浅析我国中小企业文化的的塑造工商管理毕业论文.docx

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浅析我国中小企业文化的的塑造工商管理毕业论文

Abstract………………………………………………………………….………..1

参考文献………………………………………………………………………..……10

浅析我国中小企业文化的塑造

摘要：

中小企业文化是提高企业竞争力的重要保障,是一个沉淀积累的过程。

通过分析构建中小企业文化对中小企业的意义,以及中小企业如何构建企业文化,引导企业形成共同价值观，增强企业的凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

关键词：

中小企业；企业文化；文化塑造

AnalysisoftheEnterpriseCultureshaping

Abstract:

EnterpriseCultureisimportanttoimprovethecompetitivenessofenterprisestoprotect,isaprocessofprecipitationaccumulation.Constructionofenterpriseculturebyanalyzingthesignificanceofsmallandmediumenterprises,andsmallandmediumenterpriseshowtobuildcorporateculture,andguideenterprisestodevelopcommonvalues,enhancecohesionandbuildaharmoniousenterprise,sothatenterprisesinthefiercecompetitioninthemarkettoachievesustainabledevelopment.

KeyWords:

SMEs；orporateculture；ultureshaping

中小企业是我国经济发展的重要组成部分，中小企业的文化也成为重中之重，企业文化是一个企业的灵魂，如果一个企业的“魂”没了，那么这个企业也将走不远。

主要从我国中小企业文化的现状、我国中小企业文化存在的问题及原因分析、国外企业文化塑造的经验和我国企业文化的塑造方法及经验等几方面来研究。

中小企业文化塑造难已成为企业发展的瓶颈，中小企业自身的特点注定了中小企业文化的塑造难，企业规模不大。

为此，正确指导国有小企业改革，大力扶持各类中小企业发展，已成为当前一项刻不容缓的战略任务。

改革开放以来，我国中小企业文化在探索中前进，在现在的社会进程中中小企业要想立于不败之地，就必须高度重视自身企业文化建设充分发挥中小企业文化在市场竞争中的作用，在成长过程中企业文化是一个企业的灵魂，企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。

企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

如今，中小企业的企业文化建设刻不容缓。

一、我国中小企业文化建设现状

（一）在成长中不断借鉴国外经验

我国中小企业在发展过程中受日本的企业文化模式、欧美的企业文化模式的熏陶，以团队精神为特点的企业文化，使企业注重维护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。

美国企业文化以个人主义为核心，欧洲企业文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求，注重理性和科学强调逻辑推理和理性分析。

日本企业文化以亲和力一致的团队精神为特点。

这为我国中小企业的发展提供了一个外部条件，我国中小企业开始学习其他中小企业的经验。

[1]

（二）重视对企业文化创新的探索

业文化创新的困境。

推进企业文化创新是中小企业获得快速、持续发展的不竭动力。

而在这方面，我国中小企业却又存在很多误区，面临诸多困境：

1.对企业文化的理解狭隘、简单化；2.企业文化创新注重形式，忽视内容；3.将企业文化等同于企业精神,使企业文化与企业管理脱钩；4.企业文化创新泛泛化，缺乏个性。

[2]

对于中小企业文化而言，应根据自己企业的特点进行具体的设计定位，争取以鲜明的、个性化的企业价值观获取竞争优势。

中小企业要脱颖而出，形象战略尤为重要。

塑造企业形象，就要把企业精神、道德观念、价值取向、经营思想等渗透到日常的产品质量、服务承诺、服务质量、经营管理和行为规范中，实现物质生产与文化生产的动态有机结合。

[3]在对企业文化创新进行更深层次的探讨的同时，又外在表现了企业文化创新的成果。

（三）企业文化建设滞后于企业的发展

随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立，大部分中小企业的机制已经转换，如部分国有中小企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业，成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。

[4]但是，相应的文化建设远远没有跟上来，仍然拘泥于原有的模式，根本不考虑组织结构的变动和企业性质的问题，致使企业文化不能发挥对企业推动力的作用。

二、我国中小企业文化建设中存在的问题及原因分析

（一）我国中小企业文化建设中存在的问题

1.理论认识不够,概念模糊不清

中小企业应当注重企业文化的建设，企业文化作为一种新型的管理方式其在企业战略管理中的重要地位已被人们所认可。

然而,在企业文化建设中,经营者对企业文化理论的认知出现了一定的偏差,错把企业文化看作表面文化,轻视企业文化的价值表现。

在中小企业文化建设中错把企业文化的形式看作重点,必然会忽略了企业文化内在的价值表现。

[5]企业文化以企业价值观为核心,由企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业风貌与企业形象五个基本要素组成,企业文化活动和企业CI形象设计都只是企业文化表层的表现方式。

