口号标语之汽车美容店的口号.docx
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口号标语之汽车美容店的口号
汽车美容店的口号
【篇一:
汽车服务公司广告语设计策划书】
金和汽车服务公司广告语设计策划书
速度的飘逸动感,气质的典雅奢华,用细致让您无忧无虑,用安全为您保驾护航。
礼轻情意重,价优质更优。
专注专业,心诚而致远。
汽车服务界的领先者,湖南金和。
一、公司服务领域及特色
公司致力于汽车服务业。
主要包括零配件销售、车辆美容装饰、保养和维修、汽车租赁、二手车交易、保险代理等项目,公司主营以保时捷、宝马、奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装。
其管理特色、技术特色以及服务特色为三大突出亮点:
其一,作为一个优秀的企业致力于内部管理及员工专业培训,为管理层面提供了保障;
其二,作为专业技术企业,采用先进技术设备以及优秀专业人才是广大客户群体特别是高端客户群体极为看重的特色;
其三,作为服务业企业,贴心的服务、优秀的接待、保修的承诺以及优惠的价格是吸引客户的重要保证,此外赠送的礼品同时也透露着中国传统文化中礼轻情意重的理念。
二、营销目标群体分析
公司营销目标群体在于需要对汽车进行美容装饰、改装、保养、维修、交易、保险等服务为主的客户群。
公司主营以保时捷、宝马、
奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装,以及为了实现公司业务的持续上升、规模持续加大,作为行业领军人物直至汽车服务界的王者,建议主要营销目标群体定位中高层有一定经济实力的客户,从价格吸引导向逐渐转为专业吸引导向、服务吸引导向以及技术吸引导向,通过有口皆碑的名气实现营销战略。
三、广告语设计理念
经过以上分析,同时结合我公司要求及建议,广告语设计理念有以下几点:
关键词一:
专业。
专业应该是每一个企业最致力达到的目标,因为作为客户自然会选择更为专业、更有质量保证的服务及产品。
同时,专业和专注是分不开的,一个体现了客观的实现价值,一个体现了主观的奋斗价值,二者结合可使效用最大化,给人以可以信任的感觉。
关键词二:
贴心。
从公司提供的服务以及接待上完全可以看出用心之处,附赠的礼品更是体现了贴心的原则。
无须赘言。
广告设计上可在此方面用心尽力。
关键词三:
价值。
价值分为两方面,其一为产品服务价值,其二为企业形象社会价值及自我实现价值。
从产品服务价值来说,为了实现营销战略,需要使客户认为一切产品服务均物有所值甚至超值。
从社会价值及自我实现价值来说,需要体现出企业开拓事业、努力发展的决心,以及专心为客户、为社会服务的责任感。
诚心及诚信,承诺和责任,是最能吸引客户的原则。
四、广告语设计及说明
速度的飘逸动感,气质的典雅奢华,用细致让您无忧无虑,用安全为您保驾护航。
礼轻情意重,价优质更优。
专注更专业,心诚而致远。
汽车服务界的领先者,湖南金和。
说明:
“速度”和“气质”主要迎合了中高端消费群体的心理需求,同时体现了汽车改装,美容装饰的专业性;“细致”和“安全”在维修、保险等方面给人以体贴入微的感觉。
“礼轻情意重,价优质更优”二句,既体现了赠送礼品,优惠价格以及原厂配件保修的经营战略,同时给客户以贴心的感觉。
“专注专业”体现在技术服务层面,而“心诚而致远”更凸显了社会价值和企业自我实现价值,同时也说明了公司美好的发展前景。
最后以“湖南金和”四个字结尾最能上口,气势非凡。
整部广告语多采用中国传统的对偶排比形式,合韵合律,读起来朗朗上口,同时包含了公司全部的营销理念。
五、电视广告建议
由于公司在电视广告上暂不考虑,特提供以下建议:
可采用当地收拾率最高的电台以广播形式进行宣传、由于广告词尽显典雅的风范,故建议采用大气的配色配画以及低音男声。
同时,建议插入汽车引擎声等,以章显专业,同时也可以吸引人。
最后以最诚挚的感谢以及最真心的祝福送给广大车主们!
公司的宣传案语:
使命----爱车添美,尽享尊贵!
口号----金和服务与你同途!
愿景----打造中国最大的汽车美容直营品牌!
公司使命:
让您的爱车炫靓天下!
公司品牌口号:
让您的爱车跟您一样潇洒!
