管理学老师课件课后题.docx
《管理学老师课件课后题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学老师课件课后题.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
管理学老师课件课后题
1.管理者的道德和责任为什么越来越重要？
道德一词源于拉丁语，这个词的原来含义都是“风尚”、“习俗”的意思，也就是指人们公认的行为规范。
在我国古代社会里，一般以“道”表示事物运动变化的法则和规律，而把“道”对自己有所得的东西称为“德”，因此，所谓道德一般是指人的原则或人们行为的准则和规范。
企业在发展过程中应该在力所能及的范围内履行自己的社会责任。
包括对用户、对员工、对社会、对自己的行业等都应该承担责任。
在于跨国资本的合作中更应该为国家争光彩，为人类保护环境、节约资源等。
不图利，只重义，服务于社会，这样日积月累，点点滴滴，便能在公众心目中树立良好的企业形象。
管理者的道德和责任之所以越来越重要是因为，道德和责任在企业经营管理中发挥着非常重要的作用：
首先，5.产品道德内涵是企业立足社会的保证。
产品质量、企业信益和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信益高于一切和坚持一流的服务意识和行动。
其次，企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。
再次，管理者履行对企业员工的责任可以调动员工的积极性和创造性，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。
有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2.从管理活动的软性、艺术性角度，谈管理的创新性。
管理活动的软性是指企业为有效配合科学性的硬性管理，秉承“以人为本”的原则，从企业核心价值观出发，针对于如何弘扬企业文化，增强团队凝聚力，打造和谐的内部环境，充分调动员工积极性，提高工作效益，从企业用人、领导作风、领导方法以及人员业务能力提升等方面入手所实施的必要常规化管理。
企业软性管理最大特点是充分重视人的因素作用。
管理的艺术性是指管理事务、处理问题的才能和方法，也就是技巧。
管理艺术是多样性的，管理才能和方法是多方面的。
管理的艺术性说明管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。
不同的文化背景体现出不同的管理艺术，因此，管理者如何在管理工作中应用不同的管理方法艺术和领导艺术关系到管理工作的成败。
企业在创业之初，或中小型企业，更适宜以软性管理为主，硬性管理为辅。
从管理的软性和艺术性角度看，管理的创新性可以表现在以人为本，柔性与和谐管理。
从员工层面。
要实现企业内部的和谐,首先,领导者应有很强的事业心和敬业精神,带头为实现企业目标而奋斗,并处处关心体谅员工,善于联系员工,为企业与员工,员工与员工之间的沟通创造条件。
其次,领导者应有谦逊诚信的品德和民主平等的作风,尊重员工的人格,虚心听取各种意见。
其三,领导者应善于在物质和精神上体恤员工。
从外部环境层面。
要实现企业内部环境与外部环境之间的和谐,首先,提高产品质量是调试企业与客户、市场和消费者之间关系和谐的重要方面管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。
管理创新的内容也可以分为三个方面：
1）管理思想理论上的创新；2）管理制度上的创新；3）管理具体技术方法上的创新。
三者从低到高，相互联系、相互作用。
激励管理：
不要吝啬及时性的表扬，尤其在公众场合表示出你的赞赏；尽量满足其自尊心理的需求，只要抬到一定的高度，人就会自以为是群众的表率，能充分受到领导的器重，有份量，随即产生自我形象维护的自觉。
此时，授予一定的任务，可以较为放心。
并适时适当的给予奖励，但决不可一次性有过大的奖励，因为人心总是渴盼更多，要适度的留有空间。
机会管理：
领导者应随着企业的发展，经常给员工灌输发展前景和规划，使员工有盼头。
因此，适时的设置新的实质性的和虚拟的岗位职务和舞台，对人员的激励是重要的，使其觉得自己有发展的机会，这里是安全的。
这是内敛人才凝聚团队的关键。
尤其是规模不大的企业，时间一长，尤其容易使年青人觉得没有前途，安家立命尚无着落，心定不下来，就会怠工或丧失积极性。
竞争管理：
建立内部人员竞争机制，避免技能岗位的一支独秀，出现舍我其谁的状况，如此，骄傲必然懈怠。
尤其是小企业，尽量要招聘或培养一专多能的人员，自己培养更重要，有忠诚度和稳定性，并且人力成本低。
