时间管理讲义1.docx
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时间管理讲义1
第一讲什么是时间管理（讲稿）
大家好，这一讲的题目是——
什么是时间管理
（导言）
时间对于每个人都是很熟悉的，但时间管理对于大多数人来说，是比较陌生的，你也许会问，管理者是管人的，管物，管钱的，时间是随时都有的，有什么可管的呢？
要理解什么是时间管理，首先要搞清楚什么是时间，时间是什么？
人们有很多形容，比如，时间就是金钱，时间就是生命，时间就是效益，时间就是成功等等。
那么，好了，时间既然与这么多的名词相等同，我们可不可以这样说，时间管理其实就是对金钱的管理，对生命的管理，对效益的管理，对成功的管理呢？
是可以这样的说的，因为所有这些的都离不开时间，没有时间也就没有这些东西。
这说明，时间也是一种资源，时间这种资源与资金、人才、技术一样，也是任何经营活动中不可缺少的。
时间管理就是对时间资源进行优化配置的过程。
把时间管理看成是一种资源，这是我们学习时间管理必须建立的一种思维。
好，下面我们就详细地讲一讲，什么是时间管理？
在这一讲里，我们主要讲以下3个问题：
1时间管理是什么
2造成时间浪费的原因
3时间管理的基本原则
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1时间管理是什么
每个人一天都有24小时，但如何使用这24小时，人们的方式却是大不一样的，所以，结果也非常不同。
区别在哪里呢？
区别就在于时间管理观念和技巧方面的差异。
众多成功人士的经验证明，非凡的成就来自于非凡的时间利用方法，成功的管理者必然首先在时间管理方面是成功的。
首先，我讲一个故事：
沈阳某企业与法国一家公司洽谈生意，双方代表在沈阳签订了几百美元的合同，中方经理非常高兴，非要请外方代表吃饭，外方代表推脱不掉，就想停留一会再走，这一停不要紧，中方代表本着中国人待客的习惯，把外方代表灌得滥醉如泥，大吐不止，外方代表无法正常返回，直接影响了这家法国公司的另一场谈判。
法国公司对此非常气愤，与沈阳这家公司撕毁合同，宁愿赔偿中方违约赔偿金，也不再与觉沈阳这家公司合作了，为什么？
这家法国公司的解释是：
我们不愿意同没有时间观念，不尊重客户时间的公司进行合作。
从这个事例中，我们可以看出，中国管理者身上普遍缺乏时间观念，对时间管理比较漠视，与当代国际交往的习惯有些格格不入。
我们以为大碗喝酒是招待人家，是好客的表示；外方却感到个人的时间被侵害，这种伤害远比我们想像的要严重。
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一家美国战略投资公司要进入中国市场，进入之前，请麦肯锡做了一个分析报告，麦肯锡为这家公司提供的报告中，有两句话是与时间管理有关的：
一句是“中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳。
”
第二句是“但是，请你千万要注意，到中国投资后，必须对所有的中国员工上两门课，一门课是沟通技巧，中国人不会沟通，中国人说出来的话经常是反着，第二门课是时间管理。
”
麦肯锡为什么这样说呢？
是有它的道理的。
关于沟通可能与东西方文化差别有关，大家知道，西方人说话喜欢直来直去，不像中国人的语言，喜欢一语双关、话里有话，如果一个人把话得几里拐弯，善于故弄悬虚，说明这个人的文化高；如果这个人说话太直，则说明这个人不成熟，头脑简单。
这样，西方人觉得中国人不坦率，但西方人在中国呆时间长了，西方人会适应的，沟通的问题是容易解决的。
但第二个问题，时间管理能力差都是一个实实在在的问题。
时间管理是什么？
意思大家都理解，但理解未必是全面的。
一位经理说，时间管理不就是对时间进行管理吗？
这还用训练吗？
其实不然，时间管理并不仅是管理个人时间那么简单：
●大家都知道美国硅谷中的许多公司，员工的工作时间是弹性的，为什么公司把上班时间的自主权，交还给员工呢？