公司愿景:
让每一位有爱车的朋友成为我们的知心朋友!
使命:
汽车世界因我而美
口号:
为汽车增靓丽为生活添温情
愿景:
打造美车传奇成就世界梦想
使命:
荡涤浮尘,恢复汽车本来的美!
口号:
心驰天地宽,金和永相伴!
愿景:
让每一辆汽车都享受金和的精心呵护!
使命:
用心致力于汽车的美。
口号:
深爱汽车,“金”贵祥“和”。
愿景:
人人称赞,人人信赖。
口号:
君与爱车走天涯,金和为君来保驾。
愿景:
金和成为汽车服务行业的一个象征、一个符号。
千里之行,始于金和
解释:
人们常说,千里之行始于足下。
一个好的开始才能完美一次旅程。
所以,给汽车“美容”则是第一步,好的心情好的开始都源于金和,始于金和,简约时尚,简单易记,适合全国直营。
彰显了大气,贵气。
汽车也需要一个家!
——金和汽车生活馆
解释:
此句则是彰显了独立与个性。
人们驾车出行,有的是为成家立业而奔波,有的是为了快乐一家人,家很普通,但却是每个人最重要的港湾,暗示爱车之人给自己的车也要找个家歇歇脚,美美容。
另外,家不但给人温馨的感觉,更贴近生活化,与金和所要打造的汽车生活馆相辅相成。
1.车是你的座骑.也是你的知已---金和汽车生活馆
2.美的力量.可以驰骋万里---金和汽车生活馆
美丽出行,金和开始
金和,你的汽车美容专家
金和扮靓不是我的错/扮靓爱车好帮手
爱车如爱己,金和
美好心情,始于金和
企业使命:
笑迎八方来客,保养天下之车。
口号:
爱车之神,一往情深。
愿景:
驰聘天下,金和同达。
广告刊头语:
1.汽车小护士.金和
2.让车拥有的至尊享受.金和
3.金和.为你的爱车接风洗尘
4.让车更健康更美丽
5.车好.人才好--金和
6金和.服务比车更快一步
7.金和--让爱车大吃一惊
8.为爱车接风洗尘--金和
9.车和你一样爱美--金和
10.金和汽车生活.和加油一样重要
11.为美妙生活加油.金和汽车生活
12.让车拥有龙虎精神.金和汽车生活
使命:
1、驰骋千里,尽显尊贵!
2、完美一身,行程万里!
口号:
1、爱车如家,至善至美!
2、完美体验车生活!
愿景:
1、有车就有金和!
2、有求必应、有车必达!
3、金和与您越行越远!
使命———不做行业的大众,争做行业的劳斯莱斯。
口号———给汽车一个五星级的体验
愿景———成为汽车美容服务业的领航者,为汽车美容事业创造典范
广告刊头语:
让爱车来spa吧,金和!
【篇二:
汽车美容店员工守则】
汽车美容行业员工守则
一、公司简介..................................................................................2
二、公司文化..................................................................................2
三、基本准则..................................................................................2
四、行为规范..................................................................................4
五、人事考勤..................................................................................6
六、奖惩条例..................................................................................9
七、岗位职责..................................................................................14
八、安全守则..................................................................................20
一、公司简介
二、公司文化
核心价值观:
忠诚、学习、创新、艰苦奋斗;
努力文化:
如果你有智慧,请你把智慧拿出来,如果你没有智慧,请你流汗!
如果你既没有智慧又不愿流汗,请你离开!
先付出,后回报!
每一份私下的努力都会有倍增的回报,你怎么对工作,工作就怎么对你;
团队文化:
没有完美的个人,只有完美的团队,团队就是我,我就是团队。
要做团队的最爱,不要做团队的负债;
人才理念:
我们公司只有两种人:
一种是专家,一种是企业家!
一个优秀的人才,既要坚持原则,又要善于妥协;
管理文化:
管理是严肃的爱,亲者严疏者宽!
管理就是高标准严要求,管理就是管细节,
对事不对人,讲管理不讲人情,管理的本质不在于知而在于行,知道是没有力量的,相信并且做到才会有力量;
用人原则:
能者上,庸者下,平者让!
有德有才破格使用,有德无才培养使用,有才无德限制使用,无才无德坚决不用;
改变理论:
想要改变这个世界,首先要改变自己,自我批判是通往成功的唯一途径。
一个人的改变只是意愿问题,态度决定一切!
