直播课程技巧整理.docx

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直播课程技巧整理

∙直播海报六要素：

o1、课程主题主题字体清晰简单不要花哨

o2、课程能解决什么问题，给学习者带来什么收益，课程核心亮点是什么

o3、课程什么时候直播

o4、课程入口在哪里

o5、主讲人信息背景资历

o6、选择目标学员喜欢的方式

o底色鲜明夺目避免使用白色等浅颜色

o配图新颖别致吸引眼球，和课程主题，学员相关

o文字简洁有秩3秒内看完海报上所有文字通过文字大小、颜色、粗细的对比凸显重要的内容

∙直播开场：

万事开头易，只需亲和力选择学习者经常使用的称呼语气轻松口语化比面授感情更饱满的感情面带笑容、挥挥手

∙签到：

仪式感可使用平台的签到功能，也可以让学员发送表情、数字或字母进行签到

∙在线破冰：

快速打破彼此间的隔阂，化解彼此的孤独感破冰的过程也是学员逐步熟悉直播间各种功能的过程

∙知道如何与老师以及学员进行互动（如何发送文字、表情、点赞、连麦等）

∙根据学习者的背景选择破冰活动

∙配图讲一个趣事或者消化；分享当前城市、地点、信息；发送表情代表当前心情；性格心理小测试；趣味分组（幸运数字、爱好、美食）；成语接龙

∙简切视美：

切，拆了才能简，减少单页PPT讲解时间，通过PPT切换的视觉变化吸引注意力；PPT留白空间增加，方便老师标记、板书

∙定义个人直播风格：

形象、语言、气质三种元素的综合呈现优雅知性

∙

∙创造大家共同学习的感受

∙把氛围搞起来

∙更多的清晰明确的任务和互动活动

∙在胸部以上做手势，宽度不能超过视频录制的宽度。

眼神平视镜头。

直播间背景不能杂乱，淘宝上可以购买直播背景

直播课程前、中、后自检清单

课前

课中

课后

认真准备

熟悉软件

了解您的内容

树立鲜明的目标

使用结束活动、开场活动和回顾活动

站在学员的角度亲身体验

遵循：

计划、准备、练习、实施

选择班组长或其它支持者

评估您的听众

设计活跃的学习活动

确保学员知道如何登陆和操作学习页面

按时开始和结束

提前开放电子会议室

为学员提供印刷版学员手册

给与和接受反馈

有效的纠正学员

允许/安排沉默时间

问题总会出现，灵活处理

组织有序

带动您的听众参与

确保内容专家在场

两台电脑同时运行，确保你也能作为学员登录

测试音频

录制过程视频

继续跟进有遗留问题的学员

补充课程相关内容

改进内容和课程设置

与利益相关者进行复盘

公布学员的提问答案

直播中的do和don’t

do

don’t

开始时给出课程安排

恰当的时候给出定义

掌控好节奏，明快但是不要匆忙

每张幻灯片最少停留30秒，最多两分钟

安排助教在线上回答文本框里的问题

确认学员跟得上课程进度

允许学员分享自己的例子

使用标注工具

使用投票和反馈工具

要知道热烈的气氛和沉默的气氛一样，都具有感染性

微笑！

学员能从你的语气中感受到

打印一份演讲稿的复件

准备一杯水

课前上传学员手册

一张幻灯片上有超过5个要点

当别人说话时跳过幻灯片

没有标注、投票和反馈等工具的使用练习

照着稿子读

使用大家不了解的缩略语

嚼着口香糖或吃东西

课程设计：

勾学练查短小精悍（时间短、要点少、有干货、容易记）

课程设计：

逻辑有力、深入浅出

呈现形式：

有趣生动、吸引眼球

演绎表达：

活泼多样、风格清晰

互动激励：

贯穿全程、引导有效

客户辅导：

紧扣网络、跟踪反馈

在教室里，人与人之间的交流是自然发生的，所以优秀的直播课应该最大程度地还原真实的线下课堂。

面对面交流时的共现性，是目前任何视频通讯系统无法比拟的。

空间差异和环境差异给教学和互动带来挑战

空间差异：

陌生感；动作、表情、语气和情感难交流；无法面对面训练、讨论和实时讲解；反馈周期长

环境差异：

客户端差异；网络差异；操作水平差异；学习习惯差异；文化背景差异

在直播课程中，有三个主要角色讲师、平台技术支持和学员

直播课程中，我们看不到学员的笑脸，听不到学员的掌声，没有办法确保每一个都坐在电脑或手机面前认真听课。

你不可能直接观察到学员的状态，以确定什么时候要做活动，什么时候可以继续讲。

因此，好的直播一定是精心的教学设计，也有赖于讲师良好的授课状态。

一想要在直播中创建一个引人入胜的学习环境，仅仅让学员不断用文本聊天互相沟通，讲师读PPT或者让学员看PPT，是远远不够的。

真正有效的学习环境是学员们以各种方式参与进课堂一建立一个学员相互联结的社区，这样他们才不会在培训中感到被孤立。

此外，你还可以在学员陆续登录平台的过程中，在界面上设置一些滚动的问题，类似弹幕，通过问答方式欢迎学员进入“教室”，让学员提早通过互动获得安全感记得我在为其他讲师做技术支持时，他们一般都会提前和学员打招呼，并询问他们一些问题，然后让学员打开麦克风回答。

每当这时候，虽然我看不见他们，但我可以听到讲师和学员双方都有聊天的兴趣，并能感受到他们彼此良好的互动。

在直播课开始前，讲师与学员已经开始建立关系，从一开始的彼此寒暄，到培训中的教学相长，学员们一直紧跟老师的节奏，不想错过任何一个学习和交流的机会。

当学员积极地参与民意调查、小组讨论，相互反馈和互教互学时，他们的课堂责任感会油然而生，然后就很难再被其他事情或办公室里的其他人分散注意力

第二个角色是平台的技术支持人员，通常被称为技术助理或助教。

他们的职责是：

在讲师授课的过程中处理一些平台的技术问题，并在出现紧急情况时提供备选方案。

技术助理应该对直播平台有一定的管理权限，这样他们才能更好地管理平台，例如创建分会议室，将学员划分进不同的分会议室，清理白板内容，设置投票键，并及时用文本聊天回答学员与技术相关的问题。

