
（）.A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊
本题答案：
29、填空题
出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
本题答案：
30、单项选择题
公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关
本题答案：
31、单项选择题
出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。
A、对口
B、运输
C、窗口
本题答案：
32、多项选择题
从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
本题答案：
33、单项选择题
驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调
本题答案：
34、单项选择题
出租车在站点候客驾驶员可（）。
A、雇人揽客
B、下车揽客
C、按序排队上客
D、挑选乘客
本题答案：
35、填空题
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。
本题答案：
36、单项选择题
营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。
A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明
本题答案：
37、填空题
经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
本题答案：
38、单项选择题
驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上
本题答案：
39、多项选择题
出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：
（）。
A.文化修养
B.性格气质修养
C.人际关系修养
D.职业美学修养
本题答案：
40、多项选择题
加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。
A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡
本题答案：
41、单项选择题
出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。
A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控
本题答案：
42、填空题
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。
本题答案：
43、单项选择题
需要特殊优先供车的乘客是（）。
A、老、弱、病、残、孕乘客
B、有需要的乘客
C、增加费用的乘客
本题答案：
44、填空题
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。
本题答案：
45、填空题
上路运营的出租汽车必须设置（）。
本题答案：
46、单项选择题
非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元
B、5000元
C、10000元
本题答案：
47、多项选择题
出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆
本题答案：
48、单项选择题
气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小
B、增大
C、不变
本题答案：
49、单项选择题
当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。
本题答案：
50、单项选择题
交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。
A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下
本题答案：
51、单项选择题
出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。
A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞，要司机绕道的
本题答案：
52、单项选择题
出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。
A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务
本题答案：
53、单项选择题
出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争
本题答案：
54、单项选择题
行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。
A、50～60℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃
本题答案：
55、单项选择题
（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语lC、15
D、20
本题答案：
59、单项选择题
车辆正常停靠过程中行车制动要做到（）。
A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重
本题答案：
60、单项选择题
出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。
A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。
本题答案：
61、填空题
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。
本题答案：
62、单项选择题
出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
A、白天检查
B、定期检查
C、夜间检查
本题答案：
63、单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。
A、可以随意绕道；
B、向乘客说不远，远一点等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。
本题答案：
64、判断题
出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。
本题答案：
65、多项选择题
出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆
本题答案：
66、多项选择题
学习出租汽车行业法规的意义：
（）.A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念
本题答案：
67、填空题
一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
本题答案：
68、多项选择题
出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。
A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性
本题答案：
69、填空题
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。
本题答案：
70、填空题
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。
本题答案：
71、多项选择题
出租车驾驶员职业道德的基本要求是：
（）。
A.安全行车
B.合理收费
C.文明驾驶
本题答案：
72、填空题
出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。
本题答案：
73、单项选择题
在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。
速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。
A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h
本题答案：
74、单项选择题
擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元
本题答案：
75、填空题
出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。
本题答案：
76、填空题
一级维护作业的主要内容有（）。
本题答案：
77、单项选择题
西方人在时间上还特别忌讳（）。
A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五
本题答案：
78、单项选择题
行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的
本题答案：
79、单项选择题
出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理
B、直管
C、辅助
本题答案：
80、多项选择题
职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。
A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美
本题答案：
81、单项选择题
出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。
A、物价
B、税务
C、工商
本题答案：
82、单项选择题
出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。
A、10年
B、8年
C、6年
本题答案：
83、填空题
出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。
本题答案：
84、多项选择题
下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。
A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费
本题答案：
85、多项选择题
在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：
（）。
A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利
本题答案：
86、填空题
出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
本题答案：
87、单项选择题
按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
本题答案：
88、单项选择题
出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。
A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客
本题答案：
89、填空题
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。
本题答案：
90、填空题
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。
本题答案：
91、单项选择题
暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。
A、恢复
B、延续
C、判断
本题答案：
92、多项选择题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.
B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套即脏即换，三天必换.
C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
本题答案：
93、填空题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。
本题答案：
94、单项选择题
合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.A、错误
B、正确
本题答案：
95、单项选择题
出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。
A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪
本题答案：
96、单项选择题
营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。
A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性
本题答案：
97、单项选择题
出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。
A、车辆较少
B、最远
C、人少
D、合理
本题答案：
98、填空题
（）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
本题答案：
99、单项选择题
出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。
A、质监
B、物价
C、工商
本题答案：
100、单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。
A、撤离现场
B、扭送公安部门
C、向公安部门举报
D、弃车脱离
本题答案：
101、填空题
因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。
本题答案：
102、单项选择题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。
本题答案：
103、单项选择题
对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人
本题答案：
104、单项选择题
营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证
本题答案：
105、填空题
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。
本题答案：
106、多项选择题
从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
本题答案：
107、填空题
职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
本题答案：
108、填空题
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。
本题答案：
109、多项选择题
出租车服务技巧主要有：
（）。
A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧
本题答案：
110、单项选择题
非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。
违者处以（）罚款。
A、1000至5000元
B、3000至10000元
C、5000至10000元
本题答案：
111、单项选择题
出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。
A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下
本题答案：
112、多项选择题
当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。
A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好
本题答案：
113、单项选择题
出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输
本题答案：
114、单项选择题
运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
本题答案：
115、单项选择题
客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平
本题答案：
116、单项选择题
化油器回火是因为（）。
A、混合器过稀
B、灭火时间过迟
C、混合器过浓
本题答案：
117、单项选择题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。
本题答案：
118、填空题
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）
本题答案：
119、填空题
驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）
本题答案：
120、多项选择题
对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全
本题答案：
121、多项选择题
乘客对行车路线要求上主要有（）.A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适
本题答案：
122、单项选择题
出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。
A、罚款
B、查询
C、处理
本题答案：
123、多项选择题
CNG车用气瓶有以下几种：
（）.A、全金属气瓶，材料是钢或铝
B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕
C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕
D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维
本题答案：
124、多项选择题
乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。
（）A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；
B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；
C、未经乘客同意搭载他人的；
D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。
本题答案：
125、单项选择题
在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
A、下风处行人
B、上风处行人
C、逆风处行人
本题答案：
126、单项选择题
储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。
A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月
本题答案：
127、单项选择题
出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。
A、快捷省钱
B、优化合理
C、近距，迅速
本题答案：
128、填空题
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。
本题答案：
129、多项选择题
肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：
（）.A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
本题答案：
130、单项选择题
遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司
B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客
本题答案：
131、单项选择题
出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输
本题答案：
132、单项选择题
拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。
A、混合气过浓
B、不来油或来油不畅
C、点火时间过早
本题答案：
133、填空题
遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）
本题答案：
134、填空题
出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
本题答案：
135、单项选择题
出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。
需找零钱，应有零找零，无零让零。
本题答案：
136、填空题
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。
本题答案：
137、填空题
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
本题答案：
138、填空题
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。
本题答案：
139、单项选择题
新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。
A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km
本题答案：
140、单项选择题
新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。
A、国家标准
B、国际标准
C、本市标准
本题答案：
141、填空题
计价器的周期检定由（）负责。
本题答案：
142、单项选择题
运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用
本题答案：
143、单项选择题
被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。
A、10%
B、1
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