当以个人拥有世界上一流的态度的时候,他一定会找到世界上一流的方法!
世界上没有不好的人,只有不好的心态!
积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮,初一十五不一样;
沟通三宝:
点头、微笑、赞美;
误解论:
矛盾的98%都是由误会产生的,误解和被误解的频率标志着一个人的素质;
感恩理念:
每个人都有一颗感恩的心,这个世界上,你认为理所当然的事情将会越来越少,你所感谢的事情将会越来越多!
车仆的使命:
塑造完美自我,把车仆品牌推向全国。
三、基本准则
员工必须切实执行公司规章制度,并在此基础上,努力提高服务水平和操作技能,真正做到‘专注施工,专心服务’,牢记公司口号(优质产品、规范工艺、标准流程、专业服务),认真塑造自我:
顽强自信每位员工都要确定工作目标,树立自信心,有坚忍不拔的毅力,肯于吃苦,任劳任怨,执着地追求理想和信念;
博学厚技要有强烈的求知欲望,要不断学习新知识,掌握新技术,开拓新的知识领域,有科学文化知识武装自己努力提高业务技术水平;
遵纪守法应具有完全民事行为能力,必须懂得一定的法律常识,自觉遵守国家法律和职业规范;严格遵守工作纪律,按照工作程序、规章制度办事;爱护公司的财产,维护公
司形象,坚决同一切不良现象作斗争。
员工对公司配发的办公用品和操作用具,须妥善
保管,如有遗失损坏照价赔偿;对遗失贵重物资、重要文件对工作造成影响者,除照价
赔偿外,还将视情节轻重,提交有关部门追究法律责任或同公司做出相应处罚;
保守秘密对公司的有关资料、信息及信件等,应做到保密,不得在公开场合议论公司的保密事宜,不得在私人通信或电话中泄露公司的内部信息;代表公司进行业务会晤时,
未经许可,不得谈及其他与会晤无关的事宜;有关业务会晤时对方提供的一切文件、资
料、名片、礼品等,经核对后,应交店长或主管;未经许可,不得私自或单独与客户进
行信件、电话会晤或其他任何形式的接触;未经许可,不得将公司的文件、资料以及店
长或主管的详情以及未经许可的其他任何信息告诉客户或无关人员(含不该知道此信息
的公司员工);
忠于职守对企业要忠诚,有强烈的事业心和责任感;具有吃苦耐劳的精神;爱岗敬业,勤奋工作严肃认真,一丝不苟,具有求真务实的作风;自觉履行职业要求服从领导,听
从指挥,团结协作,具有团队精神。
员工对同事或上级有意见时,可以在会上公开提
亦可个别交换意见,但绝不允许在背后议论;对歪曲事实的恶言法语,公司有权追究其
责任;
廉洁自律每位员工都要做到艰苦奋斗勤俭节约,不得假公济私以权谋私。
特别是管理人员要廉洁奉公。
不得收受商业回扣和贿赂;
团结互助必须加强自身修养,养成团结互助,乐于助人的良好品德,吃苦在前,享受在后。
要公道正派,不追求个人名利,不拉帮结派,互相关心,互相帮助,共同进步。
工
作期间,上下级职责分明,下级绝对服从上级主管。
主管对下级员工要关怀体贴,对员
工的操行要给予正确的评价及适当的奖惩,绝不允许压制人才和包庇纵容属下员工。
主
管对员工的工作失误负有直接或间接责任;
文明礼貌每们员工必须做以遵守社会公德和公共秩序,做到文明用语,文明经营;经营场所和住所要清洁,个人衣着整齐,举止大方;接待客户时要声音清晰,用词准确,态
度诚恳,主动热情;
讲求实效员工无论做什么事情都要雷厉风行,讲求实效,要讲真话办实事,切忌假、大、空;当日事当日毕,干一流工作,创一流业绩;不敷衍塞责;
励精图治员工应养成定期总结工作的习惯,总结工作的频率可以控制在每周一次或每有一次。
总结的内容应包括对工作的自我评价,下一步的工作设想及对公司工作的建议等。
公司员工应群策群力,实现公司经济效益和燕尾服效益的最大化。
四、行为规范
严格的纪律是公司走向成功的重要保证。
公司良好的社会形象是通过员工言行举止的文明礼貌和文化素养体现出来的。
为了塑造公司的整体形象,在日常工作中,公司的每一们员工务必坚持以下行为规范。
仪容仪表:
?