对关键岗位应实行轮岗、助理陪同的办法。
当员工失去以技自恃、资源独占的可能时，即会比较听话了。
惩罚管理：
当该员重要性大，去之害大于利时（只能是暂时的），仍需要予以一定的惩戒，以警他人，但事后或事先应给与安抚，但只能是生活、精神方面的关怀。
3.你希望成为什么样的管理者
作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。
作为一名管理者，首先对自己要有正确定位：
你是一个高层管理者、中层管理者还是基层管理者。
如果是高层管理者，你的工作侧重点主要是计划；如果是基层管理者，你的工作侧重点是监督；作为一名中层管理者，那你的工作侧重点则是计划加监督。
其次要懂得分级管理，人的精力有限，不应被次要问题分散精力。
所以必须合理分权，进行分级管理。
因为你的下属往往比你更了解实际情况，在很多情况下比你能更准确、快速地做出决定。
一名优秀的中层管理者，首先要做好自我管理。
一方面有利于树立标杆作用，为下属带个好头；另一方面，也有助于个人职业素养的不断提升。
第二，一名优秀的企业中层管理者还要有科学决策能力和较强的执行力。
第三，一名优秀的中层管理者要善于培养下属，建立团队。
要知人善用，会激励人，用团队的力量达成工作目标。
在企业管理中，没有优秀的个人，只有优秀的团队。
第四，一名优秀的中层管理者要善于沟通。
所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。
这是今天成功人士的特征和重要的基本条件，也是一名优秀管理者的必备条件。
因为只有沟通才能消除各种误解，及时修正在管理中的一些漏洞与错误，避免出现失误，提高工作效率，打造一流团队。
而且沟通甚至可以变竞争对手为合作伙伴。
第五，一名优秀的中层管理者要有持续的学习力。
一名优秀的中层管理者还应做好公关处理、危机处理等等。
管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力，要具备领导的艺术和良好的工作作风，必须具有培养超越自己的接班人的意识，具有承受变革的素质，这是企业源源不断发展的动力。
4.比较泰罗和法约尔理论，指出其差异及差异存在的原因。
并试着就差异存在的原因，谈谈对我们做管理工作有何启发。
泰勒科学管理是一种古典科学管理，主要是通过设计科学的工作方法、工作环境来提高工作效率。
法约尔是管理理论的创始人,法约尔的管理偏重于公司的管理,弥补了泰勒科学管理的不足他曾经提出了管理的十四条原则.
法约尔与泰罗一样同属于管理学派，泰罗的理论侧重于在工厂中提高劳动生产率的问题，而法约尔则侧重于高层管理理论，
（一）研究层次不同，泰罗从微观开始，法约尔从宏观开始。
法约尔和泰罗都是同时代的杰出人物，但是人生道路的差异影响了他们对事物观察的角度。
泰罗以提高工厂内部作业效率为出发点来研究管理，所以，他的研究是从“车床前的工人”开始逐步向上发展的。
法约尔考虑任何管理问题总是从高层管理者的角度出发，最关心的是企业整体管理效率的提高。
所以，他的研究是从“办公桌前的经理”出发而向下发展的。
而且他认为有关管理的理论和做法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和宗教组织等。
（二）研究内容不同，泰罗从经验到科学，法约尔从个别到一般。
科学管理理论是１９世纪末２０世纪初在美国形成的，当时工厂的管理主要是凭个人的经验，不仅管理凭经验，而且生产方法、工艺制定以及人员培训也都是凭个人经验，靠“饥饿政策”迫使工人工作［４］２１８。
由于泰罗本人是由一名普通的学徒工一步一步走上管理岗位的，长时间从事现场的生产工作，所以他的一系列主张主要是侧重于生产作业管理，其管理理论具有一定的狭隘性和片面性，缺乏对管理通用原则的归纳。
与泰罗相比较，法约尔管理思想的系统性和理论性更强。
法约尔跳出了泰罗以实践为基础研究管理原理的局限，在理论上第一次努力将管理的要素和管理的系统加以概括，为以后推广管理学教育奠定了基础，使管理具有一般的科学性。
（三）激励方式不同，泰罗强调物质刺激，法约尔重视方式的多元性。
尽管法约尔和泰罗一样都强调物质刺激，而忽视人性的开发和精神需要的满足，都把职工视为“经济人”，但泰罗的激励方式较为单一。
法约尔提出的员工激励方式却比泰罗提出的“差别计件工资制”更带有多元性。
泰罗的科学管理理论可能适用的范围较窄具有较大的实践性;而法约尔的一般管理理论不仅适用于公私企业,而且也适用于军政机关和宗教组织,适用的范围较广,具有较强的概括性和普遍性。