如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化无法形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。

许多中小企业管理者大多是自主创业的，在理论知识这一块还不过关，缺乏真正的理论知识。

对管理的概念也是模糊不清，有的甚至都不知道该怎么去管理，怎么去提高企业的工作效率。

2.企业文化脱离实践,缺乏功效

许多中小企业把类似于拼搏、奉献、求实、创新等标语、口号写在纸上,贴在墙上;创造优美的企业环境,美化、净化工作环境;推广文明用语,统一仪表仪容;印刷出精美的企业文化手册;设计出一大堆堂皇的企业标识、纪念品等等。

员工对此却见若未见、闻若未闻,使企业文化建设虽表象化却流于形式,毫无实效。

[6]马克思哲学中提到理论和实践是相辅相成的，二者缺一不可，企业文化脱离实践也必将是事倍功半的，没有丝毫的效果。

3.目的动机不纯,曲解企业文化的属性

许多中小企业在文化建设方面单纯的把企业文化的建设与企业的经济利益等同，认为企业文化就是经济利益，企业文化搞好了，也就带来了企业经济效益；企业经济效益提高了，企业文化也就提高了。

我们不能盲目把企业文化和经济利益混合，企业文化的建设有相对的独立性，但又不是完全独立的，要从本质上了解企业文化的意义。

[7]

（二）原因分析

1.忽视了企业文化的真正内涵

中小企业对企业文化建设认识不足，一些中小企业在构建企业文化时，盲目效仿，误认为企业文化就是创造一个特色环境。

如：

我们常常看到一些中小型企业的厂门口，会议室张贴有改变观念、与时俱进、实事求是、敬业爱岗、追求卓越等标语，各企业形式雷同，缺乏个性，显示不出一点独特的优势。

[8]另外，没有真正认清企业文化的本质应付的、盲从的、附和的企业文化建设现象依然存在。

2.行政管理官僚主义造成制度执行不力

层级和领导与工人的分工的不同造成了管理作风的官僚主义。

中国的传统文化讲究情理法，法是死的人是活的问题不按正常程序叫做破例，人员提升不按正常规定叫做破格。

[9]因此，中小企业中的管理实际上常常依赖的是传统中不成文的规则，这种现象打乱了企业正常的工作秩序，削弱了规章制度的作用，不利于中小企业的健康发展，这种作风也影响了上下级的沟通，上情不能下达，下情不能上传，对企业的凝聚力有一定的影响。

3.观念陈旧，文化建设滞后

我国许多中小企业的思想观念陈旧，思想意识跟不上步伐，导致文化建设滞后，中小企业的发展也受到了影响。

中小企业管理者没有提高思想意识，没有认识到先进观念的重要性，也不学习先进的理论知识，掌握先进的科学技术。

[10]所以企业的管理和发展也一直上不去。

三、国外企业文化塑造的经验及启示

（一）人性化的管理来塑造企业文化

慕尼黑国际管理学院根特·摩尔勒教授说：

“西欧企业早已进入人性化管理和人际关系管理时期，企业文化的主要任务就是处理好人与人之间的关系。

”英德企业文化正是运用企业文化潜移默化地协调着企业内外的人际关系。

[11]一是领导与员工的关系。

领导除了用企业愿景和价值观统一员工思想，调动员工积极性外，主要运用独特的领导风格、处事作风、管理方式和工作方法等“领导文化”来协调与员工的关系。

奥迪公司价值观第五条就是“互相尊重”。

该公司人力资源部的特里西娅女士说：

“奥迪的各级领导都非常尊重员工，上级给下属安排工作时，首先问下级，你现在有时间吗？

如果有，能不能帮我一个忙？

然后再布置任务。

”奥迪公司主张：

“在奥迪，如果一个员工在一个岗位上工作成绩不理想，领导首先考虑的是这个岗位是否适合他，哪个岗位适合他，征求员工的意见后，再调到适合他的岗位上。

”二是员工与员工的关系。

英德企业通过不断强化团队精神，协调员工之间的关系。

BP把“互相帮助”作为行为规范，并把员工和部门之间互相帮助的情况纳入绩效考核，对应帮不帮、推诿扯皮的个人和部门依规处罚，使互相帮助成为BP员工的自觉行为，促进了员工、部门与企业的共同进步。

