直播课程技巧整理.docx

1、直播课程技巧整理直播海报六要素：o1、课程主题 主题字体清晰 简单不要花哨o2、课程能解决什么问题，给学习者带来什么收益，课程核心亮点是什么o3、课程什么时候直播o4、课程入口在哪里o5、主讲人信息 背景资历o6、选择目标学员喜欢的方式o底色鲜明夺目 避免使用白色等浅颜色o配图新颖别致 吸引眼球，和课程主题，学员相关o文字简洁有秩 3秒内看完海报上所有文字 通过文字大小、颜色、粗细的对比凸显重要的内容直播开场：万事开头易，只需亲和力 选择学习者经常使用的称呼 语气轻松 口语化 比面授感情更饱满的感情 面带笑容、挥挥手签到：仪式感 可使用平台的签到功能，也可以让学员发送表情、数字或字母进行签到在

2、线破冰：快速打破彼此间的隔阂，化解彼此的孤独感 破冰的过程也是学员逐步熟悉直播间各种功能的过程知道如何与老师以及学员进行互动（如何发送文字、表情、点赞、连麦等）根据学习者的背景选择破冰活动配图讲一个趣事或者消化；分享当前城市、地点、信息；发送表情代表当前心情；性格心理小测试；趣味分组（幸运数字、爱好、美食）；成语接龙简切视美：切，拆了才能简，减少单页PPT讲解时间，通过PPT切换的视觉变化吸引注意力；PPT留白空间增加，方便老师标记、板书定义个人直播风格：形象、语言、气质三种元素的综合呈现 优雅知性创造大家共同学习的感受把氛围搞起来更多的清晰明确的任务和互动活动在胸部以上做手势，宽度不能超过视

3、频录制的宽度。眼神平视镜头。直播间背景不能杂乱，淘宝上可以购买直播背景直播课程前、中、后自检清单课前课中课后认真准备熟悉软件了解您的内容树立鲜明的目标使用结束活动、开场活动和回顾活动站在学员的角度亲身体验遵循：计划、准备、练习、实施选择班组长或其它支持者评估您的听众设计活跃的学习活动确保学员知道如何登陆和操作学习页面按时开始和结束提前开放电子会议室为学员提供印刷版学员手册给与和接受反馈有效的纠正学员允许/安排沉默时间问题总会出现，灵活处理组织有序带动您的听众参与确保内容专家在场两台电脑同时运行，确保你也能作为学员登录测试音频录制过程视频继续跟进有遗留问题的学员补充课程相关内容改进内容和课程设置

4、与利益相关者进行复盘公布学员的提问答案直播中的do和dontdodont开始时给出课程安排恰当的时候给出定义掌控好节奏，明快但是不要匆忙每张幻灯片最少停留30秒，最多两分钟安排助教在线上回答文本框里的问题确认学员跟得上课程进度允许学员分享自己的例子使用标注工具使用投票和反馈工具要知道热烈的气氛和沉默的气氛一样，都具有感染性微笑！学员能从你的语气中感受到打印一份演讲稿的复件准备一杯水课前上传学员手册一张幻灯片上有超过5个要点当别人说话时跳过幻灯片没有标注、投票和反馈等工具的使用练习照着稿子读使用大家不了解的缩略语嚼着口香糖或吃东西课程设计：勾学练查 短小精悍（时间短、要点少、有干货、容易记）课程

5、设计：逻辑有力、深入浅出呈现形式：有趣生动、吸引眼球演绎表达：活泼多样、风格清晰互动激励：贯穿全程、引导有效客户辅导：紧扣网络、跟踪反馈在教室里，人与人之间的交流是自然发生的，所以优秀的直播课应该最大程度地还原真实的线下课堂。面对面交流时的共现性，是目前任何视频通讯系统无法比拟的。空间差异和环境差异给教学和互动带来挑战空间差异：陌生感；动作、表情、语气和情感难交流；无法面对面训练、讨论和实时讲解；反馈周期长环境差异：客户端差异；网络差异；操作水平差异；学习习惯差异；文化背景差异在直播课程中，有三个主要角色讲师、平台技术支持和学员直播课程中，我们看不到学员的笑脸，听不到学员的掌声，没有办法确保每