从这些不同点看来是对立的,然而从对整个古典管理理论的贡献看来却是统一的,互补的,二者的理论达到一定程度的相辅相成,即只有把从个别工人的角度来研究的管理理论与从企业整体的角度来研究的管理理论结合起来,才能形成完整的管理理论,才能有效地指导企业的管理实践生产活动,真正提高企业的生产效率。
5、比较中外管理思想的差异，和现代管理显示，谈谈你对中外管理思想的看法
一、中西方管理思想侧重点不同。
中国传统的管理思想侧重于对国家、政府、社会和人的管理，并且大多数的管理思想是由并没有参与管理国家事务的思想家们提出的，从先秦时期的诸子百家到晚清的思想家戴震、龚自珍、魏源等。
相对而言，中国的传统管理思想在企业经营管理思想方面比较匮乏。
而西方的管理思想可以追溯到古希腊文化和希伯莱文化。
希腊文化中管理者强劲霸道，凭个人的胆识能力对各种管理进行随意的干预。
总是在激烈的抗争较量中实施各项管理行为的特点，由古希腊神话中可见一斑。
这些特点与希伯莱文化讲究理性、重视规范的特点，在西方管理哲学和思想中都得到反映。
西方在培养管理者特别注重培养其才干能力，要求他在智力体力各方面超过常人，选拔管理者同样注意才干，往往越级提拔那些卓越者而不计较其道德品性，并由此形成的相应各种管理制度、组织形式、管理方法，无不适应于这种管理文化。
就总体而言，西方管理思想一般比较重视工商企业的经营管理。
企业管理在整个西方管理思想中占据了相当重要的地位,可以说,企业管理作为一门科学是由西方的企业家们创造的。
尤其是近100年来,西方的很多重要的管理思想都是围绕企业管理来展开的。
许多管理思想,如“科学管理”、行为管理等,都是先从企业管理的角度加以设计和实践,然后再推广、运用于社会其他部门。
二、管理理论产生的方式不同。
中国的管理思想基本上是一种经验性的产物,它的创立者是一些本身没有管理实践经验的哲学家、思想家,而且管理思想只是作为一种副产品,在论述其他问题时附带提出。
因此这种理论缺乏系统性,没有形成具有规律性的理。
管理作为一种解决现实世界中各种矛盾、问题的方式、方法,深刻地反映着社会所赖以生存的文化渊源。
中国传统管理思想的主要内容,集中在伦理规范和国家管理两个方面。
从管理者本人自我修养的角度出发,首先通过观察和认识事物,来获取广泛的知识,同时注重精神的锻炼和提高自身素质,使得管理者本人无论在道德修养、行为规范等方面都达到较高的境界,实现自我管理的目标,然后由家扩大到国,实现对国家的治理。
在儒家看来,国是家的扩大,家和国在管理上只是空间范围和人口及其相互关系的不同,在管理方法上没有实质性的差别,家庭家族的管理方法同样可以用来管理国家。
这样,就导致中国以管理家庭家族为出发点而产生的传统的管理思想,与以管理工厂、企业为出发点而产生的西方管理思想有很大的不同。
一是伦理管理与制度管理的区别。
管理思想的提出，多数是由富有实践经验的管理思想家总结和概括的。
如泰勒、法约尔、梅奥、福特等,他们亲自管理一个企业,并通过大量的实践,从中找出规律性的东西,加以整理、归纳和提高,从而形成具有指导意义的科学管理理论。
三、西方的管理思想和方法,不管是泰勒的科学管理,福特的流水线管理,斯隆的事业部制管理或马斯罗、赫兹伯格的行为管理,都强调一个制度化、标准化,都主张管理与伦理分开。
在实施管理的具体过程中,他们并不很重视依靠人与人之间的伦理关系或道德来维系加以实施,而是主张不论亲疏、不分远近,一律统一于整齐划一的组织制度和纪律,理性管理在其管理理论中占据绝对地位。
以儒家文化为代表的中国传统管理思想,是以“推己及人”的方式来看待整个社会。
在他们看来,家庭是社会的细胞,“仁者爱人”,人性都是善的,人的本性都是爱他人,爱朋友,是“善相爱,交相利”的,因此家庭关系只是社会关系、国家关系的一个缩影,管理企业、管理国家的方法与管理家庭的方法没有什么两样。
这样,中国的传统管理和近代管理就是以管理家庭的方法来管理企业和国家,把治家的伦理道德秩序推广到管理企业和国家上,即“修身、齐家、治国、平天下”,从而导致中国传统管理思想带有浓厚的伦理色彩。
四、是“修己”与“安人”的区别。
西方的管理思想和方法不很重视“修己”,它们不把管理者自身的道德修养放在首要位置,对管理者本人的行为没有比对一般人员更严格的要求,而是强调以统一的行动规范来约束人的行为,以便组织能够有效的运转。
西方的管理思想特别重视“安人”,在客观上如何对人的行为、对组织运转的环节实施有效的管理方面动了不少的脑筋,对管理者本身自我约束后形成的人格力量的影响则不多考虑。
而中国传统管理思想则首先主张要“修己”，认为管理是一种辅助力量。
启示：
中国传统管理思想重视发挥人的能动作用，长于协调平衡各种管理因素肺关突出的，比如它不重视个人的价值和独立的人格，整体内部往往缺乏个性和活力，在强调稳定和谐时容易压制竟争、反对革新，西方管理思想在科学的逻辑分析总结出某一方面的规律后，却往往把这局部的规律当作管理活动的普遍法则，产生以偏概全、易走极端的弊病。