这是企业对员工个人时间的尊重，这种尊重比奖金产生激励作用还大，对于创新型企业来说，这种宽松的环境显得更为必要。
在这里，时间管理就是一种激励手段。
●世界上很多人善于创造财富，但却不善休息，结果最后弄得一身病甚至累英年早逝，同时，也有很多人无所事事。
在监狱里，罪犯如果犯了错误，对他们的最严厉的惩罚，你们猜是什么？
不是加倍的劳役，而是关禁闭，把你关在小黑屋里，你在那里无事可做，无事可想，无话可说，在禁闭室渡过几天胜似几年。
在这里，时间管理用来惩罚犯人。
●现代人力资源理论出现了一种新的理念——员工职业生涯设计。
经济全球化背景下，人们的工作观发生了很大的变化，企业要想有更多的发展，管理者不但要有新的发展观、工作观、事业观，更需要有新型的时间观。
什么是新型的时间观，核心就是要善于经营每一段时间。
在这里，时间管理转化为企业帮着员工筹化个人的职业时间，员工的时间管理也成为企业要考虑的事情了。
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●台湾的升学率及大学生比率都远远高于大陆，人力资源开发为台湾80年代的经济腾飞起到“助推器“的作用。
台湾的管理培训界一向重视时间管理培训，他们对管理者的时间管理有三条建议：
第一条是管理者要把时间当成对自我成长的投资。
人花钱的方式有两种，一种是当作费用处理，消费掉了，也就没了；一种是当投资处理，钱用掉了，但不久是可以得到回报的。
从表面看，两种花钱方式没区别，但结果却不一样，前者的钱，花了就没了；后者投出去的钱是会回来的，可能会加倍地回来。
同样对待时间管理也有两种方式：
一种是当费用处理，另一种是当投资处理。
把时间当投资处理，虽然时间不会回来找你，但你花费的时间却可以转化为你的内在价值，比如你可以获得知识、你可以积累了智慧、你发现了更多的商业机会，等等，比如把时间投入到学习中，可以提升能力，开拓视野，这就是时间管理的投资观念。
第二条是学会把握人生的重大时刻。
什么是人生重大时刻呢？
人生旅途重要的只有几步，选择人生目标、确定事业方向的的时刻都算是重大时刻，一个人在关键时刻能否做出正确的决定，主要取决于平时他对时间投资的收益如何，俗话说“机会只给那些做好了准备的人”，就是这个道理。
第三条是做一个永远的待机而发的人。
面对不断变化的环境，如何能抓住每个发展机遇，关键要看你的计划高明不高明，符合不符合时代发展的大趋势。
每个管理者心中要准备三种计划：
一个是行动的计划，第二个是预备的计划，也就是预案，第三个是危机处理的计划。
军事上作战时指挥员必须准备预备方面，手里必须掌握预备队，战场上才能争取主动，运筹时间也要用建立预案，为自己留一手，用军事家刘伯承的话说，叫“吃着碗里的，夹着盆里的，盯着锅里的”。
上面这几个例子，说明时间管理有着更为深刻的内涵，时间管理对于管理者来说，意义深远。
管理的本质是对人的管理，而对人的管理其实质是对人的时间的管理。
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中国加入WTO之后，表明中国开始全面融入国际经济生活中，中国、整个世男每天都在变。
为什么时间管理在中国越来越得到重视，因为现代竞争变得激烈了，很多人敢到时间不够用了。
全球化的经济背景要求管理者应该建立国际视野，对文化差异、民族传统、对人的能力、对事业设计都要有新的认识，不仅如此，现代社会管理者的个人价值观、时间观、人际关系观念、家庭观念、健康观念、自我成长观念等等也需要进行全面的更新。
而最为紧迫的是，革新时间观。
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时间管理是什么，对于管理者来说，时间管理就是一系列管理工作时间、学习时间、生活时间、休息时间、娱乐时间等各种时间的习惯。
如果管理者对自己的时间管好了，也可以对协助团队成员管理好时间，还可以全面改进你团队的时间管理。
每一个人都想做得更出色，坐更高的职位，做更大的事情，而人的时间是有限的，而这就需要不断地提高能力。