6、一个都坐在电脑或手机面前认真听课。你不可能直接观察到学员的状态，以确定什么时候要做活动，什么时候可以继续讲。因此，好的直播一定是精心的教学设计，也有赖于讲师良好的授课状态。一想要在直播中创建一个引人入胜的学习环境，仅仅让学员不断用文本聊天互相沟通，讲师读PPT或者让学员看PPT，是远远不够的。真正有效的学习环境是学员们以各种方式参与进课堂一建立一个学员相互联结的社区，这样他们才不会在培训中感到被孤立。此外，你还可以在学员陆续登录平台的过程中，在界面上设置一些滚动的问题，类似弹幕，通过问答方式欢迎学员进入“教室”，让学员提早通过互动获得安全感记得我在为其他讲师做技术支持时，他们一般都会提前和学员

7、打招呼，并询问他们一些问题，然后让学员打开麦克风回答。每当这时候，虽然我看不见他们，但我可以听到讲师和学员双方都有聊天的兴趣，并能感受到他们彼此良好的互动。在直播课开始前，讲师与学员已经开始建立关系，从一开始的彼此寒暄，到培训中的教学相长，学员们一直紧跟老师的节奏，不想错过任何一个学习和交流的机会。当学员积极地参与民意调查、小组讨论，相互反馈和互教互学时，他们的课堂责任感会油然而生，然后就很难再被其他事情或办公室里的其他人分散注意力第二个角色是平台的技术支持人员，通常被称为技术助理或助教。他们的职责是：在讲师授课的过程中处理一些平台的技术问题，并在出现紧急情况时提供备选方案。技术助理应该对直播

8、平台有一定的管理权限，这样他们才能更好地管理平台，例如创建分会议室，将学员划分进不同的分会议室，清理白板内容，设置投票键，并及时用文本聊天回答学员与技术相关的问题。只有技术助理能够出色地管理直播平台，讲师才可以专注在培训内容上，而不用把精力耗费在平台问题的解决上。为了顺利完成直播课的教学，虽然我们建议讲师需要了解平台的功能，但平台管理始终应该是技术助理的关注要点，而不是讲师的重点工作。所以，在授课过程中，技术助理的适时加入是大有益处的，尤其是人数较多的直播课。直播中的最后一个重要角色是学员。进师和技术助理要提前帮学员好课前的准备工作，为学员创造一个安全、愉快的学习环境。能力上的准备：熟练操作平

9、台；主持播音授课；随时监控环境；灵活引导学员；组织互动合作；处理突发事件环境上的准备：安静的空间舒适的温度整齐干净的背景稳定的网络宽带明亮事宜的光线设备商的准备：配置较高的电脑前置摄像头的手机外界话筒外接摄像头手机支架补光灯心理准备：70%的学员是观望者：有人说出了我想说的答案，我想听一下别人怎么说 20%参与者 10%是回应者直播开场四步骤：自我介绍、提醒签到、在线破冰、选不规则在线破冰，要根据学习者的背景进行设计，保证大家原因并且有兴趣参与谨慎选择冒险类破冰活动，不要选择涉及学员隐私的活动破冰活动周期要短，选择执行效率高的活动准备一些性格、心理、趣味小测试在线破冰参考手法：分享星座或生日月

10、份，寻找相同者打招呼知名人物难人得的照片， 让学员猜给老师或认识的同学献花，送咖啡主持人猜猜猜（照片或其它信息）分享所在地区今日气温热点事件中的感受分享知识信息课程内容：产品、规则、概念、工艺、数据、原理、事实技能/任务课程内容：步骤、流程、标准、要求、难点、注意事项案例/问题课程内容：案例解析、项目完成历程、问题分析和解决方式直播课程导入的特点：快：导入要短准：直奔主题狠：切中要点四种常见内容导入法：1讲故事：具体的人物形象、清晰的矛盾冲突、与主题产生链接，通过语境、语言、语调去塑造情境2.扎痛点：从生活或工作的痛点入手3.抛问题：通过问题吸引注意力，引发学员思考4.亮数据：数据真实可靠 要