员工必须身着统一的工作服,服装须保持整洁,不佩戴规定之外饰品;
?
衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽;
?
女性职员应保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
应化淡妆,给人清洁健康的印象,不
能浓妆艳抺,不宜用香味浓烈的香水;
?
头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;
?
面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;
?
随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,女性职员涂指甲油要尽量用淡色;?
上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;
?
养成讲卫生的美德,不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑、烟头和杂物。
如在店内发现有纸
屑、杂物等,应随手捡起,以保持店内清洁优美的环境。
有礼有节:
?
在工作中,应注意言行举止。
见到上级要主动问好,员工见面应点头或问候致意;?
进入办公区或其他房间时,要先轻轻敲门,得到允许后再进入。
进入房间后要回手轻
轻关门。
如果对方正在讲话,要在一旁站立等候,不要中途插话。
如有急事需打断话,要看好机会,而且应先说“对不起,打断你们的谈话”;
?
递交物品:
要把文字正面正向朝着对方递去;如是递送钢笔,应笔尖指向自己,方便
对方容易接住;如递刀子剪刀等利器应把刀尖朝向自己;
?
在通道、走廊:
无论在公司还是在访问其他单位,都要放轻脚步,不能一边走一边大
声说话、唱歌等。
在通道遇到同事或者客户要礼让并问好,不能抢行;
?
接听公司电话:
听到铃声响,应在响铃3声内取下话筒接听并问候:
‘您好,深圳车
仆,请问有什么可以帮您?
’对方讲述时要留心,并记下要点;未听清楚时应礼貌的及时询问对方。
结束时礼貌道别,待对方挂电话后,自己再轻轻放下话筒。
通话要简明扼要,礼貌温和。
不得在公司内打电话聊天。
对方不愿透露姓名时,应详细记录对方谈话内容,并向主管或店长汇报。
规范服务:
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上班时不得三五成群聊天,更不可嬉戏打闹;
?
当客户来公司时,接待人员应快步迎上,并在门口用规范的手势将其引入;
?
如无空车位应向客户解释清楚并表示歉意。
车停稳后,可为车主打开车门,详细询问
需要服务的项目并熟练报出价格;
?
根据实际情况向客人推荐其他服务项目。
明确服务项目下完单后,应清点车内物品,
并建议车主将贵重品取出。
所有服务登记事项必须由接待人员或公司其他员工完成。
如果客户不观看业务,应将客户带入休息室,根据客户需求为客户提供咖啡或茶水,提供客户消遣的书报,视情况向客户介绍汽车美容的知识或公司的情况;
?
接待员开单后,将施工单交美容或机修部主管并交代清楚客户的特殊需求,接到施工
单后即可安排相应的人员对车辆进行施工。
施工时要注意客户的特殊需求,提供更完
美的产品;
?
其他员工在为客户提供服务时,除工作人员和培训人员外,其他人员不得围观;?
施工时动作应干净利落,工序连接紧密,进行车室清洁时,不可随意玩弄车内饰物,
更不可偷窥,隐匿客户物品,更不可私拿顾客物品;
?
在为汽车美容过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功效和保养常识;?
施工结束后请当班主管查验,发现遗漏及时处理。
不可把我们的质量问题暴露在客人
面前。
检查结束把钥匙交回前台接待,由前台接待通知车主施工完毕,并全程陪同车主进行车辆验收和收集顾客对服务以及施工质量的评价;
?
客人验车时可向其介绍美容效果及告之如何保养,邀请他再次光临;
?
客人上车,为客人关好车门。
应端立在车侧后方用标准手势指引客人离开并欢送客人;?
顾客离开后,迅速整理施工后的工具以及用品。
准备迎接下一个客人。
其他细则:
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遵守店内一切规章制度、公告以及补充条例;
?
在职期间不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务;?
执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延;
?
处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出;?
员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为;
?
员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰
乱秩序的事发生;
?
在公司拾得一切物品,不论其贵重与否,数量多少,一律立即上交主管以上领导;由
主管做好详细记录,按规定处理。
违者按贪污论处;
?
XX不得驾驶客户车辆,除必要的试车外,不得动用客户车辆。
四、人事考勤
人事管理:
为建立健全的人事制度,使全体员工做到有章可循,有规可依,特制订本人事制度:
员工性质:
员工性质为特聘制
员工权利和义务:
?