提高能力靠什么？
对于成人来说，养成习惯比储备知识更重要。
为什么有些人学了MBA，当了经理，并且成功了，就是因为他能把书本的东西变成自己的习惯；而有些人学了MBA，却无法成就一番事业，原因恐怕主要在于，他学完了，拿了文凭，没有在自己的管理实践中，让知识融入自己行为，知识没变成习惯。
习惯是时间管理中非常重要的内容。
只有把时间管理变为习惯行为，才算是真正学会时间管理了。
为了学好这门课程，请您要思考一下，你自己身上有多少不良的时间管理习惯，请您花时间进行一下自我反思，这对于您以后时间管理是非常重要的。
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心理学家告诉我们，要改变习惯任何不良的习惯，最好的方式就是把它写下来。
比如你要戒烟，你可以写下“戒烟”的字条，贴到你能看见的各个地方，办公室、书房、厕所等，在这张字条上，你还可以把坏习惯的坏处写在纸条上。
克服不良习惯时，还要注意当你取得进步时，要自我奖励，哪怕是很小的时步，也要自我奖励一下，这也是很重要的。
养成了良好时间管理习惯的人，每天可能有条不紊，但他仍是一个时间效率很高的人。
没有养成良好时间管理习惯的人，虽然他两眼一睁忙到熄灯，但他是瞎忙，时间效率并不高，因为他做的往往是无用功。
当然了，时间管理其实管的不是时间，而是你自己的行为。
有人粗算过，如果一个人的寿命是72岁，那么他的一生的时间可能是这样度过：
睡觉占了20年，工作占了14年，文体活动8年，旅行5年，吃饭6年，聊天4年，等人3年，生病3年。
这是一个非常不平均的时间分配，因为一个活了70多岁的人，工作时间只有14年，可见，人生苦短。
我们细想一下不难发现，许多时间是被无所事事消耗掉了，比如，聊天聊了4年，等人等了3年，加起来有7年的时间，而一个人工作时间才14年。
那么，你可以问一问自己，我和人家聊天在聊些什么？
是不是与工作目标、事业目标、学习目标相关的，如果无关，那就是在浪费时间。
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案例研究：
麦当娜的时间管理
美国有位轰动世界的女歌星麦当娜，她是一位有头脑、善于科学支配时间的人，许多人认为她是“一脱成名”的，其实，不然，她是美国演艺界中少有的具有经营企业才能的女艺人之一，麦当娜手下有18个公司，从美国东海岸到西海岸有成千上成万的人为她工作，她一点一点积累财富。
提问：
你知道，目前麦当娜的个人资产有多少吗？
三个选择：
A：
2-3个亿美元；B：
3-4个亿美元；C：
4-5个亿美元
答案：
截止到1999年底已高达4．6亿。
问题在于麦当娜是10多家公司的董事长，而且她做的董事长，不是挂名的，对于重大项目她是要参与决策的，从不当“甩手掌柜”，10多家公司业务都要经过她同意才行。
麦当娜可谓是“演出和赚钱两不误”，可见她的运筹时间的水平是很高的。
她每天睡觉之前，都把第二天要做的事情，列一个清单。
她把以半个小时为一单位进行计划。
麦当娜在一次接受采访时说：
“我从不偷懒，决不让自己每个单位的时间浪费掉，我相信一分汗水必有十分收获。
”
因此，我们说麦当娜的成功，并不是简单地“一脱成名”，而是认真策划的结果，至少她在时间管理方面是极为成功的，从而达到成功。
现在，美国已有5家名牌大学开设课专门课程研究“麦当娜”，课程的名称叫“麦当娜现象”。
2时间浪费的主要原因
一位美国公司的总裁在时间管理的培训课程上，把造成他自己时间浪费的原因归纳为以下几条，请您听一听，看一看你是否也有同感：
●缺乏计划
●不好意思拒绝他人的请求
●下属的办事拖延
●不速之客拜访的干扰
●电话的干扰
●会议过多及过长
●交通拥挤
●吃饭时间过长
●上司的失误
要特别说明的是，反省你自己时间浪费，要多从自己身上找原因，不要把罪责推给外部，因为推卸责任不利于提高你的时间管理能力，是一种自欺欺人的作法。
一般地说，管理者的时间浪费在于自身的原因，集中在三个环节：
