精编范文简述你的岗位职责包括具体的工作以及你企业需制定哪些制度建立哪些档案实用word文档 20页.docx
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简述你的岗位职责（包括具体的工作）以及你企业需制定哪些制度建立哪些档案
篇一：
新版GSP培训试题
1
新版GSP：
基础知识培训测试题
部门：
_______姓名：
_______分数：
_______
一、填空题（每空1.5分共45分）
1、新版《药品经营质量管理规范》于201X年11月6日公布（卫生部令第_______号），自________年____月_____日起施行。
此次修订明确了“全面推进一项管理手
段、强化两个重点环节、突破三个难点问题”的目标。
一项管理手段是指_________________________________，两个重点环节是指_________________和，
_______________________，三个难点是指__________、__________和
__________。
2、修订后的药品GSP共_____章，包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附则，共计______条。
3、国家药监总局为新修订药品GSP实施设置了___年过渡期。
到______年规定期限后，对仍不能达到新修订药品GSP要求的企业，将依据《药品管理法》的有关规定停止其药品经营活动。
4、为落实医改“十二五”规划和药品安全“十二五”规划关于药品全品种全过程实施
电子监管，新修订药品GSP规定了药品经营企业应当制定执行药品_________的制度，并对验收入库、出库、销售等环节的_____和________等操作提出具体要求。
5、修订后的药品GSP要求企业建立____________，确定质量方针，制定质量管理
体系文件，开展________、________、________、________、和________管理等活动。
6、新版GSP要求企业采用_____________的方式，对药品流通过程中的质量风险进行______、______、______和______。
7
、新版GSP要求企业对药品供货单位、购货单位的_____________进行评价，确认其______________________和质量信誉,必要时进行实地考察。
三、简答题（共55分）
1、针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、票据管理混乱等问题，新修订药品GSP
对哪些方面进行了明确要求？
（10分）
2
2、新修订药品GSP在原版基础上对经营企业软硬件提升了哪些标准和要求？
（18分）
3、新修订药品GSP在原版基础上主要增加了哪些新的管理内容？
（14分）
4、针对委托第三方运输及冷链管理等问题，新修订药品GSP做出了哪些明确要求？
（13
分）
3
新版GSP：
基础知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、90；201X；6；1；实施计算机管理信息系统；药品购销渠道；仓储温湿度控制；票据管理；冷
链管理；药品运输
2、四；187
3、3；201X
4、电子监管；扫码；数据上传
5、质量管理体系；质量策划；质量控制；质量保证；质量改进；质量风险
6、前瞻或者回顾；评估；控制；沟通；审核。
7、质量管理体系；质量保证能力
二、简答题
1、答：
针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、票据管理混乱等问题，新修订药品GSP明确要求药
品购销过程必须开具发票，出库运输药品必须有随货同行单（票）并在收货环节查验，物流活动要
做到票、账、货相符，以达到规范药品经营行为，维护药品市场秩序的目的。
2、答：
新修订药品GSP全面提升了企业经营的软硬件标准和要求，在保障药品质量的同时，也提高了市场准入门槛。
软件方面，新修订药品GSP明确要求企业建立质量管理体系，设立质量管理部门或配备质量管理人员，并对质量管理制度、岗位职责、操作规程、记录、凭证等一系列质量管理体系文件提出
详细要求，并强调了文件的执行和实效；提高了企业负责人、质量负责人、质量管理部门负责人以
及质管、验收、养护等岗位人员的资质要求。
硬件方面，新修订药品GSP全面推行计算机信息化管理，着重规定计算机管理的设施、网络环境、数据库及应用软件功能要求；明确规定企业应当对药品仓库采用温湿度自动监测系统，对仓
储环境实施持续、有效的实时监测；对储存、运输冷藏、冷冻药品要求配备特定的设施设备。
3、答：
新修订药品GSP集现行药品GSP及其实施细则为一体，增加了许多新的管理内容。
如吸收了供应链管理的观念；增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动监测、药品冷链管理等管理要求；
引入了质量风险管理、体系内审、设备验证等新的管理理念和方法。
新修订药品GSP按照完善质量
管理体系的要求，从药品经营企业的人员、机构、设施设备、体系文件等质量管理要素各个方面，
对采购、验收、储存、养护、销售、运输、售后管理等环节都做出了新的规定。
4、答：
针对委托第三方运输，新修订药品GSP要求委托方应当考察承运方的运输能力和相关质量保证
条件，签订明确质量责任的委托协议，并要求通过记录实现运输过程的质量追踪，强化了企业质量
责任意识，提高了风险控制能力。
针对冷链管理，新修订药品GSP提高了对冷藏、冷冻药品的储运设施设备的要求，特别规定了
此类药品在运输、收货等环节的交接程序和温度监测、跟踪、查验等要求，强化了高风险品种的质
量保障能力。
4
新版GSP：
机构与人员配备知识培训测试题
部门：
_______姓名：
_______分数：
_______
一、填空题（每空1.5分共54分）
1、修订后的药品GSP要求企业设立与其经营活动和质量管理相适应的_________或者
岗位，明确规定其职责、_____及相互关系。
并全员参与质量管理。
各部门、岗位人员
应当正确理解并履行职责，承担相应_____责任。
2、新版GSP要求企业负责人具有________以上学历或者中级以上专业技术职称，经过
基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及新版GSP内容
3、企业质量负责人应当具有_________以上学历、________资格和___年以上药品经营
质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。
4、企业质量管理部门负责人应当具有_________资格和____年以上药品经营质量管理工
作经历，能独立解决经营过程中的质量问题。
5、企业从事质量管理工作的人员，应当具有__________或者医学、生物、化学等相关
专业_________以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；
6、从事验收、养护工作的人员，应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业_______
以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称；从事中药材、中药饮片验收工作的，应
当具有_________专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称；从事中药
材、中药饮片养护工作的，应当具有_________专业中专以上学历或者具有中药学初级
以上专业技术职称；直接收购地产中药材的企业，验收人员应当具有__________以上专
业技术职称。
7、经营疫苗的企业还应当配备____名以上专业技术人员，专门负责疫苗________和____
工作，专业技术人员应当具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业______以上学
历及中级以上专业技术职称，并有_____年以上从事疫苗管理或者技术工作经历。
8、从事质量管理、验收工作的人员应当___________，不得兼职其他业务工作。
9、从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业_____以上学历，
从事销售、储存等工作的人员应当具有_______以上文化程度。