权利:
员工享有平等就业权;有根据公司薪资福利制度领取薪酬、享受有关福利待遇
的权利;有自由支配业余时间的权利;有向公司各级管理人员直至总经理提出自己对工作或某个人的意见和看法的权利;
【篇三:
汽车美容】
办理证件
1、汽车专业维护与保养
2、三类汽车专业维修(地区差异可办可不办)
3、消防备案(近加油站在办理)
4、环保许可证
5、营业执照
6、国、地税务登记证
7、开户银行
8、组织机构代码证
认识汽车美容项目一、基本概况1.项目归类:
服务业2.行政主管:
工商行政管理局3.行业协会:
汽车用品行业协会4.服务对象:
有车族
5.经营模式好的计划是成功的一半。
目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式,这
两种模式各有利弊。
个人直接投资:
直接投资开店意味着一切都是由你做主,在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。
首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。
其次是技术培训、服务培训要亲自动手。
第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。
直接投资开店对投资者要求比较高,既要具备较高的经营能力,又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。
加盟连锁:
加盟连锁是赚钱比较快的模式。
因为汽车后市场是一个处于
上升期的市场,众多的投资者正准备进入这一行业,存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。
目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。
直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。
总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。
直营连锁作为大资本运作,具有连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。
、特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此被称之为特许连锁。
6.市场准入汽车美容是特殊行业,所以在政策上对开店有所规定,必
须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,没有环保许可证也就拿不到工商营业执照,这是进入汽车美容业最大的一道坎。
在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”,即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
由于我国各地的环保政策有较大差异,相关的办理手续和流程也存在较大差异,关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询,办理环保许可证。
7.行业品牌:
汽车美容店作为现代服务业态,其价值主要体现于所提
供的服务和产品的质量。
目前,仅就汽车美容体系而言,尚未形成大规模的服务品牌。
纵观整个汽车美容行业,无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构,截止目前,尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动,而且由于汽车美容行业的规模
非常庞大,目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌(业内有一些行业品牌)。
8.从业企业和从业人员作为零售业态,究竟有多少汽车美容企业和从业人员,
目前,尚无权威的统计数据。
但仅就一家汽车美容店而言,一般可提供就业岗位在5-7名左右。
另据不完全统计,我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。
9.营业时间汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。
一般而言,如果将店铺安置于大型商场或者购物中心,乃至繁华道路,营业时间一般设置12-13个小时,但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。
10.服务项目专业洗车、“车宝”增亮汽车打蜡、镀膜保护车漆抛光、镜面护理新车开蜡、漆面增艳仪表音响、清洁上光座位坐垫、清洁养护顶棚除污、清洁养护车门内侧、清洁养护、室内除臭、杀菌消毒、外装饰件、清洁上光挡风玻璃、洁亮防雾尾箱清洁、杀菌消毒地盘清洁、防锈养护门锁门扣、防锈润滑、引擎外表、清洁翻新、引擎内部、免拆清洗、发动机防漏止漏、发动机动力修、水箱清洁、“
“三防”治理方向波箱、密封止漏、电子喷射、油嘴清洁胎铃洁亮、增黑上光、汽车空调维护保养二、设备设施由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和美发两大块,因此在这里列出美容美发的基础设备仅供参考:
汽车美容设备高压洗车机强力吸尘吸水机、地毯脱水机、抛光机及研磨、抛光盘、地毯甩干机、喷水壶杀菌消毒蒸汽机高速抽油机机油格扳手洗车海绵、擦车毛巾空气清洁剂漏斗汽车美容耗材打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡、柏油清洁剂、万能防锈润滑剂、研磨剂、抛光剂多用途浓缩清洗液、皮革护理光亮剂、专用无纺棉、小毛刷、丝绒座椅清洁剂、镀铬抛光剂、沥青清洁剂、玻璃清洁剂、车体防锈保护喷胶、发动机内部清洁剂、发动机油封补漏剂、发动机强力修复剂、水箱清洁剂、自动变速箱防漏剂、电子燃油喷射系列清洁剂、轮胎清洁剂、轮胎光亮保护喷剂、发动机外表清洁剂、洗车宝、洗车粉
三、行业现状目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点:
技术层次低,信息不灵通,先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广;服务形式雷同,没有特色、缺乏竟争力产品结构层次差。
由于片面理解消费者,导致进货随意使产品积压。
很多店还存着两年前的产品而导致结构不好,不能满足消费者的真正需求;营业水平较差而导致销售产品能力极低;