例如，“科学管理理论”有较强的唯理性论倾向;“行为科学理论”有较强的唯人性论倾向;“管理科学学派”一味强调专业化、规范化、严密化、制度化，是再次走将人机器化的极端。
在现代，西方管理日益趋向复杂化，客观上组织结构的复杂化、管理技术的复杂化造成了主观上片面追求管理的数学化、模型化、计算机化的倾向，人的心理情感因素被排挤得无影无踪，西方管理理论的刚性的一面在越来越发挥作用的同时，它的弊端也愈益凸出，它的负面影响越来越引起世人的重视。
所以对于中西方管理思想，我们应该学会取其精华，去其糟粕，巧妙的去运用二者的互补关系。
6.从环境角度分析管理发展演变的特点规律
管理的发展演变经历了三次大变革和四个发展阶段。
三次大变革是第一次变命产生了古典管理理论——标志着管理科学正式产生，使经验管理走向科学。
第二次变命产生了行为科学理论——管理中注重人的因素，人本管理思想萌芽。
第三次变革产生了现代管理理论——由传统管理理论向现代管理理论转变
四个阶段是。
第一。
古典管理理论阶段，上世纪初至30年代，
第二。
行为科学理论阶段。
30-60年代，
第三。
现代管理阶段，60-80年代。
第四。
最新发展阶段80年代以后古典管理理论产生的时间源于上世纪初，产生背景为科学技术发展但管理落后。
由于工人缺乏训练，操作不规范，动作随意性大。
而管理人员不懂科学管理，凭经验办事。
所以许多生产潜力得不到发挥，这时的市场主要是卖方市场。
代表人物有泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论。
韦伯的行政组织理论。
行为科学理论阶段的产生时间为上世纪30年代以后，产生背景为，社会化大生产的客观要求，缓解劳资矛盾的需要，管理者科学认识的必然结果，管理者科学认识的必然结果，传统理论的缺陷即忽视人的情感需求。
产生的直接原因为梅奥主持的霍桑试验、。
现代管理理论的产生时间为二战以后，产生背景为二战后科技和经济飞速发展，管理学成为热门科学。
八九十年代以后管理理论的新发展阶段产生时间为上世纪80-90年代以后，产生的背景知识经济的出现，知识全球化明显。
可持续发展的要求。
竞争加剧。
人们需求变化。
主要理论为质量管理理论。
竞争战略理论。
企业再造理论学习型组织理论等。
管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。
内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。
企业管理的发展大体经历了3个阶段：
①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。
这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。
②20世纪20～40年代的科学管理阶段。
这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。
③20世纪50年代以后的现代管理阶段。
这一阶段的特点是：
从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
管理学的发展，可以简略分为三个阶段：
1）古典管理2）现代管理3）当代管理
一、古典管理理论
（一）科学管理弗莱德里克•泰勒，“科学管理之父”，把管理看作科学并且强调管理者作用的第一人。
泰勒以降低成本和提高生产力为目的，分析了工作任务，并以科学的方法进行了实验，从而开创了工业管理的新纪元。
科学管理理论不仅仅促进了传统工业的发展，并且为西方的组织结构设定了一个文化基础，同时也为组织行为学研究奠定了基础。
（二）一般管理亨利.法约尔，管理理论之父。
法约尔以企业整体作为研究对象，认为管理理论是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。
因此管理理论和方法不仅适用于企业，也适用于军政机关和社会团体，这正是法约尔一般管理理论的基石。
（三）官僚组织马克斯.韦伯，组织理论之父。
其官僚组织理论（也译为行政组织理论），明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。
韦伯认为组织概念的本质，在于存在一套支配行为的特殊规则，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。
二、现代管理理论现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。