10、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的______、______等工作的人员，应当接受相
关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。
11、企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的_____培训和_____培训，以
5
符合GSP要求。
培训内容应当包括相关法律法规、____________及_____、质量管理制
度、职责及____________等。
12、企业应当制定员工个人______管理制度，储存、运输等岗位人员的_____应当符合
劳动保护和产品防护的要求。
13、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行____及_____健
康检查，并建立健康档案。
患有_________或者________________疾病的，不得从事直
接接触药品的工作。
二、名词解释（每题10分共20分）
1、在职：
2、在岗：
三、简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责（26分）
6
新版GSP：
机构与人员配备知识培训测试题参考答案
一、填空题
1、组织机构；权限；质量
2、大学专科
3、大学本科；执业药师；3
4、执业药师；3
5、药学中专；大学专科
6、中专；中药学；中药学；中药学中级
7、2；质量管理；验收；本科；3
8、在职在岗
9、中专；高中
10、储存；运输
11、岗前；继续；药品专业知识；技能；岗位操作规程
12、卫生；着装
13、岗前；年度；传染病；其他可能污染药品的
二、名词解释
1、答：
与企业确定劳动关系的在册人员。
2、答
相关岗位人员在工作时间内在规定的岗位履行职责。
三、简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责
（详见各岗位职责）
7
新版GSP：
质量体系文件编制知识培训测试题
部门：
_______姓名：
_______分数：
_______
一、填空题（每空1.5分共45分）
1、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。
文件包括_______________、部门及
岗位职责、___________、档案、报告、______和_______等。
2、质量体系文件的_______、修订、______、批准、______、保管，以及修改、______、
替换、_______等应当按照_____________________进行，并保存相关记录。
3、文件应当标明题目、____、目的以及________和版本号。
文字应当准确、______、易懂。
文件应当________存放，便于查阅。
4、企业应当定期______、修订文件，使用的文件应当为_______的文本，已废止或者失
效的文件除___________外，不得在工作现场出现。
5、企业应当保证各岗位获得_________________的必要文件，并严格按照规定开展工作。
6、企业应当制定药品采购、收货、_____、储存、养护、销售、出库复核、_____等环
节及_____________系统的操作规程。
7、企业应当建立药品采购、验收、______、销售、出库复核、_________和购进退出、
运输、_____________、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和
可追溯。
8、通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程，通过____________登录
后方可进行数据的录入或者复核；数据的更改应当经__________部门审核并在其监督下
进行，更改过程应当留有记录。
9、书面记录及凭证应当及时填写，并做到__________，不得随意涂改，不得撕毁。
更
改记录的，应当注明理由、日期并________，保持________清晰可辨。
10、记录及凭证应当至少保存_____年。
疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规
定保存。
二、名词解释（15分）
国家有专门管理要求的药品：
篇二：
公司各岗位工作职责
公司各岗位工作职责
为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。
一、总经理室各岗位工作职责
（一）公司总经理
1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。
2、负责日常经营管理，主持公司会议。
3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。
4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。
5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。
6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。
7、审批年度员工绩效考核报告。
8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。
9、研究经营法规，协调外部关系。
10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。
（二）公司副总经理
1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。
2、在公司总经理的领导下负责分管办公室，物管服务中心等部门的日常管理。
3、负责安排，管理对商户的直接服务。
4、及时处理商户投诉，妥善安排善后事宜，定期专访商户征求服务管理工作的意见和建议，对商户的投诉要百分之百进行回访。
5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。
6、在总经理授权情况下，签订有关合同。
7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。
8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。
9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。
二、办公室各岗位工作职责
（一）办公室主任
1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。
3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不推诿，有权协调各部门的工作运作和人际关系。
4、加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化、有权向领导提出创新改革的意见和建议。
5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度增强保密观念。
凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等，本人无权传播。
6、负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。
7、负责公司的行政印签和专用印签，以及对外公文的行文等。
8、负责员工的年中、年终绩效考核等工作。
9、完成总经理、副总经理交办的其他工作。
（二）行政助理
1、协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作，包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。
2、负责拟订公司活动的工作计划，并报主任审核。
3、负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。
4、协助办公室主任做好考勤管理。
5、负责登记和处理商户的管理投诉及专访商户。
6、负责公司各种证件的办理、年审、保险事项。
7、兼职公司物品的采购。
8、负责公司材料仓库的日常管理。