11、有冲击力，令人印象深刻直播课程收尾三步曲：1.Q&A2.回顾总结3.预告/告别直播课程PPT特点：简：简洁 KISS原则（Keep it simple&smart，每页只有一个要点，用最简短、概括性的语言，降低页面噪音）切：拆分 拆分的目的-留白、留悬念、动起来视：视觉化 文字清晰字体大美：美观 排版干净、用好图片直播课堂脚本的四点作用：时间控制：合理部署规划时间（包括每一部分的呈现时长都要精确控制）过程部署：分段引入学习活动内外配合：不同角色明确任务分配后期改进：调整脚本改进课程冷场预案：1.如果互动无人参与，需要2.互动过渡，现场嘈杂，需要3.互动时间过长，需要4.课程时间过短，需要增加X

12、X互动所有脚本预设的互动，都应当是有意义的直播中互动的作用：1.现场小调研：了解准备度2.重点信息：跟踪掌握度3.提问：引导重点要点4.讲解案例：引发后继思考直播讲授增强效果的元素：表情/眼神、声音、语言、手势、道具点燃课堂的互动三式：身份可见、讲少动多、激励始终高频短时的互动：判断、选择、连线、排序、打分激励应用的三个场景：聚焦关键时刻、激励学员发问、触动学员反馈直播课程常见四种错误理解：1.直播课要多讲，不要浪费时间互动；2.直播授课不用对着那么多人，比较简单3.直播就是把线下的课在线上对这摄像头说一遍4.直播没办法控场，学员学的怎么样我们不知道积分规则：回答问题 5分回答且正确 10分回

13、答前三名 5分知识抢答：每题大队第一名10分为什么选择直播而不是录播：1.互动性：需要参与和实时交互2.新鲜感：最新鲜的知识、经验、案例、资讯直播课堂设计的五大原则：1.时间段。主题聚焦2.全面性，系统掌握3.门槛低，参与简单4.多激励，及时反馈5.高相关，内容简洁直播培训师画像：1.课程开发2.辅导授课3.互动引导4.技术应用5.品牌营销英国开放大学：吉利萨曼博士（GillySalmon）在线教学的Salmon五步模型：1.关注学员2.建立联系3.主持引导4.建构知识5.反思总结直播课堂的线上破冰：1.趣味竞猜：图片、讲师身份、比划我猜、音乐2.个人分享：爱好、状态、星座、城市、生日、心情3

14、.精简故事：趣事、新闻、关联情景4.测试调研：性格、心理、选项投票直播老师的感受：感觉很没有价值感和成就感，很拘束，发挥不出来，直播课程特别累，比线下讲两天课都累，讲一会儿我就会自我怀疑直播画面构图：腹线和胸线均可直播培训师风格：1.自然型：自然亲切，朴实无华2.严谨性：逻辑清晰，环环相扣3.情感性：慷慨激昂，情感共鸣4.技巧型：创意百出，工具大圈5.幽默型：幽默风趣，生动活泼直播课堂氛围三原则：1.明确需求2.及时鼓励3.把控节奏：每4-6分钟调动一次学员参与（阅读、视频、涂鸦、投票），让学员知道自己不只是被远程“监视”，除了听课，还需要参与课堂活动，这样他们就不容易因为分心而离开。我们所倡导的教学活动是主动性学习活动，意在激发学员的主观能动性和创造力，调动他们积极参与，让他们有空间去阅读、说话、倾听、鞋子、头脑风暴、解决问题、进行深度思考，甚至哈哈大笑。让学员愿意动：1.好玩有趣：吃喝玩乐、休闲爱好2.相关链接：工作场景、成长背景3.简单安全：伸手即得、合情合理直播培训师自我检视的五个关卡1.课程价值，有“奖品”2.图文并茂，有“趣味”3.最新案例，有“新意”4.网络技术，有“准备”5.形象背景，有“颜值”6.实体道具，有“链接”面授课程翻转成直播课程：课程内容包括：Must to know