第一环节是做事没计划，或者是计划非常粗，对事情的现状分析不深，对未来的走向把握不准，所以，不敢做计划，也不善于做计划，走一步，看一步，时间自然就过一天算一天了。
第二环节是不会授权，凡事都由自己做。
许多小企业的管理者体现得极为明显，谈判，进货，算账，运输，验货，都由自己做，复印文件，为公司买打印机，处理客户投诉，等等，大事小情都亲力亲为，结果，公司的发展的方向性、战略性的问题，就没有时间想了。
第三环节是不会拒绝，别人一请就到，别人一打电话就接，朋友一来就聊，饭局一开，就收不住。
美国行为心理专家吉姆·罗恩按照人们对时间管理的态度，把人们对于时间管理的心态分为4种：
●“游荡者心态”；
●“朝九晚五的心态”；
●“工作狂的心态”；
●“开明的心态”。
“游荡者”完全忽视时间这回事。
他们的生活方式没有计划性，工作和生活都是漫无目的的。
这个人群中不大可能出现有成就的人。
“朝九晚五者”。
占最大多数，他们工作和生活都是按部就班，工作是“当一天撞一天钟”，生活是平淡无味。
“工作狂”则是喜欢工作的过程胜于工作的成果，他们在高强度的工作中得到快乐，这些人因缺乏休息、劳累过度，在身体、心理和精神上都会受到伤害，要说明的是，工作狂并不是拥有财富最多的人。
“开明的时间管理者”被认为最理想的时间管理者，这种人会休息，会工作，会学习，由于时间效率高，所以，他们既享受了工作，又体验到了生活，这种人才是最快乐的人。
想您是属于哪一类人，我们时间管理这门课程的主要目的就是使你成为“开明的时间管理者”。
3时间管理的基本原则
时间管理在西方是高层管理者的必须培训的科目，但中国许多管理者甚至不知有这门课。
时间管理是管理者必须掌握的技能之一，现代的管理者应补上这门课。
美国著名时间管理专家拉金，向企业管理者提出过18条时间管理的原则，这些基本原则对我们每个人也都是有用的。
其中，最重要的原则有：
（1）把事情分为轻重缓急，只做重要事情，放弃或拖延不重要的事情。
（2）拒绝外界的干扰。
（3）列一张“待办的事”清单，然后，按照单子上的安排去做。
（4）努力使自己始终围绕着自己的目标做事情。
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很多管理者随着事业规模的不断扩大，自己显得力不从心，不是他们的能力不够，而是他们时间管理的能力没有跟上，时间管理的意识还没有建立起来，随着事业的磨炼，他们的战略思考能力提高了，他们的运作资源的能力也增强了，视野也开阔了，但时间管理的习惯却不是随着能力的提高而提高。
所以，他们就会感到“分身乏术”、无力回天。
这种被动的局面中，其实是可以通过改进和强化时间管理的方法加以改变的。
我们介绍了时间管理技巧，大都来自成功人士，这些方法未必都适合每个人，最适合您的时间管理方法可以还得由您自己去找，我们只提供一些思路，您要结合您的工作和生活规律，您的生物钟，您的作息时间等等，自己总结和摸索。
不过，要提高您的时间管理效率，有一点要切记：
就是不断地树立“超越自我”的目标，然后与时间计划赛跑，跟自己比赛。
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好，让我们总结一下，本讲的主要内容。
本讲主要强调了以下两个问题：
（1）时间管理就是管理自我行为的一系列习惯。
（2）个人事业成功从根本上说，都是个人时间管理的成功。
本讲就进行到这里，谢谢大家。
时间管理有什么好处
大家都知道，中国近几年经济生活中有一种有趣的现象：
大量企业短期内兴起，过不了几年迅速跨掉，昙花一现。
这里面民营企业居多，有人对这样的企业总结了教训，包括经营思想有问题，财务上没有设防，嫡系与非嫡系间存在内耗，企业管理缺乏游戏规则等，这些教训说穿了，都与老板的个人素质有关，一个重要原因是老板的精力与能力，没有跟上企业规模的扩大。
一些民营企业的老板能力很强，但他们管三五个人，做几十万的生意，是可以的，让他管几百号人，运作几百万的资金，做几千万项目的决策，就明显地显得力不从心了。
直接表现就是：