9、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（三）前台文员
1、负责前台文员接待服务工作。
客户来访马上起立，面带微笑，主动与客户打招呼，并做好来访登记。
2、负责前台办公区域的整洁，不得摆放个人物品。
办公椅摆放整齐，离开时将办公椅推回办公台内。
3、负责公司电脑、复印机的管理，并做各种文件资料的打印、校对、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。
4、工作期间不得大声喧哗、不得吃零食、看报或做其他与工作无关的事，切记不得在岗位上用餐。
5、负责电话的接听及转接。
电话铃响3声内必须接听，并说“您好，××公司”。
6、提前10分钟到岗，佩戴工牌，精神饱满地投入工作。
7、坐姿端正，不得做些不雅动作。
8、熟练掌握各项管理制度和客户服务程序。
9、完成办公室主任交待的其他任务。
（四）司机
1、负责保障公司各部门人员的业务用事和车辆的安全行驶。
2、对车辆的安全负责，保障车辆在任何时间都处于正常状态。
3、协助上级主管办理部分后勤事务。
4、认真做好加油、维修、出车记录节约成本，控制开支。
5、执行上级领导和公司交办的其他工作。
三、财务部各岗位工作职责
（一）财务部主管
1、根据国家财经法规的要求和财务制度，结合公司实际情况，制定合适的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
3、做好公司各项资金的收入与支出管理。
4、定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目、报表的年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料。
6、定期检查财务计划、费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在的问题，查明原因，及时解决。
7、统一归档管理公司各种票据，检查所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。
8、负责公司财务人员的业务培训和考核监督。
9、保守公司财务机密，维护公司利益。
（二）会计人员
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。
除会计制度允许变动的科目以外，不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对制度规定的会计科目名称、编号、核算内容以及它们之间的对应关系，不得任意改变。
3、会计人员对发生的每一项经济业务取得和填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要求严格审核会计凭证并妥善保管。
对仿造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告上级领导，做出正确的处理。
5、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。
6、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目，结账和编制会计报表。
并做到报表数字真实，计算准确内容完整，说明清楚。
任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
7、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集、审查核对、整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
8、协助部门完成其他日常工作。
（三）出纳员
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清日结。
2、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴、卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，日终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。
4、按照有关规定，办理经营收入及费用报销等现金、收支或银行转账手续。
5、负责统一管理公司的发票和收据。
6、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规
篇三：
人事行政考试题
1、谈谈你对企业文化的看法？
1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？
2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？
3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会.
4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？
如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？
4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。
针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么？
6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。
如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要的是什么？
7、理解与沟通。
8、办理离职手续最重要的是什么？
8、两点：
离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴）
9、你如何处理员工投诉？
9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程有了制度，就可以遵守游戏规则了。
10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？
10、参考答案2，测重点的不同。
11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？
11、新员工入职后：
员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。
12、如何办理员工社保和离职手续？
12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职
方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，
了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。
离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。
13两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？
13、人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。
如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。
一、作为部门主管，处于本企业的中层管理岗位，您认为如何处理（在哪些方面）
对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。
请举例说明。
二、老板让工人为自己工作7天，给工人的回报是一根金条。
金条平分成相连的7段，老板必须在每天结束时给他们一段金条。
如果只允许把金条弄断两次，他该如何给工人支付报酬？
三、要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？
四、以您的实践经验谈谈您所理解的行政工作应包括哪些内容，如何做好行政管理工作？
（行政办主任是大内总管亦或“管家婆”？
这个岗位是一人之下万人之上还是一个为广
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