三是员工（代表企业）与客户的关系。

英德企业采取不断改进营销文化的办法，密切与客户的关系。

[12]

（二）运用了价值观来促进企业文化的发展

用核心价值观锤炼员工，把“强学力行，止于至善”作为员工共同信守地基本信念、奉守地职业信条。

为打造锤炼一支“强学力行，止于至善”地员工队伍，积极倡导读书精神，引导员工建立终身读书观念，并提出：

作为一个企业要成为读书型企业，作为一个车间要成为读书型车间，作为一个人要成为终身读书地人地观念。

除举办各类培训班、读书班外，重点鼓励员工自学，以拓宽知识面，实现员工综合素质地置换和再增高。

[13]随着读书地一直深入，广大员工地读书观念逐渐转变，把厂里号召读书转化为自己地自觉行为，员工地世界观、人生观、价值观也在读书中得到拉锤炼和升华，由此打造出拉运筹帷幄地领导核心集体，德才兼备地中层整治队伍，攻关夺隘地技巧攻关团队，能征善战地基层操作尖兵。

（三）用制度化来完善企业文化

企业文化力是价值观制度化与制度文化化的内在统一。

价值观制度化也即文化制度化，是将价值观转化为实际可操作的管理制度的过程，制度文化化是将制度内化为员工的传统和文化。

[14]价值观要随着企业内外部环境的变化而及时地调整。

企业家首先根据外部环境和内部条件的变化形成自己的价值观或企业治理理念并转化为企业的价值观，然后通过员工的认同继而化为员工个人的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一，形成企业的“集体性格”，也即企业文化。

在这个统一的过程中，很关键的一环就是实现企业价值观制度化。

价值观的变化必然会带来管理制度的变化，二者只有同步协调、互相融合才能真正形成企业的文化力。

如果价值观不是用来指导制度的变革与创新，如果制度的变革与创新不能体现出价值观的创新，那么，新的价值观很可能是一种摆设。

不仅管理者无法通过制度来检验价值观的落实情况，而且员工也不可能清晰地领悟企业文化战略和发展战略，当然也就不可能认同价值观。

[15]所以说，只有实现价值观与管理制度的双向调整变革，实现价值观制度化与制度文化化的互动结合才能真正打造企业的文化力。

四、我国中小企业文化的塑造途径

（一）提高管理者自身素质

1.管理者必须提高综合知识

随着进入新经济时代，管理越来越成为一项由专业管理人士干的事情。

每一个现代企业管理者，都必须学习、学习、再学习，不断补充和更新各有关学科知识。

现代企业管理者所需的知识和信息，应当是多学科，并且是不断更新的，紧跟学科的发展和需要，有前瞻性和超前意识的，通过企业管理的目标、管理的任务和职责，推动事业的发展。

只有具备必要的知识、信息和技能，方能更好地进行科学有效的管理，实现企业既定的任务和目标。

[16]在知识经济到来的今天，我们尤其需要一批懂经营、懂管理的职业经理人，从事推动企业进步的工作，按照企业既定的目标使企业股东财富达到最大化、社会贡献最大化和员工幸福最大化。

2.管理者必须具备创新意识

企业领导者必须要有创新精神，才能不断扩大企业的发展空间。

市场供求关系干变万化，竞争空前激烈，优胜劣汰成为竞争中不可抗拒的潮流。

要随着新时代的变化和发展，自觉地更新观念，用适应时代发展潮流的观念，指导自己的行为。

3.管理者必须具备强烈的团队精神

团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。

团队的理念应为每一个管理者、领导者学习和借鉴，这样团队才能更和谐，更有战斗力和竞争力。

在对一个团队的管理过程中，特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。

[17]根据各人的能力特点，合理使用人才，让每个人都在适合自己的岗位上最大限度地发挥作用。

（二）建立规范性和创造性的企业管理制度

1.企业管理制度具有规范性

企业管理制度具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。

企业管理制度本身就是一种规范。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。

企业因为生存和发展需要而制定这些系统性专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。

一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。

[17]从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现式来讲：

企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制行成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有：