个人时间不够用。
有人说，中国加入WTO，在三五年内，中国将有60%的民营企业、80%的国有企业被淘汰，当然，这个估计可能太悲观了，但不管比例是多少，被淘汰的企业，老板肯定抓不住经济发展的大趋势，控制不住企业大局，面对竞争不知所措的。
好，那么，我们就在这一讲谈一谈，时间管理有什么好处。
本讲主要讲四个问题：
1时间管理是成功者的最重要素质
2改善管理从管理自己的时间开始
3市场竞争要求高水平的时间管理
4全球化竞争需要现代化时间运筹
1时间管理是成功者的最重要的素质
时间管理是一切成功的源泉。
一位美国未来学家断言：
21世纪，时间将成为世界最值钱的“商品”。
在美国，越来越多的人宁愿少拿一些工资，也愿多一些休闲时间。
美国员工喜欢用钱购买休假的时间，当然，休假的时间里并不一定去休闲，而是自由支配这些时间，去干自己愿意做的工作。
美国的硅谷内的许多公司采取了弹性工作制的作法，更是说明当代美国企业，让员工自己管理工作时间，以激发他们的创造性，在这里，时间的价值与金钱价值是并重的。
不知道在您的眼里，您是否已经把时间当作是一种资源了，可以肯定的是，大部分中国管理者还没有把时间当作一种资源来看待。
时间就是金钱，这个口号是人所共知的，但中国的许多企业管理者并没有真正在把时间也当作一种资源，在企业管理中，浪费时间资源的现象极为普遍。
老总忙于具体事务，部门间信息沟通不畅，频繁开一些低效的会议，等等。
在经济市场化日益充分的环境下，时间已经成为创造财富必不可少的资源，时间往往与商业机会、物质资本、知识资本一样，成为企业经营中不可缺少的资源。
善于时间管理的人，他的时间不比别人多，区别仅在于他们善于运筹自己的时间。
案例研究：
袁庚先生时间价值的启蒙
袁庚在中国改革史上是一位名人，他是深圳开发区的第一任主任，是“深圳速度”的主要创立者。
1978年10月，刚刚出任交通部香港招商局常务副董事长的袁庚先生，在第一笔生意的时候，香港老板就给他上了一堂课，这件事被袁庚自己称作“时间=金钱”的启蒙课。
事情是这样的：
袁庚要向香港老板购买一批钢材，袁庚要向香港老板交付一张2000万港元的支票。
袁庚考虑到自己是新官上任，建议先与香港老板谈一谈，然后吃饭，下午5点钟双方签字交支票，而港方非坚持下午2点签字交给支票不可，而且提出签字仪式必须限制在10分钟。
袁庚先生初来乍到，也不知深浅，就答应了，双方签字后，港方代表转身就走，下楼转进车里，签字期间，港方代表汽车的发动机都没有熄火，3位代表钻进汽车直奔银行。
事后，袁庚先生才明白，签字这天是星期五，银行下午3点下班。
如果不赶在3点之前把钱存入银行，就只能等到下周星期一，这将白白损失几万元的利息。
可当时袁庚并不知道这些，香港老板的举动令人袁庚先生目瞪口呆，并非是袁庚先生傻，而是多年的计划经济体制使中国人丧失了对“时间”和“效率”的感觉，对金钱的时间价值已经变得麻木不仁了。
这件事发生在1978年，对袁庚很有启发，其实，事情过了20多年，对我们当代的管理者来说，这个例子仍然是有启发的。
2改善管理从管理自己的时间开始
管理者要想管好别人，首先要管好自己，管好自己的前提是首先要管好自己的时间。
发明家爱迪生说过，世界上最重要的东西是“时间”。
美国著名的管理大师杜拉克指出：
“不能管理自己的时间，便什么也不能管理”。
时间就是一个非常奇怪的东西，您既无法留住它，也无法贮存它，它可以在不经意间流走。
比如，当你整天瞎忙，干的一些事情却与你的事业目标毫不相干，你的生命就悄悄在缩短，你的时间就无声无息地流走了，您心疼也罢，后悔也罢，都阻止不了时间的流失。
国内一些与非洲国家有业务来往的公司会有这样的感受，就是非洲国家的一些企业家约会见面时往往没有时间观念，迟到半小时甚至是几小时是经常的事。
我们也时常会有这样的感觉，城市人比农村人时间观念要强，工人比农民的时间观念要强，等等，为什么会有样的现象？
当代中国的管理者，战略家太少，战术家太多，管理者战略素质低下的一种重要表现是，时间管理能力较低。
为什么呢？