行为科学的主要成果有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论－Y理论”等。
三、当代管理理论
（一）战略管理70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。
这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。
迈克尔.波特所著的《竞争战略》把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。
（二）企业再造始于80年代，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔.哈默与詹姆斯.钱皮，他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。
美国企业从八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。
（三）学习型组织80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。
这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织而展开。
彼得.圣吉在所著的《第五项修炼》中更是明确指出企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图
7.为什么现代管理理论，各种学说和流派林立？
现代管理思想和理论的形成和发展是由以下因素作用的结果。
①在20世纪40年代，由于工业生产的机械化、自动化水平不断提高以及电子计算机进入工业领域，在工业生产集中化、大型化、标准化的基础上，也出现了工业生产多样化、小型化、精密化的趋势。
另一方面，工业生产的专业化、联合化不断发展，工业生产对连续性、均衡性的要求提高，市场竞争日趋激烈、变化莫测，即社会化大生产要求管理改变孤立的、单因素的、片面的研究方式，而形成全过程、全因素、全方位、全员式的系统化管理。
②第二次世界大战期间，交战双方提出了许多亟待解决的问题，都涉及管理的方法。
③科学技术发展迅猛，现代科学技术的新成果层出不穷。
④资本主义生产关系出现了一些新变化，由于工人运动的发展，赤裸裸的剥削方式逐渐被新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。
新的剥削方式着重从人的心理需要、感情方面等着手，形成处理人际关系和人的行为问题的管理。
⑤管理理论的发展越来越借助于多学科交叉作用。
经济学、数学、统计学、社会学、人类学、心理学、法学、计算机科学等各学科的研究成果越来越多地应用于企业管理。
现代管理理论学派林立的原因除了技术进步、生产社会化等社会、经济背景因素外还有以下重要理论、实践以及研究者个体等方面的因素：
管理领域复杂性的影响2、管理学者知识背景不同的影响3、管理实践发展的不同时期的影响4、理论发展规律的影响第二次世界大战以后，随着西方社会的战后复兴和生产力的高速发展，管理教育和管理研究也都有了蓬勃的发展。
这一时期，从事管理研究和教育的队伍的构成发生了明显的变化。
专职的管理学教授和研究人员占据了主流。
管理理论学派林立、百家争鸣，进入了一个空前繁荣的阶段。
8.头脑风暴法无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。
前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方运用此种方法必须遵循以下原则：
①严格限制预测对象范围，明确具体要求；②不能对别人意见提出怀疑和批评，要认真研究任何一种设想，而不管其表面看来多么不可行；③鼓励专家对已提出的方案进行补充、修正或综合；④解除与会者顾虑，创造发表自由意见而不受约束的气氛；⑤提倡简短精炼的发言，尽量减少详述；⑥与会专家不能宣读事先准备好的发言稿；⑦与会专家人数一般为10至25人，会议时间一般为20至60分钟
9.名义小组技术在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。
这时，可以采取“名义小组技术”。
管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。
小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。
然后召集会议，让小组成员陈述自己的方案。
在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。
升级会员 