只有技术助理能够出色地管理直播平台，讲师才可以专注在培训内容上，而不用把精力耗费在平台问题的解决上。

为了顺利完成直播课的教学，虽然我们建议讲师需要了解平台的功能，但平台管理始终应该是技术助理的关注要点，而不是讲师的重点工作。

所以，在授课过程中，技术助理的适时加入是大有益处的，尤其是人数较多的直播课。

直播中的最后一个重要角色是学员。

进师和技术助理要提前帮学员好课前的准备工作，为学员创造一个安全、愉快的学习环境。

能力上的准备：

熟练操作平台；主持播音授课；随时监控环境；灵活引导学员；组织互动合作；处理突发事件

环境上的准备：

安静的空间

舒适的温度

整齐干净的背景

稳定的网络宽带

明亮事宜的光线

设备商的准备：

配置较高的电脑

前置摄像头的手机

外界话筒

外接摄像头

手机支架

补光灯

心理准备：

70%的学员是观望者：

有人说出了我想说的答案，我想听一下别人怎么说

20%参与者10%是回应者

直播开场四步骤：

自我介绍、提醒签到、在线破冰、选不规则

在线破冰，要根据学习者的背景进行设计，保证大家原因并且有兴趣参与

谨慎选择冒险类破冰活动，不要选择涉及学员隐私的活动

破冰活动周期要短，选择执行效率高的活动

准备一些性格、心理、趣味小测试

在线破冰参考手法：

分享星座或生日月份，寻找相同者打招呼

知名人物难人得的照片，让学员猜

给老师或认识的同学献花，送咖啡

主持人猜猜猜（照片或其它信息）

分享所在地区今日气温

热点事件中的感受分享

知识信息课程内容：

产品、规则、概念、工艺、数据、原理、事实

技能/任务课程内容：

步骤、流程、标准、要求、难点、注意事项

案例/问题课程内容：

案例解析、项目完成历程、问题分析和解决方式

直播课程导入的特点：

快：

导入要短

准：

直奔主题

狠：

切中要点

四种常见内容导入法：

1．讲故事：

具体的人物形象、清晰的矛盾冲突、与主题产生链接，通过语境、语言、语调去塑造情境

2.扎痛点：

从生活或工作的痛点入手

3.抛问题：

通过问题吸引注意力，引发学员思考

4.亮数据：

数据真实可靠要有冲击力，令人印象深刻

直播课程收尾三步曲：

1.Q&A

2.回顾总结

3.预告/告别

直播课程PPT特点：

简：

简洁KISS原则（Keepitsimple&smart，每页只有一个要点，用最简短、概括性的语言，降低页面噪音）

切：

拆分拆分的目的-留白、留悬念、动起来

视：

视觉化文字清晰字体大

美：

美观排版干净、用好图片

直播课堂脚本的四点作用：

时间控制：

合理部署规划时间（包括每一部分的呈现时长都要精确控制）

过程部署：

分段引入学习活动

内外配合：

不同角色明确任务分配

后期改进：

调整脚本改进课程

冷场预案：

1.如果互动无人参与，需要……

2.互动过渡，现场嘈杂，需要……

3.互动时间过长，需要……

4.课程时间过短，需要增加XX互动……

所有脚本预设的互动，都应当是有意义的

直播中互动的作用：