管理制度的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等；属于规则性的因素有：

构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的具体程序、控制管理制度实现或达到期望目标的方法及程序；形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

2.企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化统一的过程中呈现的

企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈稳定和动态的统一，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。

[18]在企业的发展过程中，企业管理制度应是具有相应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行为性质、产业性质、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。

企业应该依据这些影响因素的变化，控制和调节企业管理制度的稳定性与动态性。

3.规范性企业管理制度与创造性企业管理制度相适应

企业管理制度的动态变化需要企业进行有效的创新，也只有创新才能保证企业管理制度的具有相对的稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持企业管理制度规范性的最佳途径或唯一途径。

企业管理制度是企业管理制度的规范性实施与创新活动的产物，通俗的讲：

企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为：

一方面，企业管理制度的编制须按照一定的规范来编制，企业管理制度的编制在一定意义上讲，是企业管理制度的创新，企业管理制度创新过程就是企业管理制度文件的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。

另一方面，企业管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合企业实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。

企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。

良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。

[19]作为企业来讲，应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系，也就是：

规范性的因素是创新的产物，现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。

只有这样，企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作

（三）重视企业文化的创新

中小企业应把企业文化的时代特色与自身的发展相结合,要结合本企业的规模、行业性质、企业发展阶段和发展战略,塑造有突出个性特征的本企业文化,从而体现本企业独具一格的价值观念、经营理念和行为方式。

同时,突出企业文化的独特个性不能仅停留在企业文化的形成阶段,而应该贯穿于企业文化的提炼、形成、宣传和实践的全过程。

[20]市场竞争要求必须完成企业文化的创新，改变过去的传统思维方式，改变市场经济条件下单纯追求自身利益的不良倾向， 继承过去的优秀传统，有效遏制市场经济带来的负面影响。

因此，必须有一种适应市场经济发展要求的企业价值观，来指导和规范员工的言行和作风，只有这样，企业的各项改革制度和措施才能得以顺利实施，才能从根本上提升企业的核心竞争力，增强企业凝聚力、向心力、影响力。

（四）企业文化建设同企业管理相互融合

良好的企业文化是实现企业有效管理的一种手段和方法。

加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。

没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。

但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一个职工的行为意识。

而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。

企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。

通过文化对管理的先导作用，实现职工与企业的共同目标，使企业不断提高品位，提升企业在市场中的竞争力。

 加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。

没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。

但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。

而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。

企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。

企业文化优势是:

可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。

通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

企业文化是企业生存与发展的根源，优秀的企业文化更加是企业良性发展的有利保障。

塑造先进的企业文化不是目的，而应是促进企业良性发展的手段，不仅体现了领导者高超的管理水平，员工艰苦奋斗、爱岗敬业、自强不息的精神，也因为他们结合自己的企业所处的行业特点、员工组成特点，适时构建、塑造了推动企业健康发展的企业文化理念，这才是企业发展的灵魂所在，也是缔造名牌企业的希望所在。

从国内外著名企业的发展历程看出，随着社会的不断发展，知识经济正在改变着工业社会企业文化的基础。

而企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要手段，文化手段重要性的这种变化，是社会发展的必然结果。

也是未来优秀企业所具备的基本素质。

对于一个企业来说，只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其经济利益在精神文化的作用下实现最大化，最优化，成为企业发展的推进器。

参考文献

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[20]杨文凯.小企业文化竞争力的塑造［J］.国质量技术监督，2009.6.

致谢

本文的完成，是在王纲讲师的细心指导下完成的。

在过去的几个月里，从拟定论文题目到最后定稿，王老师都给予无微不至的关怀和极大的帮助。

在论文的写作过程中，王老师对我论文中的多处不妥进行了无私的指导，以使我的论文写作得到规范和提高。

同时，也使我在这个过程中学到了很多。

在这期间，他那种严谨的治学态度和广阔的思维给予我极大的鼓舞和充足的信心，这无疑是我克服困难的最大动力。

同时，其他老师和同学也给了我很大的支持，提出了许多宝贵的意见，这让我受益匪浅。

在此，我要对关心支持我的各位老师和同学致以最诚挚的谢意！