一般地讲，时间观念和时间运筹的水平，与一个人的战略胆识和综合管理能力是成正比的：
●目光短浅，得过且过，虚度光阴是与小农意识联系在一起的；
●运筹帷幄、惜时如金，争分夺秒是与现代意识相关联的。
因此，管理者的战略眼光、战略管理能力、战略判断能力的培养，都与他精力是否充沛，时间运筹能力是否高超有直接关系。
一个人连时间缺乏和精力不够，就根本谈不上战略思维。
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那么，中国的许多管理者为什么不善于时间管理呢？
主要原因在于：
●中国受小生产意识的影响较深。
表现为因循守旧、满足现状、目光短浅、眼界狭窄、不紧不慢、凡事等等看，没有危机感，加上计划经济体制的强化，一些人等靠要思想的毒辣害较深。
人们的普遍时间观是：
时间有的是，浪费一点就浪费一点，无所谓。
●有的管理者为官一任，追求急功近利，大搞短期行为，以快速显示领导的政绩和管理的业绩，而不去考虑那些长期的、远大的、一时难以见效的问题，热衷于搞短平快的东西。
●有的领导者一上任就接近退休年龄，刚上台就为下台作准备，工作没有长期打算，这些人的职位的获得主要是熬年头、凭资历获得的，所以，他们工作追求的是四平八稳，这种人对时间管理并无兴趣。
通过以上分析，由此看来：
●中国人并不是没有时间管理能力
●而是缺乏时间管理的观念和习惯
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管理者要不断提高自己的时间管理能力，那么，从哪个方面入手呢？
办法有两个：
●提高时间效率，争取在24小时内，做25小时的事情，就是说要提高单位时间的效率；
●减少时间浪费。
把有可能浪费的分分秒秒积攒起来，都进行安排和计划。
如果你是一位以前不大重视时间管理的人，我建议您不妨从小事做起，采取以下措施：
●提前开始工作。
每天早晨上班后，与同事见面少寒暄，少谈昨天的见闻和社会发生的事情，立即坐下来开始工作。
●家里的闲聊不要太长。
在家里，为了提早开始工作，快速地翻阅报纸，不要过分地迷恋电视节目，聊天不要太长，不要贪睡。
●做事争取一次做好。
做任何事，尽力避免失败后再来一次，从一开始就多听别人的意见，争做调查，充分准备，就争取一次就做好。
●要注意布置工作一定要交代清楚，可能出错的地方，不妨再重复一遍。
●选合适的人授权。
用人要得当，不要把事情交给办不好事情的人。
●尽力简化办事步骤。
减掉不必要的做事程序。
●在工作任务的空档时间里，也可以安排工作。
●保持积极向上的心态。
做任何事情都不要松懈自己的斗志。
●养成为第二天做计划的习惯。
头天晚上就要规划好第二天要做什么。
3市场竞争要求高水平的时间管理
农业化社会不需要时间观念，工业化社会由于社会化生产的程度明显提高，要求人们必须进行专门的时间管理，而且时间管理的节奏不断加快。
市场竞争要求人们必须具备高水平快节奏的时间管理能力。
社会越发展，经济越发达，人们的时间观念越先进，时间的商品化特征就越发明显。
时间商品化的表现，你一定见过的，如：
●小时工；
●送花服务；
提问：
你可以举出其它节省别人时间社会化服务的方式吗
●送奶公司
●代人洗车；
●代人道赚公司
等等
时间商品化的问题，可举的例子还有很多，除了上面列举的之外，相信你知道的更多，随着社会的发展，新的社会化服务方式会产生的更多。
在发达国家，人们的时间的价值观念特别强，民航如果不能按时起飞，航空公司除免费提供旅客的食宿外，还要按误时的长短退还部分机票款，赔偿耽误的时间损失。
反观我们国家，火车晚点几个个小时，不但不退还部分票款，也不做任何解释，某前些年中国民航甚至发生了更改航线造成旅客延误，机场对乘客不管不顾的现象。
还比如，在消费品市场，有的厂家和商家虽然规定了包修包换包退，但却需要消费者自己花时间、花金钱把商品送到或寄到指定地点，从不考虑因此而给顾客带来的时间上的浪费。
这说明，
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