1.现场小调研：

了解准备度

2.重点信息：

跟踪掌握度

3.提问：

引导重点要点

4.讲解案例：

引发后继思考

直播讲授增强效果的元素：

表情/眼神、声音、语言、手势、道具

点燃课堂的互动三式：

身份可见、讲少动多、激励始终

高频短时的互动：

判断、选择、连线、排序、打分

激励应用的三个场景：

聚焦关键时刻、激励学员发问、触动学员反馈

直播课程常见四种错误理解：

1.直播课要多讲，不要浪费时间互动；

2.直播授课不用对着那么多人，比较简单

3.直播就是把线下的课在线上对这摄像头说一遍

4.直播没办法控场，学员学的怎么样我们不知道

积分规则：

回答问题5分

回答且正确10分

回答前三名5分

知识抢答：

每题大队第一名10分

为什么选择直播而不是录播：

1.互动性：

需要参与和实时交互

2.新鲜感：

最新鲜的知识、经验、案例、资讯

直播课堂设计的五大原则：

1.时间段。

主题聚焦

2.全面性，系统掌握

3.门槛低，参与简单

4.多激励，及时反馈

5.高相关，内容简洁

直播培训师画像：

1.课程开发

2.辅导授课

3.互动引导

4.技术应用

5.品牌营销

英国开放大学：

吉利·萨曼博士（Gilly·Salmon）在线教学的Salmon五步模型：

1.关注学员

2.建立联系

3.主持引导

4.建构知识

5.反思总结

直播课堂的线上破冰：

1.趣味竞猜：

图片、讲师身份、比划我猜、音乐

2.个人分享：

爱好、状态、星座、城市、生日、心情

3.精简故事：

趣事、新闻、关联情景

4.测试调研：

性格、心理、选项投票

直播老师的感受：

感觉很没有价值感和成就感，很拘束，发挥不出来，直播课程特别累，比线下讲两天课都累，讲一会儿我就会自我怀疑

直播画面构图：

腹线和胸线均可

直播培训师风格：

1.自然型：

自然亲切，朴实无华

2.严谨性：

逻辑清晰，环环相扣

3.情感性：

慷慨激昂，情感共鸣

4.技巧型：

创意百出，工具大圈

5.幽默型：

幽默风趣，生动活泼

直播课堂氛围三原则：

1.明确需求

2.及时鼓励

3.把控节奏：

每4-6分钟调动一次学员参与（阅读、视频、涂鸦、投票），让学员知道自己不只是被远程“监视”，除了听课，还需要参与课堂活动，这样他们就不容易因为分心而离开。

我们所倡导的教学活动是主动性学习活动，意在激发学员的主观能动性和创造力，调动他们积极参与，让他们有空间去阅读、说话、倾听、鞋子、头脑风暴、解决问题、进行深度思考，甚至哈哈大笑。

让学员愿意动：

1.好玩有趣：

吃喝玩乐、休闲爱好

2.相关链接：

工作场景、成长背景

3.简单安全：

伸手即得、合情合理

直播培训师自我检视的五个关卡

1.课程价值，有“奖品”

2.图文并茂，有“趣味”

3.最新案例，有“新意”

4.网络技术，有“准备”

5.形象背景，有“颜值”

6.实体道具，有“链接”

面授课程翻转成直播课程：

课程内容包括：

Musttoknow